Mercure Manchester Piccadilly Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.7/5 918 comentários

Garantia do
melhor preço
Mercure Manchester Piccadilly Hotel - Image 1
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Mercure Manchester Piccadilly Hotel - Image 4
Portland Street, M1 4PH MANCHESTER, Reino Unido

Descrição

Extras do hotel

  • Wedding facilities capable of accommodating 800 guests

  • Walking distance to Manchester Picadilly Station

  • Within walking-distance of Manchester Arena

  • Nearby the famous Arndale shopping Centre

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Localização do hotel

Mercure Manchester Piccadilly Hotel

Portland Street
M1 4PH MANCHESTER
Reino Unido

GPS:53.479874, -2.237445

Telefone
Fax +44 161 388 0915

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

THE BRASSERIE

Este restaurante de estilo único serve vários pratos internacionais. De snacks rápidos a refeições de 3 pratos e complementados por bons vinhos de todo o mundo.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.7/5  918 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  4.899 comentários

quarto pequeno e quente, o ar condiCIonado não esfriava

Nota clientes Avis 1.0/5

Ronaldo Famílias - Comentários confirmados de ALL

quarto pequeno e quente, o ar condiCIonado não esfriava

Thank you for sharing your feedback with us. We regret to hear that your experience did not meet your expectations due to the size of the room and the temperature issues with the air conditioning. We apologize for the inconvenience caused by the air conditioning not cooling properly. We will investigate and address this issue to ensure such situations do not recur. Thank you for your patience and understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a more comfortable stay.

Padrão de hotel inferior de outros da mesma categoria da ALL

Nota clientes Avis 1.5/5

Luiz Casais - Comentários confirmados de ALL

Me senti totalmente desprestigiado durante minha estadia, desde o check in até o check out. Notei diferença de tratamento na recepção entre mim e outros clientes, durante o check não recebi nenhuma informação sobre as comodidades do hotel, enquanto outros clientes estavam sendo recepcionados com uma bela taça de champagne, foi necessário eu solicitar meu welcome drink durante o check in, caso contrário nem isso seria me concedido. Normalmente em minhas hospedagens na rede, além do welcome drink, sempre sou recepcionado com um belo welcome gift ao entrar no quarto e para minha surpresa o nosso quarto tinha uma vista para o teto de um estacionamento, além disto o quarto não tinha telefone e frigobar. Devido a estranheza fui solicitar um possível upgrade na recepção e fui informado que o quarto disponibilizado foi o contratado durante a reserva e que por padronização do hotel, os quartos não tinham telefone e frigobar, confesso que até hoje só encontrei quartos da rede com a mesma padronização nos hotéis Ibis. Ao acessar o restaurante do hotel para o jantar, informei que gostaria de realizar o pagamento durante o check out, o recepcionista do restaurante me informou que deveria deixar meu cartão registrado na recepção como caução para conseguir fazer o pagamento no check out (OK, procedimento normal). Fui até a recepção e informei que gostaria de deixar o cartão registrado para depois realizar o pagamento no ckeck out, utilizando meus pontos no programa ALL. Procedimento feito, fiz o consumo no restaurante (uma pausa para elogiar a equipe do restaurante, tanto no café da manhã quanto no jantar, todos muito simpáticos e prestativos, além de estar tudo muito saboroso). Mais uma vez para minha surpresa, ao realizar o check out e tentar fazer o pagamento do consumo do restaurante com pontos, fui informado que o pagamento já teria sido realizado via cartão de débito. Após conversar com o atendente, que foi muito solicito em tentar explicar o procedimento e resolver o problema, fui informado que seria feita uma tentativa de estorno do valor no cartão e a utilização dos meus pontos, mas não foi realizada, outro procedimento diferente do habitual, fui informado que eu teria que fazer o caução em pontos para realizar qualquer consumo no hotel e "queimar" meus pontos ao fim da estadia. Sou cliente assíduo da rede desde 2021, me hospedando em diversos hotéis ALL tanto em reservas realizadas em meu nome quanto em reservas em nome da minha esposa e nunca passei por as situações que tive em Manchester. Portanto, não tive uma boa experiência na cidade e acredito que minha hospedagem no Mercure contribuiu bastante para isto.

Exmo Senhor(a) N., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manchester Piccadilly Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Boa localização

Nota clientes Avis 2.5/5

Anónimo Amigos - Comentários confirmados de ALL

Quarto privilege não sei porquê. Quarto muito pobrezinho, pouco asseado já que havia lixo por baixo do sofá, muito desconfortável pois com 8" lá fora o ar condicionado não funcionava. Pouca rede Internet. A localização e o staff salvam o desconforto.

Exmo Senhor(a) N., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manchester Piccadilly Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Localização é excelente. Staff muito simpáticos. . Apenas!

Nota Tripadvisor 3.0/5

Vacation701392 Avaliação com certificação TripAdvisor

Quarto 'privilege' mas desconfortável dado a falha do ar condicionado. Em pleno inverno não foi possível ter o quarto aquecido. WC precisa de algumas 'actualizações'. WIFI fraca. Quarto sem cofre. Estacionamento deveria ser incluído. Localização e staff....excelentes!

Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you found our location excellent and our staff commendable. However, we apologize for the discomfort you experienced with the air conditioning failure in your "Privilege" room. Your feedback regarding the need for updates in the WC, weak WIFI, and the absence of a safe in the room is duly noted. We understand the importance of a comfortable stay, especially during winter months, and we regret that we fell short of your expectations in this regard. Your comments will be shared with our management team for further review and improvement. Regarding parking, we apologize for any inconvenience caused. We'll take your suggestion into consideration for future enhancements. If you have any further feedback or if there's anything else we can do to make your next stay more comfortable, please don't hesitate to reach out. We appreciate your valuable input and hope to have the opportunity to better serve you in the future.

Hotel Mercure Manchester Piccadilly

Nota Tripadvisor 3.0/5

PedroBeirao Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

O Hotel Mercure Manchester Piccadilly fica localizado em Manchester, Inglaterra. O hotel está localizado no centro da cidade. Os quartos são agradáveis mas a casa de banho já precisava de ser modernizada. Pequeno almoço fraco com pouca variedade.

É ótimo saber que a localização do Hotel Mercure Manchester Piccadilly é conveniente para você, estando no centro da cidade. Lamentamos que tenha encontrado os quartos agradáveis, mas acredite que a casa de banho precisa de modernização. Seu feedback sobre o pequeno-almoço com pouca variedade é valioso e será transmitido à equipe para possíveis melhorias. Se tiver outras sugestões sobre como podemos melhorar a sua experiência, ficaríamos felizes em ouvi-las para garantir que sua próxima estadia seja mais satisfatória. Agradecemos seus comentários!

Em parceria com TripAdvisor

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  • 2.159 comentários 9.5/10 Localização
  • 3.394 comentários 5/10 Quarto
  • 5.417 comentários 9.2/10 Serviço
  • 202 comentários 1.6/10 Internet
  • 1.249 comentários 5/10 Limpeza
  • 1.234 comentários 4.5/10 Conforto
  • 1.104 comentários 9.1/10 Pequeno-almoço
  • 1.018 comentários 9.3/10 Bar

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.