プルマンサンパウロヴィラオリンピア 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,466 件のレビュー

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Rua Olimpiadas 205, 04551 000 サンパウロ, ブラジル

説明

ホテルのその他の情報

  • 600名様まで対応可能なイベントルーム

  • サンパウロで最も人気のあるレストランの 1 つである「HUB」をぜひご利用ください。

  • 当ホテルでは、ハネムーンパッケージやロマンティックパッケージ、結婚記念日スペシャルパッケージをご用意しております。

  • ペット同伴可能です。条件が適用されます。

  • サンパウロ-コンゴーニャス空港までは車で14分

当ホテルの客室

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ホテル所在地

プルマンサンパウロヴィラオリンピア

Rua Olimpiadas 205
04551 000 サンパウロ
ブラジル

GPS:-23.59565, -46.68447

電話番号
ファックス +55 11 3049-6622

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  1,466 件のレビュー

お客さまの声 0.5/5

Tanaka M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ビジネス出張の為に宿泊しましたがとても賑やかでうるさかった。特に土曜日の朝はホテルロビーでガンガン音楽を流しフロントスタッフとでさえ話ができないくらいうるさかった。

Dear M., Thank you for sharing your feedback. I’m sorry that the noise in the lobby affected your stay, especially during a business trip. I understand how important a calm environment is for rest and work. We are already reviewing the music volume in common areas to ensure a more comfortable atmosphere for all guests. I appreciate your comments and hope we can provide you with a quieter and more pleasant experience in the future. Sincerely, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

お客さまの声 0.5/5

Dan O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

スタッフの対応が最低でした。アーリーチェックインの際は、追加費用有無の確認をしたにも関わらず、最終日に請求されたり、使用していないバーの請求があり返金を求めても未だに回答をもらえない。こんな最低なホテルはないと思う。ありえない。

Dear Dan, I am deeply sorry to hear about the issues you experienced during your stay and sincerely apologize for all the shortcomings you mentioned, especially regarding the incorrect charges and the service you received. We are carefully reviewing each point you raised, including the hot water issue, breakfast variety, cleanliness, and the conduct of our team. Our goal is to ensure that situations like these do not happen again and that every guest is treated with respect and attention. Thank you for sharing your feedback, which is essential for us to improve our services. I hope we may have the opportunity to regain your trust on a future visit. Sincerely, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

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