Mövenpick Hotel Auckland 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 3.103 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mövenpick Hotel Auckland - Image 1
Mövenpick Hotel Auckland - Image 2
Mövenpick Hotel Auckland - Image 3
Mövenpick Hotel Auckland - Image 4
8 Customs Street East, 1010 Auckland, Nieuw-Zeeland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • BODA restaurant & bar with harbour and city views

  • Chocolate Hour for Guests

  • Downtown location next to Commercial Bay shopping

  • Seven contemporary conference spaces

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Mövenpick Hotel Auckland

8 Customs Street East
1010 Auckland
Nieuw-Zeeland

Gps:-36.844596, 174.767113

Telefoon
Fax +64 9 307 3739

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  3.103 beoordelingen

TripAdvisor score  4.5/5  880 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Worst Service Ever

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Julia P Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

This hotel has no business claiming it’s a five-star accommodation. Upon arrival, no form of identification was checked. Not my passport or even the card I used to book the reservation. When I questioned the hotel about this later, they said it was because I prepaid for the hotel. It’s not reassuring to know that anyone could’ve been given my reservation and access to my room that I already paid for. In addition, my partner and I were handling four luggages, and we weren’t even offered help up to our room. The room was not impressive at all. The queen bed was uncomfortable, and I could hear all the street noise from outside. In addition, the rug was old and the linens were rough. There were scuffs on the wall, and the sink was scratched up. This definitely wasn’t what I was expecting from a so-called luxury hotel. On the second day of my stay, my partner was feeling sick, and we asked the hotel if there was a spot to heat up some of our food. It took twenty minutes for the front desk to answer their phone, and they told us we could heat up our food on the thirteenth floor. When we got to that floor, we were questioned what kind of food we were heating up. The workers were disdained that we wanted to heat up Filipino food. They said we couldn’t heat up our food there due to regulations, but they could give us plates and cutlery to eat with. We gladly accepted and started eating our leftovers in the dining area. Another worker then came over to us and yelled that we couldn’t eat in that space and we had to take the food back to our room. I asked if we could take the desserts that were given out as part of their free chocolate hour back to the room with us and I was met with a resounding no. I understand there are certain regulations, but there’s no need to be rude about it. When I brought my complaints up to the deputy manager, he said that I only had these complaints because I’m American. My nationality has nothing to do with me expecting cordial and respectful service. Housekeeping was also slow, but Elli provided great turnover service. That and the location are the only good things about this hotel. Save your sanity and book a room at the Four Points by Sheraton in Auckland. They provide exemplary service and secure accommodations.

Kia W9759CSjuliap We sincerely apologize for the negative experience you had at our hotel. Your feedback is invaluable to us as we strive to improve our services. We understand your concerns regarding the check-in process and security measures. We assure you that we do not discriminate against any guest, regardless of their nationality. Our goal is to provide a safe and comfortable stay for all our guests. We will review our check-in procedures to ensure that all guests feel secure and welcomed. Regarding the room condition, we apologize for the discomfort and inconvenience caused. We will investigate the issues you raised, including the bed comfort, noise levels, and room cleanliness. We will take immediate steps to address these concerns and improve the overall guest experience. We also apologize for the inconvenience you experienced with the food heating request. We understand that it can be frustrating when your needs are not met promptly or respectfully. Our staff have been trained to ensure that all guests are treated with courtesy and respect, regardless of their background or dietary preferences. We appreciate your feedback on the housekeeping service. We are glad to hear that Elli provided excellent service. Thank you again for sharing your experience. We hope to have the opportunity to provide you with a more positive experience in the future. Ngā mihi nui Sean Slattery

Superlativo

Tripadvisor-waardering 5.0/5

J8536DYandreas Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

È stata davvero una bella esperienza, questo albergo, anche se una tappa breve della nostra vacanza ci ha rigenerato.lo consiglio sia per la posizione che per la pulizia e l'attenzione al cliente. Ottima e molto ampia la colazione, gode di una bellissima sala al 13esimo piano da non perdere. Abbiamo purtroppo perso la consigliatissima chocolate hour.

Kia ora J8536DYandreas Grazie per la tua meravigliosa recensione! Ngā mihi Sean Slattery

Lindo

Tripadvisor-waardering 4.0/5

EsmeraldaArgentina Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Es un hotel muy confortable, con muy buena ubicaciòn en el centro de la ciudad, y a metros del puerto. Las habitaciones son amplias, el baño tambièn. Buenos ascensores, lo que facilita la movilidad. El desayuno bien, aunque con poca variedad de alimentos, igual abundante.

Kia ora Esmeralda Gracias por tu reseña. Ngā mihi Sean Slattery

PRIMA LOCATIE

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

M&m Stellen - ALL bevestigde berichten

ZEER GOEDE ERVARING MAAR 1 PROBLEEN! ABSOLUUT NIET VOLDOENDE LICHT IN DE KAMER IN DE AVOND OF 'S NACHTS. 2 BEDLAMPJES EN 1 STAANDE LAMP IN DE LIVING! DAT IS VEEL TE WEINIG.

Dear Maurits D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel Auckland. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sean Slattery Hotel Manager

Prijzig maar ok

Tripadvisor-waardering 4.0/5

PeterD2502 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Voor een metropool als Auckland is dit centraal gekregen hotel prima. Goed bed, goede service. De auto moest door het personeel worden weggezet, wat achteraf aardig werd doorberekend. Maar er is geen andere optie. Het eten was uitstekend. De tweede ochtend leek het water niet goed warm te worden.

Dear Peter, Heel erg bedankt voor je mooie feedback en voor het kiezen van onze plek. Ik ben zo blij om te lezen dat uw gunstige locatie een hoogtepunt was van uw verblijf bij ons, omdat u zo dicht bij zoveel bezienswaardigheden in de stad bent. Er zijn veel mogelijkheden om zelf in de buurt van ons hotel te parkeren. Als u van plan bent om in de toekomst te verblijven, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons conciërgeteam. Zij zullen u graag helpen en u begeleiden. Ik verontschuldig me voor het probleem dat u had met het warme water op de ochtend van uw vertrek, we hebben een probleem met de warmwaterboiler ondervonden, dat zeer snel werd opgelost, nogmaals, het spijt me zeer voor het veroorzaakte ongemak. Nogmaals, dank u voor uw kostbare tijd, we kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Ciao, Carla Bencivenga h1721-dm5@accor.com

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.383 beoordelingen 9.5/10 Locatie
  • 1.784 beoordelingen 8.1/10 Kamer
  • 1.676 beoordelingen 8.7/10 Service
  • 94 beoordelingen 3.5/10 Wifi
  • 812 beoordelingen 5.8/10 Comfort
  • 682 beoordelingen 7.8/10 Eten
  • 577 beoordelingen 8.5/10 Netheid
  • 393 beoordelingen 7/10 Ontbijt

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Auckland

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.