グランドメルキュールSPイタインビビ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,231 件のレビュー

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Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi, 04530030 サンパウロ, ブラジル

説明

ホテルのその他の情報

  • リラクゼーションエリア（温水プール、プールバー、サウナ、ジム、スパ）。

  • 210名様まで収容可能な、企業イベントや社交イベントに最適なスペースです。

  • ご家族に最適ですピクニックエリアとお子様のためのテント

  • ホテルロビーのアートギャラリーはインスタグラムにぴったりです

  • 主要病院（Rede D'or、Sancta Maggiore、Sírio-Libânes）のそば

当ホテルの客室

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ホテル所在地

グランドメルキュールSPイタインビビ

Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi
04530030 サンパウロ
ブラジル

GPS:-23.58477, -46.67274

電話番号
ファックス +55 11 3054-7504

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

Restaurante itaIN

ItaINには活気があふれ、現代的な雰囲気が漂っています。庭園を一望できる快適なモジュール式スペースをご用意しております。レストランでは、現代的な料理をお召し上がりいただけます。ブランドのブラジルのエッセンスを感じることができます。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,231 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Shin I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

壺に入った飲料水がカビ臭く飲めませんでした

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We are very sorry to hear about your experience with the drinking water provided in the room. This is certainly not the standard we aim to deliver, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. Your comment has been shared with our housekeeping and maintenance teams so we can immediately review the cleaning and replacement procedures for the water pots to ensure this does not happen again. We truly appreciate you bringing this to our attention, as it helps us improve our service. Kind regards, Flavia Constantino - Guest Relations

お客さまの声 3.5/5

Yojiro Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

サービス良く、朝食も美味しかった。しかし、ミネラルウォーターが陶器の壺で提供されることに不満。ガラス製のポットであれば内部は確認できるが、陶器製なのでゴミが入っていてもわからないし、毎日交換されているのかも不明。よって清潔なのか不明なので飲むことはできなかった。海外からの旅行者において安全な水の提供は大切です。

吉田様, このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 モリンガ（水を入れる陶器の壺）についてご不安を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。モリンガはブラジルの伝統的な生活文化の一部であり、自然に水を冷たく保つ工夫として多くの家庭で長年親しまれてきました。 しかしながら、海外からのお客様にとっては衛生面や構造上のご不安があることも重々承知しております。当施設では、モリンガを毎日スタッフが丁寧に洗浄・消毒し、新しい飲料水に交換しております。外から中が見えない構造であることを踏まえ、特に清潔さには注意を払っております。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後はガラス製ポットなど他の選択肢についても検討を進めてまいります。改めまして、サービスや朝食にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 吉田様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 敬具 Flavia Takahashi - Guest Relations

その他のウェブユーザーの評価

  • 264 件のレビュー 9.3/10 ロケーション
  • 574 件のレビュー 7.9/10 客室
  • 699 件のレビュー 8.4/10 サービス
  • 10 件のレビュー 5.9/10 インターネット
  • 309 件のレビュー 8.1/10 朝食
  • 203 件のレビュー 8.3/10 清潔さ
  • 139 件のレビュー 7.4/10 雰囲気

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