Mercure Roma Oeste 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 263 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Viale Eroi di Cefalonia 301, 00128 ROMA, Italia

Descripción

Extras del hotel

  • Acceso gratuito a WIFI y cafetera y tetera en todas las habitaciones.

  • Outlets de Castel Romano y parques de atracciones cerca.

  • Aparcamiento cerrado gratuito

  • Posibilidad de alquilar un coche de pago

  • Centro de congresos con 15 salas con capacidad para 800 personas.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Roma Oeste

Viale Eroi di Cefalonia 301
00128 ROMA
Italia

GPS:41.785923, 12.434851

Teléfono
Fax +39 06 5083 4730

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Mchef Restaurant

Este elegante y acogedor restaurante, abierto, asimismo, para aquellos clientes que no se alojen en nuestro hotel, ofrece un selecto menú de especialidades mediterráneas e internacionales.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  263 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.6/5  1.526 opiniones

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Alexandra G. Familias - Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue increíble, la recepcionista nos recibió muy amable atenta con una sonrisa en la cara , hablaba muy bien español. Nos recomendó lugares turísticos y lugares para comer y sobre todo donde podíamos estacionar en el centro de roma

Estimada Alexandra G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General manager Domenico Visicchio

Falta información

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Marta Familias - Comentarios confirmados ALL

En la información del hotel aparece que está a diez minutos de una parada de metro lo cual no es cierto, está a más de 25 minutos y hay que coger un bus. Apuntar también que el traslado y recogida al aeropuerto se hace solo a unas horas determinadas. El domingo había un traslado a las 14.00, llegamos al hotel a las 14.05 y solicitamos este servicio. Parece que el problema podía ser que si no hay una reserva previa el conductor quizá no está pero el conductor apareció en la recepción un par de minutos después, aparentemente con disponibilidad porque pasó allí más de diez minutos charlando con los recepcionistas. Aún así y viendo tal circunstancia me dijeron que el servicio no era posible, sin más explicación lo que supuso gastarme 50€ en un taxi cuando podría haber utilizado el transporte del hotel ya que el conductor estaba disponible. Es importante esta información porque una de las cosas que hizo que eligiera este hotel fue la facilidad del transporte al centro que luego no es tal y como la ponen. Entre autobús y metro tardas más de una hora, por si a alguien le sirve. Es una pena porque estaba bastante contenta con esta cadena de hoteles hasta mi estancia en este.

Dear Marta C., Dear Guest, I'm sorry for your dissatisfaction but I ensure you that all our information are correct and reported in our website. About the driver is important the reservation in advance because have also other work, for this we ask previous reservation. Anyway I'm sorry if this don't got a good impression of our Hotel, I ensure all my effort ot improve information if necessary. Sorry again and I hope regain your trust in the future. Sincerly General Manager Domenico Visicchio

EL PERSONAL DE LA RECEPCIÓN MUY AGRADABLE Y SERVICIAL.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jesus M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Toda la estancia ha sido bastante agradable, el hotel estaba bien, el desayuno buffet también y el personal de recepción muy agradable. El único inconveniente es que está un poco alejado del centro de Roma si no vas en coche.

Estimado M. J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico Visicchio

Muy buena opción

Nota de Tripadvisor 5.0/5

herminio a En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Muy buena opción por estar cerca del aeropuerto de Roma. Las habitaciones y las instalaciones muy limpias. La atención del personal muy buena. En mi caso solo me hospede una noche por qué a la mañana siguiente salía del aeropuerto de Roma.

Estimado invitado, muchas gracias por su evaluación y por su agradable comentario.

el infierno

Nota de Tripadvisor 1.0/5

mondocitta Valoración certificada de TripAdvisor

ya e escrito mi opinion que de echo fue la primera de este medio pero por magia desaparecio me gustaria saber que paso una de las peores experiencias en mi vida no encontraban mi reserva aunque siempre tengo copia y la mostre tardaron mas de 30minutos para encontrarla alquile por Acor donde soy socio y por mi categoria me correspondia una bevida de bien venida creo que la frustacion de esperar mas de media hora fue la bien venida el frigo calienta no enfria la calefacion insuficiente en diciembre hace frio Roma las pulgas atacaron las piernas de mi mujer la cama es mas dura que una tabla les pido que me cambien de habitacion y me dicen que todas son iguales que me podian llevar mantas para que sea mas suave lo cual me rio porque no puedo creer lo que me estan diciendo si es un chiste de mal gusto py la encargada de la chica de la limpieza me comenta que tienen libres con colchones de memory form no se porque a nosotros nos dieron la categoria mazmorra sera parte de la bien venida

Estimado cliente, lamento mucho su comentario y no estoy satisfecho con su estancia. En cuanto a la reserva, desafortunadamente, como explicamos en la fase de check-in, el problema no fue causado por nuestros sistemas, sino por un problema del canal web desde donde realizó la reserva. Sin embargo, a pesar de tener todo el hotel lleno, hemos hecho todo lo posible para satisfacerlo y resolver el problema. Lamento que la cama no fuera de su agrado, puedo asegurarle que la comodidad de nuestras camas cumple con los estándares de calidad y relajación. Desafortunadamente, cada huésped nuestro tiene necesidades específicas y le aseguro que haremos todo lo posible para complacerlos. Lamentamos mucho la insatisfacción que ha surgido y esperamos tener otra oportunidad para mostrarle cuánto nos importa y cuánto nos esforzamos para garantizar que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más placentera y cómoda posible. Gracias nuevamente por su tiempo y espero que pueda aceptar nuestras disculpas.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 160 opiniones 6.7/10 Ubicación
  • 241 opiniones 6.7/10 Habitación
  • 262 opiniones 8.3/10 Servicio
  • 10 opiniones 6.2/10 Internet
  • 133 opiniones 7.8/10 Desayuno
  • 105 opiniones 6.4/10 Limpieza
  • 95 opiniones 6.6/10 Comida
  • 72 opiniones 7.4/10 Relación Calidad/Precio

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.