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머큐어 세르퐁 알람 수테라 4성

고객 평점 4.3/5 5,522 리뷰

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE 승인 호텔

머큐어 세르퐁 알람 수테라
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객실 1

인원 수
어린이 연령

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호텔 추가 정보

  • 주변에 자리한 알람 수테라의 최고 레스트랑과 쇼핑몰 및 병원

  • 인도네시아 컨벤션 전시 센터 및 수카르노 하타 국제공항까지 편리하게 이동 가능

  • 모든 객실에 무료 미니 바 완비

  • 알람 수테라의 녹지를 탐험할 수 있는 무료 자전거 대여 서비스

  • 주말에는 IKEA 및 탕게랑의 유명 쇼핑몰까지 셔틀 버스 운행

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 에어컨
  • SOEKARNO HATTA유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 늦은 체크아웃(최대 오후 6시까지)유료 서비스
  • 세탁
  • 기념품 가게/신문 판매점
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 테니스유료 서비스
케이터링
  • 조식유료 서비스
  • 레스토랑 1개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 6개
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
정보 메시지

호텔 위치

머큐어 세르퐁 알람 수테라

Jl Alam Sutera Boulevard Kav23
Serpong
South Tangerang
15325
탕게랑
인도네시아

전화: +622129668668

팩스: (+62)21/29668658

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • CIPAGANTI SHUTTLE :  BANDUNG BSD WTC BSD

  • 비행기로

    SOEKARNO HATTA 30km / 18.64마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    SERPONG STATION 11.8km / 7.33마일

GPS :-6.244335, 106.651789

숙박

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개

열람실
  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 26 m² / 280 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: CORNER_ROOM *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상(...)

슈페리어룸 - 트윈 베드

열람실
  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 26 m² / 280 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상(...)

슈페리어 - 1개의 퀸 베드 및 수영장 전경

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 26 m² / 280 sq ft
  • 전망: 도심쪽, 수영장쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

프리빌리지룸 - 더블 베드

열람실
  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 32 m² / 344 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: CORNER_ROOM *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상(...)

프리빌리지룸 - 트윈 베드

열람실
  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 32 m² / 344 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상(...)
객실

레스토랑 & 바

MINT & PEPPER

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Simply designed and exuding a warm and cozy atmosphere, Mint & Pepper is an all-day dining restaurant in Mercure Serpong Alam Sutera, serving Indonesian & International cuisines. Turning fresh ingredients into delicious dishes. With a delightful selection

메뉴 (PDF)

런치

12:00 - 14:30

  • 월
  • 화
  • 수
  • 목
  • 금
  • 토
  • 일

디너

18:00 - 22:00

  • 월
  • 화
  • 수
  • 목
  • 금
  • 토
  • 일

MOCCA

비 계약 사진

1층에 위치한 최신 유행 컨셉의 Lobby Lounge & Bar는 도시에서의 긴 하루 뒤에 휴식을 취할 수 있는 이상적인 곳입니다. 하루 중 언제라도 커피나 차를 마시거나 가벼운 식사를 하기에도 완벽합니다.

런치

  • 월
  • 화
  • 수
  • 목
  • 금
  • 토
  • 일

디너

  • 월
  • 화
  • 수
  • 목
  • 금
  • 토
  • 일

MANIZ POOL DECK

비 계약 사진

Maniz Pool Deck에서는 칵테일, 신선한 과일 주스, 샐러드, 샌드위치, 찜 요리와 아이스크림을 제공합니다. 주간에는 스낵과 음료를 이용하실 수 있습니다.

런치

  • 월
  • 화
  • 수
  • 목
  • 금
  • 토
  • 일

디너

  • 월
  • 화
  • 수
  • 목
  • 금
  • 토
  • 일

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 6개

  • 최대 사이즈: 550 m²

  • 최대 수용 인원: 300 명

  • 최대 연회 수용 인원: 120 명

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머큐어 세르퐁 알람 수테라 고객 리뷰

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ALL 평가 4.3/5

5,522 리뷰

좋은숙박과 친절한 직원들

고객 평점 4.3/5

박. 비즈니스 - 14/12/2020 전체(All) 통지 확인

좋은숙박과 친절한 직원들

Dear Value Guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, jewel in the city! Thank you for staying at our hotel to spend your time with us. It is indeed our pleasure to know that your stay was an enjoyable one. We are very pleased to know that it was all because of our warm hospitality. Your kind review will be shared to the entire team, as we believe this will encourage all the staffs to keep up the quality of our service and ensure your next stay will be a more pleasurable experience. The entire team is looking forward to be welcoming you and your family back at the hotel at the soonest time. Thank you and best regards, Jessica Uekermann General Manager

서비스가 좋지 못함

고객 평점 4.3/5

김. 비즈니스 - 06/10/2020 전체(All) 통지 확인

조식도 맛 없고, 호텔 음식 가격이 너무 비싸다. 프론트는 전화를 해도 받지를 않고, 청소 상태도 불량하다.

Dear Valued Guest, Thank you for staying with us at Mercure Serpong Alam Sutera and especially for sharing your review related to your stay. We have taken careful notes of your feedback for the service level given by our associates during the check in process, Breakfast experience and cleaning procedure; please allow me to express my sincerest apologies. We would appreciate if you could contact me directly at fo… to get more details related to your stay and the experience. This was a highly unusual situation where I’m very sure that this lapse in terms of our service quality does not correspond to our standards. Please rest assured that we have immediately evaluated the elements of your concern with our Department Heads for immediate improvement and taken all the necessary steps for this not to reoccur in the future. As your satisfaction is very important, we do hope that we will have another chance to serve you again in the near future and ensure that your experience will be a better one. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. My Best Regards, Vinna Front Office Manager

동남아 출장 중 최고의 호텔

고객 평점 4.3/5

Kanghyun S. 비즈니스 - 12/11/2019 전체(All) 통지 확인

이번에 싱가포르, 미얀마, 인도네시아, 태국을 출장으로 다녀왔는데, 가격대비 최고의 성능과 시설을 제공받았습니다. 다음에도 또 방문할 계획이 있습니다.

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Indonesia, most especially for taking the time to share your positive review with us. We are very pleased and beyond honored to know that your stay at our hotel was the best one during your visit to South East Asia. Your satisfaction towards our service will be shared to the entire team to ensure the good service will remain in the future. Looking forward to welcoming you back at our hotel hopefully at the soonest time. Our best regards, Cyril MAS General Manager

친절한 직원들

고객 평점 4.3/5

박. 비즈니스 - 28/10/2019 전체(All) 통지 확인

친절한 직원들 때문에 즐거웠습니다

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying at our hotel during your visit to Alam Sutera. It is indeed our pleasure to know that your stay was an enjoyable one. We are very pleased to know that it was all because of our warm hospitality. Your kind review will be shared to the entire team, as we believe this will encourage all the staffs to keep up the quality of our service and ensure your next stay will be a more pleasurable experience. The entire team is looking forward to be welcoming you back at the hotel at the soonest time. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

며칠간의 비지니스 출장 편안했습니다.

고객 평점 4.3/5

Mike 비즈니스 - 02/09/2019 전체(All) 통지 확인

위치는 성당과 쇼핑몰이 인접해서 매우 좋았습니다. 시설 깨끗합니다. 친절합니다.

Dear our valued guest. Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for taking time to share your experience with us. We glad to hear that your loved our facilities, services and also our strategic location. Nothing more pleasant than to know that our guest leave the hotel with satisfied feeling. Again, thank you and we look forward to welcoming you back here soon with another pleasure moment. Have a nice day. Our best regards, Cyril Mas General Manager

친절하게 맞아주었어요

고객 평점 4.3/5

김. 가족 - 07/08/2019 전체(All) 통지 확인

룸은 깨끗했고 직원모두 친절했습니다.

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share your positive review with us. We are very pleased to know that your stay was an enjoyable one. Your satisfaction towards our service will be shared to the entire team to ensure the good service will remain in the future. Looking forward to welcoming you back at our hotel hopefully at the soonest time. Our best regards, Cyril MAS General Manager

잔체적으로 만족함

고객 평점 4.3/5

Sdlee 비즈니스 - 27/06/2019 전체(All) 통지 확인

귀호텔에 처음 투숙하였으며, 전반적인 서비스제공에 대하여 만족합니다. 아침식사의 경우, 많은 손님들로 인하여 자리를 잡기가 수월치 않았으며, 음식을 가져오기 위해 자리를 비우면 그 자리를 정리해버려서 조금 황당했습니다. 손님이 자리에 착석 후 커피를 제공하면, 그 자리에 사용자가 있는 것이 표시되므로 다른 이용자에게도 도움이 될 듯 합니다. 객실에 제공하는 생수도 조금 더 공급했으면 합니다. 2개가 아닌 4개 정도로

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the jewel in the city! Thank your for taking the time to share your review with us, especially for choosing our hotel as your residence during your visit to Alam Sutera. In regards of seating capacity of our restaurant, we will definitely keep that in mind and try our best to improve and ensure we accommodate all of our guests properly in the upcoming future. Also, as we are working on Less-plastic program, we have been providing guests with unlimited water refill by providing water dispenser on each floor's corner. We do hope that your next stay will be a more pleasant experience and we can not wait for it as soon as possible. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

깨끗한 환경!!!

고객 평점 4.3/5

강. 비즈니스 - 29/05/2019 전체(All) 통지 확인

쾌적하고 전체적으로 깨끗한 환경이어서 좋은 기억으로 남아있습니다.

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. We are proud to hear that on your previous stay at our hotel, we have exceeded your expectations. At Mercure, we always strive to ensure our valued guests have the perfect stay they deserve, and we are happy that it was the case for you. We are looking forward to welcoming you back on your second stay at our hotel for another splendid journey. Sincerely yours, Cyril Mas General Manager

만족합니다.

고객 평점 4.3/5

K. J. 비즈니스 - 30/04/2019 전체(All) 통지 확인

깨끗하고, 주변에 대형몰도 있아서 만족스럽습니다. 다시 투숙해도 괜찮습니다. 아쉬운점은 아침 조식이 먹을게 없습니다.

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. We thank you for staying at Mercure Alam Sutera for your recent business trip. It fills us with regret to learn that your stay was not in line with your overall expectations due to some inconveniences you faced, especially from breakfast experience. If you have time, could you please give us the details of the food that we might be improve for the future. Again, thank you and we hope you can give us another chance of serving you better in a not too distant future. Sincerely yours, Cyril Mas General Manager

좋음

고객 평점 4.3/5

익명 1인 - 25/03/2019 전체(All) 통지 확인

바로앞에몰이잇고 조식도맛있고 방도아늑하고좋았습니다 화장실문이좀특이한점이아쉽습니다

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for taking the time to share your positive review with us, especially for choosing our hotel as your residence during your stay in Alam Sutera. We are very pleased to read your wonderful comments and knowing that your stay was an enjoyable one. Your kind review will be shared to the entire team, as we are very sure that this will encourage all the staffs to keep up their great performance, hospitality and service in the future. the entire team can not wait to be welcoming you back at the hotel at the soonest time. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

종업원의 서비스 만족

고객 평점 4.3/5

김. 비즈니스 - 12/03/2019 전체(All) 통지 확인

안내데스크 포함 직원 친절

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for spending some of your precious time reviewing us online on our page. It fills us with joy to see that you could have a wonderfulstay with us. Knowing that our facilities are very much rewarding, especially for our team there as they have once again succeeded in crafting a moments on your business trip. Your commendation on our prestigious connector warms our heart and we have shared those kind words to the rest of the teams too. We appreciate the encouragement you gave and we cannot wait to be at your service again sometimes in the future. Our best regards, Cyril Mas General Manager

출장에 적합한 곳

고객 평점 4.3/5

Kyuyeol L. 비즈니스 - 01/03/2019 전체(All) 통지 확인

출장에 적합한 곳입니다.

Dear our valued guest,, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for your kind comments following your recent stay at Mercure Serpong Alam Sutera. To be able to impress you the most among the other hotels you have stayed in really makes us feel honored. Again, thank you for your review and loyalty with us. We are looking forward to welcoming you back for another perfect family time with Mercure Serpong Alam Sutera. Sincerely yours, Cyril Mas General Manager

굿 서비스와 편리한 호텔

고객 평점 4.3/5

Sung S. K. 비즈니스 - 24/12/2018 전체(All) 통지 확인

편안하고 골드회원 자격으로 무료 업그래이드 및 얼리 채크인 아주 좋았어요.

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for taking the time to share your experience following your recent stay with us. We were glad to learn that you enjoyed the overall service and facilities provided around the hotel from check in till check out, as well as the prompt service rendered by the staff. We appreciated your feedback and hope that you will choose to stay with us again on your return visit. Our best regards, Cyril Mas General Manager

시설이나 기타 사소한 것에는 매우 만족하지는 못하였지만 직원들의 친절함에 만족합니다

고객 평점 4.3/5

박. 비즈니스 - 24/12/2018 전체(All) 통지 확인

1. 객실에 온수가 제대로 나오지 않는다(주로 8층) 2. 아침식사 메뉴가 다양하지 않으며 매일 메뉴가 바뀌고는 있지만 좀더 다양한 메뉴가 있었으면 좋겠습니다 3. 아침 식사시 셀러드바에 있는 야채가 신선 하지 않은 경우가 많이 있다 4. 맛사지는 좀더 전문적인 사람이 했으면 좋겠습니다 지금은 아무추어 느낌

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for taking time to share your experience with us. Glad to hear that our connector was able to make your stay more comfortable. However, please sincerely our apologized for the inconvenience caused during your stayed. We already noted and passed all the details to the department related for evaluated and improved in the future. Again, thank you and we look forward to welcoming you back here soon with another better service. Our best regards, Cyril mas General Manager

전반적으로 만족한 호텔숙박임.

고객 평점 4.3/5

김. 비즈니스 - 05/10/2018 전체(All) 통지 확인

전반적으로 다 만족했는데 한가지 아쉬운것은 , 예약시 성인2명( 예약시남자로 표시)으로 예약을 했는데 치솔이 하나만 셋팅이 되어 있었고 가능하면 면도기도 셋팅이 되어있었으면 더좋았을것임.

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera. We are delighted to know that your stay was an enjoyable one. Although there were some particular things that made your stay less than perfect, as you mentioned about amenities availability in the room; please be rest assured that we will share your concern with the housekeeping department for their improvement in the future. Thank you again for your loyalty with Mercure Serpong Alam Sutera. We are looking forward to welcoming you back at our hotel at the soonest time. Our best regards, Cyril MAS General Manager

괜찮았고, 마지막날 룸을 바꿔줘서 좋았습니다. 그런데 디파짓 카드 결제를 취소해줘야 하는데 아직 안되었습니다.

고객 평점 4.3/5

이. 1인 - 25/07/2018 전체(All) 통지 확인

괜찮았고, 마지막날 룸을 바꿔줘서 좋았습니다. 그런데 디파짓 카드 결제를 취소해줘야 하는데 아직 안되었습니다.

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and also sharing your positive review about your current stay at our hotel. We are very pleased to read your review, especially knowing that your stay was an enjoyable one. Your positive review will be shared to the entire team to ensure that the great quality served to you remains in the future. Regarding your concern about the deposit cancellation, please kindly be informed that the normal time for the deposit to be finally released is 14 working days, therefore your kind patience is very much appreciated. Thank you again for your kind review. The entire team of Mercure Serpong Alam Sutera is looking forward to welcoming you back at our hotel at the soonest time. Our best regards, Cyril MAS General Manager

Mercure 숙박에 대해서..

고객 평점 4.3/5

Mrbigkoi 비즈니스 - 18/06/2018 전체(All) 통지 확인

6월8일부터 Alamsutra에 위치한 Mercure호텔에서 6월26일까지 stay할것 입니다. 아고다컴에서 결제를 하였을땐 원회결제였는데 수수료가 붙으면 그금액보다 15%정도 청구 되심을 염두에 두시길 바랍니다.호텔은 4년정도된 4성급입니다.이근체에선 깨끗하고 직원들도 친철하며 미니바에 있는 음료는 리필이 되는 무료가 장점 입니다.

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the agteaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share with us your review. We are very delighted to have receive a good review from you, most importantly knowing that your stay was A. enjoyable one. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as A. encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Our best regards, Cyril MAS General Manager
고객 평점 4.3/5

김. 비즈니스 - 02/05/2018 전체(All) 통지 확인

깨끗하고 편리성ㅡ주변의 안정성이 좋았음.

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for taking the time to give us your review. It really is great to have you stay with us, especially knwoing that your stay was an enjoyable one. Your kind review will be shared to the entire team, as we believe this will encourage everyone in giving a better service in the future. Looking forward to welcoming you back at our hotel, Mercure Serpong Alam Sutera, very soon. See you. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

룸이 깨끗하게 관리되어 있었다

고객 평점 4.3/5

원. 비즈니스 - 06/03/2018 전체(All) 통지 확인

룸이 깨끗하였고 조식 또한 종류가 많고 맛이 있었다.

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera. It's our pleasure knowing that your entire stay was an enjoyable one. Your kind review will be shared to the entire team in order to motivate everyone in giving a much better service in the future. We are seeking for a chance to serving you back at our hotel, Mercure Serpong Alam Sutera. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

기대 이상으로 좋은 호텔입니다.

고객 평점 4.3/5

Kyu Y. L. 비즈니스 - 19/01/2018 전체(All) 통지 확인

기대했던 것 보다 좋은 호텔입니다. 다만, 식당이 한 곳이라 안타까웠습니다.

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking some time to give us the review of your stay. We are very delighted to know that your stay was an enjoyable one and you found our hotel better than you expected. Regarding your concern about our restaurant, please kindly be informed that we will share this to the management for our improvement. Your satisfaction matters the most to us, therefore please kindly inform us about your check-in, breakfast and bathroom experiences so that we can inform the department concerned to extend your satisfaction. The entire team of Mercure Serpong Alam Sutera is seeking for a chance to welcoming you back at our hotel the soonest. Thank you and warmest regards, Cyril MAS General Manager

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