ホテル ノボテル ダナン プレミア ハンリバー 5 つ星

アコーホテルのメンバーになっていたので、ダナンではここのNovotel Da Nang を予約した。13時30頃ホテルに到着したが、快くチェックインができた。 部屋は、ハンリバーを望む景色の良い25階であった。テラスがついておりゆったりしたチェアも置いてあるが、ちょっと怖くてのんびりできない。 部屋もベッドも設備もきれいに整備されており、必要にして充分である。タオルチェンジも声を掛けてくれてサービスも良い。 朝食会場のレストランはリノベーション中で2階の宴会場であったが、初日はスタッフの私語や案内が不十分で気になっていたが、二日目は打って変わってしっかり対応していただいた。 全般的に気持ち良く滞在することができました。 ありがとう

ベッドも広く、アメニティも必要十分だと思います。窓からの眺めも良かったです。

分かってはいましたが、宿泊の中国人のノイズが大きく、やや不快でした。

ホテルとして、料金的にもサービスも充分でした。 thank u so much. see u again.

立地、部屋の広さ、サービス、清潔度など全て満足です。館内の飲食施設や屋上のバーもよかったです。

英語は少しはわかるのでだいたいの対応は問題ないが、一部の単語が聞き取れずに困っていても日本語対応ができるスタッフが居なかった。また今では携帯等のアプリで簡単に翻訳できるにもかかわらずそのような対応ができないのは改善してほしい。

スイートに宿泊。エグゼクティブ以上の部屋を予約するとラウンジが使い放題とのことで、価格に差がなかったのでスイートにしました。29階のラウンジでは朝食、アフタヌーンティー、ディナーと至れりつくせりでした。勿論、部屋も綺麗で、スタッフの方々も日本のホテルの様な対応をしてくれました。プレミアムビーチとも提携をしていて、ほぼ無料でビーチも楽しめました。また来ようと思います！

スタッフの方々は笑顔で親切で何も問題はありませんでした。 スィートに泊まりましたが、バス、トイレ、洗面など最新の設備ではなかったのと、アメニティも少しがっかりしました。そして、ナイトウェアを頼まないと交換してくれず、交換してくれた翌日も、さも交換したかのようにバスに掛けていたのには、少し腹が立ちました。贅沢な日本人だからの違和感かもしれないと思い、クレームは言いませんでしたが。 プレミアムフロアでの朝食は、ゆっくり優雅に過ごせました。クロワッサンはとても美味しく、さすがフランス系ホテルと思いました。

部屋も広く快適で掃除もキチンとそれていた。

1.暑いお湯の出ないシャワーは最悪 2.その上、シャワーブースの扉のサイズ、造り付けが悪いので、洗面所が水浸しになります。 何故斯様な状態が改善されていないのか理解出来ません 3.一流と言われるホテルは、ミネラルウォーター2本ぐらい提供してくれるますが.....

Pullmanさんから移動して宿泊させていただきました。 花火のイベントもたまたまの当りくじの楊にコーナースイートで最高の観覧ができました。 Novotelさんと市をあげての演出が体験したことの無いくらいの感動でした。 ラウンジのスタッフの方々がとても親切で、言葉もままならない私たちにも最高の扱いをしてくれました。 特にはAnhさんが前の日のオーダーを覚えてくれていたり、街の情報を教えてくれたり、今回の旅を最高のものに変えてくれました。 もっと言葉を勉強してまた訪れたい思いでいっぱいです。 旅立ちの前にSPAを受けたのですが、7日間の間5回の中では一番でした。 シャワールームの水はけが悪かったこととプールのカルキがきつかったこと以外は、全てが最高でした。 すばらしい日をありがとうございました。

バルコニーがついており、シーツ等も毎日交換してもらえたため、快適に睡眠をとることができた。

２２０８号室から眺望は素晴らしかった。 朝食も大満足でした。 また、エレベーターがホテル職員用がないためか？ルームサービスのための食事を運んでいたり、宿泊客と職員との動線は分けた方がよいと思う。

家具類、水回り及びTVの使い勝手の改善が望まれる。 外部騒音防止の２重ガラス採用、朝食オーダー用のドアハンギング用紙の改善が必要。 従業員はサービス精神素晴らしい。又、２９階のラウンジはexellentでした。

スタッフは非常に親切、お部屋からドラゴン橋も見えて、楽しいステイでした。