ノボテル タンゲラン 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 531 件のレビュー

ベストレートをお約束
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Tangcity superblock, Jl. jend sudirman no. 1, 15117 タンゲラン, インドネシア

説明

ホテルのその他の情報

  • 無料のWi-Fi、ワークスペース、ソファ、薄型TV

  • 自然光の入るジム、お子様向けのプレイグラウンド、プール、屋上のガーデン

  • 郷土料理/各国料理ダイニング、ラウンジバー

  • グランドボールルーム、7室の柔軟なイベントスペース

  • ショッピングや食事が楽しめるタンシティモールに隣接

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテル タンゲラン

Tangcity superblock, Jl. jend sudirman no. 1
15117 タンゲラン
インドネシア

GPS:-6.194012, 106.633935

電話番号
ファックス +62 21 29038899

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

THE SQUARE

ヨーロッパとアジアのスタイルのレストランで、週7日24時間お食事をお楽しみください。豊富な種類のアジア料理や各国の特選料理など、作り立てのお料理をその場ですぐに調理してご提供いたします。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  531 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Wataru O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ショッピングモールに接続しており、非常に便利。

Dear 好立地 , Thank you for your kind feedback. We’re pleased to hear that you found our direct connection to the shopping mall very convenient. We hope this added to the comfort of your stay and look forward to welcoming you back again soon. Our best regards, Vinna Front Office Manager

お客さまの声 2.0/5

Mitsuru Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

チェックイン時には前払いをしたが、滞在を短縮したいとフロントに申し出た際に、 キャンセルポリシーについて 私の予約がどの様なキャンセルポリシーに基づいてされたものなのか ホテルとしで当然即座に確認可能なはずであるのに それに基づいたて手続きをすることなく 予約はアコーのウェブで行われたものであり キャンセルポリシーは知らないので私にアコーから送られたコンフメーションを見せろ等 ありえない説明、要求をされた　 ホテルの部屋は室温が全く調整できない以外の問題はなかった　室温が寒すぎた　 朝食は美味しかった ラウンジは 子供連れ家族メイン時間帯の後 ビジネスマン、会員専用時間帯を 設けているため ビジネスマン、会員専用時間帯になっても 子供が飛び跳ねていて うるさかった

Dear Mr. Y., Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. We sincerely appreciate your detailed review, and we are truly sorry to hear about the inconveniences you experienced during your stay Please accept our sincere apologies for the confusion regarding the cancellation policy. This should have been handled clearly and efficiently, and we regret that our explanation caused frustration. Your comments have been shared with our Front Office team to ensure immediate improvement in communication and policy verification, especially for Accor website reservations We also apologize for the room temperature issue. Our Engineering team has been informed to review and resolve the thermostat control to prevent similar discomfort for future guests While we are delighted to know you enjoyed our breakfast, we are sorry that the lounge atmosphere did not meet your expectations. The designated time slots are indeed intended to provide a more peaceful environment for business travelers and members, and we will reinforce better monitoring to maintain the comfort of all guests Your feedback is extremely valuable to us, and we are committed to improving the areas you highlighted. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a much smoother and more enjoyable stay Our Best Regards, Vinna Front Office Manager

立地と周辺施設が良い。

お客さまの声 3.5/5

Shogo ビジネス - 確認済みレビュー すべて

朝食が良かった。部屋も広くて良い。

SHOGO N. 様 この度は、Novotel Tangerang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 よろしくお願いいたします、 Novotel Tangerang

ホテルからモールに繋がっていたので立地良かった

お客さまの声 3.5/5

Hiromitsu M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

清潔感がありスタッフは常に笑顔を見せてくれました　2泊の滞在でしたが、心地良かったです

Dear Hiromitsu M., Greetings from Novotel Tangerang, Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your feedback regarding the range of breakfast we offer. We strive to provide guests with excellent service and satisfaction during their stay with us, and we regret that we did not meet your expectations in this case. We are pleased to hear that you enjoyed our breakfast selection during your stay. We understand how disruptive a call like this can be, and apologize for any inconvenience it may have caused you. Please rest assured that we take all feedback seriously and are continuously working on making improvements to ensure a pleasant experience for all our future guests. Thank you again for bringing this matter to our attention, and we hope you will consider staying with us again in the future. Best Regards, Maria Irene Front Office Manager

清潔感

お客さまの声 5.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

スタッフ皆さんの対応が良かったです。

HARU Y. 様 この度は、Novotel Tangerang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 246 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 374 件のレビュー 8.6/10 客室
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  • 6 件のレビュー 8.3/10 インターネット
  • 331 件のレビュー 9.5/10 料理
  • 233 件のレビュー 8.9/10 設備
  • 213 件のレビュー 8.5/10 清潔さ
  • 179 件のレビュー 9.3/10 朝食

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