Sofitel Legend Santa Clara Cartagena 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.7/5 1.285 opiniones

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Sofitel Legend Santa Clara Cartagena - Image 4
Calle Del Torno 39-29, Barrio San Diego, (STATE) BOLIVAR, 0 CARTAGENA, Colombia

Descripción

Extras del hotel

  • El hotel cuenta con varias actividades, como desgustaciones de café

  • Disfruta de lo mejor del lujo francés en un hotel 5 estrellas en Cartagena

  • A 45 minutos de auto hasta el Aeropuerto Internacional Rafael Nuñez.

  • El hotel en Cartagena da la bienvenida a niños y mascotas durante tu estancia.

  • Aprovecha los salones para realizar bodas y otras fiestas

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Localización del hotel

Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Calle Del Torno 39-29, Barrio San Diego, (STATE) BOLIVAR
0 CARTAGENA
Colombia

GPS:10.428294, -75.547714

Teléfono
Fax +57 605 6503050

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.7/5  1.285 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gloria F. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Propósito: asistencia a boda Habitación: cómoda Desayuno incluido: un plus Ubicación del hotel: muy bueno Acceso a parqueadero del hotel: excelente

Estimada Gloria F. M., Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad de su habitación, del desayuno y de la ubicación de nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Jesús López Gerente de Relaciones con los Huéspedes

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Vladimir C. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicación, muy bonito el hotel, el servicio me dejó un poco insatisfecho por parte del personal de check-in, aunque al manifestarlo en página se resarcieron muy bien y quedé muy contento. Sofitel tiene muy buen servicio. Las habitaciones muy ruidosas, entra mucho ruido de los pasillos, el menú puede ser más completo tanto en comidas como en coctelería.

Estimado Vladimir C. G., Agradecemos su amable comentario sobre la ubicación y la belleza de nuestro hotel. Lamentamos que su experiencia durante el check-in no haya sido completamente satisfactoria, pero nos alegra que nuestro equipo haya podido resolver sus inquietudes. Tomamos nota de sus observaciones sobre el ruido en las habitaciones y la variedad del menú, ya que su feedback es fundamental para mejorar nuestros servicios. Atentamente, Jesús López Gerente de Relaciones con los Huéspedes

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gisela M. S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

precioso hotel, con servicio excelente, desayuno y comida muy buena, lo mejor Luis el concierge, nos dio el recorrido y explicación del hotel y nos consiguió las reservas en todos los restaurantes que le solicitamos, la habitación un poco ruidosa y el desayuno demasiado lleno con fila para esperar, muy buena zona de alberca para relajarse

Estimada Gisela M. S., Agradecemos sinceramente su valioso comentario y nos complace saber que disfrutó de nuestro hotel y del servicio de nuestro concierge, Luis. Lamentamos que haya experimentado ruidos en su habitación y las esperas durante el desayuno. Su feedback es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Atentamente, Jesús López Gerente de Relaciones con los Huéspedes

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Miguel S. D. H. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La mejor atención que pudimos tener, todo el personal se merece la mejor calificación por su actitud, la comida perfecta, las bebidas igual.

Estimado Miguel S. d. H., Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su estancia. Nos complace saber que disfrutó d. la atención d. nuestro personal y d. la calidad d. la comida y bebidas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Atentamente, Jesús López Gerente d. Relaciones con los Huéspedes

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Leidy B. V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Tuve la oportunidad de estar en este hotel para un evento corporativo, sin embargo, no lo recomendaría, ya que el servicio del personal me pareció muy malo. En el almuerzo uno pedía café y decían que no había o que nosotros debíamos ir a conseguirlo en la sala. Pedí el favor de dejar en la recepción unos regalos a unos clientes me respondieron que ellos no hacían eso y no me dieron alternativas para buscar una solución. El hotel es muy bueno, sus instalaciones excelentes, pero en términos de servicio para el nivel de hotel si debe mejorar.

Estimada Leidy, Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de nuestras expectativas. Valoramos su reconocimiento hacia nuestras instalaciones, pero es evidente que el servicio no cumplió con el estándar que nos esforzamos por mantener. Respecto a su experiencia con el servicio de café y la entrega de regalos, tomamos en cuenta sus observaciones. Nuestro objetivo es siempre brindar alternativas y soluciones adecuadas a nuestros huéspedes. Su feedback es esencial para identificar áreas de mejora en la atención que ofrecemos. Nos comprometemos a revisar estos aspectos con nuestro equipo para asegurar una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente, mejorando así su percepción de nuestro servicio. Atentamente, Jesús López Guest Relations

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 281 opiniones 9.7/10 Ubicación
  • 351 opiniones 6.2/10 Habitación
  • 832 opiniones 9.1/10 Servicio
  • 298 opiniones 9.1/10 Comida
  • 256 opiniones 8.7/10 Instalaciones
  • 181 opiniones 8.7/10 Ambiente
  • 177 opiniones 9.5/10 Desayuno
  • 138 opiniones 5.2/10 Comodidad

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