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ホテルのその他の情報
特典 1
特典 2
特典 3
Advantage 4
バランスの取れた朝食をテーブルでお召し上がりいただけます
ホテル館内および周辺のサービス
チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス
情報メッセージ
ホテル所在地
イビスバジェット ハンブルクシティ
Amsinckstrasse 1
20097
ハンブルク
ドイツ
チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
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HVV : 112 STEINSTRAßE
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HVV/UNDERGROUND : U1 STEINSTRAßE
- 飛行機で
HAM FUHLSBUETTEL 12km / 7.46 マイル
- 船で
CRUISE TERMINAL 1.9km / 1.18 マイル
- 車で
HAMBURG KREUTZ SUED 3.5km / 2.17 マイル
- 電車で
HAUPTBAHNHOF 0.5km / 0.31 マイル
GPS:53.548057, 10.00887
当ホテルの客室
良宿なのに安い
お客さまの声 4.2/5
た. ビジネス - 02/04/2018 確認済みレビュー すべて
街の中心部へのアクセスがよく、部屋も清潔で広く十分に満足できるのに、料金が安い。いつもよく利用している。今後も引き続き利用したい。（以下は掲載しないで下さい。2017年3月にハンブルクとロンドンのIbisホテルを７泊利用したところ、８泊のクレジットカードの引き落としがありました。予約した金額より約１万円多く支払っています。それがどの日の利用分なのか分かりません。ウェブサイトを通じてメールを送っても返答がありません。電話では、日本語がそこそこできる程度の外国人が出て、うまく理解してもらえないまま、その後、明らかに外国人が書いた下手な日本語文面で、問題なしという内容の回答が届きました。更にその後、そのカスタマーサービスについて評価してもらいたいというメールが届いたのですが、その評価の通知先がリンク切れ。一体これはどういうことでしょう。ホテルの質がよいのに、苦情受付があまりにお粗末。これを見たら、担当者（日本人）は直ちにメールで連絡を下さい）
Dear Professor S., we very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Hamburg City. It is always a pleasure to receive feedback. From the translation from your answer in japanese I gather that you were charged too much on one of your latest trips to ibis budget. I checked our system and could only find 1 night from 17.-18-03.2018 for a rate of 69€. I am not able to check the other location as we only have access to our own systems. You should be able to contact a japanese speaking customer care agent through our website by clicking on this link: https://www.accorhotels.com/ja/aide/aide.shtml Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. If you have any further questions, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Carsten Woll General Manager
