Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery 5 estrelas

Name: Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery - ALL
Address: Place Auguste Pierre Pont, CARCASSONNE, 11000, FR
Telephone: +33468719871
Rating: 4.7

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 1.089 comentários

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Place Auguste Pierre Pont, 11000 CARCASSONNE, França

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Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery

Hotéis de charme com personalidade para uma estadia memorável

O Hotel de la Cité de 5 estrelas é uma joia da coleção MGallery, uma obra-prima mágica neo-gótica do século XIX na Carcassonne medieval. Dispõe de 46 quartos e 13 suítes, piscina exterior e parque com sombra. Este é um hotel onde a hospitalidade vai de mãos dadas com a cozinha gourmet exclusiva do nosso chefe Jérôme Ryon no restaurante Barbacane, juntamente com uma vista soberba do terraço.

O Hôtel de la Cité é um mágico e cativante local situado no centro do forte de Carcassonne. É o ponto de partida ideal para uma viagem medieval: pode visitar o Château Comtal e a Basílica de St. Nazaire dentro da cidade e, em seguida, passear à volta dos castelos Carthar e andar de barco no Canal do Midi. Surpreenda as crianças durante todo o ano com eventos na Carcassonne e na cidade (Idade Média no palco, bobos da corte, a Magia do Natal, etc.)

Um destino encantador no coração de Carcassonne. Uma posição dominante com vista para fortificações com 52 torres e vistas panorâmicas extraordinárias.

Bem-vindo ao Hôtel de la Cité! Viva um encontro com a história no coração da fortaleza medieval de Carcassonne, Património Mundial da UNESCO.

Xavier LABLAUDE, Gestão hoteleira

Extras do hotel

Um hotel histórico no coração da Cidade Medieval, perto do Château Comtal
Um restaurante gourmet com estrela Michelin. Desfrute de uma experiência gastronómica única!
Desfrute dos terraços do nosso jardim situado no meio das muralhas
Relaxe junto à nossa piscina exterior e no nosso Spa Cinq Mondes & CellCosmet
Certificação ALLSAFE

As nossas opções de alojamento

Quarto

Charmoso Quarto Standard Individual - uma cama dupla

Foto não contratual

2 pessoa no máximo
15 m² / 161 sq ft

Cama 1 x Camas dupla(s)

Desde NaN € NaN EUR Note

Despesas e impostos incluídos

1 noite | 1 adulto

Reservar

Não disponível nas datas pretendidas Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Classic - Cama King Size, vista das ruas da cidade

2 pessoa no máximo
22 m² / 236 sq ft

Cama 1 x Cama(s) King Size

Desde NaN € NaN EUR Note

Despesas e impostos incluídos

1 noite | 1 adulto

Reservar

Não disponível nas datas pretendidas Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Superior com vista para os jardins e muralhas - uma cama king-size

2 pessoa no máximo
25 m² / 269 sq ft

Cama 1 x Cama(s) King Size
Vistas: Lado do pátio

Desde NaN € NaN EUR Note

Despesas e impostos incluídos

1 noite | 1 adulto

Reservar

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Quarto

Quarto Superior, terraço, vista para os jardins e muralha da cidade - uma Cama King Size

2 pessoa no máximo
20 m² / 215 sq ft

Cama 1 x Cama(s) King Size
Vistas: Vista lateral histórica

Desde NaN € NaN EUR Note

Despesas e impostos incluídos

1 noite | 1 adulto

Reservar

Não disponível nas datas pretendidas Ver disponibilidades

Quarto

Quarto familiar - uma cama dupla e duas camas individuais

4 pessoa no máximo
28 m² / 301 sq ft

Cama 1 x Cama(s) King Size e 1 x Cama(s) de solteiro e 1 x Cama(s) de solteiro

Desde NaN € NaN EUR Note

Despesas e impostos incluídos

1 noite | 1 adulto

Reservar

Não disponível nas datas pretendidas Ver disponibilidades

Suite

Suite Junior - uma Cama King Size, um sofá-cama individual

2 pessoa no máximo
30 m² / 322 sq ft

Cama 1 x Cama(s) King Size
Vistas: Vista lateral histórica

Desde NaN € NaN EUR Note

Despesas e impostos incluídos

1 noite | 1 adulto

Reservar

Não disponível nas datas pretendidas Ver disponibilidades

Suite

Suite - uma cama dupla e um sofá-cama individual

2 pessoa no máximo
35 m² / 376 sq ft

Cama 1 x Cama(s) de solteiro e 1 x Camas dupla(s)
Vistas: Vista lateral histórica

Desde NaN € NaN EUR Note

Despesas e impostos incluídos

1 noite | 1 adulto

Reservar

Não disponível nas datas pretendidas Ver disponibilidades

Suite

Suite Terraço - uma cama dupla e um sofá-cama individual

2 pessoa no máximo
40 m² / 430 sq ft

Cama 1 x Camas dupla(s) e 1 x Cama(s) de solteiro
Vistas: Vista lateral histórica

Desde NaN € NaN EUR Note

Despesas e impostos incluídos

1 noite | 1 adulto

Reservar

Não disponível nas datas pretendidas Ver disponibilidades

Localização do hotel

Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery

Place Auguste Pierre Pont
11000 CARCASSONNE
França

GPS:43.205627, 2.362696

+33 4 68 71 98 71

Saída da rodovia
Estação de trem

CARCASSONNE

Estação de trem

Acesso: 4 km / 2.49 mi 30 min walk / 10 min drive

CARCASSONNE EST

Saída da rodovia

Acesso: 9.99 km / 6.21 mi 5 min drive

JEAN DESCHAMPS

Bairro de entretenimento/teatro

Acesso: 0 m / 0 mi 1 min walk

BASILIQUE ST NAZAIRE

Monumento histórico

Acesso: 0 m / 0 mi

CITE MEDIEVALE

Museus

Acesso: 100 m / 0.06 mi

CITE MEDIEVALE

Artes e cultura

Acesso: 100 m / 0.06 mi

CITE MEDIEVALE

Atração turística

Acesso: 100 m / 0.06 mi

CHATEAU COMTAL

Monumento histórico

Acesso: 800 m / 0.5 mi 5 min walk

GOLF CLUB

Campo de golfe

Acesso: 3 km / 1.86 mi 30 min walk / 7 min drive

PLANET FORM

Centro esportivo

Acesso: 7.5 km / 4.66 mi 15 min drive

CHÂTEAUX CATHARES

Monumento histórico

Acesso: 30 km / 18.64 mi 25 min drive

CANAL DU MIDI

Rio

Acesso: 5 km / 3.11 mi 20 min walk / 5 min drive

Serviços do hotel

Check-in desde as 16:00 - Check-out até às 12:00

No local

Piscina
Restaurante
Wi-Fi
Ar condicionado
Pequeno-almoço
Bar
Salas de reunião
Propriedade 100% não fumadores
Serviço de quartos

Perto da propriedade

Estacionamento

LA BARBACANE

Ambiente autêntico e cozinha sofisticada pelo chefe de cozinha Jérôme Ryon (1 estrela Michelin), onde a sua criatividade realça os produtos locais, e poderá descobrir vinhos excecionais. Terraço no verão. Fechado de 16 de fevereiro a 14 de março de 2015

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CHEZ CHRISTINE

Aninhado na cidade fortificada de Carcassonne, este bistro mediterrânico oferece uma gastronomia regional, hospitalidade e a generosidade da Occitânia, com um toque único. Na Occitânia, comer bem faz parte da nossa natureza!

LA BOULANGERIE DE LA CITE

A La Boulangerie de la Cité é uma padaria, um salão de chá e uma charcutaria genuinamente francesa localizada em frente ao hotel. É o local perfeito para relaxar antes ou depois de visitar as ruelas da cidade.

Spa

Um oásis de paz junto à basílica de St. Nazaire. Aproveite o nosso spa Cinq Mondes. A piscina está aberta na época alta, de maio a finais de setembro, e existe também um bar de verão (dependente das condições atmosféricas).

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Reuniões e eventos

Número de salas de reuniões: 7
Superfície da sala maior: 580 m² / 6243.062 sq ft
Capacidade máxima de lugares: 400
Capacidade máxima para banquetes: 200

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Classificação ALL 4.7/5 1.089 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.5/5 2.358 comentários

Mauvais rapport qualité prix

ChristineA419 Romântica - 09-04-2025 Avaliação com certificação TripAdvisor

Tout d’abord les points positifs :Très bel hôtel en ce qui concerne les parties communes et excellent petit déjeuner dans une belle salle à manger . Les points négatifs sont nombreux sur la chambre , son entretien et l’absence totale de réactions à nos plaintes . Nous avions pris une très belle chambre avec vue et terrasse . Nous avons payé par nuit 520 euros ( y compris les 2 petits déjeuners ) . Découverte de la chambre : décoration désuète et installation manquant du confort qu’on peut trouver dans ce type d’établissement . Pas de douche séparée mais une baignoire, avec un système de douche avec une si petite porte , qu’elle ne peut éviter d’éclabousser toute la salle de bain , absence de porte serviettes pour les draps de bain . Pinces à pantalon inutilisables . Manque flagrant d’entretien : vitres sales , baignoire bouchée en raison d’un écoulement défaillant . Une terrasse avec table et chaises mais sans chaise longue . Des le premier jour , nous demandons de traiter l’écoulement de la baignoire , ce qui a soi disant été fait , mais non .. toujours l’eau stagnante dans la baignoire ..quant aux vitres , toujours sales .. quant à obtenir un transat sur la terrasse : non , car le 9 avril ce n’est pas la saison … Nous déconseillons donc formellement de payer si cher une terrasse pour ne pas en profiter pour un bain de soleil . À Carcassonne début avril il y avait 25 degrés et un merveilleux soleil .. ce n’est pas la saison ? Un prix pareil ne peut pas se contenter d’à peu près dans l’entretien …

La vie de château, avec le confort moderne

michgranger 03-04-2025 Avaliação com certificação TripAdvisor

Bonjour Hôtel de la Cité, Carcassonne, Si cet hôtel se trouve sur votre chemin, n’hésitez pas un instant ! Le parking étant juste à l’extérieur de la Cité médiévale, le voiturier vous accompagne en petite électrique jusqu’à l’hôtel (chemin qu’il est possible de faire à pied en 5 minutes). A l’arrivée c’est le grand WOUAOU, particulièrement de nuit. Tout est immense, moelleux et cosy : boiseries, candélabres, moquettes, vaste salon d’accueil. Aperçu du bar en accédant à votre chambre par un escalier en bois lambrissé et moqueté. Déco très moderne qui va bien. Chambre XXL, envie de se jeter sur le lit. Salle de bains XXL, juste envie de s’asseoir sur le rebord de la fenêtre et d’admirer. Bar dans l’ambiance intimiste et feutrée d’une bibliothèque. Nuit évidemment hyper calme : pas de circulation à l’intérieur des remparts. Petit déjeuner complet, varié dans une salle XXL aux poutres apparentes et aux fenêtres en ogive, chaises hautes à l’ancienne, tapissées et cloutées. Nappes sur les tables : il n’y a plus de doute vous êtes reçu au château ! Avant de vous coucher, vous planerez dans un dédale de couloirs et dans les jardins, le waou continue.

Cher Monsieur Granger, Merci beaucoup pour votre aimable retour concernant votre séjour à l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos services. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble de notre personnel, qui se consacre chaque jour à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Carcassonne. Sincèrement, Xavier Lablaude, Directeur

Très bel hôtel et personnel aux petits soins.

Christine M 25-03-2025 Avaliação com certificação TripAdvisor

N’hésitez pas, cet hôtel est incroyable. Tout d’abord le personnel a été adorable de l’accueil au départ avec la gentillesse du voiturier Romain. L’hôtel est très calme, la chambre est spacieuse, la literie est confortable (petit bémol sur les portes des autres chambres qui claque et que l’on entend de la chambre). Le petit-déjeuner présente beaucoup de choix et est très bon, là aussi le personnel est réellement très serviable. Merci à vous tous.

Chère Madame Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chaleureusement,

Disappointing

paints2018 20-03-2025 Avaliação com certificação TripAdvisor

Oh dear! This hotel has five star status but was very much a two star experience. The setting inside the walls of Carcassonne is promising but the hotel is altogether tired and dated. Our room, which we were told was an upgrade, was pokey and worn. The decor misses stylish by a mile and the bathroom was a mess of cracked marble and old fittings. The only shower was over the bath and had clearly fallen off the wall at some point and had been carelessly plastered back in place but no one had re-painted the wall since then. When we rang down to report that the TV was not working it took 45 minutes for someone to come and investigate. The mini bar contained just two bottles of water. The staff were trying to be helpful but seemed like trainees or students on a gap year - willing but hopeless. The restaurant menu was ambitiously formal so we didn't risk it and went out. Breakfast was the best bit of the stay but unexceptional. This hotel could be wonderful but needs a makeover.

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very disappointed that your stay did not meet your expectations. I am now at the helm of the Hotel de la Cité since November 2024 and the team and I are working very hard on making improvements to the property. I would appreciate discussing your stay with you. If you can contact me at xlablaude@cite-hotels.com and provide me with your contact number, I will reach out to you. Best regards,

Fantastic, full-service hotel!

WeDreamOfTravel 18-03-2025 Avaliação com certificação TripAdvisor

After watching Rick Steves's video about this part of France, we knew it would be best to stay within the walls of the old town, and Rick was right. The hotel gives excellent directions to the parking lot outside of the town walls, and the driver picked us up quickly. We don't generally stay in hotels of this caliber, so it was a delightful surprise to be spoiled in such a way. The room was their standard, cheapest room, but it was magnificent. Spacious, spotless, richly decorated, and blissfully quiet. The French doors opened onto a garden with a nice view of the city and surrounding countryside. The hotel management had left a bouquet of flowers and some delicious chocolates made by their own chocolate chef in a beautifully-detailed chocolate box. Every evening, the bed was turned down and additional chocolates were left for us that were shaped like Carcassonne. The bathroom was well-appointed and immaculate. Towels were soft, absorbent, and in new condition. There were bathrobes and slippers for guests. Unfortunately the shower's spay nozzle with did not have a hook or other device to hold it in place on the wall. This oversight made it inconvenient to wash one's hair while holding the nozzle in one hand, and resulted in quite a bit of water sprayed on the floor and window sill. The first morning we enjoyed possibly the best croissant we've ever eaten at the small bakery that's just opposite the hotel and is run by the hotel, and the baked goods come from the hotel's ovens. Two croissants and some café au lait were the perfect start to a day. The second morning we chose to take the breakfast at the hotel. It was very good, with excellent service one could expect from such a fine hotel. The sole drawback to the breakfast was that the individual packets of sugar for coffee or tea were made of plastic. We found it most unusual that a superior hotel as this did not opt for an environmentally-friendly paper material for the sugar packets. Bottom line: Rick Steves was right about staying in the old town of Carcassonne. It's worth it to splurge of a room here and stay in less-expensive places elsewhere on your travels. If we're ever fortunate enough to return to this historic, unforgettable city, we will try to get a room here again.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

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647 comentários 9.5/10 Localização
655 comentários 7.7/10 Quarto
949 comentários 8.8/10 Serviço
7 comentários 7.7/10 Internet
383 comentários 8.5/10 Comida
309 comentários 8.5/10 Comodidades
272 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
237 comentários 8.2/10 Conforto

194 comentários 9.7/10 Localização
220 comentários 8/10 Quarto
334 comentários 8.7/10 Serviço
136 comentários 8.7/10 Comida
87 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
68 comentários 8.8/10 Conforto
34 comentários 7.6/10 Bar
21 comentários 5.2/10 Limpeza

76 comentários 9.4/10 Localização
81 comentários 7.2/10 Quarto
122 comentários 8.6/10 Serviço
45 comentários 8.7/10 Comida
28 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
13 comentários 5.3/10 Limpeza
11 comentários 3.3/10 Custo Benefício

6 comentários 9.6/10 Localização
12 comentários 7.3/10 Quarto
14 comentários 9.1/10 Serviço
7 comentários 8.7/10 Comida
6 comentários 7.9/10 Comodidades
6 comentários 7.5/10 Atmosfera

11 comentários 9.6/10 Localização
18 comentários 8.9/10 Serviço
7 comentários 8/10 Atmosfera
5 comentários 8.7/10 Comida

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.

Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery 5 estrelas

Extras do hotel

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Charmoso Quarto Standard Individual - uma cama dupla

Quarto Classic - Cama King Size, vista das ruas da cidade

Quarto Superior com vista para os jardins e muralhas - uma cama king-size

Quarto Superior, terraço, vista para os jardins e muralha da cidade - uma Cama King Size

Quarto familiar - uma cama dupla e duas camas individuais

Suite Junior - uma Cama King Size, um sofá-cama individual

Suite - uma cama dupla e um sofá-cama individual

Suite Terraço - uma cama dupla e um sofá-cama individual

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Serviços do hotel

LA BARBACANE

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LA BOULANGERIE DE LA CITE

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Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery 5 estrelas

Descrição

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Charmoso Quarto Standard Individual - uma cama dupla

Quarto Classic - Cama King Size, vista das ruas da cidade

Suite Junior - uma Cama King Size, um sofá-cama individual

Suite - uma cama dupla e um sofá-cama individual

Suite Terraço - uma cama dupla e um sofá-cama individual

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