Grand Mercure Sao Paulo Vila Olímpia 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 10.841 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Grand Mercure Sao Paulo Vila Olímpia
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+ 19 Services

Hotel-Extras

  • Renovierte, geräumige und gehobene Zimmer. 49-Zoll-Smart-TVs mit Streaming-Kanälen

  • Restaurant CipóRestô mit Außenbalkon und brasilianischer Küche

  • Geschäftliche und gesellschaftliche Veranstaltungsbereiche mit Platz für bis zu 600 Personen

  • Krankenhäuser und Kliniken in der Nähe: São Luiz, Santa Paula, Sancta Maggiore, Clinica JK

  • Hotel mit Hubschrauberlandeplatz in 10 Min. vom Flughafen Congonhas - Sao Pãulo

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Grand Mercure Sao Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 sao paulo
brasilien

Fax: (+55)11/21614949

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    GUARULHOS Bei 36,5 km/22,68 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    Heliponto Bei null km/null Meilen

GPS:-23.595655, -46.684575

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

Unsere Unterkünfte

Das Hotel bietet Executive-Zimmer der folgenden Kategorien: Studio, Standard und Superior.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 15

  • Maximale Größe: 639

  • Maximale Kapazität: 600 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 350 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Grand Mercure Sao Paulo Vila Olímpia

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

10.841 Bewertungen

liegt zentral

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

alles war gut soweit, sehr hilfsbereites Personal

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut nett - kompliziert beim reservieren und bezahlen da betraege nicht mit visa belastungen uebereinstimmen. Das informatiksystem ist sehr langsam deshalb dauert alles seeeehhhr lange - Sonst gut bis sehr gut und sehr freundlich

Dear Jean-Pierre, Thank you for taking the time to evaluate your experience. We are happy to hear, that you had a nice stay with us! All your comments have been forwarded to the areas involved that are already reviewing and taking the needed measures. We look forward to welcoming you back again so that we can provide a better experience! Juliana Constantino Quality and Customer Experience Manager Pullman & Grand Mercure SP Vila Olímpia

langsamer Check-in, Accor Punkte immer noch nicht gutgeschrieben auf dem Konto

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

in die Jahre gekommen, alt

Dear Maik, Thank you for taking the time to evaluate your experience. We are happy to hear, that you had a nice stay with us! All your comments have been forwarded to the areas involved that are already reviewing and taking the needed measures. We have already requested credits for your points. We look forward to welcoming you back again so that we can provide a better experience! Juliana Constantino Customer Experience

Immer wieder spannend!

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael Geschäftsreisende - 27/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war insgesamt gut!

Dear Michael, Thank you for taking the time to evaluate your experience. We are happy that you had a good stay at our hotel. We look forward to welcoming you again, so we can provide you with an even better experience! Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Gut mit Verbesserungspotential bzgl. Inventar

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Daniel Familien - 11/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das erste Zimmer mussten wir tauschen, da es nicht der gebuchten Kategorie entsprach. Das war aber problemlos möglich. Das zweite Zimmer hatte einige Mängel, die aber nach Nachfrage beseitigt wurden. Der Zimmerservice und auch der Service an der Rezeption war sehr gut und hilfsbereit! ebenso der Service beim Frühstück war außerordentlich gut! Leider habe ich wieder kein Begrüßungsdrink bekommen...

Dear Daniel, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure São Paulo Vila Olimpia. We were honored to have chosen us as your hotel in Sao Paulo. At the same time, we were sorry for not meeting all your expectations. Rest assured, that we are taking the appropriate measures to address the points of improvements to ensure a great hospitality experience. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Even though the mentioned setbacks, our team hopes to have another opportunity to welcome you on your next visit to São Paulo. Sincerely, Juliana Constantino Customer Experience

Sehr guter und angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ralf Geschäftsreisende - 12/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nette, professionelle Begrüßung, Zimmer in guter Qualität, sauber! Frühstücksbuffet ist sehr gut!

Fear Mr. R., Thank you for taking the time to evaluate your experience. Our team is happy to know, that you had a pleasant stay with us! We are looking forward to welcome you back soon. Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Bester Service vom Personal im "Restaurant" - besonders zum Frühstück

Note Kundenmeinungen 2.5/5

K. Geschäftsreisende - 21/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grand Mercure - neue Empfangshalle versprach viel und was sehr angenehm überrascht. An der Rezeption, der Kollege sprach wenig Englisch, ich bekam kein Zimmer upgrade als Gold member, ich habe ein Zimmer ab 7. Stock bestellst und reserviert und pre paid, bekam aber nur ein Zimmer im 3. Stock - direkt vor den Fahrstühlen, Zimmer 303. Das Zimmer war fast OK bis auf die Sauberkeit der Dusche und besonders unangenehm waren die Gäste in Zimmer 302 - hier gab es eine Durchgangstür 302 zu 303, also sehr dünne "Wand" die Gäste waren laut bis 2:00 morgens...…. einfach unmöglich. Also ich werde bestimmt etwas ändern bei meiner nächsten Wahl.

Sehr geehrter Herr K., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia die Zeit genommen haben uns zu schreiben. Unsere Frühstück Personal freut sich dass Sie einen angenehm Erfahrung gehabt haben! Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Lassen Sie sich versichern, dass Gold-Mitglieder für uns, sowie für alle Accor-Hotels, sehr wichtig sind. Während Ihres Aufenthaltes, hatten wir eine hohe Belegung in der Hotel und leider, könnten wir kein Upgrade bewilligen. Auf jeden Fall, unserer Supervisor der Rezeption hat das Training des Teams bereits intensiviert, um unsere Gold Gäste noch besser zu betreuen. Als für Ihre Anmerkung über akustische Isolation, die sind sehr wichtig, weil unser Wartungsleiter bereits an den Konservierungsdienste in der Gästezimmer arbeitet, einen besseren Komfort für unsere Gäste anzubieten. Unser Team hofft, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit herzlichen Grüssen, Simona Romero Customer Experience

Es war sauber und zweckmäßig

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Mr Geschäftsreisende - 15/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Die Einrichtungen sind abgegriffen und renovierungsbedürftig.

Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate your experience. We are happy to hear, that you had a pleasant and welcoming stay with us! Also, we appreciate your feedback and assure that we will analyze your observations as an opportunity of improvement. Our team is looking forward to welcome you back soon! Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

kurzer, aber sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernd B. Geschäftsreisende - 15/10/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Check-In wurde ich, wie üblich, sehr freundlich behandelt. Check-In ging schnell, Zimmer sauber. Check-Out ging schnell und problemlos.

Sehr geehrter Herr Bernd, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen Sie schon bald wieder in São Paulo begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen, Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bernd B. Geschäftsreisende - 20/08/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Geschäftsreise-Aufenthalt im Hotel Grand-Mercure Vila Olimpia in Sao Paulo war höchst angenehm (vom Ein- bis zum Auschecken).

Lieber Herr Bernd, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen Sie schon bald wieder bei uns in São Paulo begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas K. Geschäftsreisende - 13/08/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bitte beim nächsten Mal direkt einen Haartrockner auf dem Zimmer bereitstellen. Weiterhin bitte kein Zimmer mehr direkt neben den Fahrstühlen.

Sehr geehrter Herr Thomas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wie schön, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben! Wir haben Ihre Präferenz für ein ruhiges Zimmer und Haartrockner registriert, dass bei Ihrem nächsten Aufenthalt um einen noch besseren Erfahrung Ihnen zu bieten. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns in São Paulo begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Mäßig

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Frank Geschäftsreisende - 06/07/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Erwartung nach der Renovierung war groß. An den Zimmern hat sich nichts getan.

Dear Mr. Frank, We would like to thank you for your kindness in completing our quality assessment. We are happy to be able to provide a more pleasant experience to our guests with the new social areas and the new concept! In the same time, we are sorry for not meeting some of your expectations. Let us inform you that the Maintenance Manager is gradually working in conservation services in the rooms that have not yet undergone the retrofit process. We hope to have the opportunity to welcome you back, to reverse some of your impressions! Best regards, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Geschäftsreise

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Timo E. Geschäftsreisende - 06/03/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Preis - Leistung ist ok. Hoteleinrichtung und Ausstattung ist schon sehr stark abgewohnt. Renovierung dringend erforderlich. Personal freundlich jedoch oft überfordert. Versand von Briefen über Rezeption erst auf Nachfrage möglich. Zimmerreinigung verbesserungsfähig.

Dear Mr. E., We would like to thank you for your kindness in completing our quality assessment. We are sorry for not attending your expectations in your last stay. Let us inform that, besides the renovation in the social areas, the Maintenance Manager is gradually working on repairs and maintenance services in the rooms that have not yet undergone the retrofit process. Moreover, we forwarded your comments about the cleanliness to the Housekeeper to work on improvements with the team and to follow the operation more closely. Be sure that the point you mentioned about the Internet was sent to the responsible manager for analysis. Please don’t hesitate in contacting us during your stay so we can assist you punctually! We hope to have the opportunity to welcome you back, to reverse your impressions! Sincerely, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

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