Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.128 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel - Image 1
Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel - Image 2
Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel - Image 3
Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel - Image 4
Bondend Lane, Upton St Leonards, GL4 8ED GLOUCESTER, Verenigd Koninkrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Grade II listed building with original features

  • 12 acres of parkland and lakes filled with local wildlife

  • Within three miles of Gloucester railway station

  • Wedding facilities which can accommodate 200 guests

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel

Bondend Lane, Upton St Leonards
GL4 8ED GLOUCESTER
Verenigd Koninkrijk

Gps:51.834147, -2.188742

Telefoon
Fax +44 161 388 0915

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

DEARMANS RESTAURANT

Het vriendelijke, professionele hotelpersoneel zorgt ervoor dat gerechten van het Brasserie-menu naar wens worden geserveerd. Bestel 'afternoon tea' met scones en verleidelijke hapjes van het loungemenu of maak 24 uur per dag gebruik van roomservice.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  1.128 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.574 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Tasteful place

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Linda T Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Went for afternoon tea with virgin experience voucher Hotel as a lively setting in beautiful grounds Well stock with plants and old trees leading to a lake Staff attentive Very relaxed afternoon tea fresh sandwiches and cakes As much tea or coffee as required Well worth a visit

Needs updating and a good clean

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Rebeka S Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

I really really wanted to love this hotel because it looked so lovely. The building and grounds looked fantastic & they were. Plenty of parking Staff were friendly Breakfast in the morning was good Family rooms were a very good size Bathroom was a good size Plenty of towels My main issues were with the furnishings & furniture - they were grotty. I had grey carpet in my room & it was dirty - covered in stains, bedsheets had a stain, armchairs had stains, voile in the window was ripped, blind in the bathroom was covered in stains, radiator in the bathroom was filthy (didn't look at the other radiators), plug holes in basin & bathtub were grimy, thick layer of dust on lampshades by the bed, remote control had so much dust you couldn't see some of the numbers, furniture in public areas were stained, everything was just tired & dated & really needs renovation & cleaning properly. The room was so so hot & opening the windows hardly made a difference. It made it very uncomfortable. There are no lamps in the room apart from the ones on the wall & they're controlled by the same switches so the rooms were either too bright or pitch black (at night). As it stands I wouldn't go back because I can't handle to dirt & grime

Dear Rebeka Thank you for taking the time to provide us with your feedback regarding your recent stay. We sincerely apologize for the issues you encountered during your visit. While we are pleased to hear that you appreciated our fantastic building and grounds, ample parking, friendly staff, and enjoyed the good-sized family rooms and breakfast, we are deeply sorry that the condition of your room did not meet your expectations. Your comments regarding the cleanliness and condition of the furnishings are very concerning and not reflective of our usual standards and if you would not mind just letting us now the room number and date of stay emailing gm@mercuregloucester.co.uk. Please know that we take your feedback seriously and have already begun investigating these issues with our housekeeping and maintenance teams to ensure that they are addressed immediately. We are committed to providing a clean and comfortable environment for all our guests, and we regret that we fell short on this occasion. Regarding the temperature and lighting in the room, we apologize for any discomfort this caused you. We do provided fans in all rooms but we will review further ways to see how we can improve the experience for our guests. We understand your decision not to return at this time, but we hope you might reconsider in the future, giving us another chance to provide you with the experience you deserve. Once again, we apologize for any inconvenience caused and thank you for bringing these matters to our attention. Warm regards, Gavin & Team

Mooie locatie, oké restaurant, vriendelijk personeel maar niet heel proper

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Bob Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Het tapijt in de kamer was zeer vuil. Plekken overal. Ramen met schimmel. Niet wat je verwacht als je “Mercure” ziet

Geachte Bob V., Bedankt voor uw recente recensie. Wij verontschuldigen ons dat uw recente verblijf niet voldeed aan onze normale servicestandaard. Dit is onaanvaardbaar en er zal naar worden gekeken. We willen ons nogmaals verontschuldigen en we hopen dat u ervoor kiest om in de nabije toekomst hier bij ons te blijven, zodat we onszelf kunnen verlossen. Met vriendelijke groeten Chelsea Pearce Uitvoerder gastenservice

Slecht

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Slechte kamer. Verf bladdert overal af. Geen airco. Raam kan maar minimaal open. Ontbijt in een grote rumoerige zaal.

Geachte Rene V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in het Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u onze oprechte excuses aanbieden. Ten eerste wil ik mijn excuses aanbieden voor het feit dat de kamer niet aan de standaard voldoet die u zou verwachten. We zijn momenteel in gesprek met betrekking tot een verbouwing die in de toekomst zal plaatsvinden. Wat betreft het feit dat er geen airco is, helaas zijn we een oud monumentaal pand waardoor we dergelijke units niet kunnen installeren. We bieden ventilatoren in al onze kamers en indien nodig kunnen er meer worden geleverd. Het raam in de kamer kan tot nu toe alleen open vanwege gezondheids- en veiligheidsvoorschriften dat de kamer zich boven de begane grond bevindt. Het ontbijt wordt geserveerd in ons hoofdrestaurant, waar tegelijkertijd andere gasten zullen dineren. We bieden wel roomservice aan, als u een rustiger ontbijt wenst. Het spijt ons dat we bij deze gelegenheid niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, maar we hopen dat u ervoor kiest om in de nabije toekomst weer bij ons te blijven, waar we onszelf kunnen verlossen. Met vriendelijke groeten Chelsea Pearce Uitvoerend huwelijk en evenementen

Top locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Peter Stellen - ALL bevestigde berichten

Een geweldige locatie voor een mooi hotel Het hotel zelf is ook prachtig. Onze ka.rer was wat minder voor de prijs. Heb ook bewust niet voor de upgrade gekozen

Dear Peter A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chelsea Pearce Wedding and Events Executive

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 366 beoordelingen 9.3/10 Locatie
  • 880 beoordelingen 6.7/10 Kamer
  • 1.006 beoordelingen 9.2/10 Service
  • 44 beoordelingen 4.2/10 Wifi
  • 448 beoordelingen 5.8/10 Voorzieningen
  • 359 beoordelingen 8.5/10 Ontbijt
  • 300 beoordelingen 5.5/10 Netheid
  • 5 beoordelingen 0.8/10 Wellnessruimte

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Gloucester

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.