Mercure Salvador Rio Vermelho Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 9.611 comentários

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Advantage 4

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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 10 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresiónServiços a pagar

Localização do hotel

Mercure Salvador Rio Vermelho Hotel

Rua Fonte do Boi 215
Rio Vermelho
41940360
salvador
brasil

Tel: +557131729200

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    DEP. LUIS EDUARDO MAGALHAES A 25 km / 15,54 milhas

  • De barco

    BOAT A 20 km / 12,43 milhas

GPS:-13.016515, -38.486417

As nossas opções de alojamento

Os 174 espaçosos e acolhedores apartamentos do Mercure Salvador Rio Vermelho estão distribuídos por sete pisos. Os quartos têm decoração moderna e sofisticada e vistas para o mar ou para a cidade. Quartos para não fumadores: 174 / Quartos adaptados para hóspedes com mobilidade reduzida: 3

Quarto Standard com 1 cama dupla

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25 / 269 sq ft
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Pedido de serviço de quartos TV

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25 / 269 sq ft
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV

Quarto Superior com 1 cama casa

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25 / 269 sq ft
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV

Quarto Superior com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25 / 269 sq ft
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE CASARAO

Tipo de cozinha: Internacional

Café da manhã 06:30 às 10:00 Almoço 12:00 às 15:30 Jantar 19:00 às 23:30

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR DO LOBBY

Foto não contratual

PISCINA

Foto não contratual

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 10

  • Tamanho máximo: 270

  • Capacidade máxima: 300 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 120 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Salvador Rio Vermelho Hotel

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Classificação ALL 4.4/5

9.611 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

2.761 comentários

Hotel muito agradável, boas instalações

Nota Tripadvisor 4.0/5

C1127NUjo_om Romântica - 27/10/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Destaque para piscina com borda infinita e vista privilegiada para o mar, com ondas batendo nas pedras. Ponto fraco é o serviço de bar na piscina despreparado. Quarto muito bom, mas desanima ver no box banheiro rejunte encardido de sujeira acumulada pelo uso. Para mim, limpeza tem que ser diária, não gostei da atitude da Accor limpara quarto somente a cada 3 dias, não pegou bem para mim. A idéia do Accor de presentear bons hóspedes com o "drink de boas vindas" é bem legal, mas a execução disto pelo pessoal é lastimável: fornecem caipirinha em copo pequeno de plástico de mau sabor, enquanto hóspedes normais recebem a mesma bebida em taças glamourosas com dobro do tamanho e decorada com pedaços de frutas, transformando em "drink de más vindas". E ainda permitem que pessoas externas usem caixas de som alto estranhas ao hotel, e fumem na beira da piscina, e ninguém diz nada!

Ótimo

Nota clientes Avis 4.4/5

Fábio G. M. Amigos - 24/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel maravilhoso

Equipe super atenciosa

Nota clientes Avis 4.4/5

Osmar J. Casais - 23/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Toda a equipe, desde o check in, restaurante, até o check out, foi super atenciosa. Fui muito bem recebido.

Bem no coração do Rio Vermelho

Nota clientes Avis 4.4/5

Mauricio E. P. S. Viajante individual - 22/10/2020 Comentários confirmados de ALL

O Hotel está bem localizado no Rio Vermelho. Com a atual situação até que foi boa a estadia. Alguns por menores como pessoas querendo subir ou descer no elevador mesmo sendo de famílias diferentes e a lentidão em servir os drinks no bar da piscina. Café da manhã estava bem controlado , porém a máquina de café espresso estava inoperante no final de semana. No mais foi tudo Ok.

Show de Bola

Nota clientes Avis 4.4/5

Thomaz M. D. S. Famílias - 21/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Voltarei sempre. Muito boa piscina. Atendimento educado e funcionários atenciosos. Quarto impecável na limpeza. Parabens.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Elton Casais - 20/10/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem localizado e fomos bem recebidos por todos os funcionarios.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Amigos - 20/10/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel é bom e a estrutura bem aconchegante, só tenho queixa da alimentação: cardápio pouco variado no café e máquina de café esteve quase sempre quebrada e o café da garrafa era ruim. No bar cardápio caro e não valia a pena. Mas o restante perfeito, ótima pscina, tudo muito limpo e funcionários muito educados.

Boa localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Meyre L. Famílias - 20/10/2020 Comentários confirmados de ALL

As instalações são confortáveis , porém desfasadas. É um hotel com potencial para luxuoso, mas o banheiro do apartamento, por exemplo, tem a provada atrás da porta, incômoda. E faltam tomadas melhor distribuídas, num mundo de tanta conectividade. Achei muito satisfatórias as medidas de higiene pós pandemia. Espero que mantenham.

Ótimo atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

G. M. Viajante individual - 20/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostaria de agradecer a equipe do Mercure Salvador Rio Vermelho, em especial a recepcionista Jéssica pela excelência no atendimento, com certeza irei me hospedar novamente.

Bem localizado, quartos confortáveis

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Amigos - 20/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Os quartos são amplos e confortáveis, precisei de itens adicionais e foram atendidos imediatamente. O café da manhã pode melhorar: atendimento, reposição dos itens e o ar condicionado estava desligado.

não estão preparados para receber a quantidade de gente pós pandemia

Nota clientes Avis 4.4/5

Victoria V. Famílias - 19/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Cheguei no hotel na manhã de sábado (10/10). O check in foi rápido e quarto liberado antes do horário . A Funcionária Jessica muito prestativa em ajudar sempre que necessário. Chegando no quarto o mesmo estava com os vidros muitos sujos do lado de fora impossibilitando de deixar a janela com a vista do mar aberta (na saída ficamos sabendo que a limpeza das janelas só é feita de meses em meses, o que é um absurdo). O quarto é ok. Estilo clean , no entanto, colchões e travesseiros muito desconfortáveis. O banheiro precisa de manutenção: piso todo arranhado, porta sabonete do box solto, muita ferrugem nos alumínios , chão do box com rejunte preto e tinha cabelo do hóspedes anterior no box. A limpeza do quarto só está sendo feito de 3 em 3 dias por conta da pandemia é um absurdo, pois é justamente nesse momento que a limpeza deveria ser levada a sério! Por conta dessa norma de limpeza, as pessoas acabavam por deixar seus lixos do lado de fora do quarto, dando um aspecto de sujeira no corredor, que só foram limpos muito tempo depois. Além disso, corredores quentes, sem ar condicionado funcionando. Café da manhã muito fraco, pouca variedade de sucos, iogurte, granolas. Ambiente sujo, não só por conta da enorme quantidade de luvas de plástico jogadas, mas também pela falta de profissionais de limpeza. Além disso, o serviço de quarto é muito fraco, com poucas opções. É um absurdo que o hotel aumente a capacidade de hospedes sem aumentar a quantidade de funcionários para dar conta. O hotel precisa rever sua posição com a manutenção dos quartos, café da manhã e limpeza geral, pois a experiencia que tive com minha mãe não foi boa, não condizente com a diária cara e com o serviço dos hotéis Mercure no geral, ainda mais por ser um hotel considerado 4 estrelas.

Holtel é Maravilhoso, Minha nota se destina ao atendimento quando cheguei ao Hotel

Nota clientes Avis 4.4/5

Yamaguche Viajante individual - 19/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Cheguei ao hotel na Sexta Feira, 16/10/2020 na madrugada em volta das 2:50am, Antes havia ligado para hotel perguntando se havia possibilidade de fazer meia diária, pois, minha reserva se daria de 16/10 com check in 12:00 até 18/10 check out 12:00hs, porem alterou meu voo, liguei antes para perguntar a meia diaria, disseram que seria possivel, cheguei no local, cansado, com meu voo alterado, na madrugada, e o atendente foi bem inflexivel, informou que nao teria como meia diaria, e disse AINDA, que se eu quisesse esperar até as 9hs, ele teria sim uma taxa de meia diaria, MAS VEJA BEM, a atendente que anteriormente tinha conversado por telefone "uma pena, nao lembrar o nome dela" foi muito simparica, informando que, seria uma meia diaria somente a partir das 8hs, mas, porem, o hotel estava com baixas reservas e quartos disponiveis, eu chegando as 3am, certamente liberariam para mim a meia diaria, em resumo, a impressão que deu foi que, o Atendente da madrugada é despreparado ou preguiçoso ou não tem impatia pelo hospede, pois deu seu ponto final, sem inflexibilização, me indicando inclusive o hotel ibis ao lado, alegando ter uma diaria mais barata, eu me senti ridiculo com a situação, só nao cancelei as diarias subsequentes, por ja não ser possivel o reembolso integral, decepcionado com o atendimento.

Confortavél!

Nota clientes Avis 4.4/5

Gabriele J. Casais - 19/10/2020 Comentários confirmados de ALL

A estrutura do hotel é muito boa. A piscina é um show a parte. Me pareceu seguro e limpo durante a pandemia. Apenas ressalto a demora para receber itens de higiene solicitado (levei 1hr para levarem o papel higiênico que havia acabado);

Falta de manutenção preventiva e staff

Nota clientes Avis 4.4/5

Anderson C. D. Famílias - 18/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Um lustre do quarto caiu na noite da minha chegada, acontecendo um grande estrondo e o susto de um possível curto circuito. O café da manhã foi simplesmente desastroso, no buffet faltava bastante coisa, as mesas todas sujas, não eram limpas, e claramente essa situação foi causada por falta de staff, pois as colaboradoras presentes estavam visivelmente se esforçando para suprir as demandas. Por fim, a imagem que saio do hotel é péssima.

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 18/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Apenas não gostei da atitude de um garçom na área da piscina. Não administrou nosso pedido, terceirizou a culpa para outra colega e tentou me empurrar uma solução que ia totalmente contra ao meu pedido. Pedi uma picanha mal passada no churrasco. Mas estava demorando muito, além do normal. Todas as mesas em volta recebiam seus pedidos. Quando questionei ele disse que havia problema na churrasqueira e que meu pedido estava sendo feito na cozinha, numa panela. Eu disse que assim eu não queria, pois não foi o que eu havia pedido, mas mesmo assim ele trouxe da cozinha e tentou me empurrar essa comida. Eu rejeitei e ele foi pedir à churrasqueira. Depois vi que havia saído uma carne na churrasqueira e eu tive que ir buscar. Questionei à moça que prepara os pedidos e ela me contou que o garçom demorou a buscar meu pedido e, por ter resfriado, levou para requentar na cozinha.

Bem localizado, piscina excelente, atendentes atenciosos, comida boa e preço justo!

Nota clientes Avis 4.4/5

Daniela M. Viajante individual - 18/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Minha experiência foi, como sempre, muito boa! Indo à Salvador, nem penso em outra alternativa - direto no Mercure Rio Vermelho!!

Tudo muito bom

Nota clientes Avis 4.4/5

Fabio Negócios - 16/10/2020 Comentários confirmados de ALL

ótimo em todos os sentidos , funcionários bem educados , além de uma vista maravilhosa

Excelente localização, a estadia não foi tão boa.

Nota clientes Avis 4.4/5

Wilson S. Famílias - 15/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Ocorreram algumas situações que foi bem desagradável. A arrumação do quarto a cada 3 dias, não pode ser desta forma, tem que ser todos os dias. O banheiro (quarto 5084), estava em péssimas condições.. o chuveiro fazendo barulho, alguns locais com ferrugem, a pintura da porta estava péssima (não deveria receber um hóspede desta forma. No restaurante e demais dempendências uma falta de funcionários explícita. Outro ponto, ocorreu uma festa de casamento em um dos dias, barulho na piscina até tarde... acordei várias vezes e no outro dia o banheiro próximo a piscina estava sujo.. com vômito no chão.. muito ruim para um hotel deste porte. Viagem a negócio no passado e fiquei neste hotel, gostei, e levei minha esposa para conhecer.. mas infelizemente a experiência não foi tão boa. No momento, não indicaria a um amigo a hospedagem no hotel.

Hotel mau conservado

Nota clientes Avis 4.4/5

Jodiano Casais - 15/10/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel e mau conservado, quarto com paredes sujas, cortinas sem manutenção e o banheiro encardido, toda via o atendimento e o café da manhã são excelentes!

Local perfeito para se hospedar em Salvador

Nota clientes Avis 4.4/5

Arlindo M. M. J. Viajante individual - 15/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito bem atendido. Equipe de profissionais muito simpáticos e prestativos. Hospedagem perfeita.

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