The Sebel Quay West Auckland 4,5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 591 beoordelingen

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Omschrijving

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Hotel locatie

The Sebel Quay West Auckland

8 Albert Street
1010 AUCKLAND
Nieuw-Zeeland

Gps:-36.84498, 174.765347

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • 100% niet-roken accommodatie

Zwembad

Niet-contractuele foto

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Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  591 beoordelingen

TripAdvisor score  4.1/5  818 beoordelingen

travaux en cours

Tripadvisor-waardering 1.0/5

joel d Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

TRAVAUX DE RAVALEMENT je viens d'annuler ma réservation de 15 jours en mars parce que j'ai découvert par hasard qu'il va y avoir des travaux de peinture sur l'immeuble de décembre à juin ! échauffadages obstruant les fenêtres, bruit de chantier... l'info n'était pas sur le site accor mais sur le site direct de quay west. THE SEBEL QUAY WEST AUCKLAND – NOTICE OF RECTIFICATION WORKS Dear Valued Guest, From December 2025 until June 2026, painting rectification works will be taking place at The Sebel Quay West, Auckland. We understand the works may cause some inconvenience, and we apologize in advance for any disruption caused. Every effort will be made to minimise the impact on our guests with the following schedule implemented; • Work Hours: The works will be conducted from Monday to Friday, between 8am and 5pm. There will be no work carried out on weekends. • Noise Impact: We anticipate some noise impact as the work will be performed. We will provide regular updates on the progress of the works and notify you of any significant changes or delays that may occur. We greatly appreciate your cooperation and understanding as we undertake these necessary rectification works. Should you have any inquiries or require additional information, please do not hesitate to contact our team. Thank you for your understanding. Kind Regards, The Sebel Managemen

Very disappointed by the Sebel Quay West Auckland

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Philippe T Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

My wife and I spent few days in this hotel in CBD Auckland. We were very disappointed. The appartements need to be refurbished and renovated. Don't expect to receive any recognition from your Accor status. If you are not satisfied or if you have a problem and you want to talk with a manager ? They would not talk with you and it seems there is no manager on duty after 5.00pm Forget it !

Not the best.

Tripadvisor-waardering 3.0/5

sutho58 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Stayed in room 704.. this room is very dated and the furniture, certainly need replacement. The balcony door is missing the lock and over 50% of power points, don’t work. Add the fact that only 1 lift is working, and I’m sure that we could’ve found better. The location is great, though let down by the building and accommodation.

Excellent séjour

Tripadvisor-waardering 5.0/5

thierry r Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Nous avons passé 5 nuit dans cet hôtel et tout était vraiment parfait. L’emplacement est idéal. Les chambres sont vraiment grandes. Le ménage est fait tout les jours. La vue sur la mer depuis le balcon était vraiment bien. Je conseille cet hôtel

Horrible

Tripadvisor-waardering 1.0/5

superbatmanu Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Une horreur, je me demandais à quoi servait mon statue platinum parfois, mais là j’ai la réponse, à rien, avoir une bouteille d’eau ?, j’en ai deux dans n’importe quel hotel du monde. Et surtout lorsque je demande à pouvoir faire un check out plus tard, et que l’on me propose 13h je suis stupéfait alors que les rares fois où je le demande on me laisse généralement à 16h… Donc mon séjour s’est continué dans le hall en travaux de l’hôtel pour attendre mon avion. Vous pensez que quelqu’un me proposerait d’aller dans un salon avec mon pc ? Non et quand je demande à aller aux toilettes avant de partir, ça même sans être Platinum chez Accor généralement j’y ai le droit, on me répond que c’est fermé à 16h… Je reste bouche bée devant autant de générosité, c’est l’histoire qui me fera comprendre que je ne dois plus courir après la carte platinum d’Accor, je vais sans doute réserver ailleurs où les avantages sont vraiment reconnus.

Dear superbatmanu, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Sebel Quay West Auckland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At The Sebel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We are currently upgrading our lobby therefore scaffolds are in place. We are also following up on the comment regarding the toilet as there are no time restrictions on using the toilet. We appreciate your sharing your concerns, and once again apologise for not meeting your expectation. Kind regards, Kesh

In samenwerking met TripAdvisor

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