Mercure Roma Centro Coliseo 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.520 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • 19 habitaciones Superior con vistas al Coliseo

  • Terraza panorámica con piscina exterior y bar en la azotea (apertura de mayo a septiembre)

  • WIFI gratuito

  • Tetera y cafetera en todas las habitaciones

Nuestros alojamientos

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Habitación 1

Localización del hotel

Mercure Roma Centro Coliseo

Via Labicana 144
00184 ROMA
Italia

GPS:41.890007, 12.49812

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.520 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  2.962 opiniones

Certificado de excelencia 2024

CUIDADO CON LOS COBROS Y CARENCIA DE LIMPIEZA EN DUCHA Y HABITACION PEQUEÑISIMA.

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Eva B Valoración certificada de TripAdvisor

Estimada Sra. Bernal, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que tuvo durante su estancia y nos gustaría abordar cada punto para ofrecer claridad. En relación con las habitaciones, hemos realizado reformas que han modificado algunos tamaños y distribuciones. Siempre estamos disponibles para cambiar de habitación si se informa durante la estancia, dependiendo de la disponibilidad. Su comentario sobre la limpieza se ha escalado al equipo de housekeeping para asegurar que estándares rigurosos se mantengan. Respecto a los cargos, el importe retenido como garantía se libera automáticamente según los tiempos de procesamiento del banco emisor de la tarjeta, que pueden variar. Comprendemos su frustración y confirmamos que estamos trabajando con nuestro proveedor para resolver cualquier demora adicional. El desayuno ofrece una selección alineada con los estándares de Mercure, y sus sugerencias serán consideradas para mejorar la variedad. Finalmente, sentimos que la vista desde su habitación no cumpliera con sus expectativas. Gracias por su paciencia. Por favor, contáctenos directamente si aún tiene dudas sobre el proceso de devolución. Atentamente, Giuseppe Fioretti Room Division Manager

DECEPCION DESDE QUE LO HAN REFORMADO

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Eva B. T. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia y quisiéramos ofrecerle nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado. Tamaño de las habitaciones: Algunas de nuestras habitaciones han sido rediseñadas para optimizar el espacio disponible, lo que puede haber resultado en una percepción de menor tamaño. Siempre estamos encantados de considerar opciones alternativas según disponibilidad para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. Limpieza: Nos tomamos muy en serio la higiene y lamentamos que haya encontrado áreas que no estaban a la altura de nuestros estándares. Hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo de limpieza para una revisión inmediata. Trabajamos continuamente para mejorar la variedad de nuestra oferta de desayuno y tomaremos en cuenta sus sugerencias para futuras mejoras. En cuanto al secador de pelo, nuestro equipo de recepción está disponible para proporcionar reemplazos si es necesario. Preautorización: Los cargos de garantía son un procedimiento estándar para asegurar el pago de servicios adicionales. Cualquier cantidad no utilizada se libera automáticamente, aunque los tiempos de procesamiento pueden variar según el banco. Agradecemos que haya destacado la corrección de nuestro personal y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia mejorada. Atentamente, Giuseppe Fioretti Room Division Manager Mercure Rome Centre Colosseum

Excelente ubicación y servicios adecuados.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Juan R. F. Parejas - Comentarios confirmados ALL

todo bien, excepto la piscina

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Mauricio A. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que la piscina no estuviera disponible durante dos días de su estancia. Entendemos lo importante que es disfrutar de todas las instalaciones del hotel, especialmente la piscina, y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Estamos revisando internamente lo ocurrido para evitar que se repita en el futuro y asegurarnos de que todos nuestros servicios estén disponibles para nuestros huéspedes en todo momento. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una estancia completamente satisfactoria. Atentamente, Giuseppe Fioretti Room Division Manager

Excelente ubicación y. grata estadía romana.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jorge V. C. D. S. D. C. Y. C. B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado cliente, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo d. escribirnos después d. su estadía en nuestro hotel. Me alegra que le haya gustado nuestra terraza y. le agradecemos los comentarios positivos d. nuestro personal. Los hoteles Mercure están ansiosos por ofrecerle la mejor calidad d. servicio para sus estadías; por lo tanto, tu opinión es muy valiosa. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para una futura estadía en Roma. Giuseppe Fioretti Room Division Manager Mercure Rome Centre Colosseum

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.132 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 1.257 opiniones 6.2/10 Habitación
  • 1.214 opiniones 9.3/10 Servicio
  • 9 opiniones 5.2/10 Internet
  • 608 opiniones 3.5/10 Comodidad
  • 511 opiniones 7.7/10 Desayuno
  • 395 opiniones 6/10 Limpieza
  • 347 opiniones 7.1/10 Piscina

Ofrecido por Trustyou

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