グランド メルキュール ダナン 5 つ星

海外で1人で泊まるのは初めてで不安でしたが、どのスタッフさんも優しく、丁寧に接してくださりありがたかったし、嬉しかったです。 部屋もきれいでとても快適に過ごせました。 レストランも利用しましたが、良い接客でより美味しくご飯が食べられました。ありがとうございました。

今回、喫煙ルームで予約し、Confirmを貰っていたがチェックインの際に喫煙ルームは修理中のため使用できないので禁煙ルームに変更された。喫煙ルームが修理中で使用出来ないのであれば事前に連絡をすべきだと思います。またいつもですが領収書(Red Invoice,e-Invoice) の送付が遅い。

バーナーヒルズ観光目的でダナンを急遽訪れました。エアトリで予約しました。ガイドブックには中級ホテルとあったが、部屋広く清潔で予想外に快適でした。朝食も充実している。フォー、バインミー、フルーツなど満喫。 携帯電話の充電ありがとうございました。 ただ一点、シャワーのお湯が途中から出なくなり、困りました。面倒なのでルームチェンジするほどのことも無かったけれど。 ダナンはハノイやホーチミンシティに比べ、格段に街が綺麗ですね。バイクも少ない印象。空港が近くて便利。是非また再訪したい。 スタッフの皆さんありがとうございました。

初めてのベトナム、そして一人旅でした。当初、日本語スタッフがいないとHPに記載されていたため緊張しましたが、到着した日に日本語スタッフの方がおり、親切にお薦めの地元料理店など教えて頂き、美味しいご飯を食べることができました。スタッフの方の名前を書き留めず分からなくなってしまったのが残念です。ホテルの朝食も地元料理に溢れ美味しかったです。また、誕生日もお祝い頂きとても嬉しかったです。 3日間、快適に過ごすのとが出来ました。

２部屋とも、お部屋のアップグレードもあり、 anniversaryもケーキのリクエストのみでしたが、沢山のサービスをして頂きました。 ありがとう御坐いました。 21Fラウンジがクローズな事は残念でした。 また、近くにレストランやストアーが無いので、それは不便です。

近くにレストランなどのお店がないのがちょっと残念でした。

快適に過ごしました。

結婚のお祝いの演出をありがとうございました。 お祝いのお茶をゆっくり飲みたかったですが、お部屋を変更した為、できませんでした。 お部屋が狭くバスタブがなかったため、スイートルームに変更しました。バスタブ用の蛇口の取り付けが 不具合でぬるめのお湯しか出ませんでした。熱いお風呂が好きなので残念でした。 シェラトン、ハイアットなどクラブラウンジを使いますが、カクテルタイムの時間がもっと長いです。あと、アフタヌーンタイムも軽いアルコールがありますので、物足りませんでした。 あと、WIFIが繋がらなかったので、フロントに連絡しました。アフターフォローがありませんでした。何故つながらなくなってしまったのか理由がわからないままです。

部屋もきれいで清潔。 ホテルのスタッフの方も親切で、困ったことにも適切に対応いてもらえた。

落ち着いた雰囲気、21階からの景色も良かった。 コーヒーのサービスを受けました。

朝の９時頃到着したのですが、１４００時からのチェックインにもかかわらず融通を利かして頂き、1時間少し待つだけでお部屋を用意して頂き誠にありがとうございました。 2泊とても快適に過ごす事ができ、ありがとうございました。

レイトチェックアウトやシャトルバスなど、スタッフの方が柔軟に対応いただき助かりました。また、プライベートラウンジでの朝食はとてもおいしかったです。

部屋からロン橋のライトアップが見れて良かったです。朝食は色々なベトナム料理が食べられたのと、種類も味も満足でした。景色が良いロケーションなので、高層階にクラブラウンジ以外のバー等有ればなぁ。。。と思いました

とても快適に過ごせました。 4階の湯が出ない日にスパを利用してしまったのがちょっと残念だったので、次回に期待しています。

非常に快適に過ごす事が出来ました。