MERCURE ROMA WEST

MERCURE ROMA WEST 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.1/5 Liczba opinii: 455

Zobacz na mapie

O hotelu

  • SPA i basen czasowo nieczynne. Opłata za wejście

  • Bezpłatny kryty parking

  • Możliwość wypożyczenia samochodu za opłatą

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

hotel certyfikowany ALLSAFE

Lokalizacja hotelu

MERCURE ROMA WEST

Viale Eroi di Cefalonia 301
00128 Rzym
Włochy

  • BUS:  705 CEFALONIA GIORDA

  • METRO:  B EUR FERMI

  • Samolotem

    ROMA FIUMICINO W 22,5km / 13,98 mil - Bezpłatny transport

  • Pociągiem

    STAZIONE TERMINI W 18km / 11,18 mil

Pozycja GPS:41.785923, 12.434851

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Podsumowanie
Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Transfer
  • Restauracja
  • Podjazd dla wózków
  • Centrum wellness
  • Klimatyzacja
  • Wi-Fi
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne

DE GUSTIBUS

Elegancka i przytulna restauracja zaprasza także gości spoza hotelu. Oferujemy szeroki wybór śródziemnomorskich i międzynarodowych przysmaków.

Nasze pokoje

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.1/5  Liczba opinii: 455

Ocena TripAdvisor  3.5/5  Liczba opinii: 1 474

Standard znacznie niższy niż w hotelach Mercure w Polsce

Ocena klientów 3.0/5

Jakub Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Obsługa nie mówi po angielsku, brak możliwości zjedzenia posiłku w porze obiadowej (sjesta), zamknięty basen w środku lata, bardzo akustyczna pokoje, bardzo przeciętne śniadania - w żadnym hotelu nie jadłem tak paskudnej jajecznicy. Sprawiała wrażenie nie świeżej, podobnie parówki. W dniu wyjazdu miałem też nie przyjemną sytuację. Dzień wcześniej zostałem wprowadzony w błąd co do godziny śniadań - poinformowano mnie, że rozpoczynają się o 6.00. Kiedy zeszliśmy na śniadanie okazało się, że nic nie jest gotowe, a zawołany na miejsce portier oświadczył nam impertynencko, że nie mogliśmy zostać poinformowani, że śniadanie zaczyna się o 6.00 bo od lat zaczyna się o 6.30. Musieliśmy czekać, niestety o 6.30 dalej wiele potraw było nie gotowych więc musieliśmy obejść się smakiem i wybierać ze znacznie ograniczonej ofert. Pani z recepcji restauracji, która dzień wcześniej wprowadziła nas w błąd co do godziny otwarcia, przez cała rozmowę stała obok i udawała, że nie wie o co chodzi. Plusy: darmowy parking, lokalizacja blisko morza, czyste pokoje :)

Dear Guest, thank you for sharing with us your comment, but I can ensure that all our staff speak English and the timing opening breakfast it's always been at 6.30 and all the staff is informed. Anyway I'm sorry if we dont haven't satified your expectations and for this please accept my apologies and I hope you give us another opportunity. Sorry again

Świetna recepcja, reszta do poprawy.

Ocena klientów 3.0/5

Marek Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Mieliśmy wstępnie zarezerwowane 3 hotele w Rzymie, wybraliśmy Państwa ze względu na basen wewnętrzny i apartament, który miał się składać z dwóch pokojów, dla nas i dla dzieci. Niestety basen był nieczynny z powodu remontu, a apartament dostaliśmy zupełnie inny z jedynym pokojem. Tez przestronny, ale niestety nie ten, który rezerwowaliśmy. Gdyby nie było przemiłej Marianny na recepcji wyjechalibyśmy natychmiast po przyjeździe. Marianna jeszcze kilka razy pomogła nam bardzo mocno. Cała recepcja zasługuje na najwyższe oceny, organizacja reszty pozostawia wiele do życzenia. Może jeszcze z wyjątkiem baru w holu, gdzie wszystko było Ok.

Dear Aleksandra S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Roma West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, General Manager Domenico Visicchio

Low cost, average hotel, far from central Rome

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

hrashid1710 Friends getaway - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

First of all we checked in at midnight and waited over an hour for the guy at reception to finish with ONE customer. The hotel room was old but reasonable for €70 a night; although the SAFE didn’t work and some double beds are two single beds put together. The hotel overall is clean but it’s in a pretty rough area with hardly anything open after 9pm. Now if the reason you are staying is for access to Rome then be prepared for a 25mins bus ride to a very grotty Metro station and then another 25 odd minutes to Termini - which is the centre of Rome. Uber doesn’t take orders from area, and quite frankly isn’t very good on Italy. BREAKFAST: there isn’t an eggs bar or anything that is cooked fresh in front of you for but there is a reasonable hot food selection and juices with fruit. I’d give it a 4/10 for breakfast. There aren’t irons in the room but you can iron clothes on the ground floor “ironing room”. The WORST part of the hotel was that the swimming pool, Spa and gym is not accessible for months due to renovations which given that it is so far from civilization leaves nothing to do at the hotel apart from walking the pretty dodgy surrounding streets. PS: parking is free but in a dark and small underground space with no valet.

Dear Guest thank you very much for sharing with us your comment and I'm very sorry for your dissatisfaction, I ensure all our effort to improve the points that are you reported. I hope you give us another opportunity for to welcome you better. For us is very important the satisfaction of all our guests. I'm sorry again

Would try to look for something different unless you are not more then 3 pax

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

Chris B Rodziny - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel was Ok . Rooms a little bit dated. AC NEEDS AN UPGRADE... We where there in July and was very hot. The reception tried there best to welcome new guests but unfortunately they seem to be short of staff since they cannot meet the demands with the phone ringing every minute... To check in it took us over 20 mins. Our room was for 4 adults and we had a double bed which I cannot complain but the other 2 adults was nearly an impossible night for them to sleep on a small sofa bed

Dear Guest thank you very much for sharing with us your comment and I'm sorry for some problem. I ensure you all our effort to check what's happened and improve all our attention. Thanks again for your comment.

Medicare service , ok if you have to

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

LoyalityReporter Solo travel - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Medicare service , no shuttles despite advertisement , noisy lobby. Rooms not ready before 13:00 for checkin. Location is far from city , shady area. Internet 1mbps . Very bad. , Frequent Disconnections Airport shuttle was organized only after many communications . Hotel was very reluctant organizing it . Don't count on it. City shuttle does not happen.... count on it.. Some busses nearby. Room was ok , on the larger size., very dated. Not much to add . Bad service

Dear Guest, I'm very sorry if we don't have satisfied your expectation, I ensure all our effort ot improve all that is our possibility. Thanks for to have appreciate at least the room. I hope to have another possibility to regain your trust. Sorry again and thank you for to have sharing with us your opinion.

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 169 Liczba opinii 8.2/10 Lokalizacja
  • 364 Liczba opinii 5.9/10 Pokój
  • 442 Liczba opinii 7.8/10 Obsługa
  • 26 Liczba opinii 3.7/10 Internet
  • 149 Liczba opinii 6.5/10 Czystość
  • 145 Liczba opinii 7.8/10 Śniadanie
  • 120 Liczba opinii 5.5/10 Klimat
  • 43 Liczba opinii 5.6/10 Strefa wellness

Zarządzane przez Trustyou

Rzym - wszystkie nasze hotele