Mercure Chester Abbots Well Hotel 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.9/5 626 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Chester Abbots Well Hotel - Image 1
Mercure Chester Abbots Well Hotel - Image 2
Mercure Chester Abbots Well Hotel - Image 3
Mercure Chester Abbots Well Hotel - Image 4
Whitchurch Road, Christleton, CH3 5QL CHESTER, Verenigd Koninkrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • 200-yards from a park and ride shuttle service

  • Fully-equipped gym at the Feel Good Health Club

  • Outdoor woodland dining pods

  • Wedding facilities capable of accommodating 200 guests

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Mercure Chester Abbots Well Hotel

Whitchurch Road, Christleton
CH3 5QL CHESTER
Verenigd Koninkrijk

Gps:53.185516, -2.848045

Telefoon
Fax +44 161 388 0915

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

THE BRASSERIE

Het vriendelijke, professionele hotelpersoneel zorgt ervoor dat gerechten van het The Brasserie-menu naar wens worden geserveerd. Bestel 'afternoon tea' met scones en verleidelijke hapjes van het loungemenu of maak 24 uur per dag gebruik van roomservice.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.9/5  626 beoordelingen

TripAdvisor score  3.6/5  2.781 beoordelingen

Rooms need renovating

Tripadvisor-waardering 3.0/5

aristochic Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

The rooms need renovating badly - chipped skirting boards, dirty black pipes in bathroom, damaged bedside cabinet and ripped pillow cases. The room was on a corridor leading to the fitness center, and there was constant noise from people going that way. Staff were very pleasant. Good location and parking.

A very nice 2 for stay

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Emma S Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Having stayed 2 nights here we have nothing but praise. Upon arriving we checked into our room which had an unpleasant odour we went to reception and were quickly upgraded with no issue at all and the double room we had was lovely. Very clean with a comfortable bed everything we needed for a two.night stay. We used the health club for a swim and jacuzzi which was lovely and clean and the pool was so warm which is always a bonus. We had a couple of drinks in the bar which was also nice albeit a bit pricy but you are in a hotel. Breakfast was buffet style and there was so much choice and all good quality. The staff of the hotel are very kind, helpful and friendly. All in all a very nice stay and the hotel is perfectly placed for the city centre and Chester Zoo. Would have no.issues with staying here again 😀

Stay anywhere but here, it’s awful. Should be 2 star, not 4!

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Louise H Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

In no known universe is this hotel 4 star! On entering the hotel, the pool table is an indicator of what to expect, our hearts sank when we saw that, chavtastic! There was only one member of staff on reception during a busy check in. There are no lifts to a lot of the floors, the decor is dated and grubby. Our room was a family room, which is not what we asked for, we wanted a double, so a double with a double bed, a hole instead of a wardrobe, and two cheap camp-beds was disappointing. The room was cramped, and frankly DHSS depressing. The rooms are dark, drab, poorly lit with hardly any sound proofing. Our room had loud road noise and we could hear the people next door talking. The whole hotel smells of stale cooking oil. The bathroom is tiny, cheaply decorated and grotty with cheap thin towels and the lowest quality toilet paper. Beyond coffee/tea making facilities and soap/body lotion there are none of the complimentary items one would expect from a four star hotel such as comb, vanity set, dental kit, shaving kit, etc. The spa changing rooms were filthy. This place is no better than a 2-3 star budget hotel. Save your money and go to a Premier Inn. The rooms are nicer, brighter, cleaner and cost less. Thank god we’re only in this dump for one night.

Dear L H, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that your stay did not meet your expectations and that you were disappointed with several aspects of the hotel. Our rating reflects the range of facilities we offer, including leisure amenities, on-site dining, bar services, and the overall service standards provided, rather than luxury styling or newly refurbished décor. While we recognise that our hotel has a more traditional feel in places, many guests value the facilities, location, and service we provide, and we continuously work to maintain and improve these areas. We regret that the check-in experience felt understaffed and that the room allocated was not what you had anticipated. Your comments regarding room layout, décor, noise levels, and bathroom standards have been shared with our housekeeping and maintenance teams for review. Feedback on cleanliness, lighting, and soundproofing is taken seriously and forms part of our ongoing improvement plans. Regarding in-room amenities, the items provided are in line with our brand standards for this category of hotel. That said, we appreciate your comments and understand that expectations can differ. We’re also sorry to hear that the spa changing rooms did not meet expected standards on this occasion, and this feedback has been escalated for immediate attention. While we appreciate that our hotel was not the right fit for your preferences, we thank you for sharing your comments, which help us review and improve the experience we offer to our guests. Warm Regards, Mercure Chester.

Pas d'eau chaude

Tripadvisor-waardering 3.0/5

FLO31700 Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

2 séjours faits dans ce Mercure, et à chaque fois que j'ai voulu prendre une douche, soit il n'y avait pas d'eau chaude, soit, après avoir attendu quelques minutes, l'eau devenait au mieux "tiède". Et j'ai constaté cela sur 2 séjours différents, donc dans au moins 2 chambres différentes.

Dear FLO31700, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes d'eau chaude que vous avez rencontrés lors de vos deux séjours. Ce n'est certainement pas la qualité que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous étudions ce problème avec notre équipe de maintenance afin de le résoudre. Nous apprécions sincèrement votre fidélité et espérons que vous nous donnerez à nouveau l'occasion de vous offrir une expérience plus confortable à l'avenir. Cordialement, l'équipe Mercure Chester

slecht

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Cees v Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

De 4 sterren rating voor deze Mercure is schandalig. 2 sterren is nog te veel. Ben je niet depressief, in dit hotel wordt je het wel. Het hotel is 2 hoog, ZONDER lift, verwacht ook als 70 plusser geen medewerking van de staff. Wij hadden een kamer onder het platte dak, ZONDER airco, dus snikheet. Er is een waterdruk probleem, dus 's avonds douchen is een armetierig straaltje met warmte en koude momenten. De inrichting van de kamer, en de wellnes ruimtes ::: laat u niet misleiden door de foto's op de site, zijn VERGANE GLORIE. De gangen naar de kamers (2e etage) zijn gedecoreerd met metalen golfplaten, (Hoe verzin je het) gespoten in een trieste creme en bruine kleur, vloerbedekking versleten, Vanwege houten vloeren en dunne wandjes is het geheel extreem gehorig en kan men heerlijk meegenieten van de TV en andere geluiden uit de andere kamers, alsmede aankomende en vertrekkende gasten. De kwaliteit van het diner : koud en smakeloos. Het ontbijt, Slecht !!, bv geen scrambeld eggs, ook werd er na 09.00 niet meer aangevuld, en bleef alles onder de warmte lampen staan te verpieteren.Het continentale ontbijt bestond slechts uit een paar schalen fruit!!!!. De bediening had op alles slechts een antwoord ::: I'am sorry, madam...Falwty Towers is er niets bij!!! Vanwege een vertraagde ferry wilden we het hotel van onze late aankomst op de hoogte stellen, maar door een keuze menu,onbereikbaar. De receptie, bemand door een lusteloos en totaal ongeinterresseerde medewerker, kwam ook niet bepaald gastvrij en adequaat over. Vragen over de slechte kwaliteit van de WIFI werden met belachelijke onkundige antwoorden afgedaan. Pluspunt :: De parkeerplaats en de mooie tuinen en de ligging ten opzichte van het centrum..

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 752 beoordelingen 9.3/10 Locatie
  • 1.817 beoordelingen 5.7/10 Kamer
  • 1.919 beoordelingen 8.6/10 Service
  • 15 beoordelingen 7.1/10 Wifi
  • 873 beoordelingen 5.3/10 Comfort
  • 772 beoordelingen 6.3/10 Netheid
  • 744 beoordelingen 8.5/10 Ontbijt
  • 579 beoordelingen 5.5/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt