Hôtel Mercure Carcassonne la Cite 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.968 comentários

Hôtel Mercure Carcassonne la Cite - Image 1
Hôtel Mercure Carcassonne la Cite - Image 2
Hôtel Mercure Carcassonne la Cite - Image 3
Hôtel Mercure Carcassonne la Cite - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • Completamente renovado em 2023

  • A 5 minutos a pé da Cidade Medieval de Carcassonne

  • Estacionamento privativo gratuito

  • Restaurante com um belo terraço que oferece produtos caseiros

  • Piscina exterior aberta de maio a setembro

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hôtel Mercure Carcassonne la Cite

18 rue Camille Saint-Saens
11000 CARCASSONNE
França

GPS:43.207243, 2.369605

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

LA VICOMTE

Uma mesa mergulhada em terroir. O nosso restaurante é um local especial para provar especialidades regionais. Catering através do serviço de quartos apenas à noite com base no "Menu de Mercado" do dia. Fechado para o almoço.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.6/5  1.968 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  2.200 comentários

Bom hotel, mas.....

Nota clientes Avis 4.0/5

Graça P. Casais - Comentários confirmados de ALL

No geral, gostei do hotel: boa localização, o quarto (superior) era muito espaçoso, limpo, com camas muito confortáveis (não sei como são os quartos standard). Tive, no entanto, um problema que nunca foi resolvido ao longo da minha estadia (4 noites): uma das lâmpadas da casa de banho estava fundida e outra funcionava de forma intermitente. Transmiti esta informação ao rececionista logo no dia da chegada, que me disse que o problema seria resolvido no dia seguinte. Como tal não aconteceu, voltei a queixar-me dois dias depois, e a senhora que me atendeu tomou nota dos factos e prometeu que o problema seria rapidamente resolvido (apesar de não ter lamentado o atraso). Infelizmente, nada foi feito, e acabei por passar toda a minha estadia com condições de iluminação muito deficientes na casa de banho. Acho lamentável que um hotel deste nível não tenha condições técnicas e/ou humanas para mudar duas simples lâmpadas.

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Tudo excelente! Simpatia e profissionalismo. Tiveram em atenção o pedido antecipado de reserva de quarto tranquilo e, para que não houvesse dúvidas, realizaram à chegada um upgrade do quarto para que pudéssemos estar ainda mais confortáveis. Quarto muito bom, com decoração cuidada e requintada. A localização é excelente, a um passo da vila medieval. O parque gratuito é uma mais valia. Jantar ótimo com pratos bem cuidados e bem confeccionados. Gostamos de tudo. Só temos pena que tenha sido apenas por uma noite. Esperamos voltar um dia. Cumprimentos para todos.

Excelente hotel, bonito jardim, quarto extraordinário.

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria D. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O conforto, a qualidade e a beleza deste hotel levam-nos a voltar. A equipa está de parabéns !!!!

Bem localizado.

Nota clientes Avis 3.0/5

José E. Casais - Comentários confirmados de ALL

Quarto espaçoso, porém, o WIFI é muito RUIM e a iluminação é muito baixa. Apesar de ter reservado um quarto superior, fui alocado em um quarto no fundo do corredor (ultimo quarto do andar).

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Jaqueline M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

É a 2a vez que ficamos aqui, gostamos muito da localização, do tamanho e conforto dos quartos mas dessa vez notzmos que o hotel esta muito envelhecido, com carpete dos corredores velho e sujo, paredes marcadas, carrinhos das camareiras e aspiradores sempre nos corredores...precisa ser melhor supervisionado e ter melhor manutenção das áreas comuns.

Exmo Senhora M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Carcassonne La Cité. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Em parceria com TripAdvisor

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  • 953 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.041 comentários 7.7/10 Quarto
  • 1.206 comentários 9.1/10 Serviço
  • 6 comentários 7.1/10 Internet
  • 481 comentários 8.1/10 Pequeno-almoço
  • 317 comentários 7.7/10 Limpeza
  • 233 comentários 8.8/10 Piscina
  • 42 comentários 4.2/10 Bar

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