プルマン ダナン ビーチ リゾート 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.8/5 1,975 件のレビュー

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101 VO NGUYEN GIAP STREET, NGU HANH SON WARD, 550000 ダナン, ベトナム

説明

ホテルのその他の情報

  • 地元料理と本格的な料理を融合させた独特の料理と独創的なドリンクコンセプト

  • 「全室にプライベートバルコニーを完備。コテージにはプライベートガーデンがございます」

  • 「砂の上にあり、ご滞在中のあらゆる瞬間でリラックスしていただけます」

  • 「屋外および屋内のファンクションスペースを備えたミーティング施設」

  • 市内中心部（15 分）と国際空港に最も近いリゾート

当ホテルの客室

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ホテル所在地

プルマン ダナン ビーチ リゾート

101 VO NGUYEN GIAP STREET, NGU HANH SON WARD
550000 ダナン
ベトナム

GPS:16.040022, 108.249353

電話番号
ファックス +84 236 3951 898

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.8/5  1,975 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Daisuke E. カップル - 確認済みレビュー すべて

スタッフのホスピタリティと快適な空間が素晴らしかったです。

Dear Mr. Daisuke E., Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to know that you had a very comfortable stay and enjoyed the warm hospitality of our team as well as the relaxing atmosphere of the resort. Your encouraging words mean a lot to us and will be shared with our staff as motivation to continue delivering excellent service. We look forward to welcoming you back again soon for another pleasant stay. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Experience Manager

お客さまの声 4.0/5

Takuya S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

冷蔵庫がもう少し大きいと嬉しいです。

Dear Mr. Takuya S., Thank you very much for choosing to stay with us again and for taking the time to share such detailed feedback. We are glad to hear that you were satisfied with the location, beach, and the efficiency of our booking communication, as well as the flexibility regarding bed-making arrangements. We also sincerely appreciate your constructive comment regarding the refrigerator size. This is very helpful for us to understand guest comfort needs better. As you rated your overall experience around 80, we would truly appreciate your advice on how we could improve further to reach the highest level of satisfaction. For example, were there any areas during your stay or service experience where we could have been more attentive, faster, or more personalized? Your insights will help us refine our service even more, and we truly hope to welcome you back for an even better experience next time. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Experience Manager

お客さまの声 5.0/5

Tamaki K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

結婚32年目の記念旅行でした。ホテルへの問い合わせのついでにその旨を添えただけでしたが、到着した時にお部屋に記念のケーキとワインとお花が置いてありました。このようなあたたかいサービスは全く予想していませんでしたので、記念日として特別なものになるようお祝いしていただいた事に言葉を失うほど夫婦で感動しました。ありがとうございました。お部屋もプールに近い一階でアクセスが非常に良く、ビーチも静かでとてもリラックスできました。ビーチで頼んだドリンクや食事、特に和牛バーガーはとてもジューシーかつ芳醇で美味しく頂きました。スタッフの皆さんもフレンドリーで親しみを込めて挨拶してくだいました。5泊しましたが、朝食はメニューが変わるのと種類が多いので全て食べる事は出来ませんでした。オリジナルのサラダやドレッシングもとても美味でした。 今度は娘も連れて再訪させていただきます。 本当にありがとうございました。

Dear Mrs. Tamaki K., Thank you very much for your heartfelt feedback. We are truly honored that you chose Pullman Danang Beach Resort to celebrate your 32nd wedding anniversary, and we are delighted to know that the special arrangement, room experience, beach atmosphere, and dining options made your stay memorable. We also sincerely appreciate your kind comments about our team’s hospitality, breakfast variety, and beach service. Your recognition means a lot to us and will be shared with the team. At the same time, thank you for bringing the ceiling fan noise to our attention. Please accept our apologies for this inconvenience. We will certainly ask our Engineering team to inspect and improve this issue accordingly. We also noticed that the satisfaction scores for check-in, concierge, and pool experience were slightly lower than other areas. If convenient, we would truly appreciate it if you could kindly share more details about these experiences and let us know if there was anything we could have done better. Your feedback would be extremely valuable for us to further improve our services. Thank you once again, and we look forward to welcoming you back with your family in the future. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Experience Manager

お客さまの声 5.0/5

Shoko H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

全部綺麗！ 食器とかも十分にあって買って帰っても困らない！

Dear Mrs. Shoko H., Thank you so much for your lovely review! We are delighted to know that you and your family had a wonderful trip and enjoyed the beautiful experience during your stay with us. It is also heartwarming to hear that our staff could assist you in contacting the supermarket and help you recover your phone safely. Your kind words truly mean a lot to our team. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again for another memorable holiday in the future! Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Experience Manager

お客さまの声 4.0/5

Masaru U. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

スタッフがいつも気配りをして、フレンドリーに対応してくれる気持ちの良いホテル。数多く宿泊しているが、自分の家に帰って来たかのような心地よさ。朝、バスタブに熱いお湯がはれるようになれば最高点です。

Dear Mr. Masaru U., Thank you very much for your kind words and for choosing to stay with us again. We are truly delighted to know that our team’s attentive and friendly service as well as the cleanliness quality has made you feel comfortable, as if coming home. Your continued trust in us is sincerely appreciated. Regarding your preference for hot water in the bathtub in the morning, we apologize for the inconvenience. We have already noted this requirement in our system to ensure better preparation and an improved experience for your next stay. For the WiFi experience, we are sorry it did not meet your expectations. Your feedback has been shared with our technical team for further improvement on speed and stability. Thank you for bringing this to our attention about the toothpaste usage. We will review and explore more user-friendly and environmentally responsible alternatives to improve guest convenience. We look forward to welcoming you back again soon for an even more seamless and comfortable stay. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Experience Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 742 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 936 件のレビュー 8.4/10 客室
  • 1,608 件のレビュー 9.5/10 サービス
  • 21 件のレビュー 8.3/10 インターネット
  • 512 件のレビュー 9.2/10 朝食
  • 507 件のレビュー 9.5/10 ビーチ
  • 376 件のレビュー 9.1/10 清潔さ
  • 235 件のレビュー 9.3/10 ウェルネス・温泉エリア

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