岘港巴拿山法国乡村美居酒店 4 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.0/5 325 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 酒店仅可乘缆车抵达,开放时间为 8:00 至 16:30。

  • 可免费进入 Golden Bridge,这处标志性地标长 150 米。

  • 缆车票需另行购买。请于抵达前确认价格。

  • 丰富多样的休闲和放松活动,等您尽情体验。

  • 一天之内,您即可尽享四季变换,欣赏浪漫的日出与日落美景。

我们的客房

预订此酒店
客房 1

Located in the attic of the building. This Gothic-style room features a sloped ceiling and all the essential comforts for a relaxing stay for 02 adults, including a flat-screen TV and a functional work desk.

最多人数
2
面积
22 / 236 sq ft

床上用品

单人床 x2

  • 2 个人最多
  • 22 / 236 sq ft
  • 床上用品 2 x 单人床

这种岘港酒店客房设计舒适,可入住两位成人。在巴拿山顶为您提供舒适轻松的体验。房价不含缆车交通费用。

最多人数
2
面积
22 / 236 sq ft

床上用品

特大床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座

电话设施

  • 直拨电话额外收费

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内配备灯光报警器
  • 客房内提供保险箱额外收费

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 品牌杂志
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌

标准房配备 2 张单人床,可入住 2 位成人,让您在巴拿山顶享受舒适轻松的度假体验。房价不含缆车交通费用。

最多人数
2
面积
22 / 236 sq ft

床上用品

两张单人床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座

电话设施

  • 直拨电话额外收费

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内配备灯光报警器
  • 客房内提供保险箱额外收费

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 品牌杂志
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌

这种舒适优雅的客房融合了一丝现代风情,给您的越南之行带来一种妙不可言的感受。房价不含缆车交通费用。

最多人数
3
面积
25 / 269 sq ft

床上用品

特大床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座

电话设施

  • 直拨电话额外收费

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内配备灯光报警器
  • 客房内提供保险箱额外收费

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 品牌杂志
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌

入住配有 2 张单人床的舒适优雅的高级房,为您的岘港之行带来一种妙不可言的感受。拥有巴拿山的独特氛围。房价不含缆车交通费用。

最多人数
3
面积
25 / 269 sq ft

床上用品

两张单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座

电话设施

  • 直拨电话额外收费

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内配备灯光报警器
  • 客房内提供保险箱额外收费

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 品牌杂志
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌

客房采用优雅的欧式设计,提供休闲空间、舒适的椅子、办公桌和特大床,是与情侣或朋友出游的理想下榻选择。房价不含缆车交通费用。

最多人数
3
面积
28 / 301 sq ft

床上用品

特大床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座

电话设施

  • 直拨电话额外收费

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内配备灯光报警器
  • 客房内提供保险箱额外收费

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 品牌杂志
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌

客房采用优雅的欧式设计,提供休闲空间、舒适的椅子、办公桌和两张单人床,是与情侣或朋友出游的理想下榻选择。房价不含缆车交通费用。

最多人数
3
面积
28 / 301 sq ft

床上用品

两张单人床 x2

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座

电话设施

  • 直拨电话额外收费

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 32 英寸/81 厘米的屏幕
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内配备灯光报警器
  • 客房内提供保险箱额外收费

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 品牌杂志
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌

岘港理想的家庭住宿之选,可以俯瞰法国乡村的美妙景色。客房非常便利,装饰新颖有趣,配备 1 张供成人使用的特大床和一张供孩子使用的高架床。房价不含缆车交通费用。

最多人数
6
面积
30 / 322 sq ft

床上用品

特大床 x1

双层床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座

电话设施

  • 直拨电话额外收费

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内配备灯光报警器
  • 客房内提供保险箱额外收费

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 品牌杂志
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌

对于那些想要与家人和孩子一同住在山顶的客人,我们的高架床客房提供了独特的住宿体验。每间客房配备 2 张设施齐全的高架床,最多可入住 4 人,带来宾至如归的享受

最多人数
6
面积
25 / 269 sq ft

床上用品

双层床 x2

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座

电话设施

  • 直拨电话额外收费

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内配备灯光报警器
  • 客房内提供保险箱额外收费

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 品牌杂志
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌

享受家庭豪华度假体验。独特的豪华家庭房将经典设计与现代设施相融合,环境舒适轻松,最多可入住 3 位成人和 1 位儿童。房价不含缆车交通费用

最多人数
5
面积
28 / 301 sq ft

床上用品

特大床 x1

单人床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座

电话设施

  • 直拨电话额外收费

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内配备灯光报警器
  • 客房内提供保险箱额外收费

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 品牌杂志
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌

套房

复式套房,配备 1 张特大床

客房采用法国殖民时期风格,与典雅内饰有机融合。我们的复式套房采用双层设计,配备 2 间卫生间和舒适的起居休闲区,非常适合 2 位成人和 2 位儿童入住。房价不含缆车交通费用

最多人数
4
面积
41 / 441 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座

电话设施

  • 直拨电话额外收费

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内配备灯光报警器
  • 客房内提供保险箱额外收费

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 品牌杂志
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌

套房

家庭套房,配备 1 张特大床和 2 张单人床

套房配备 1 张特大床和 2 张单人床。宽敞的 80 平米空间,是团体旅客住宿的理想选择。2 间配有淋浴和浴缸的浴室。1 间舒适的起居休闲区。房价不含缆车交通费用。

最多人数
6
面积
80 / 861 sq ft

床上用品

特大床 x1

两张单人床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座

电话设施

  • 直拨电话额外收费

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内配备灯光报警器
  • 客房内提供保险箱额外收费

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 品牌杂志
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌

套房

总统套房,可欣赏法式乡村景观 - 1 张双人床

The President Suite epitomizes romance with commanding views of Bana mountains. This refined suite includes a spacious living and dining room, a powder room, an en-suite bedroom, making it an ideal choice for both business and leisure travelers

最多人数
4
面积
141 / 1517 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 供应免费软饮的迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水
  • 浓缩咖啡机

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话额外收费

电视设施

  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 4K-UHD 屏幕 - 超高清电视
  • LED 屏幕 - 发光二极管屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内配备灯光报警器
  • 客房内提供保险箱额外收费

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 品牌杂志
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房
  • 夜床服务

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌

酒店位置

岘港巴拿山法国乡村美居酒店

安山, 和山乡, 和旺县
岘港
越南

GPS:15.997454, 107.988289

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务
酒店附近
  • 停车
  • DAD 额外收费
  • DA NANG 额外收费

无障碍环境

可供轮椅出入的酒店

In hotel

酒店信息

  • 448 间客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 40 间相通客房
  • 448 间禁烟客房
  • 3 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 越南语

100% 无烟酒店

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

娱乐设施

  • 卡拉 OK

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 高速传输线

空调

Catering

4 餐厅

3 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 自助早餐

商务

2 会议室

商务中心

  • 商务中心提供轮椅通道
  • 自助商务中心

家庭

供儿童使用的设施*

  • 热奶器

儿童服务

  • 针对 12 岁以上儿童的儿童俱乐部
  • 针对 0 至 3 岁儿童的儿童俱乐部
  • 针对 3 至 6 岁儿童的儿童俱乐部
  • 针对 4 至 6 岁儿童的儿童俱乐部
  • 针对 6 至 12 岁儿童的儿童俱乐部
  • 提供棋类游戏
  • 室外儿童游乐场
  • 游乐园

护理

La Piscine

  • 覆盖区
  • 酒店内

Fitness Center

  • 酒店内
  • 按摩
  • 酒店附近
  • 室外停车场
  • 公共
  • 50 多个停车位
  • 停车场全天候开放
  • 停车一个月
  • 停车一周

汽车

  • 摩托车停车位
  • 巴士停车场

安全

  • 停车场提供安保服务

一家灵感来自里维埃拉的地中海餐厅,提供现代精品餐饮、时令食材和轻松雅致的氛围。丰富多样的菜单呈现独特而精致的风味,由我们的厨艺团队巧思打造。

Roi Tapas 供应各种法国菜、越南菜、韩国菜以及小吃,天气好时还可在室外用餐。每天有歌手驻场演唱拉丁歌曲。

La Cote d'Azur 餐厅位于尼斯酒店旁边,供应地道美味的地中海美食。我们的亚洲自助餐供应各种亚洲风味美食和当地美食。

LA TAVERNE

其他信息

效益

  • 空调
  • 音乐娱乐

付款方式

  • 现金

葡萄酒和其他饮料信息

  • Apéritif
  • 鸡尾酒
  • 供应杯装酒
  • 软饮料

小吃设施

  • 冷盘小吃

周末到我们这里欣赏现场音乐,畅饮最好的国际啤酒。这里供应欧洲酒馆食品,包含一流的免费肉类食物和小吃。一流的美食、一流的乐队、美妙的氛围,只待您来体验!

Le Grenier Lounge

其他信息

效益

  • 空调

付款方式

  • 现金

Spend your time here with your mates to enjoy a cup of coffee, play billiard, chess or enrich your knowledge with more than 300 Vietnamese books at Le Grenier Lounge.

在法国乡村住宿期间,前往我们的免费健身中心(靠近 La Piscine 室内游泳池)保持身体健康。

荣获 2018 年世界豪华酒店大奖的"浪漫目的地"类别奖项,岘港巴拿山法国乡村美居酒店很荣幸能够为情侣们提供令人惊叹的婚礼庆典策划服务和场地。

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ALL 评级  4.0/5  325 评论

客户意见评级 4.0/5

Liyan Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

Bonjour, Xin chào! Dear Ms. Liyan Y., Thank you for sharing your feedback following your recent stay at Mercure Danang French Village Bana Hills. We are pleased to know that you enjoyed the overall environment, cleanliness, and breakfast during your visit. However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during check-in, especially having to find the room on your own with luggage. Your comments regarding staffing during busy periods and the difference between the room and the booking photos are well noted and will be shared with the relevant teams for improvement. Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back for an even more pleasant experience in the future. Kind regards, Guest Experience Team

下雨很掃興

客户意见评级 1.5/5

Samantha 家庭住宿 - 所有已确认评论

Bonjour, Xin Chào! Dear Samantha, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay. We understand that waiting for check-in, especially in the rain, can be frustrating, and we regret that the room placement and noise from the rain drain affected your comfort. We also apologize for the issue with the shower head, as this is certainly not the standard we aim to provide. We truly appreciate your feedback, as it helps us identify areas where we can improve. Rest assured, we will address these concerns with our team to ensure that future guests have a more comfortable and pleasant stay, even in less-than-ideal weather conditions. We understand that staying in the mountains during rainy weather may not offer the best experience, and we deeply regret that this affected your visit. If you decide to visit again, we’d be happy to assist in ensuring you have a more enjoyable stay, and please don’t hesitate to reach out to us directly for any special requests. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Mr. Kayden Assistant Guest Experience Manager

不愉快的經歷,小心你的現金

客户意见评级 0.5/5

K. T. 情侣住宿 - 所有已确认评论

Bonjour, Xin Chào! Dear K. TINGSHENG, Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear about your experience at check-in and the concerns you raised regarding the handling of your payment. We take such matters very seriously, and I sincerely apologize for any inconvenience or discomfort this situation caused you. Please rest assured that maintaining the trust of our guests is of the utmost importance to us, and we will investigate this matter further to ensure that such issues are addressed appropriately. I deeply regret that you were not able to receive the prompt and professional service we aim to provide. I also apologize for the lack of response to your emails. We strive to ensure that all guest inquiries are handled in a timely manner, and I will look into this to ensure that our communication channels are improved. We value your feedback as it helps us improve, and we hope that you will give us the opportunity to make things right should you decide to stay with us again in the future. Thank you for bringing this to our attention, and we wish you all the best in your travels. Warm regards, Kayden Assistant Guest Experience Manager

景色優美

客户意见评级 4.0/5

W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

Bonjour, Xin Chào! Dear W., Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We are glad to hear that you enjoyed the beautiful scenery at Mercure Danang French Village Ba Na Hills! We also appreciate your comments regarding the hardware in the hotel. We are continuously working on improvements to ensure that our facilities meet the expectations of our guests, and your feedback will certainly help guide our efforts. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards, Mr. Kayden Assistant Guest Experience Manager

风景秀丽

客户意见评级 5.0/5

L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

Bonjour, Xin Chào! Dear L., Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful scenery and had such a positive experience with our team. It’s always great to know that our staff made a difference in your stay, and we truly appreciate your compliment. We look forward to welcoming you back for another amazing stay in the future! Best regards, Mr. Kayden Assistant Guest Experience Manager

Bonjour, Xin chào! Dear Ms. Liyan Y., Thank you for sharing your feedback following your recent stay at Mercure Danang French Village Bana Hills. We are pleased to know that you enjoyed the overall environment, cleanliness, and breakfast during your visit. However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during check-in, especially having to find the room on your own with luggage. Your comments regarding staffing during busy periods and the difference between the room and the booking photos are well noted and will be shared with the relevant teams for improvement. Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back for an even more pleasant experience in the future. Kind regards, Guest Experience Team

下雨很掃興

客户意见评级 1.5/5

Samantha 家庭住宿 - 所有已确认评论

下雨了一身狼狽,山上check-in等很久,房間還安排在最遠的那一棟。沒有view之外、旁邊還是排雨口,除了原本的雨聲,排雨好聲音更大)、浴室的花灑也壞了。下雨時真的不值得在山上住一晚,太貴又無趣。

Bonjour, Xin Chào! Dear Samantha, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay. We understand that waiting for check-in, especially in the rain, can be frustrating, and we regret that the room placement and noise from the rain drain affected your comfort. We also apologize for the issue with the shower head, as this is certainly not the standard we aim to provide. We truly appreciate your feedback, as it helps us identify areas where we can improve. Rest assured, we will address these concerns with our team to ensure that future guests have a more comfortable and pleasant stay, even in less-than-ideal weather conditions. We understand that staying in the mountains during rainy weather may not offer the best experience, and we deeply regret that this affected your visit. If you decide to visit again, we’d be happy to assist in ensuring you have a more enjoyable stay, and please don’t hesitate to reach out to us directly for any special requests. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Mr. Kayden Assistant Guest Experience Manager

不愉快的經歷,小心你的現金

客户意见评级 0.5/5

K. T. 情侣住宿 - 所有已确认评论

山下接待處人員專業不足,收現金後沒幾分鐘後就否認收取,誠信人品有問題,郵件反應不回應。

Bonjour, Xin Chào! Dear K. TINGSHENG, Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear about your experience at check-in and the concerns you raised regarding the handling of your payment. We take such matters very seriously, and I sincerely apologize for any inconvenience or discomfort this situation caused you. Please rest assured that maintaining the trust of our guests is of the utmost importance to us, and we will investigate this matter further to ensure that such issues are addressed appropriately. I deeply regret that you were not able to receive the prompt and professional service we aim to provide. I also apologize for the lack of response to your emails. We strive to ensure that all guest inquiries are handled in a timely manner, and I will look into this to ensure that our communication channels are improved. We value your feedback as it helps us improve, and we hope that you will give us the opportunity to make things right should you decide to stay with us again in the future. Thank you for bringing this to our attention, and we wish you all the best in your travels. Warm regards, Kayden Assistant Guest Experience Manager

景色優美

客户意见评级 4.0/5

W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

硬體設備較舊。

Bonjour, Xin Chào! Dear W., Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We are glad to hear that you enjoyed the beautiful scenery at Mercure Danang French Village Ba Na Hills! We also appreciate your comments regarding the hardware in the hotel. We are continuously working on improvements to ensure that our facilities meet the expectations of our guests, and your feedback will certainly help guide our efforts. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards, Mr. Kayden Assistant Guest Experience Manager

风景秀丽

客户意见评级 5.0/5

L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

很好,所有人都很棒 very good very nice

Bonjour, Xin Chào! Dear L., Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful scenery and had such a positive experience with our team. It’s always great to know that our staff made a difference in your stay, and we truly appreciate your compliment. We look forward to welcoming you back for another amazing stay in the future! Best regards, Mr. Kayden Assistant Guest Experience Manager

客户意见评级 2.0/5

Ann C. 家庭住宿 - 所有已确认评论

給的房間像閣樓房,只有一扇很小很高的窗戶,前面還放著書桌,根本很難看到外面精緻,跟官網訂購時照片完全不一樣,詢問櫃檯也只得到因為官網上房型的那棟現在關閉中,完全沒有感到抱歉或是想要補償的意思。

名副其實的山中美居

客户意见评级 5.0/5

Tammy 家庭住宿 - 所有已确认评论

優點:房間舒適,床好睡 缺點:樓下餐廳音樂太大聲一直到晚上10點,打擾睡眠

Bonjour, Xin Chào! Dear LI CHEN H., Thank you for sharing your experience and for choosing Mercure Danang French Village Ba Na Hills for your stay. We are delighted to hear that you enjoyed the comfort of your room and had a restful night’s sleep. It’s wonderful to know you appreciated the beauty of our location in the mountains. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the loud music from the restaurant. We understand how important a peaceful environment is, especially at night, and we will be reviewing this matter with our team to ensure we maintain a more suitable noise level for the comfort of our guests. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve our services. We hope to welcome you back for an even more pleasant and peaceful stay in the future. Best Regards, Guest Experience Department

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  • 2,254 评论 8.5/10 位置
  • 4,959 评论 6.9/10 房间
  • 9,229 评论 8.3/10 服务
  • 55 评论 3.9/10 上网
  • 4,282 评论 8.7/10 食物
  • 1,739 评论 8.8/10 早餐
  • 1,714 评论 4.4/10 舒适度
  • 1,486 评论 7.7/10 清洁度

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