グランド メルキュール ダナン 5 つ星

お客さまの声 4.6/5 3,293 件のレビュー

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE認証ホテル

グランド メルキュール ダナン
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • グランドメルキュールダナンでは、現地とお客様を繋げるオーセンティックな文化体験をご用意しております。

  • 当ホテルの 3 軒のレストランでは、多国籍料理、中華料理、シーフードとステーキハウスグリルをご用意しております。

  • 世界一流のスパ「カルマ」と最新設備で整えたフィットネスセンターで、極上の贅沢なひとときをご満喫ください

  • プリビレッジラウンジからの絶景を眺めながらおくつろぎください。

  • 5室のミーティングルームには自然光が入り、433 m²のグランドボールルームも完備しています

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • ゴルフ有料サービス
  • テニス
  • その他のスポーツアクティビティ有料サービス
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン3軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室4室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

ホテル所在地

グランド メルキュール ダナン

Lot A1 Zone of the Villas of
Green Island
Hoa Cuong Bac Hai Chau District
84511
ダナン
ベトナム

電話番号: +842363797777

ファックス: (+84)236/3797797

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • Da Nang Station :  HCMC/Hanoi Da Nang City

  • 飛行機で

    DANANG INTERNATIONAL AIRPORT 2km / 1.24 マイル

  • 電車で

    DANANG RAILWAY STATION 4km / 2 マイル

  • 電車で

    DANANG STATION 4km / 2.49 マイル

GPS:16.048371, 108.227005

当ホテルの客室

Our modern hotel consists of 272 rooms featuring breathtaking river or mountain views: 200 Superior rooms, 52 Deluxe rooms, and 20 Suites. Each combines stunning modern design with state-of-the-art services and locally sourced amenities.

スーペリアルーム、クイーンサイズのベッド1台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 26 / 280 sq ft
  • ビュー: マウンテンビュー, 街側, 川側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

スーペリアルーム、シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 26 / 280 sq ft
  • ビュー: マウンテンビュー, 街側, 川側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

スーペリアルーム、クイーンサイズのベッド1台、リバービュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 26 / 280 sq ft

スーペリアルーム、シングルベッド2台、リバービュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 26 / 280 sq ft

ファミリースーペリアルーム、クイーンサイズのベッド1台、シングルベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 26 / 280 sq ft

デラックスルーム、クイーンサイズのベッド1台、高層階

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 26 / 280 sq ft
  • ビュー: 街側, 川側, マウンテンビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

デラックスルーム、シングルベッド2台、高層階

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 26 / 280 sq ft
  • ビュー: マウンテンビュー, 街側, 川側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

デラックスルーム、クイーンサイズのベッド1台、リバービュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 26 / 280 sq ft

デラックスルーム、シングルベッド2台、リバービュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 26 / 280 sq ft

ファミリースイート、キングサイズのベッド1台とシングルベッド1台、リバービュー。

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 52 / 560 sq ft
客室

レストランとバー

LA RIVE GAUCHE

お料理の種類: 多国籍料理

Located on the ground floor and overlooking the pool, The Rive Gauche is an all-day dining restaurant offering international cuisines in an Ala carte brasserie dining style with sumptuous buffet breakfast served daily.

昼食

11:30 - 17:00

夕食

17:00 - 22:30

THE GOLDEN DRAGON

お料理の種類: 中国料理

中華スタイルのレストランで本格的な広東料理をお楽しみください。毎日ランチとディナーにご利用いただけます。有名なお薦めの飲茶ビュッフェは日曜日、ビュッフェ式の飲茶はは毎日 (月曜日を除く) お召し上がりいただけます。

昼食

11:30 - 14:00

夕食

17:30 - 21:30

THE VERANDA GRILL

お料理の種類: バーベキュー

「冬の庭」の雰囲気を感じられる、ダナンで初めてミートボールのコンセプトを採り入れたレストランです。レストラン「ベランダグリル」では、氷に載せたシーフードまたは炭火で焼いたシーフードの盛り合わせや、特注の木炭グリルでお好みに合わせて調理したお肉を提供しています。

夕食

18:00 - 22:00

NIRVANA

非契約写真

バー「ニルヴァーナ」は、人と会ったり、長い1日を終えてリラックスしたりするのに最適な場所です。ホテルのロビーにあり、川とプールのみごとな眺めがお楽しみいただけます。厳選されたグランヴァンワイン、コーヒー、ティーといった各種お飲み物と、終日お楽しみいただける軽食をご用意しております。

昼食

夕食

PRIVILEGE LOUNGE

非契約写真

21階のプリビレッジラウンジは、ひとりひとりに合わせた上質なサービスをお求めの旅慣れたお客さまに心からお勧めしたい場所です。6時30分から22時まで営業しておりますので、シックな空間と素敵な特典を心ゆくまでご堪能ください。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:4

  • 最大サイズ:433 m²

  • 最大ご利用人数:800 人

  • パーティの最大ご利用人数:340 人

詳細

お客さまの口コミ
グランド メルキュール ダナン

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.6/5

3,293 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

1,955 件のレビュー

清潔で快適なホテル

お客さまの声 4.6/5

Kiyo ビジネス - 01/11/2020 確認済みレビュー すべて

スタッフはすごく丁寧な対応をしてくれました。アーリーチェックインも対応してくれました。部屋も良かったです。ただ、宿泊客が少ないため、朝食ビュッフェが無かったり、中華レストランが閉まっていたのは残念ですが、Covid-19が原因ですから、仕方がないですね。

Dear Mr. Kiyo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Danang. It was a delight to learn that overall you had a positive experience with us. Besides, We are deeply grateful for your constructive comment and your kindly understanding regarding our breakfast which was effected due to the rough situation. We sincerely appreciate both you and your company's continuous support. Please accept our profound apology for this inconvenience and it is our high hope that we would be able to welcome you back in the future with a better experience. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

空港からのアクセスが良く、フレンドリーな対応

お客さまの声 4.6/5

Uetty 一人 - 16/07/2020 確認済みレビュー すべて

ホイアンからの帰りにダナンで1泊するため宿泊しました。 空港から10分程度、川沿いに立地しているため海は遠くに見える程度ですが、 ブリッジビューの部屋であればきれいな夜景が見れると思います。 今回はエグゼクティブラウンジが使えるプランで宿泊しましたが、新型コロナの影響でロビー横のレストランがラウンジの代替施設となりました。カクテルタイムではワインやオーダー式のカナッペを注文することができ、種類・ボリュームともに充実していました。ただ、通常時間帯のラウンジ利用について案内がなく、カクテルタイムだけの利用になったのは少し残念でした。 また、部屋にエスプレッソマシンが備わっていましたが、故障しているのか非常に薄いコーヒーしか頂けなかったとことも若干気になりました。

Dear Mr. Uetty, Greetings from Grand Mercure Danang! Thank you for your recent stay and for taking the time to leave a review of our hotel. It was a delight to learn that overall you had a positive experience with us. We are deeply grateful for your constructive comment and would like to express my sincerest apologies about your inconvenience regarding the lacking of lounge benefit information which should be provided more completely. Beside that, Please rest assured that your sharing about the problem with our coffee machine and the bath water have been shared to our relevant departments and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Kindly send us a notice if you plan to come again and we would do our best to recommend you the most fitting form of accommodation for your comfort. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager
お客さまの声 4.6/5

Mg ビジネス - 26/06/2020 確認済みレビュー すべて

シャワールームの扉が無いので洗面所が濡れてしまうのは良くない バスタオルが固い ウェルカムドリンク、レターはGOOD 車止めのエントランスにスタッフが座っていて我々が到着していても動かなかった

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Danang. Regarding your concerns about the guest welcoming at the main entrance issue. We are deeply grateful for your constructive comment and hope you can share us more detail on that to know that what we've being lost in our service and discuss for further step to prevent it happen again. Beside that, We have noticed that your breakfast experience did not meet your expectation. I would really appreciated if you could share with us what we can learn and use to improve our breakfast. Once again, We sincerely appreciate both you and your company's continuous support. Please accept our profound apology for the inconveniences caused and it is our high hope that we would be able to welcome you back in the future. Grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

綺麗なホテル

お客さまの声 4.6/5

Yu カップル - 21/03/2020 確認済みレビュー すべて

とても綺麗でした。スパやフィットネスもあり充実していました。

Dear Mr. Yusuke M., Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. Hopefully, we will have a chance welcome you back to our hotel in near future. Warmest regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

スタッフさん

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 17/03/2020 確認済みレビュー すべて

海外で1人で泊まるのは初めてで不安でしたが、どのスタッフさんも優しく、丁寧に接してくださりありがたかったし、嬉しかったです。 部屋もきれいでとても快適に過ごせました。 レストランも利用しましたが、良い接客でより美味しくご飯が食べられました。ありがとうございました。

Sugita A. 様, お世話になっております。 グランドメルキュールダナンのお宿泊に関する感想を教えていただきまして、誠にありがとうございます。 今回当ホテルでのご滞在を楽しんでいただいたと聞いてスタッフ一同大変嬉しいです。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

部屋について問題ないが対応が悪かった。

お客さまの声 4.6/5

Junji S. ビジネス - 09/03/2020 確認済みレビュー すべて

今回、喫煙ルームで予約し、Confirmを貰っていたがチェックインの際に喫煙ルームは修理中のため使用できないので禁煙ルームに変更された。喫煙ルームが修理中で使用出来ないのであれば事前に連絡をすべきだと思います。またいつもですが領収書(Red Invoice,e-Invoice) の送付が遅い。

Dear Mr. Junji S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Danang. It was our pleasure to welcome you back again. We are deeply grateful for your constructive comment and would like to express my sincerest apologies about your inconvenience regarding the non smoking room and the tax invoice which should not happened. Regarding your smoking room request, It's a pity that we should not only send an email to Mr. Ryuichiro Hinaiji to inform about that in advance, but also to you as we have noted that you prefer stay at smoking as always. In additional, concerning to the tax invoice, please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We sincerely appreciate both you and your company's continuous support. Please accept our apology for the inconveniences caused and it is our high hope that we would be able to welcome you back in the future. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

ロケーション、フロント対応

お客さまの声 4.6/5

ち. 一人 - 04/03/2020 確認済みレビュー すべて

バーナーヒルズ観光目的でダナンを急遽訪れました。エアトリで予約しました。ガイドブックには中級ホテルとあったが、部屋広く清潔で予想外に快適でした。朝食も充実している。フォー、バインミー、フルーツなど満喫。 携帯電話の充電ありがとうございました。 ただ一点、シャワーのお湯が途中から出なくなり、困りました。面倒なのでルームチェンジするほどのことも無かったけれど。 ダナンはハノイやホーチミンシティに比べ、格段に街が綺麗ですね。バイクも少ない印象。空港が近くて便利。是非また再訪したい。 スタッフの皆さんありがとうございました。

Dear Mr. ち., Thank you for your recent stay and for taking the time to leave a review of our hotel. It was a delight to learn that overall you had a positive experience with us. We are deeply grateful for your sharing and would like to express my sincerest apologies about your inconvenience regarding the hot water issue which should not happened. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Kindly send us a notice if you plan to come again and we would do our best to recommend you the most fitting form of accommodation for your comfort. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

スタッフの皆さんに感謝

お客さまの声 4.6/5

旅. 一人 - 27/02/2020 確認済みレビュー すべて

初めてのベトナム、そして一人旅でした。当初、日本語スタッフがいないとHPに記載されていたため緊張しましたが、到着した日に日本語スタッフの方がおり、親切にお薦めの地元料理店など教えて頂き、美味しいご飯を食べることができました。スタッフの方の名前を書き留めず分からなくなってしまったのが残念です。ホテルの朝食も地元料理に溢れ美味しかったです。また、誕生日もお祝い頂きとても嬉しかったです。 3日間、快適に過ごすのとが出来ました。

E. 様、 お世話になっております。 グランドメルキュールダナンのお宿泊に関する感想を教えていただきまして、誠にありがとうございます。 今回当ホテルでのご滞在を楽しんでいただいたと聞いてスタッフ一同大変嬉しいです。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

コスパが良いホテル

お客さまの声 4.6/5

Hyaco ファミリー - 25/02/2020 確認済みレビュー すべて

2部屋とも、お部屋のアップグレードもあり、 anniversaryもケーキのリクエストのみでしたが、沢山のサービスをして頂きました。 ありがとう御坐いました。 21Fラウンジがクローズな事は残念でした。 また、近くにレストランやストアーが無いので、それは不便です。

Dear Mrs. Hyaco, It is truly a pleasure to hear that the stay at Mercure Danang was the most relaxing part of your parent's anniversary trip. The entire team is glad to hear that you enjoyed your stay with us and we are all looking forward to having you back with us soon. All the best wishes from Grand Mercure Da Nang Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

静かで快適に過ごせる

お客さまの声 4.6/5

K2 ビジネス - 24/02/2020 確認済みレビュー すべて

近くにレストランなどのお店がないのがちょっと残念でした。

Dear Mr. Kunihiro K., Thank you for great review about your experience at the Grand Mercure Danang. We are aware that the distance from hotel location is our weakness and unfortunate we can't do anything to change that. However, at Grand Mercure Danang, we strive to provide a superior service experience for every customer therefore we supply shuttle bus service which is complimentary for all in-house guests from 08:00-18:00 (every 2 hour). I am so sorry that it still could not meet your expectation. Hopefully, we will have a chance welcome you back to our hotel in near future Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.6/5

い. ファミリー - 25/01/2020 確認済みレビュー すべて

快適に過ごしました。

Dear Mr. い., Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. Hopefully, we will have a chance welcome you back to our hotel in near future. Warmest regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

ほどよい距離感のホスピタリティを感じました

お客さまの声 4.6/5

Kwata カップル - 25/01/2020 確認済みレビュー すべて

結婚のお祝いの演出をありがとうございました。 お祝いのお茶をゆっくり飲みたかったですが、お部屋を変更した為、できませんでした。 お部屋が狭くバスタブがなかったため、スイートルームに変更しました。バスタブ用の蛇口の取り付けが 不具合でぬるめのお湯しか出ませんでした。熱いお風呂が好きなので残念でした。 シェラトン、ハイアットなどクラブラウンジを使いますが、カクテルタイムの時間がもっと長いです。あと、アフタヌーンタイムも軽いアルコールがありますので、物足りませんでした。 あと、WIFIが繋がらなかったので、フロントに連絡しました。アフターフォローがありませんでした。何故つながらなくなってしまったのか理由がわからないままです。

Dear Mr. K Wata, Thank you for your recent stay and for taking the time to leave a review of our hotel. We are deeply grateful for your constructive comment and would like to express my sincerest apologies about your inconvenience regarding bathtub water temperature which should not happened. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to welcome you back to enjoy our tea set which you could not enjoy properly. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

快適でした。

お客さまの声 4.6/5

匿名 カップル - 25/01/2020 確認済みレビュー すべて

部屋もきれいで清潔。 ホテルのスタッフの方も親切で、困ったことにも適切に対応いてもらえた。

Dear Mr. Tomokazu S., Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. Hopefully, we will have a chance welcome you back to our hotel in near future. Warmest regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

ラウンジの利用

お客さまの声 4.6/5

アサクラ ヤ. ビジネス - 18/01/2020 確認済みレビュー すべて

落ち着いた雰囲気、21階からの景色も良かった。 コーヒーのサービスを受けました。

Dear Mr. アサクラ ヤ., Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. Hopefully, we will have a chance welcome you back to our hotel in near future. Warmest regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager
お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 16/01/2020 確認済みレビュー すべて

朝の9時頃到着したのですが、1400時からのチェックインにもかかわらず融通を利かして頂き、1時間少し待つだけでお部屋を用意して頂き誠にありがとうございました。 2泊とても快適に過ごす事ができ、ありがとうございました。

Dear Mr. Masato K., Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. Hopefully, we will have a chance welcome you back to our hotel in near future. Warmest regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager

非常に満足

お客さまの声 4.6/5

Iwazo ご友人 - 06/01/2020 確認済みレビュー すべて

レイトチェックアウトやシャトルバスなど、スタッフの方が柔軟に対応いただき助かりました。また、プライベートラウンジでの朝食はとてもおいしかったです。

Dear Mrs. Iwazo, There is nothing would make us more happy than reading such a review like yours. It thrills me to see that you enjoyed your time with us. Our team takes great pride in delivering an exceptional service for all of our guests and will be delighted to see that you had such a good experience. Thank you again and I'm waiting to see you again soon for another journey. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager

快適でした

お客さまの声 4.6/5

Tomo ファミリー - 01/01/2020 確認済みレビュー すべて

部屋からロン橋のライトアップが見れて良かったです。朝食は色々なベトナム料理が食べられたのと、種類も味も満足でした。景色が良いロケーションなので、高層階にクラブラウンジ以外のバー等有ればなぁ。。。と思いました

Dear Mr. Tomo, We glad to read that our hotel had met your expectation and able to give you a comfortable stay. Thank you once again to share your heartwarming feedback and we do look forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager

快適に過ごせました

お客さまの声 4.6/5

Y カップル - 30/12/2019 確認済みレビュー すべて

とても快適に過ごせました。 4階の湯が出ない日にスパを利用してしまったのがちょっと残念だったので、次回に期待しています。

Dear Mr. Y, Thank you for your recent stay and for taking the time to leave a review of our hotel. It was a delight to learn that overall you had a positive experience with us. We are deeply grateful for your constructive comment and would like to express my sincerest apologies about your inconvenience regarding hot water in the spa which should not happened. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Kindly send us a notice if you plan to come again and we would do our best to recommend you the most fitting form of accommodation for your comfort. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager

ホテル自体はとても素敵、快適です。大雨で寒かったので何も出来ず、それだけが残念です。

お客さまの声 4.6/5

林 康. ビジネス - 13/12/2019 確認済みレビュー すべて

非常に快適に過ごす事が出来ました。

Dear Mr. 林 康., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Danang. While I happy to learn that you have enjoyed your stay here with us. We wish your experience with our gym service can be better. Could you please share us more in detail about your concern, from that we will know that what we've being lost in our service. We appreciate your feedback and waiting for you. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager

よかった

お客さまの声 4.6/5

Nami ご友人 - 18/11/2019 確認済みレビュー すべて

素敵な部屋を用意して下さり、ありがとうございました。 朝食もとても美味しくて、スタッフの方もとても親切でした。 ホテルからのタクシーの初乗り運賃が緑タクシーより高かったのが、少し残念でした。 無料シャトルバスの時間がたくさんあれば、もっと市街を楽しめたのになぁと残念でした。 それ以外は大満足です。 また機会があれば宿泊したいです。

Dear Mrs. Nami, Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. I am super happy to hear that you had an amazing time here with us and continue to choose us to take care of you during your travels. Thank you again for choosing Grand Mercure Da Nang and come back real soon Warmest regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager

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