Mercure Roma Oeste 4 estrellas

Han fallado alguna cosas como: no estaba la cuna en la habitación cuando hemos llegado al hotel, sobre las 23:00. Y lo que me resulta más extraño es que llamara Housekeeping a la puerta a las 9:55 de la mañana siendo el día de check out. Claramente nos ha despertado y ha despertado a nuestra niña de 2 años.. se necesita más coordinación entre Recepcion y HK para evitar de despertar a los clientes para que HK adelante su trabajo y ver por si acaso el cliente ha salido.

Buen servicio en todo. RECOMENDABLE SIEMPRE

Muy buena opción por estar cerca del aeropuerto de Roma. Las habitaciones y las instalaciones muy limpias. La atención del personal muy buena. En mi caso solo me hospede una noche por qué a la mañana siguiente salía del aeropuerto de Roma.

Muy buena opción!!!

La navetta llegó con 30 min de retraso. El hotel tiene un hall muy moderno, la recepción fue muy buena ya que nos dieron la habitación antes de la hora prevista. La habitación esta ok. El desayuno es muy completo y el restaurante tiene una excelente comida. Una pena que no tengan servicio de botones. Gracias por la estadía!

Muy buena habitación. Como lo esperaba.

Elegimos comer menú , y faltaban el 70% de los platos , que no repusieron y los que habían estaban frios y poco comestibles No entiendo que te cobren por algo que ya no ponen , es mejor decir que no se puede Y lo anterior se produjo dentro del horario de restaurante

Nos recibieron antes de la hora del check in, lo cual se agradece mucho. Habitación amplia y limpia. Las instalaciones en general muy bonitas y la alberca/spa muy relajante. Personal muy amable te hacen sentir muy cómodo. Aunque muy alejado del aeropuerto.

Su situación es buena para ir en coche y ver los alrededores de Roma (Ostia, Adrianea, etc. No tanto para ir a Roma capital, aunque el hotel tenga transporte propio. Habitaciones muy luminosas y cómodas. Parking al exterior sin problemas, gratis, y wifi aceptable. Lo peor, el precio, algo más elevado de lo corriente en hoteles italianos, aunque, claro, se paga la cercanía con Roma. La atención, algo regular, problemas con la tarjeta de entrada y al pagar nos podían dos noches de más en las dos habitaciones. Reclamamos y lo rectificaron, pero sin unas disculpas ni nada. Esta algo masificado (era semana santa) y eso se nota.

Me he alojado con mi familia y es de agradecer la hospitalidad de todo el personal y el confort de las instalaciones

una verguenza , 30 minutos esperando para ingresar despues que les doy mi codigo de reserva ya que para ellos no figuraba mi reserva ya prepagadae dejado una carta en italiano que espero no se pierdacolchones imposibles de dormir duros , viejos y con pulgas no me cambian de habitacion diciento que todos los colchones son iguales y es mentira ya que tienen de memory form al no poder cambiarme de habitacion me ofrecen poner mantas en el colchon que es esto una broma italiana2 noches de pulgatorio la calefaccion no calienta lo suficiente y el frigo no enfriadesinfecten por favor

Excelente todos los servicios, a excepción de los alimentos a la carta en bar y restaurante, pues no tenían los alimentos que ofrecían.

Agradable, aunque lejos de la ciudad

muy buena

Hotel que ha colmado todas nuestras expectativas. Personal atento y agradable. Instalaciones funcionales, piscina climatizada, spa, gym. Habitación completa, limpia y muy bien acondicionada para sentirte con comodidad. El desayuno buffet, excelente. Las estancias comunes totalmente acogedoras. Parking interior gratuito. Experiencia inolvidable, para repetir.