Mercure Roma Centro Coliseo 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.506 opiniones

Mejor precio
garantizado
Mercure Roma Centro Coliseo - Image 1
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Via Labicana 144, 00184 ROMA, Italia

Descripción

Extras del hotel

  • 19 habitaciones Superior con vistas al Coliseo

  • Terraza panorámica con piscina exterior y bar en la azotea (apertura de mayo a septiembre)

  • WIFI gratuito

  • Tetera y cafetera en todas las habitaciones

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Roma Centro Coliseo

Via Labicana 144
00184 ROMA
Italia

GPS:41.890007, 12.49812

Teléfono
Fax +39 06 7725 0198

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.506 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.2/5  2.963 opiniones

Certificado de excelencia 2024

Muy buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy profesional desayuno excelente limpieza del cuarto no satisfecho

CUIDADO CON LOS COBROS Y CARENCIA DE LIMPIEZA EN DUCHA Y HABITACION PEQUEÑISIMA.

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Eva B Valoración certificada de TripAdvisor

de viajes. Para consultar las políticas de reseñas de esos sitios, visítalos. Reseñas Busca reseñas Eva Bernal 1/5 justo ahora en Google Las habitaciones son más pequeñas que las de antes y nos lo confirmaron en recepción. Falta de limpieza en servicio, exactamente ducha, mosaicos y cristal de mampara. Los cristales de habitacion sucios. Los ameties brillan por su ausencia. Hay habitaciones cuyo servicio está en una zona y tienes que cruzar habitación porque ducha está dentro de esta, la 208 y tienen una puerta que se abre y da a una escaleracon reja. La calidad del buffet demasiado básica al ser un 4 estrellas.No habia jamón serrano, ni plátanos, ni queso de untar, ni aguacate o más variedad de pan integral. Secador muy básico y a los 5 minutos se para. No hay carta caliente de platos en desayuno. Personal correcto. No es normal que pidan 500 euros y 382 como garantía, luego hagan el cobro final en hotel y sigan sin devolverlo.La 608 con vista a Colisseo no merecela pena, hay un árbol que quita todala vista.Lo último, las habitaciones se pagaron en hotel y estan abonadas desde el 2. A dia 7 tengo retenido y hoy me cobran 382 euros. Les he escrito varias veces, y dicen q tienen un problema externo. Como me la cobren hoy, emprenderé acciones legales. CUIDADO CON LOS COBROS.

Estimada Sra. Bernal, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que tuvo durante su estancia y nos gustaría abordar cada punto para ofrecer claridad. En relación con las habitaciones, hemos realizado reformas que han modificado algunos tamaños y distribuciones. Siempre estamos disponibles para cambiar de habitación si se informa durante la estancia, dependiendo de la disponibilidad. Su comentario sobre la limpieza se ha escalado al equipo de housekeeping para asegurar que estándares rigurosos se mantengan. Respecto a los cargos, el importe retenido como garantía se libera automáticamente según los tiempos de procesamiento del banco emisor de la tarjeta, que pueden variar. Comprendemos su frustración y confirmamos que estamos trabajando con nuestro proveedor para resolver cualquier demora adicional. El desayuno ofrece una selección alineada con los estándares de Mercure, y sus sugerencias serán consideradas para mejorar la variedad. Finalmente, sentimos que la vista desde su habitación no cumpliera con sus expectativas. Gracias por su paciencia. Por favor, contáctenos directamente si aún tiene dudas sobre el proceso de devolución. Atentamente, Giuseppe Fioretti Room Division Manager

DECEPCION DESDE QUE LO HAN REFORMADO

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Eva B. T. Familias - Comentarios confirmados ALL

Las habitaciones son más pequeñas que las de antes y nos lo confirmaron en recepción. Falta de limpieza en servicio, exactamente ducha, mosaicos y cristal de mampara. Los cristales de habitacion sucios. Los ameties brillan por su ausencia.La calidad del buffet demasiado básica al ser un 4 estrellas.No habia jamón serrano, ni plátanos, ni queso de untar, ni aguacate o más variedad de pan integral. Secador muy básico y a los 5 minutos se para. No hay carta caliente de platos. Personal correcto. No es normal que pidan 500 euros y 382 como garantía, luego hagan el cobro final en hotel y sigan sin devolverlo.

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia y quisiéramos ofrecerle nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado. Tamaño de las habitaciones: Algunas de nuestras habitaciones han sido rediseñadas para optimizar el espacio disponible, lo que puede haber resultado en una percepción de menor tamaño. Siempre estamos encantados de considerar opciones alternativas según disponibilidad para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. Limpieza: Nos tomamos muy en serio la higiene y lamentamos que haya encontrado áreas que no estaban a la altura de nuestros estándares. Hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo de limpieza para una revisión inmediata. Trabajamos continuamente para mejorar la variedad de nuestra oferta de desayuno y tomaremos en cuenta sus sugerencias para futuras mejoras. En cuanto al secador de pelo, nuestro equipo de recepción está disponible para proporcionar reemplazos si es necesario. Preautorización: Los cargos de garantía son un procedimiento estándar para asegurar el pago de servicios adicionales. Cualquier cantidad no utilizada se libera automáticamente, aunque los tiempos de procesamiento pueden variar según el banco. Agradecemos que haya destacado la corrección de nuestro personal y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia mejorada. Atentamente, Giuseppe Fioretti Room Division Manager Mercure Rome Centre Colosseum

Excelente ubicación y servicios adecuados.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Juan R. F. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La atención del personal de recepción fue excelente. La habitación contó con los artículos necesarios y adecuados, el punto en contra fue una pared sucia. El desayuno fue variado y suficiente.

todo bien, excepto la piscina

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Mauricio A. En solitario - Comentarios confirmados ALL

La piscina no corresponde que la tenga deshabitada por 2 dias.

Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que la piscina no estuviera disponible durante dos días de su estancia. Entendemos lo importante que es disfrutar de todas las instalaciones del hotel, especialmente la piscina, y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Estamos revisando internamente lo ocurrido para evitar que se repita en el futuro y asegurarnos de que todos nuestros servicios estén disponibles para nuestros huéspedes en todo momento. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una estancia completamente satisfactoria. Atentamente, Giuseppe Fioretti Room Division Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.120 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 1.249 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 1.204 opiniones 9.3/10 Servicio
  • 9 opiniones 5.2/10 Internet
  • 600 opiniones 3.5/10 Comodidad
  • 513 opiniones 7.6/10 Desayuno
  • 387 opiniones 6.1/10 Limpieza
  • 348 opiniones 7.3/10 Piscina

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.