岘港巴拿山法国乡村美居酒店 4 星

房间在独立的城堡里面，床舒适柔软，我们很快入睡。酒店提供的免费早餐品种繁多

飯店設施很棒!!

非常開心體驗到這樣的貼心服務 從Check in開始 這是在其他美居所體驗不到的 硬體方面 夜晚的美居非常漂亮 也沒有甚麼人 非常值得留宿在此

住得还行，可为什么预授权还不退回，都一周了。现在都什么社会了，信息社会，5G时代都来了，这个速度不行。

住一晚晚上還可以拍照。飯店提供的東西都很周到。不用擔心晚餐沒地方用餐，晚上還有超便宜的BUFFET可以吃(費用另計)。一整個體驗超好，早起還能拍拍巴拿山的建築群，接著搭纜車前往佛手拍照，行程剛剛好。飯店員工英文溝通無礙，服務很好。

外观很好，独特，但房间老旧，隔音极差，六点就被隔壁的电话声（闹铃声）吵醒，之后就一直吵闹，走廊的声音能很清晰地听到。服务有好有坏，红色裙子的前台小姐姐不太理人，送行李的服务人员很好

房間隔音差，老舊，惟菜色多樣。

整體環境非常漂亮，所有工作人員都非常親切！唯一美中不足的是⋯食物有待加強

房間價位超值划算，餐飲選擇眾多，且價位平實合理，值得一住再住！

我在携程上付款，携程说是预付，不是担保。你们的前台，在我check-out时又收了我一次房费。现在携程已经联系了酒店退款，答复我24-30个工作日退回。 这都不重要。重要的是，前台收取的房费要比携程低了300块！如果我没有在携程预订，直接到门店订房的话，也会低300块吗？

酒店要求2点办理入住，10点半安排退房。为什么会要求那么早退房呢，关于这点表示不解。 另外山下办理入住，会将行李安排送到山上，但是办理退房后，并不会安排将行李送到缆车口。这点也表示不是很方便。另外就是一个普通酒店，只是为了第二天可以早一点游览而已。山上建筑很漂亮，但是基本没有什么配套略可惜。

如标题所诉，请关注改进。

这家的服务真的没的说，从底下缆车到上面缆车去酒店前台，包括办完入住还帮领到房间，介绍给升级的这个房间，真心是让人有宾至如归的感觉。但是也有很多瑕疵，比如房间比较老旧，隔音不好，银卡会员的欢迎饮品只有咖啡和果汁，说好的延迟退房并没有交接好，房价偏高等等。最后说说巴拿山景色，其实只能算一般，而且适合带娃，毕竟是个小规模的游乐场，但并不适合没娃的来溜达，吃饭选择也很少。

总体还行，细节需要改善：装梳子的盒子是空的，服务人员送被子过来的时间很长，且被子有霉味。 有一点要投诉：退房时跟前台说好了订一辆大车（7人及行李）去会安镇，前台也与我确认了，说5点出发，费用是70万越盾。但当我们4点15去到前台时，当时的工作人员又说不知道这事，并说现是假期，不一定有车，要我们叫两辆车。最后虽然安排了一辆7人车，但我们还有几件行李，一放去就只剩5个位了，我们只好就这样挤在里面一个多小时。最让人意外的是，付费时司机竟收了110万越盾！在同一天，我们另有几个朋友，也是从巴拿山坐7人车到会安，而他们只付了60万越盾。

溫暖舒適 早餐很棒 服務人員很勤快