Sofitel Legend Santa Clara Cartagena 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.7/5 1.756 opiniones

Sofitel Legend Santa Clara Cartagena - Image 1
Sofitel Legend Santa Clara Cartagena - Image 2
Sofitel Legend Santa Clara Cartagena - Image 3
Sofitel Legend Santa Clara Cartagena - Image 4
Calle Del Torno 39-29, Barrio San Diego, (STATE) BOLIVAR, 0 CARTAGENA, Colombia

Descripción

Extras del hotel

  • El hotel cuenta con varias actividades, como desgustaciones de café

  • Disfruta de lo mejor del lujo francés en un hotel 5 estrellas en Cartagena

  • A 45 minutos de auto hasta el Aeropuerto Internacional Rafael Nuñez.

  • El hotel en Cartagena da la bienvenida a niños y mascotas durante tu estancia.

  • Aprovecha los salones para realizar bodas y otras fiestas

Nuestros alojamientos

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Localización del hotel

Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Calle Del Torno 39-29, Barrio San Diego, (STATE) BOLIVAR
0 CARTAGENA
Colombia

GPS:10.428294, -75.547714

Teléfono
Fax +57 605 6503050

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.7/5  1.756 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  2.917 opiniones

Certificado de excelencia 2023

Bad experience, SACAM !! Este hotel es lo peor de Colombia

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Juan Carlos A Valoración certificada de TripAdvisor

Pésima experiencia, reservamos con la expectativa del mejor y más lujoso hotel de Colombia y nos llevamos con la estafa mas grande de Colombia. Reservamos una habitación con vista a la piscina y nos dieron una con vista a una pared. Instalaciones viejas, habitaciones llenas de humedad, sin jabón en los baños, cafetera dañada. Fuimos al bar Botika y nos sacaron con una pésima actitud pues tenían un evento privado, pagamos mas de 700 usd por noche y no tenemos acceso a las zona sociales. Fuimos a la recepción y omitieron completamente nuestras quejas. Nunca vengan a este hotel, pésimo, basura. Un insulto para el turismo, cualquier hotel es mejor que esta estafa

Bonjour Dear Juan Carlos We're deeply sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. Please accept our sincerest apologies for the inconveniences you encountered during your stay. Your feedback is extremely important to us, and we regret that we fell short of meeting your expectations. We apologize for the mix-up with your room allocation and for any inconvenience caused by the condition of the facilities and amenities. Rest assured, we take your concerns seriously and will address them with our team to prevent similar issues in the future. Regarding the incident at Botika, we apologize for any miscommunication or inconvenience caused. We will investigate the matter further to ensure that such incidents are not repeated. Your feedback is invaluable to us as we strive to provide exceptional service to all our guests. We understand your frustration, and we truly regret that we were not able to resolve your concerns during your stay. We hope you will reconsider and give us another opportunity to provide you with the outstanding experience you deserve. Warm regards, Angie Amaris Guest Relation Manager

La habitación no vale el precio que pagas

Nota de Tripadvisor 3.0/5

LilianaGudino Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

Dado que gano el premio como el mejor hotel tenía grandes expectativas. El edificio es muy lindo y el servicio es bueno pero la habitación sencilla no es nada distinta a un Holiday Inn y por el precio no vale la pena; hay muchos otros hoteles boutique en Cartagena con habitaciones más lindas.

Bonjour Dear Mrs Liliana Gudino Thank you for sharing your feedback with us. We're glad you appreciated our beautiful building and good service. We apologize if the simplicity of the room did not meet your expectations. Your comments are valuable to us, and we will use them to improve our offerings. We hope you'll consider giving us another chance in the future. Regardless Angie Amaris Guest Relation Manager

Todo para disfrutar

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Néstor D. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La historia de Cartagena, la particularidad de la del edificio original donde se emplaza el hotel, las comodidades y la atención lo hacen maravilloso.

Estimado/a Nestor D. R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angie Amaris P. Guest Relations Manager

Maravillosa Estadía

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Laura S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Maravilloso desde el servicio de concierge en la llegada dónde te reciben con una gran sonrisa excelente servicio la amabilidad y empatía del equipo de recepción gracias a Erick y su equipo Sara , Germán. Miguel , Jimmy y Brayan . La comida deliciosa el servicio de el desayuno es impecable gran variedad y abundancia de productos agradezco en el servicio del restaurante Jardín a Jorge que nos atendió como unas reinas en la cena . El servicio en la piscina es increíble siempre atentos de ti todo super limpio bebidas de bienvenida , toallas limpias .

Estimado/a Laura Stephania S. Forero, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angie Amaris P. Guest Relations Manager

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Siempre disfruto mucho mi estadía en el hotel. Lo frecuento sola y con mi familia hace más de 12 años Me gusta la familiaridad que me genera la comodidad de estar en un lugar que me brinda comodidad y me hace sentir como en casa

Estimado/a Sandra Liliana M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angie Amaris P. Guest Relations Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 558 opiniones 9.8/10 Ubicación
  • 647 opiniones 7.4/10 Habitación
  • 1.975 opiniones 9.4/10 Servicio
  • 597 opiniones 8.9/10 Comida
  • 457 opiniones 9.2/10 Instalaciones
  • 391 opiniones 9.1/10 Ambiente
  • 254 opiniones 9.2/10 Desayuno
  • 212 opiniones 8.9/10 Piscina

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

Todos nuestros hoteles en Cartagena

Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.