メルキュールローマウェスト 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 467 件のレビュー

ベストレートをお約束
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Viale Eroi di Cefalonia 301, 00128 ローマ, イタリア

説明

ホテルのその他の情報

  • 無料Wi-Fi、コーヒー / ティーメーカーを全室に完備。

  • 近隣にはカステル ロマーノのアウトレットや遊園地があります。

  • 無料の屋内駐車場

  • 有料でレンタカーをご利用いただけます（空き状況によります）

  • コングレス センターは、最大800名様まで収容可能な15のお部屋を完備しております。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュールローマウェスト

Viale Eroi di Cefalonia 301
00128 ローマ
イタリア

GPS:41.785923, 12.434851

電話番号
ファックス +39 06 5083 4730

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

Mchef Restaurant

エレガントで親しみやすい雰囲気のレストランは、宿泊以外のお客さまもご利用いただけます。種類豊富な地中海料理と多国籍料理をご用意しています。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  467 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.5/5  1,515 件のレビュー

Disaster and they really didn't care

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

KikiinCanada トリップアドバイザー認証口コミ

What a disaster. We were a 33 person group ... yes... 33 paying customers. When arrived at buffet breakfast with one other large group already being present we forcefully told ...not to sit in the hotel guest area where individuals were having breakfast... not even to use the coffee machine or water from that area. Imagine 60 customers herded into one small space. The front desk ...on Thursday october 24 said .." sorry " and did NOTHING. We often bring groups of 30, 35, 40 persons but NEVER will again . Rome has alot of other choices who CARE ABOUT their customers. Less than one star.

Dear Guest, Thank you for sharing your opinion and comment with us, I understand your dissatisfaction and disappointment and I ask you to accept our apologies. Our F&B manager took an individual initiative and for this I assure you all my commitment to give him a disciplinary action. For us this service is unacceptable and for this I ask you to give us another opportunity, because I assure you that all our services are highly appreciated by our guests. I hope you understand our mistake and accept my personal apologies. I hope you and your group come back to our Hotel to appreciate our daily and normal standard. Sorry again

Very good airport stay

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Alexjoey ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

We booked for one night as we had an early flight via Fiumicino airport next day. Easy check in - was given room upgrade, free welcome drinks and complimentary breakfast due to Accor platinum (thank you Alexandra). Suite was good size with 2 toilets which was good for 2 adults and 2 kids. Free parking in the garage and next day 17 mins to Fiumicino airport. Recommended for an airport stay.

Dear Guest thank you very much for your beautiful commnent and for to have appreciated our Hotel, your satisfaction is very important for us. Thank you

Relaxing stay

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Sandy_JSR トリップアドバイザー認証口コミ

Located at a calm neighbourhood. Stayed for a night during Europe tour. Our allotted rooms were reasonably spacious & clean and equipped with necessary amenities. Washroom was well maintained too. The buffet breakfast had good options. Overall, relaxing stay.

Dear Guest, thank you very much for your wonderful comment. Is a pleasure for me report to my staff your apprecement.

Good Standard Hotel

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

SierraHotel172 ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

We stayed at this hotel for a few nights in the last week. The rooms were clean and moderate in space. Good amenities were provided. The room had both coffee machine and water kettle. The breakfast choice was really good. Liked the choices of pizza in the breakfast buffet. The staff were really professional. However the check in did take a bit of time.

Dear Guest thank you very much for your good evaluation and comment.

Bad rooms at Mercure Roma West n Rude Staff

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

VrushalN ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

The room allotted for us was in mess no cleaning at all staff very rude and didn’t consider the age factor. Still no rooms allowed for us families and senior citizens are suffering because of this…very poor service we asked him to keep the luggage and allow us for dinner as I had small children’s senior citizens and diabetic guests. Still no attention given

Dear Guest, thank youu very much for sharing with us your opinion. I ensure you that all our staff is friendly and correct and is very appreciated from all pur guests, if with you their had some problem, I give you my apologies and sorry for all. I and all my staff to continue in the future to us improvement for satify all our guests. Sorry again for your dissatisfaction.

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 261 件のレビュー 6.8/10 ロケーション
  • 421 件のレビュー 6.5/10 客室
  • 452 件のレビュー 7.9/10 サービス
  • 16 件のレビュー 6.9/10 インターネット
  • 215 件のレビュー 8/10 朝食
  • 182 件のレビュー 6.4/10 清潔さ
  • 164 件のレビュー 8.2/10 料理
  • 124 件のレビュー 8.1/10 お値打ち度

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。