Hotel ibis Styles Londen Excel (Formerly Custom House Hotel) 3 sterren

Goed verblijf. Knoopt aan bij voorgaande goede ervaring op zelfde locatie. Zeker aan te bevelen.

Goede ontvangst, nette kamer, goede sanitaire voorziening en weinig/geen last van de werkzaamheden die er plaatsvonden.

Fijn verblijf

Het was netjes, vriendelijk personeel, lekker ontbijt dus een prima verblijf gehad

Goed hotel schone, ruime kamer, goede badkamer met ruime inloopdouche, zelfs met een z.g.n. regendouche. Vriendelijke en hulpvaardig receptie, mogelijkheid om je bagage achter te laten als dit nodig is. Goed en uitgebreid ontbijt, alles werd snel weer bijgevuld.

De safe was onbruikbaar en na het twee keer gemeld te hebben aan de receptie werd het nog niet opgelost, ook al zei men telkens dat de manager ze de dag nadien zou komen resetten... Het personeel was vriendelijk maar het probleem was niet opgelost door de manager. Toen het slot van de deur defect was kon het personeel het zelf oplossen en dat deed men dan ook onmiddellijk.

Prima hotel: goede bedden, ruime familiekamer. Ontbijt beperkt maar voldoende. Goede parkeerfaciliteit. Nadeel: geluid van straat, Londen City airport en Docklands Light Rail (kamer op begane grond)

Fijn verblijf in goed hotel met pub/restaurant

De locatie is perfect voor een citytrip, de kamers waren proper, maar ik was bijzonder ontevreden over het personeel. Er werden 2 taxi’s gereserveerd om ons naar het station te brengen om daar de eurostar naar Brussel te nemen, we waren met 8 mensen, waaronder 2 kleine kindjes en iemand die niet goed te been was. Bij het aanvragen van de taxi was het al dik tegen hun zin, en wanneer deze dan 20 min. Na gevraagde tijd er nog niet was was dat ons probleem. De social media op hun pc was blijkbaar interessanter...uiteindelijk kwam er toch nog 1 af in plaats van 2 en mocht ik om 6 uur ‘s morgens nog een uber bestellen daar de 2 werknemers achter de bali er zich niks van aantrokken en er blijkbaar nog plezier in hadden. Bij aankomst was er geen stromend water door werken, ik stuurde een whatsapp bericht zoals aangegeven stond, zo kon je de receptie berijken, nooit aantwoord gekregen, en als ik vroeg als er een probleem was met het water was het antwoord, je moet maar geduld hebben...Jammer want moest de customer service beter zijn was het een goed hotel waar ik wel eens terug zou komen, helaas.

Kamer net gerenoveerd. Zag er netjes uit, ook de badkamer die net was gerenoveerd. Toilet wel aan de kleine kant; klein zitvlak. Beddengoed werd niet verschoond, wel netjes opgemaakt en wordt gewaardeerd! Personeel aan de balie was erg kortaf, dat was erg jammer. Hadden iets meer klantvriendelijkheid verwacht. Dit was bij het ontbijt wel het geval; zijn netjes begroet en goed geholpen.

Goed Vlotte service en bereikbaarheid openbaar vervoer

De kamers waren basic. Had persoonlijk van een ibis iets meer verwacht. Het gordijn was te kort en de airco werkte ook niet. Daarnaast was het ontbijt wel heel basic. Slecht 1 soort kaas en worst (heel erg vettig). Daarnaast miste iets als salade of fruit voor het ontbijt. Verbeterpunten -kapstok voor jassen -gordijnen die wel het hele raam bedekken. -werkende temperatuurregelaar -ontbijt met gezondere producten -Goede koffie machine in ontbijtzaal Tops: -personeel was vriendelijk -kamer was goed schoon -bedden waren goed -badkamer was ook goed

Hotel is prima voor een korte vakantie. Enige minpunt is dat de kamer wat klein is. Weinig ruimte om het bed heen zodat het soms wat krap is. Maar aangezien je toch eigenlijk alleen maar er bent om te slapen is dat niet een deal breaker.

Was zeer gezellig, dichtbij DLR dus snel op weg naar waar je moet zijn!

Goed ontbijt, wel heel druk in de ontbijtruimte. Lekker geslapen, handige desk om te werken in de kamer. Enig minpuntje, toen de badkamervloer vuil was, werden enkel de handdoeken gewisseld en het bed opgemaakt, maar de vloer kreeg geen sopje.