Mercure Salvador Pituba 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.319 comentários

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Av Professor Magalhaes Neto s n, 41819011 SALVADOR, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • 3 salas de eventos para reuniões empresariais com capacidade máxima para 200 pessoas

  • A 3 minutos de carro do Hospital da Bahia

  • A 20 minutos de carro do Centro Histórico

  • A 21 minutos de carro do Pelourinho

  • A 20 minutos de carro do Aeroporto Internacional Luís Eduardo Magalhães

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Localização do hotel

Mercure Salvador Pituba

Av Professor Magalhaes Neto s n
41819011 SALVADOR
Brasil

GPS:-12.98645, -38.45175

Telefone
Fax +55 71 3021-8115

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

LOBBY BAR

Foto não contratual

Um ambiente acolhedor, ideal para reuniões de negócios, happy hour e entretenimento. O bar tem música ao vivo e de fundo, proporcionando as melhores comodidades para descontrair.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  1.319 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  790 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Francielly D. B. C. D. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A experiência foi insatisfatória. O café da manhã apresentou alimentos com aspecto D. velhos (pão duro e carne com cheiro), levantando dúvidas sobre a qualidade e a segurança do serviço. Além disso, houve um incêndio na cozinha que tomou o prédio D. fumaça, sendo um susto enorme e com a permanência do cheiro forte até o fim da estadia. Não sei se por esse motivo, mas o restaurante permaneceu fechado durante toda a estadia. Falta D. preparo para lidar com uma situação grave e impacto direto na experiência. Poderiam ter nos realocado em outra unidade.

Prezada Francielly, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua estada não tenha atendido às expectativas e, sobretudo, pelos transtornos e desconfortos vivenciados. Pedimos desculpas pelos apontamentos relacionados ao café da manhã. Sua percepção é extremamente relevante e não reflete os padrões D. qualidade e segurança alimentar que adotamos. Já direcionamos seu relato às equipes responsáveis para revisão imediata dos processos, reforço dos controles e treinamento, a fim D. evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Em relação ao incidente na cozinha, esclarecemos que se tratou D. uma ocorrência pontual, prontamente controlada pela equipe interna e pelo Corpo D. Bombeiros, sem riscos à integridade dos hóspedes. Ainda assim, compreendemos plenamente o susto causado pela fumaça e pelo odor persistente, bem como o impacto negativo em sua experiência. Por medida D. segurança, o restaurante precisou permanecer fechado durante o período necessário para vistorias técnicas e manutenção, o que infelizmente afetou a oferta dos serviços. Reconhecemos que a situação exigia uma condução mais assertiva e alternativas que minimizassem os impactos, incluindo uma comunicação mais clara e a avaliação D. opções como a realocação, conforme mencionado. Seu feedback nos ajuda a rever nossos protocolos D. contingência e atendimento em situações emergenciais. Reiteramos nossas desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por nos sinalizar esses pontos. Permanecemos à disposição para conversar diretamente e buscar uma forma D. reconquistar sua confiança. Atenciosamente, Pedro Wallas Mota Subgerente - Deputy Manager Hotel Mercure Salvador Pituba

Nota clientes Avis 5.0/5

Veronica N. S. D. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

foi incrível! tudo perfeito!!!

Prezada Veronica, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e nos presentear com a nota máxima! Ficamos extremamente felizes em saber que sua experiência conosco foi tão positiva. Trabalhamos diariamente com muito carinho e dedicação para proporcionar momentos inesquecíveis aos nossos hóspedes, e saber que conseguimos alcançar esse objetivo nos enche d. orgulho! Atenciosamente, Pedro Wallas Mota Subgerente - Deputy Manager Hotel Mercure Salvador Pituba

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria D. S. M. D. Amigos - Comentários confirmados de ALL

O hotel superou minhas expectativas, quarto espaçoso e confortável, possue uma boa localização e o preço da diária atrativo para o período de alta estação.

Prezada Maria, Agradecemos sinceramente por sua avaliação e pela excelente nota 9 em nossa pesquisa de satisfação! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi positiva e que conseguimos atender às suas expectativas durante a hospedagem. Sua opinião é muito importante para nós e nos motiva a continuar buscando sempre o melhor para nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Pedro Wallas Mota Subgerente - Deputy Manager Hotel Mercure Salvador Pituba

Maravilhosa

Nota Tripadvisor 5.0/5

Thiago L Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel com quartos excelentes e funcionários muito prestativos , principalmente a colaboradora Val, da recepção. Profissional de muita educação e muito prestativa.

O hotel é bom! A recepcionista Val é ótima! O hotel peca pelo café da manhã que é horrível!

Nota Tripadvisor 4.0/5

Nileyde Avaliação com certificação TripAdvisor

O café da manhã é horrível!! Os quartos são ótimos ! Val a recepcionista é Maravilhosa tenta fazer tudo para os hóspedes!

Em parceria com TripAdvisor

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  • 175 comentários 8.9/10 Localização
  • 527 comentários 5.4/10 Quarto
  • 511 comentários 7.2/10 Serviço
  • 38 comentários 0.7/10 Internet
  • 333 comentários 5/10 Pequeno-almoço
  • 209 comentários 4/10 Limpeza
  • 171 comentários 3.5/10 Comida
  • 149 comentários 4.5/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.