メルキュール パタヤ オーシャン リゾート 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 1,133 件のレビュー

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463/100, Moo 9, Pattaya Second Road, Nhongprue Banglamung, 20150 パタヤ, タイ

説明

ホテルのその他の情報

  • ミニウォーターパーク、プレイエリア、ファミリールーム、お子様向けアクティビティをご利用いただける、ファミリー向けホテルです。

  • パタヤビーチからわずか 200 m のところに位置し、ご家族でのレジャーや、海辺での滞在にぴったりのロケーションです。

  • ターミナル 21 パタヤ、レストラン、ショッピングモールに近い場所にあります。

  • パタヤの主なアトラクション、ショッピング、ダイニング、エンターテイメントエリアへのアクセスに便利です。

  • スーペリア、デラックスからファミリースイートまでをご用意し、ご家族での休暇に最適です。

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1
空室状況を見る

客室

スーペリアツインルーム

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 32 x 81 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 客室内視覚警報装置

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 3 人/最大
  • 26 m² / 279 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
  • ビュー: 街側
  • バリアフリールーム
空室状況を見る

広さ26 m²のコンテンポラリーデザインの内装が特徴の明るく広々としたスーペリアオーシャンビュールームです。シングルベッド2台、シャワー付きの広々としたバスルーム(トイレタリーをご用意)、専用バルコニー、ワークステーション、39インチ液晶TV、無料のWi-Fi、セーフティボックス、冷蔵庫、ティー/コーヒーメーカーを備えています。

  • ビュー:

    ベイビュー

最大人数
3
面積
最小 26 m² / 279 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 32 x 81 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 客室内視覚警報装置

快適な設備

  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

広さ26 m²のデラックスオーシャンビュールーム。コンテンポラリーデザインのインテリア、キングサイズベッド、シャワー付きの広々としたバスルーム(豪華なトイレタリーをご用意)、専用バルコニー、ワークステーション、39インチ液晶TV、セーフティボックス、無料のWi-Fiを備えています。お部屋には無料のお飲み物をご用意しました。

  • ビュー:

    ベイビュー

最大人数
3
面積
最小 26 m² / 279 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスローブ
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 32 x 81 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 客室内視覚警報装置

快適な設備

  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスローブ
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡

メディアおよびテクノロジー

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 32 x 81 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 客室内視覚警報装置

快適な設備

  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

66 m²のエグゼクティブファミリースイートは、ベッドルーム2室、リビングルーム、バルコニーを備えています。TV は 2 台設置されています。ゆったりして快適な当室は、ご家族やご友人との休暇に最適です。

最大人数
6
面積
最小 66 m² / 710 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

シングルベッド2台 x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスローブ
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 32 x 81 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 客室内視覚警報装置

快適な設備

  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

広さ40 m²のパノラマビューが美しいオーシャンビュースイート。キングサイズベッドを配したマスターベッドルームと独立したリビングルームは、どちらにも39インチの液晶TV、専用バルコニー、セーフティボックス、無料のWi-Fiを備えています。お部屋には無料のお飲み物をご用意しています。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
3
面積
最小 40 m² / 430 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスローブ
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 32 x 81 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 客室内視覚警報装置

快適な設備

  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュール パタヤ オーシャン リゾート

463/100, Moo 9, Pattaya Second Road, Nhongprue Banglamung
20150 パタヤ
タイ

GPS:12.94721, 100.887436

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
  • SUVARNABHUMI INTL 有料
  • BKK 有料

アクセシビリティ

車椅子利用可能なホテル

ホテル内

ホテル情報

  • 客室210室
  • 禁煙の客室210室
  • 16 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語
  • タイ語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

レセプションデスク内セーフティボックス

  • レセプションデスク内セーフティボックス

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックイン
  • エクスプレスチェックアウト

コンシェルジュ

  • コンシェルジュ

ポーター

  • ポーター

両替

  • 両替

ペット

ペット同伴可 有料

ケータリング

レストラン1軒

バー2軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料

ビジネス

会議室2室

ビジネスセンター

  • セルフサービスのビジネスセンター

ファミリー

お子様向けサービス

  • キッズクラブ (3-6歳向け)
  • キッズクラブ (6-12歳向け)
  • お子様向けの屋外プレイグラウンド
  • お子様向けの屋内プレイグラウンド
  • プレイエリア
  • テレビアニメーションチャンネル

快適なご滞在

Mini water park theme swimming

  • 屋外
  • 敷地内

Swimming pool on 5th floor

  • 屋外
  • 敷地内

Fitness Centre

  • 敷地内

スポーツとレジャー

ジム

  • 周辺
  • 敷地内
  • 屋内駐車場
  • 公共
  • 145 駐車スペース
  • 24時間駐車可能

車両

  • 二輪車用スペース
  • バス駐車場

安全

  • 消火器
  • スプリンクラー

アクセシビリティ

  • バリアフリー駐車場

MOLTEN

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア
  • 事前予約を推奨
  • テラス
  • プールサイドでのお食事

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード

クレジットカード

  • Mastercard
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • ソフトドリンク

メニュースペシャウ

  • お子様向けメニュー
  • ベジタリアンメニュー

Savour a variety of delicious Thai and international cuisine at the popular all day dining Molten Restaurant. Guests who want to dine in the privacy of their rooms can opt for the in-room dining option, which is also available all day.

POOL BAR

5階にあるフィットネスセンター

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  1,133 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Hitoshi S. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

Dear Hitoshi S., Thank you for your kind words regarding your experiences at our hotel. We are pleased to hear that you appreciate our staff's improved service. However, we understand your concerns about the timing of review requests during meals, and we will take your feedback into consideration for future improvements. Best regards, Panadda Injai, Front Office Manager

お客さまの声 5.0/5

Hitoshi S. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

酒田仁志様 この度は、当ホテルにご滞在いただき、また高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。立地やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 パナダ・インジャイ フロントオフィスマネージャー

お客さまの声 2.0/5

Sanomi N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

中本様 ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や設備に関するご指摘について、心よりお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、私たちの改善にとって非常に重要です。 敬具 パナッダ・インジャイ フロントオフィスマネージャー

清潔感があまりない

お客さまの声 3.0/5

Junji カップル - 確認済みレビュー すべて

Junji様 この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。清潔感に関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。ダニの問題についても、スタッフが適切に対応いたします。 Panadda Injai, Front Office Manager

立地がよく快適

お客さまの声 4.0/5

Takahiro S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Takahiro S., Thank you for your kind feedback regarding our convenient location and accessibility. We are delighted to hear that you found our facilities comfortable and beneficial for your stay. We look forward to welcoming you again soon. Best regards, Panadda Injai, Front Office Manager

Dear Hitoshi S., Thank you for your kind words regarding your experiences at our hotel. We are pleased to hear that you appreciate our staff's improved service. However, we understand your concerns about the timing of review requests during meals, and we will take your feedback into consideration for future improvements. Best regards, Panadda Injai, Front Office Manager

お客さまの声 5.0/5

Hitoshi S. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

価格以上の快適性があるホテルです。もっと高級ホテルはありますが、立地、施設、そして親切なスタッフと、全てにおいて満足できます。 今回、ありがたい事にお部屋をアップグレードしてくれましたが、それが無くても十分満足できる滞在です。他にも色々とホテルがありますが、私がパタヤに泊まる際に最優先の候補となる素敵なホテルです。

酒田仁志様 この度は、当ホテルにご滞在いただき、また高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。立地やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 パナダ・インジャイ フロントオフィスマネージャー

お客さまの声 2.0/5

Sanomi N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

プールは予想以上に素敵で1泊空けてからさらに追加で2泊しました。朝食も工夫してあることが伝わって来ました。 問題はスタッフです。チェックアウト時にランドリーバックを盗んだとして20分間問い詰められました。「あなたは盗んだか？」という翻訳を見せられ続けて非常に不快でした。あなたのホテルに盗むようなものは置いてありません。最初からトラブルになるようなものを置かないでください！ しかしドアマンのSupojさんはじめ、他のスタッフの方はとても親切でした。 また安全上非常に問題があります。16階と12階の部屋のベランダに通じる鍵が2部屋とも壊れて閉まりませんでした。ベランダにはテーブルと椅子があり、子どもは簡単に転落します。なぜこのような命に関わる設備を直さず放置しているのか？メルキュールブランドを疑いました。 チェックアウトの際に事故のような（担当はMikeという男）嫌な出来事がありましたが他のスタッフ、プール、朝食に癒されました。 チェックアウトの際、上司の女性（カウンター向かいのテーブルに座っていた）も泥棒扱いに加担していました。 皆さん、ありがとう。もっと良いホテルになるよう願っています。

中本様 ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や設備に関するご指摘について、心よりお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、私たちの改善にとって非常に重要です。 敬具 パナッダ・インジャイ フロントオフィスマネージャー

清潔感があまりない

お客さまの声 3.0/5

Junji カップル - 確認済みレビュー すべて

ダニに３回刺された

Junji様 この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。清潔感に関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。ダニの問題についても、スタッフが適切に対応いたします。 Panadda Injai, Front Office Manager

立地がよく快適

お客さまの声 4.0/5

Takahiro S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ビーチロードからもセカンドロードからもアクセスでき、コンビニがホテルにある　とても便利

Dear Takahiro S., Thank you for your kind feedback regarding our convenient location and accessibility. We are delighted to hear that you found our facilities comfortable and beneficial for your stay. We look forward to welcoming you again soon. Best regards, Panadda Injai, Front Office Manager

部屋の状態、環境

お客さまの声 2.0/5

米村 一. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

最初に案内された部屋は、部屋に入ると塩素臭がして、さらに溶剤のような臭いがした。しばらくすれば消えるかと思い、我慢していたが、ついに 頭痛が起こり、気分も悪くなってきたので、部屋を替えてもらい、何とか済んだが、その分、ゆっくりと休んだら、眠ることができなかった。 あの状態で、ゲストを部屋に案内するのであれば、マネジメントができていないと考える。 また、アコーグループのホテルカードが、失効しているとのことであったが、今の登録番号やカードがあるなら、教えて（送って）欲しいです。

米村 一. 様 お部屋の状態についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。清掃や点検の徹底に努めて参ります。また、カードの件についても、必要な情報をご提供できるよう努力いたします。 パンナダ・インジャイ、フロントオフィスマネージャー

好立地

お客さまの声 3.5/5

スズキ ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋もキレイ

Hisao S. 様 この度は、Mercure Pattaya Ocean Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Panadda Injai, Front Office Manager

全体的に今ひとつ

お客さまの声 1.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

アコーグループへの再登録に手間がかかったのは、確かだが、チェックイン時に時間がかかり、領収書は、チェックアウト時にとのことだが、こちらから促さないと出てこない。エレベーターは、一基しか 稼働していない（故障？？）部屋に歯ブラシ等のアメニティもない。眺望も良くない。朝食の種類が少ないことと、フランス系ホテルにしては、味も期待ハズレ。シャワーブースの仕切り板ダメ。

バランスの良い快適なホテル

お客さまの声 4.5/5

匿名 ご友人 - 確認済みレビュー すべて

いつもはパタヤセントラルあたりに宿泊しますが、今回のホテルの場所はセントラルより静かで少しローカル感もありとても気に入りました。 ホテルの良かった点は ・隣の部屋の音が聞こえてこない ・景色が良い ・プールが子供用プールと別れているので、落ち着いて快適 ・朝食も金額のわりに十分に美味しかった ・清掃の女性が笑顔で優しかった あまり良くなかった点は ・ホテルのスタッフは少し事務的でフレンドリーな人が少ない（不満な訳ではありません） ・プールのチェアと喫煙所が近いので、喫煙所はもっと離した方がよい ・冷蔵庫の飲み物があまり冷えない といったところです。 ですが、満足できる滞在だったので、また利用したいです

部屋が綺麗

お客さまの声 4.0/5

O. R. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

部屋は綺麗でよかったです。コンセントが日本用がないので、USBにて充電できるジャックがあればいいなと思いました。

R. O. 様 この度は、Mercure Pattaya Ocean Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

滞在

お客さまの声 1.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

周りの部屋の人が朝まで騒いでいて寝れなかった。 設備が古い。 繁華街までかなり歩く必要がある。

歯ブラシセットが無いのが残念でした。

お客さまの声 4.0/5

Kazz カップル - 確認済みレビュー すべて

歯ブラシ等のアメニティーが無いのとウエルカムドリンクの時間が短いと思います。その他は快適な良いホテルです。

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,315 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 1,786 件のレビュー 6.9/10 客室
  • 3,360 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 27 件のレビュー 6.7/10 インターネット
  • 926 件のレビュー 7.4/10 清潔さ
  • 756 件のレビュー 8/10 料理
  • 736 件のレビュー 7.6/10 朝食
  • 600 件のレビュー 4.3/10 快適さ

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