Mercure Salvador Pituba 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.335 comentários

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Av Professor Magalhaes Neto s n, 41819011 SALVADOR, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • 3 salas de eventos para reuniões empresariais com capacidade máxima para 200 pessoas

  • A 3 minutos de carro do Hospital da Bahia

  • A 20 minutos de carro do Centro Histórico

  • A 21 minutos de carro do Pelourinho

  • A 20 minutos de carro do Aeroporto Internacional Luís Eduardo Magalhães

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Localização do hotel

Mercure Salvador Pituba

Av Professor Magalhaes Neto s n
41819011 SALVADOR
Brasil

GPS:-12.98645, -38.45175

Telefone
Fax +55 71 3021-8115

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

LOBBY BAR

Foto não contratual

Um ambiente acolhedor, ideal para reuniões de negócios, happy hour e entretenimento. O bar tem música ao vivo e de fundo, proporcionando as melhores comodidades para descontrair.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  1.335 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  786 comentários

Certificado de excelência 2024

20 dias no Mercure Pituba

Nota Tripadvisor 4.0/5

Caio V Avaliação com certificação TripAdvisor

O atendimento das meninas da recepção é excelente principalmente a Val e a menina de cabelo curto que eu esqueci o nome. Prestativas, simpáticas e muito educadas nota 10 mesmo. A galera da cozinha também é nota 10, Thaires é uma profissional muito dedicada e educada. Toda a galera merece parabéns pelo tratamento. O único problema que tive foi o elevador que durante os 20 dias que fiquei esteve ruim a maioria dos dias.

Nota clientes Avis 4.5/5

Fernando B. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Parabéns ao time do Mercure, desde a recepção ao time de manutenção. Muito atenciosos e dedicados. Foi uma ótima experiência. Até breve.

Prezado Fernando, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que nossa equipe desde a recepção até o time de manutenção contribuiu para uma estadia tão positiva. Comentários como o seu nos motivam a seguir oferecendo um atendimento atencioso, dedicado e acolhedor a todos os nossos hóspedes. Será um prazer recebê-lo novamente em breve. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Atenciosamente, Pedro Wallas Mota Subgerente - Deputy Manager Hotel Mercure Salvador Pituba

Nota clientes Avis 0.5/5

Diego M. Q. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Cheguei ao hotel após as 21h e o banheiro tinha um odor horrível de urina. Reclamei e a única atitude foi borrifar algo lá… não podiam me trocar de quarto nem de hotel. Além disso apenas 1 elevador funcionando, o que atrapalha muito o fluxo de hóspedes é por fim, piscina interditada. A única experiência razoável foi o café da manhã, o que já era esperado.

Prezado, Diego! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que sua estada não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelo odor no banheiro ao chegar ao quarto, essa situação está muito aquém do padrão que buscamos oferecer. Já reforçamos o procedimento com nossa equipe de governança para evitar que algo assim volte a ocorrer. Entendemos também sua frustração pela impossibilidade de troca de quarto naquele momento e estamos revisando nossos processos internos para ampliar nossa capacidade de solução imediata. Sobre o elevador e a piscina interditada, ambos estão passando por manutenção necessária para garantir mais segurança e qualidade aos nossos hóspedes. Ainda assim, reconhecemos o impacto que isso gerou em seu conforto e fluxo durante a hospedagem. Ficamos satisfeitos em saber que o café da manhã atendeu às suas expectativas, mas gostaríamos que toda a sua experiência tivesse sido positiva. Conte conosco: estamos à disposição e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para uma estada muito melhor. Atenciosamente, Pedro Wallas Mota Subgerente - Deputy Manager Hotel Mercure Salvador Pituba

Nota clientes Avis 4.5/5

Stefani S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nossa experiência no hotel foi incrível! A recepcionista Val merece destaque por ter nos atendido com tanta educação, simpatia e atenção desde o primeiro momento. As instalações são modernas e bem cuidadas, o quarto confortável e o café da manhã caprichado o Augusto sempre muito solícito e educado. Com certeza voltaríamos!

Prezada Stefani, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência tão positiva conosco! É muito gratificante saber que sua estada foi incrível e que nossa equipe contribuiu para isso. Ficamos especialmente felizes com seus elogios à Val e ao Augusto. Tenha certeza de que seus comentários serão compartilhados com ambos, eles ficarão muito orgulhosos pelo reconhecimento. É ótimo saber que apreciou nossas instalações, o conforto do quarto e o cuidado com o café da manhã. Trabalhamos diariamente para oferecer uma hospedagem agradável e acolhedora, e receber esse retorno nos motiva ainda mais. Será um prazer receber você novamente em sua próxima visita. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Pedro Wallas Mota Subgerente - Deputy Manager Hotel Mercure Salvador Pituba

Nota clientes Avis 3.5/5

Daniel K. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Era feriado prolongado (consciência negra) e ficamos em família (6 adultos e 1 criança). Infelizmente a piscina não podia ser usada pois estava sendo feita uma manutenção justamente numa data como essa. O chuveiro tem uma pressão incrível e os quartos são confortáveis, porém havia sinais de necessidade de reforma em alguns pontos, como batentes, revestimentos que estavam realmente deteriorados (salvo engano quarto 317). A nota abaixo do máximo se dá apenas por esse ponto da conservação e por entender que o anúncio e preço como 4 estrelas acabou destoando da experiência em si. PS.: Equipe da recepção muito boa e atenciosa.

Prezado Daniel, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por escolher nosso hotel para passar o feriado em família. Lamentamos que a piscina estivesse em manutenção justamente durante sua estada. Sabemos o quanto essa área é importante, especialmente em um feriado prolongado, e entendemos perfeitamente sua frustração. Embora a intervenção fosse necessária para garantir a segurança e o bom funcionamento do espaço, reconhecemos o impacto que isso causou em seu lazer. Ficamos satisfeitos em saber que o conforto dos quartos e a pressão do chuveiro atenderam às suas expectativas. Por outro lado, agradecemos por apontar os pontos de conservação como batentes e revestimentos mencionados no quarto 317. Esse retorno é muito importante para direcionarmos nossos esforços de manutenção e melhorias estruturais. Em relação à classificação e ao valor, sentimos que a experiência não correspondeu ao padrão que buscamos entregar. Estamos trabalhando continuamente para que a qualidade percebida pelos hóspedes esteja sempre alinhada ao que divulgamos. Agradecemos também pelo reconhecimento à nossa equipe da recepção. Fico muito feliz em saber que o atendimento contribuiu positivamente para sua hospedagem. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente, oferecendo uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Pedro Wallas Mota Subgerente - Deputy Manager Hotel Mercure Salvador Pituba

Em parceria com TripAdvisor

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  • 177 comentários 9/10 Localização
  • 517 comentários 5.5/10 Quarto
  • 512 comentários 7.3/10 Serviço
  • 39 comentários 0.8/10 Internet
  • 329 comentários 5/10 Pequeno-almoço
  • 200 comentários 4/10 Limpeza
  • 164 comentários 3.6/10 Comida
  • 145 comentários 4.2/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.