ibis Styles Halle 3 Sterne

Der größte Pluspunkt meines Aufenthalts in Ihrem Hotel war, dass das Hotel nur einen Katzensprung vom Hauptbahnhof entfernt liegt. Das ist wirklich sehr praktisch! Das Zimmer war sehr sauber und zweckmäßig. Genau richtig für meine Bedürfnisse. Für meinen Geschmack war die Matratze etwas hart und in der Dusche würde ich mir mehr Ablageflächen wünschen. Ansonsten war alles top!

Zimmer und Bad sauber, Frühstück ging so: weiche Brötchen, kein Rührei oder Spiegeleier, Wurst und Käse waren wie frisch aus der Verpackung genommen...

Hatte das Gefühl man hat hier versucht aus einem Ibis Budget, ein Ibis Styles zu machen! Nicht wirklich gut gelungen. Das Personal ist unfreundlich und macht mehr Pausen, als hinter dem Empfangstresen zu stehen! Es wurde einem nicht angeboten, ein Getränk an der Bar einzunehmen und darauf hinzuweisen, dass das Hotel keine Speisen anbietet. Auch beim bestellen von Bringdiensten wurde erst auf Nachfrage geantwortet und wirklich zu empfehlen hatte das Personal auch nichts - außer einer Pizzeria, die das Geld nicht wert war! Des Weiteren gibt es keine Möglichkeit, sich draußen zu platzieren. Sprich man muss sich irgendwie vor dem Hotel oder im Parkplatzbereich des Innenhofes aufhalten. Nicht wirklich angenehm. Mein Zimmer lag zur Hauptstraße und es war laut! Das Fenster konnte man nicht öffen, da man sonst nicht in den Schlaf gefunden hätte. Keine Klimaanlage. Sorry, aber dieses Hotel sieht mich nie wieder!!!

Leider mit Abstand, dass schlechteste Erlebnis das ich je mit Accor hatte. Angefangen, mit dem etwas zu frühen ankommen, wo ich freundlich angefragt habe, für ein früheres Einchecken, da wir voraussichtlich erst gegen 20.00 Uhr wieder zurück sind. Sehr unfreundlich abgewiesen worden, hätte man sicher etwas freundlicher sagen können, aber okay, pas de problème. Dann am Abend beim einchecken leider wieder einen genervte Dame, weiß nicht warum, ich bin immer sehr freundlich, die dann beim bezahlen mit der Karte das Gerät für die Pin-Eingabe hingehalten hat. Als die Aufforderung kam in Euro oder Schweizer Franken, habe ich automatisch Schweizer Franken gewählt, was Sie mit einem wegreißen des Gerätes und ein paar Bemerkungen goutiert hat! Falsch, ich müsse immer in Euro bezahlen, war dann die Antwort. Gut, alles von vorne und in Euro bezahlt. Danach die Zimmer-Karte erhalten, mit dem Hinweis, dass jetzt halt alle Zimmer mit zwei Einzelbetten weg seien und wir ein Zimmer mit einem Doppelbett erhalten! Ich habe dann nichts mehr gesagt und bin gegangen, obwohl ich stinkesauer bin, da ich extra denn Hinweis für zwei Einzelbetten gemacht habe, aber wir waren dann halt am Abend zu spät beim einchecken und die Zimmer wurden dann an andere Gäste vergeben! Mein Kollege, war ebenfalls sauer und möchte künftig nicht mehr in Ibis-Hotels. Das schönste war dann das wirklich sehr gute Frühstück, wie in allen Ostdeutschen Accor Hotels, aus diesem Grund, noch 6 Punkte.

Die jungen Damen an der Rezeption hätten deutlich freundlicher sein können: als wir ankamen, waren zwei junge Mitarbeiterinnen am PC beschäftigt und haben uns, ohne wenigstens zu grüßen, eine zeitlang einfach stehen lassen; sie hätten ja einfach um einen kleinen Moment Geduld bitten können - Kommunikation ist die halbe Miete ;). Und der Tonfall später hätte freundlicher und verbindlicher sein können.