グランド メルキュール ダナン 5 つ星

スタッフはすごく丁寧な対応をしてくれました。アーリーチェックインも対応してくれました。部屋も良かったです。ただ、宿泊客が少ないため、朝食ビュッフェが無かったり、中華レストランが閉まっていたのは残念ですが、Covid-19が原因ですから、仕方がないですね。

ホイアンからの帰りにダナンで1泊するため宿泊しました。 空港から10分程度、川沿いに立地しているため海は遠くに見える程度ですが、 ブリッジビューの部屋であればきれいな夜景が見れると思います。 今回はエグゼクティブラウンジが使えるプランで宿泊しましたが、新型コロナの影響でロビー横のレストランがラウンジの代替施設となりました。カクテルタイムではワインやオーダー式のカナッペを注文することができ、種類・ボリュームともに充実していました。ただ、通常時間帯のラウンジ利用について案内がなく、カクテルタイムだけの利用になったのは少し残念でした。 また、部屋にエスプレッソマシンが備わっていましたが、故障しているのか非常に薄いコーヒーしか頂けなかったとことも若干気になりました。

Hotel staffs always think about something maybe I will need and arrange it available for me in advance, such as airport pickup, hotel's facility, .. And all the support always from friendly and conscientiously hotel staffs. I feel happy and appreciate to all.

シャワールームの扉が無いので洗面所が濡れてしまうのは良くない バスタオルが固い ウェルカムドリンク、レターはGOOD 車止めのエントランスにスタッフが座っていて我々が到着していても動かなかった

とても綺麗でした。スパやフィットネスもあり充実していました。

海外で1人で泊まるのは初めてで不安でしたが、どのスタッフさんも優しく、丁寧に接してくださりありがたかったし、嬉しかったです。 部屋もきれいでとても快適に過ごせました。 レストランも利用しましたが、良い接客でより美味しくご飯が食べられました。ありがとうございました。

今回、喫煙ルームで予約し、Confirmを貰っていたがチェックインの際に喫煙ルームは修理中のため使用できないので禁煙ルームに変更された。喫煙ルームが修理中で使用出来ないのであれば事前に連絡をすべきだと思います。またいつもですが領収書(Red Invoice,e-Invoice) の送付が遅い。

バーナーヒルズ観光目的でダナンを急遽訪れました。エアトリで予約しました。ガイドブックには中級ホテルとあったが、部屋広く清潔で予想外に快適でした。朝食も充実している。フォー、バインミー、フルーツなど満喫。 携帯電話の充電ありがとうございました。 ただ一点、シャワーのお湯が途中から出なくなり、困りました。面倒なのでルームチェンジするほどのことも無かったけれど。 ダナンはハノイやホーチミンシティに比べ、格段に街が綺麗ですね。バイクも少ない印象。空港が近くて便利。是非また再訪したい。 スタッフの皆さんありがとうございました。

初めてのベトナム、そして一人旅でした。当初、日本語スタッフがいないとHPに記載されていたため緊張しましたが、到着した日に日本語スタッフの方がおり、親切にお薦めの地元料理店など教えて頂き、美味しいご飯を食べることができました。スタッフの方の名前を書き留めず分からなくなってしまったのが残念です。ホテルの朝食も地元料理に溢れ美味しかったです。また、誕生日もお祝い頂きとても嬉しかったです。 3日間、快適に過ごすのとが出来ました。

２部屋とも、お部屋のアップグレードもあり、 anniversaryもケーキのリクエストのみでしたが、沢山のサービスをして頂きました。 ありがとう御坐いました。 21Fラウンジがクローズな事は残念でした。 また、近くにレストランやストアーが無いので、それは不便です。

近くにレストランなどのお店がないのがちょっと残念でした。

I feel that Im part of the family, everytime I stay in this hotel. The treatment to the guest is very special. I like keep coming back. The food is also good and many choices. The environment neaeby is also good. There's a nearby tennis court, where you can play a good tennis with other players.

快適に過ごしました。

結婚のお祝いの演出をありがとうございました。 お祝いのお茶をゆっくり飲みたかったですが、お部屋を変更した為、できませんでした。 お部屋が狭くバスタブがなかったため、スイートルームに変更しました。バスタブ用の蛇口の取り付けが 不具合でぬるめのお湯しか出ませんでした。熱いお風呂が好きなので残念でした。 シェラトン、ハイアットなどクラブラウンジを使いますが、カクテルタイムの時間がもっと長いです。あと、アフタヌーンタイムも軽いアルコールがありますので、物足りませんでした。 あと、WIFIが繋がらなかったので、フロントに連絡しました。アフターフォローがありませんでした。何故つながらなくなってしまったのか理由がわからないままです。

部屋もきれいで清潔。 ホテルのスタッフの方も親切で、困ったことにも適切に対応いてもらえた。