Aparthotel Adagio access Philippe Auguste

La experiencia ha sido buena a pesar de que habíamos contratado entrada anticipada y al llegar al hotel a las 10 y media no teníamos la habitación disponible

Sitio acogedor sobre todo dependiendo de la persona que está en la puerta

El personal es atento, cordial, explicativos, no hay nada que no haya sido dicho o claro en la descripción del hospedaje, todo estaba limpio y cómodo

Muy agradable. Muy buen trato y el apartamento con lo justo. Genial

El aparthotel está muy bien dotado de instalaciones, con cocina con todo lo necesario para cocinar, cama confortable y baño con toallas y jabón para ducharse. Además posee armario con caja fuerte, mesa de comedor, televisión.. Las instalaciones cuentan con un patio interior común donde se permite fumar y una recepción que ofrece café y té gratis del mediodía hasta la noche. Algún punto a mejorar sería el baño ya que está muy antiguo y es algo incómodo sin sitio para almacenar cosas.

Los cubiertos( cucharas, tenedores, etc, no estaban bien limpios. Las puertas del armario del salón, no corrían bien y se salían. Mantenimiento a mejorar. Falta alguna bandeja en armarios para dejar alguna ropa.

Colchones muy bien Cocina y baños súper pequeños

Limpio. Personal amable. Desayuno correcto.

Excelente atención al público. Departamento muy cómodo y acogedor.

Buena acogida, estancia simple y confortable

Buen servio y atención 24h

Fueron agradables con nosotros y esta en una buena zona.

Lo peor de todo fue llegar al aparthotel a hacer el check-in y encontarnos, después de que nos lo hubieran confirmado por e-mail semanas antes, que no teníamos plaza de parking asignada. La persona de recepción no nos dio más alternativa a que nos esperáramos a la noche. No llamó a nadie en el momento para ver cómo resolver el problema. Nos dijo que había plazas pero estaban ocupadas, y nos llegó a sugerir que si queríamos cancelar la reserva! Tuvimos que pagar el estacionamiento durante esa tarde (que tampoco se nos sugirió abonar en ningún momento a modo de compensación) y esperar a ver qué pasaba con la persona del turno de noche. Mientras tanto, escribí al buzón a través del cuál me habían confirmado la reserva de plaza de parking, para preguntar por ello; todavía estoy esperando respuesta. También contacté con Atención al Cliente de Accor Hoteles. Me pidieron por correo que les describiera de nuevo el problema y también estoy esperando una solución por su parte. Afortunadamente, por la noche nos asignaron una plaza. También podrían haber tenido la deferencia de no cobrarnos esa noche. Por otro lado, en la página web, en la descripción de los apartamentos, indica control manual de la temperatura (https://www.accorhotels.com/es/hotel-8364-aparthotel-adagio-access-philippe-auguste/index.shtml#section-rooms). Sería correcto si se entiende por control manual la apertura de ventanas para la ventilación del apartamento. Y como las fotos son escuetas no se aprecia la pequeñez del lavabo (la pila era más grande). Sólo por esto hubiera dado un 5 o menos, porque me parece fundamental que la información sea clara, y el trato, el mejor al cliente. Como positivo, comentar que el apartamento estaba limpio, a un minuto del metro, (estación línea 2, muy bien comunicada) y equipado con los útiles de cocina necesarios (incluso estropajo, lavavajillas y trapos). También jabón en el baño. Pero el disgusto inicial por encontrarnos con el maletero lleno de equipaje, dos niños pequeños y sin saber dónde dejar el coche en París durante 5 días, no nos lo quita nadie.

El recepcionista Yasyn fue muy atento y amable el día de nuestra llegada, Alexandra fue muy cortés también, en general el personal de servicio fue muy agradable

Experiencia agradable y muy acogedora