メルキュール セルポン アラム ステラ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 852 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • アラムステラの最高のレストラン、ショッピングモールや病院に囲まれています

  • インドネシアコンベンションエキシビションとスカルノハッタ国際空港への簡単アクセス

  • 全客室において無料のミニバーをお楽しみください

  • アラムステラの緑を探索するのに無料の自転車を貸し出しています

  • ロビーの無料 PS4 施設、プールエリア付近のプレイグラウンド、お子様向けウェルカムドリンクをご利用いただけます。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュール セルポン アラム ステラ

Jl Alam Sutera Boulevard Kav23, Serpong, South Tangerang
15325 タンゲラン
インドネシア

GPS:-6.244335, 106.651789

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

MINT & PEPPER

フレッシュな雰囲気のレストラン「ミント&ペパー レストラン」で、おいしいお食事をお楽しみください。都会のモダンな要素を取り入れた空間は、フレッシュで心地良い雰囲気を醸し出します。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  852 件のレビュー

お客さまの声 2.5/5

Hidekazu I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

今回利用した部屋はシャワーのお湯が殆どでなかった。また冷蔵庫も冷えが悪かった。

お客さまの声 1.0/5

Naoko F. 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋の照明が暗い 工事の音が夜9時までうるさい ドアロックが故障している コーヒーカップがの背が高すぎてコーヒーメーカーが使えない

Dear NAOKO F., Warm greetings from Mercure Serpong Alam Sutera. First of all, we would like to sincerely thank you for choosing to stay with us and for taking the time to provide detailed feedback about your recent experience. We greatly appreciate hearing from our guests as it helps us continuously improve our services and facilities. We deeply regret that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for any discomfort caused by the dim lighting in your room, the construction noise extending into the evening, and the issues you encountered with the door lock and coffee cups. These matters do not reflect the standards we strive to uphold, and we truly regret any inconvenience this may have caused you. Please be assured that your comments have been forwarded to the relevant departments to address these concerns promptly. We are committed to making necessary improvements to enhance the comfort and experience of all our guests. We truly value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, where we will strive to provide a seamless and enjoyable stay that fully meets your expectations. Thank you once again for sharing your experience with us. Warmest regards, Jessica Uekermann General Manager

お客さまの声 5.0/5

Hironori H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

とても快適に過ごせました

Dear Mr. Hironori H., Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, jewel in the city! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share your positive review with us. We are very pleased to know that your stay was an enjoyable one. Your satisfaction towards our service will be shared to the entire team to ensure the good service will remain in the future. Looking forward to welcoming you back at our hotel hopefully at the soonest time. Our best regards, Jessica Uekermann General Manager

好立地

お客さまの声 4.5/5

H. I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

食事(朝食)はとても美味しく、毎日満腹になるまで頂きました。

Dear H. i., Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, jewel in the city! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share your positive review with us. We’re glad to hear that you enjoyed our location and had a great experience with our breakfast. It’s wonderful to know you were able to enjoy it every day Looking forward to welcoming you back at our hotel hopefully at the soonest time. Our best regards, Jessica Uekermann General Manager

近くに大きなモール、食事処がある

お客さまの声 4.5/5

H. I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

いつも快適に利用させて頂いてます。

i. H. 様 大切なお客様へ、お待たせいたしました。 街の宝石、メルキュールセルポンアラムスーテラからご挨拶申し上げます! この度はアラム・ステラにご滞在いただき誠にありがとうございました。 お客様のご滞在が楽しいものであったことを知り、大変嬉しく思っております。ご満足いただけたご様子は、今後も良いサービスをご提供できるよう、チーム全体で共有させていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 よろしくお願いいたします、 ジェシカ・ウエカーマン 総支配人

その他のウェブユーザーの評価

  • 253 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 569 件のレビュー 8.4/10 客室
  • 715 件のレビュー 9.3/10 サービス
  • 16 件のレビュー 5.5/10 インターネット
  • 357 件のレビュー 9/10 料理
  • 313 件のレビュー 8.2/10 清潔さ
  • 223 件のレビュー 7.7/10 設備
  • 217 件のレビュー 8.4/10 朝食

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