Mercure Salvador Pituba 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.326 comentários

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Av Professor Magalhaes Neto s n, 41819011 SALVADOR, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • 3 salas de eventos para reuniões empresariais com capacidade máxima para 200 pessoas

  • A 3 minutos de carro do Hospital da Bahia

  • A 20 minutos de carro do Centro Histórico

  • A 21 minutos de carro do Pelourinho

  • A 20 minutos de carro do Aeroporto Internacional Luís Eduardo Magalhães

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Localização do hotel

Mercure Salvador Pituba

Av Professor Magalhaes Neto s n
41819011 SALVADOR
Brasil

GPS:-12.98645, -38.45175

Telefone
Fax +55 71 3021-8115

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

LOBBY BAR

Foto não contratual

Um ambiente acolhedor, ideal para reuniões de negócios, happy hour e entretenimento. O bar tem música ao vivo e de fundo, proporcionando as melhores comodidades para descontrair.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  1.326 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  787 comentários

Certificado de excelência 2024

Nota clientes Avis 3.0/5

Joao C. R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Minha experiencia com o restaurante foi pessima.Cafe da manha requentado,comida cozida em exesso e ainda por cima queimada.

Prezado João, Sentimos muito por não termos proporcionado uma experiência satisfatória em nosso restaurante. Sabemos o quanto a qualidade do café da manhã impacta a estadia e, por isso, seu relato foi encaminhado à equipe responsável para revisão imediata dos procedimentos. Agradecemos por nos ajudar a melhorar e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente com um serviço à altura do esperado. Atenciosamente, Pedro Wallas Mota Subgerente - Deputy Manager Hotel Mercure Salvador Pituba

Nota clientes Avis 1.5/5

Carla D. S. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Problema na recepção pela demora do checkin, já que estava tudo pago. Depois a falta d. produtos no bar.

Prezada Carla, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos o transtorno causado pela demora no check-in, especialmente considerando que sua hospedagem já estava totalmente paga. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes. Também pedimos desculpas pela falta d. alguns produtos no bar durante sua estada. Seu comentário já foi encaminhado às áreas responsáveis para revisão dos processos e reforço no controle d. estoque, bem como para melhorias no fluxo d. atendimento da recepção. Agradecemos por nos sinalizar esses pontos, pois são fundamentais para aprimorarmos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-la novamente e oferecer uma experiência mais ágil e satisfatória. Atenciosamente, Pedro Wallas Mota Subgerente - Deputy Manager Hotel Mercure Salvador Pituba

Nota clientes Avis 4.0/5

Marcio C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tenho apenas uma reclamação. No checkin, de madrugada, a atendente me deu os cartões de acesso ao apartamento, fiquei cerca de 15 minutos tentando abrir a porta e não consegui. Outro atendente subiu comigo e também não conseguiu abrir porque simplesmente tinha gente no quarto que ela me indicou! Comunicado o fato a ela, ela foi incapaz de pedir desculpas. Foi bem constrangedor!

Prezado Marcio, Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente o ocorrido no momento do check-in. Situações como essa fogem totalmente do padrão de atendimento que buscamos oferecer e, de fato, causam constrangimento, especialmente no horário em que aconteceu. Pedimos sinceras desculpas tanto pelo equívoco na liberação do apartamento quanto pela ausência de um pedido de desculpas imediato, o que reconhecemos como uma falha em nosso atendimento. Já reforçamos com a equipe os procedimentos corretos de conferência de ocupação dos quartos e a importância de uma postura acolhedora e empática em situações adversas. Agradecemos por nos alertar, pois seu feedback é fundamental para que possamos corrigir falhas e aprimorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência condizente com a qualidade que prezamos. Atenciosamente, Pedro Wallas Mota Subgerente - Deputy Manager Hotel Mercure Salvador Pituba

Nota clientes Avis 5.0/5

Maximiliano C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Desde o começo fui tão bem tratado, cortesia, cuidado, atenção. São muito especiais e estarão comigo para sempre no meu coração. Equipe muito dedicada. Parabéns.

Prezado Maximiliano, Muito obrigado por nos conceder a nota máxima em sua avaliação! Ficamos imensamente felizes em saber que sua experiência conosco foi perfeita e que conseguimos atender às suas expectativas da melhor forma possível. Seu reconhecimento é a maior recompensa para toda a nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos especiais! Atenciosamente, Pedro Wallas Mota Subgerente - Deputy Manager Hotel Mercure Salvador Pituba

Nota clientes Avis 4.0/5

Idarley L. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel entregou tudo que ofereceu

Prezado Idarley, Agradecemos sinceramente por sua avaliação e pela excelente nota 8 em nossa pesquisa de satisfação! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi positiva e que conseguimos atender às suas expectativas durante a hospedagem. Sua opinião é muito importante para nós e nos motiva a continuar buscando sempre o melhor para nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Pedro Wallas Mota Subgerente - Deputy Manager Hotel Mercure Salvador Pituba

Em parceria com TripAdvisor

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  • 177 comentários 9/10 Localização
  • 531 comentários 5.4/10 Quarto
  • 513 comentários 7.3/10 Serviço
  • 39 comentários 0.8/10 Internet
  • 337 comentários 5.2/10 Pequeno-almoço
  • 210 comentários 3.9/10 Limpeza
  • 167 comentários 3.4/10 Comida
  • 149 comentários 4.5/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.