Mercure Bristol North the Grange Hotel 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.9/5 406 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Bristol North the Grange Hotel - Image 1
Mercure Bristol North the Grange Hotel - Image 2
Mercure Bristol North the Grange Hotel - Image 3
Mercure Bristol North the Grange Hotel - Image 4
Old Gloucester Road, Northwoods, Winterbourne, BS36 1RP BRISTOL, Verenigd Koninkrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Set in 18 acres of landscaped gardens

  • Located 5 minutes from the M4, M5 & M32

  • Short drive to the city centre.

  • 7 Meeting rooms

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Mercure Bristol North the Grange Hotel

Old Gloucester Road, Northwoods, Winterbourne
BS36 1RP BRISTOL
Verenigd Koninkrijk

Gps:51.539042, -2.523471

Telefoon
Fax +44 161 388 0915

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

ACORN RESTAURANT

Kies uit talloze overheerlijke gerechten, bereid met verse ingrediënten en regionale producten. Maak een keuze uit onze collectie goede wijnen, van Australië tot Italië. Geniet van een van onze overheerlijke desserts.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.9/5  406 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  1.246 beoordelingen

Possibly my last stay here

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Sightseer14674171659 Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

I've stayed here on many previous occasions on business, but this may well be my last following terrible restaurant service this evening. I was kept waiting for an unacceptable amount of time for the main course and gave up waiting for dessert. I settled the bill and slightly bit my lip when I saw 10% service charge (should have been the other way around!). On a previous occasion, i couldn't watch TV as there was no aerial. The following morning, there was no hot water and had to resort to having a cold shower (not the first time this has happened). The body wash in the bathroom was empty, but a week later, I stayed in the same room, and it was exactly the same. It is also worthy of note that the floorboards are extremely squeaky, so if you're a light sleeper on the ground floor, you will almost certainly be disturbed. The reception staff exhibit a transactional attitude rather than displaying a personable approach. I have heard anecdotally that many others in my business have stopped visiting the Mercure, North Grange, Bristol, as the service has been bad. I may well join them as, in my opinion, standards have slipped

Dear Sightseer, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the disappointing experience you encountered during your recent stay with us. We understand your frustration with the delays in service at our restaurant and the issues you mentioned regarding the TV, hot water, body wash, squeaky floorboards, and reception staff. Please rest assured that we take all feedback seriously, and we will address these matters with the relevant teams to ensure they are promptly resolved. We regret that the service charge left you with a negative impression, and we’ll review our practices to ensure they meet the expectations of all our guests. Your comments regarding the reception staff are particularly concerning, and we will work to ensure that their approach is more welcoming and attentive moving forward. We hope you’ll reconsider staying with us again in the future, as we are committed to improving and delivering a much more positive experience. Kind Regards Mohammad Tabish Alam

The Perfect Stay

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Jane L Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We were slightly timid to see the hotel after seeing all the previous reviews but our stay was nothing short of amazing. From the minute we arrived Lily on reception greeted us kindly and got us our beautiful room. We had biscuits and coffee in the room which was a lovely touch. Food at the hotel was also great, we went for the Pie of the Day, Marsha was a wonderful waitress. All in all, we would absolutely come back to this hidden gem!

Dear Sjanel, Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that your stay exceeded expectations. It’s great to know that Lily made a positive first impression with her warm welcome, and we're glad you enjoyed the special touch of biscuits and coffee in your room. We're also thrilled to hear that you had a great experience with our food and service, and we’ll be sure to pass along your kind words to Marsha. We truly appreciate your thoughtful comments, and we’re so pleased you discovered our hidden gem. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay! Best regards Mohammad Tabish Alam

Fijne staff in mooi hotel in heel mooie omgeving

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Koenraad Gezinnen - ALL bevestigde berichten

We hadden een aangenaam verblijf in een fijn hotel met vriendelijk en behulpzaam personeel.

Geachte Koenraad V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Bristol North the Grange Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Carl Symons General Manager

Heerlijk hotel in mooie omgeving.

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Hannah T Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het is al een ervaring om het hotel te naderen over de lange oprijlaan. Het hotel ziet er uitnodigend uit aan de buitenkant. we hadden een hele fijne ruime kamer, met hemelbed en bankstel. Het personeel was heel vriendelijk. Het eten in het restaurant was heerlijk.

Hotel voor kort verblijf

Tripadvisor-waardering 3.0/5

mdb010 Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Niet veel gebruik gemaakt van alle faciliteiten van het hotel i.v.m. late aankomst. Ontvangst was erg vriendelijk. Ontbijt was typisch Engels. Niet voor mij bestemd. Dus yoghurtje. Vlees beleg, ham ed was fijn geweest.

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 348 beoordelingen 9.5/10 Locatie
  • 755 beoordelingen 5.1/10 Kamer
  • 633 beoordelingen 7.4/10 Service
  • 21 beoordelingen 4.1/10 Wifi
  • 364 beoordelingen 7.9/10 Ontbijt
  • 338 beoordelingen 5.9/10 Eten
  • 229 beoordelingen 3.8/10 Sfeer
  • 186 beoordelingen 4.3/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Bristol

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.