プルマン ダナン ビーチ リゾート 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.8/5 1,977 件のレビュー

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101 VO NGUYEN GIAP STREET, NGU HANH SON WARD, 550000 ダナン, ベトナム

説明

ホテルのその他の情報

  • 地元料理と本格的な料理を融合させた独特の料理と独創的なドリンクコンセプト

  • 「全室にプライベートバルコニーを完備。コテージにはプライベートガーデンがございます」

  • 「砂の上にあり、ご滞在中のあらゆる瞬間でリラックスしていただけます」

  • 「屋外および屋内のファンクションスペースを備えたミーティング施設」

  • 市内中心部（15 分）と国際空港に最も近いリゾート

当ホテルの客室

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ホテル所在地

プルマン ダナン ビーチ リゾート

101 VO NGUYEN GIAP STREET, NGU HANH SON WARD
550000 ダナン
ベトナム

GPS:16.040022, 108.249353

電話番号
ファックス +84 236 3951 898

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.8/5  1,977 件のレビュー

お客さまの声 2.5/5

Izumi T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

五つ星ホテルでベッドがシングルサイズとは驚き。今まで経験がない！

Dear Mrs. Izumi T., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Pullman Danang Beach Resort. We’re glad to hear that you enjoyed the private beach—it's one of the highlights of our property, and we’re pleased it left a positive impression. However, we are truly sorry to learn about the issues you experienced with the room facilities, including the drainage problems in the bathtub and sink, as well as the discomfort regarding your bedding arrangement. We also regret that your breakfast seating experience did not meet expectations, especially given the availability of more comfortable seating options. To better understand your overall experience and identify where we can improve, could you please share more details about your check-in and check-out experience? Specifically, we would like to know if the process was smooth, how you were assisted by our staff, and whether there were any delays or inconveniences. Your feedback is extremely valuable to us, and we appreciate you taking the time to help us improve our service. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a much better experience. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Experience Manager

お客さまの声 2.0/5

Shinji K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

デラックス クイーン オーシャン ビューを予約したが、客室から見える景色は期待外れであった。部屋の広さも十分ではなくエキストラベッドは小さすぎであった。バスルームのシャワーの水圧が低いし、洗面所との仕切りが不十分なため水があふれだした。構造上フロントから部屋までの距離が遠く、移動に戸惑った。朝食は種類、味とも満足がいくものであったが唯一不満だったのは滞在中マンゴーが提供されたのが一日だけであったこと。マンゴーを食べるのを楽しみにしていたので非常に落胆し不満に感じた。

Dear Mr. Shinji K., Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We are truly sorry to learn that your stay did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the inconveniences you experienced. We regret that the room view and layout did not align with what you had anticipated, and we appreciate you bringing this to our attention. Your comments regarding the room defects have also been shared with the management team for further review and improvement. We are equally sorry to hear about your experience at breakfast. While we are pleased that you found the variety and taste satisfying, we regret the inconsistency in fruit offerings, especially the mango, which you were looking forward to. Your feedback has been noted and will be shared with our Culinary team to add more often in the breakfast menu rotation. Additionally, we apologize for the service shortcomings you encountered, including the delay in coffee service and the premature clearing of your table. This is certainly not the level of attentiveness we aim to provide, and we will address this with our team to ensure a more thoughtful and seamless dining experience. Your feedback is invaluable to us, and we truly appreciate you highlighting these areas for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much more enjoyable and seamless stay. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Experience Manager

お客さまの声 5.0/5

Yu T. W. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

住宿舒適」

Dear Mr. Yu T. W., We glad to read that our hotel had met your expectation and able to give you a comfortable stay. Thank you once again to share your heartwarming feedback and we do look forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Experience Manager

お客さまの声 5.0/5

Keijiro K. カップル - 確認済みレビュー すべて

ホテルの佇まい、雰囲気、キレイなビーチ全てが良かった。特にロビーからビーチの景観が素晴らしい。 他にもスタッフ一人一人の対応、優秀さも素晴らしかった。プライオリティチェックインのマネージャーをはじめ予約の方々の情報提供の仕方、フォローの仕方も素晴らしい。一方でレストランでもバウチャーの使用とアコーメンバーの割引を何も言わなくてもしっかり対応してくれていてスタッフの有能さを感じることができた。他にはプールサイドや他の場所ですれ違うたびに気持ちの良い挨拶をしてくれたことも良いトレーニングが施されているとともにスタッフ一人一人の高いホスピタリティを感じた。

Dear Mr. Keijiro K., Thank you very much for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the hotel’s atmosphere, the beautiful beach view from the lobby, and the warm hospitality of our team. Your kind recognition of our staff, especially Manager Hoai, our reservations team, and the beachside restaurant team, truly means a lot to us. We are pleased to know that their attentive service and professionalism helped make your stay even more enjoyable. We sincerely appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back to Pullman Danang Beach Resort again in the near future. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Experience Manager

お客さまの声 5.0/5

Takaya K. カップル - 確認済みレビュー すべて

私は英語が喋れず理解出来ずでしたがどのスタッフの方も笑顔で丁寧に説明してくだいました。

Dear Mr. Takaya K., Thank you very much for your kind review. We are truly pleased to know that you had a pleasant stay and that our team was able to assist you with a smile, even with the language barrier. Creating a warm and welcoming experience for all our guests is very important to us. Your encouraging words will certainly be shared with our Heartists. We hope to have the pleasure of welcoming you back again for another wonderful stay. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Experience Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 732 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 916 件のレビュー 8.5/10 客室
  • 1,615 件のレビュー 9.5/10 サービス
  • 22 件のレビュー 8.5/10 インターネット
  • 514 件のレビュー 9.2/10 朝食
  • 505 件のレビュー 9.4/10 ビーチ
  • 492 件のレビュー 8.6/10 設備
  • 367 件のレビュー 9.2/10 清潔さ

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