Fairmont Resort Blue Mountains, MGallery 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.1/5 รีวิว 5,156 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Fairmont Resort Blue Mountains, MGallery - Image 1
Fairmont Resort Blue Mountains, MGallery - Image 2
Fairmont Resort Blue Mountains, MGallery - Image 3
Fairmont Resort Blue Mountains, MGallery - Image 4
1 Sublime Point Road, 2780 LEURA, Australia

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Nature's splendour on your doorstep

  • Award-winning Ubika Day Spa in the tranquility of the Blue Mountains

  • Entertaining KidsZone, a Resort where kids feel welcome

  • Adjacent to Leura Golf Course

  • 23 flexible conference and event spaces

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Fairmont Resort Blue Mountains, MGallery

1 Sublime Point Road
2780 LEURA
Australia

พิกัด:-33.721863, 150.350239

โทรศัพท์
แฟกซ์ +61 2 4785 0001

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.1/5  รีวิว 5,156 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 3,410 รายการ

Worst hotel ever

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

mouhamadm2015 ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Rory not a nice manager. Him and his reception staff. They are incredible rude. Unsympathetic and nasty. I had 2 elderly people in their 70 and needed 30 mins extra time so they can get their stuff and leave They wouldn't accept I got upset when the reception staff told me that if I stay one minute extra they will charge me 100 dollars. Iam a platinum member of accor and I'll never stay here again nor will i ever recommend it to anyone I know.

Hi Mouhamadm2015, Thank you for taking the time to send through your feedback. I would like to add in the information that you have left out of your review as I do feel you are misrepresenting the resort and our staff. As was discussed with you, we had already given you an additional hour to check out, despite how busy we were over school holidays. As a Platinum member, you would know that late checkouts are subject to availability, but we always do our best for our loyalty members, and we were able to arrange this for you. Our EAM had to intervene with you after you had gotten agitated with our Reception team, and then the Front Office Manager when demanding additional time. As was discussed with you at the time, we had allowed an additional hour, and aggressive interactions with our team members is not tolerated, hence Rory coming to speak with you directly. We do agree that we are not the resort for you in the future, and thank you again for your feedback. Kind Regards, Charlie Young General Manager

Disappointing. Do not stay during the week.

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

CJ J รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We booked a Monday-Wednesday stay with a few friends and families for the last week of holidays to find most of the hotel activities for kids and dining options are not available during the week. We booked a two bedroom suite at over $500 per night and many of activities the kids wanted to do are only available on weekends and public school holidays. Our kids are still on holidays but the activities are not on offer. They weren’t able to go on the slide, the paddle boats, the ponies or go on the adventure park. The kids train runs once a day at 9am and if you miss a ticket or the departure time it’s done. House cleaning cleared our room on Tuesday and said they would return with fresh towels and didn’t, calls to house keeping, reception and concierge were all unanswered. The dining options were very average and room service being one of the only options was super limited. No mini bar in be room and extremely limited food and drink options within the resort. The rooms are quite dated, I was glad we booked the suite but even that was underwhelming. Such a shame as we convinced friends to join us but wouldn’t likely visit again. Definitely do not recommend staying at the Fairmont Monday to Friday.

Hi 834cjj, Thank you for taking the time to send through feedback on your stay. I am sorry we didn't meet your expectations on this visit. We aim to provide our guests with all hotel information, including when specific activities are running on our website. This way our guests can check what is on and available prior to booking. Based on your feedback we will explore how we can make this more apparent to our guests prior to booking so we do not see these same issues eventuate for other guests. Please do reach out me directly at guest.relations@fairmontresort.com.au, as I am sure we can look at a future date for you where we can ensure you have a much more enjoyable experience. Kind Regards, Charlie Young General Manager

A restless stay making me wish I rather stayed at home

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

ericcJ5009FG รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I am not one to write reviews, especially a poor one but I was so extremely disappointed with my last visit. This was my 2nd visit and unfortunately, will most probably be my last which is a shame as my daughter enjoyed the amenities. Our family booked 2 deluxe rooms (431 and 432) for 1 night ($800 total) on the 21st July 2024. I have had a long week and was looking forward to much needed R&R. At 2:30AM, I was awoken with a loud persistent sound emanating from near the door. The sound was bad enough that I decided to go to the front desk to ask the lady who was staffed at the time to have a look. She agreed that the sound was abnormal and loud. 5 minutes later, a manager knocked on the door (now waking up my wife) and told me that it was a plumbing issue and that we could change rooms. Unfortunately, this was not a feasible option given the logistics of: 1) Waking up a 8 year old and then getting her to fall asleep again 2) We were travelling with my elderly parents in the opposite room 3) Having to pack up all our luggage at 2:30 AM in the morning At the end, we decided to endure a restless night across both rooms. Upon check out, the front desk did not bother to ask us about our stay and was simply more interested in whether we incurred any charges to the room. I have recorded a video of the issue and am happy to share with your staff if interested. Other highlights of my stay included being overcharged for our dinner. Rather than refunding me the incorrect amount, I had to pay the full amount again whilst waiting 3-4 days for the first lot of charges to be refunded.

Could be better

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

stephenwV7556ND รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Good get away with the kids, for which the hotel has lots to do during the holiday period. Rooms clean and lots of space. One major disappointment was the food. Not a lot on the kids menu and god knows what was in the chicken nuggets but definitely not chicken. The Lounge Bar area was busy at lunch but there was no organization, food and drink came at different times. Second and last time, my daughter's food and drink came when my son and I had finished our food and drink, and she only ordered a croissant that was already in the Lounge Bar fridge.. Maybe it was too busy for the staff, or the hotel was too focused on the NSW Origin team that was based at the hotel these few days.

Dear stephenwV7556ND, Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you enjoyed your stay and found our resort to be a good getaway for you and your kids during the holiday period. It's also great to know that you appreciated the cleanliness and spaciousness of our rooms. However, we are truly sorry to learn about your disappointing experience with our food service. It's important that all our guests, especially our younger ones, have a satisfying dining experience. We apologize for the limited options on the kids' menu and for the quality of the chicken nuggets. Your comments about the organization in the Lounge Bar area are concerning, and we will ensure the areas raised are rectified. We understand how frustrating it must have been to have your meals served at different times. We are taking your feedback seriously and will be addressing these issues with our food and beverage team to ensure better coordination and service in the future. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing you with a more enjoyable and seamless dining experience. Thank you for bringing these matters to our attention. Kind Regards, Charlie Young General Manager

It's our style.

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Rogerl7790 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Not too expensive a nice 4 star hotel. Good location for nice hikes. Very good restaurant and the rooms away from the main area were so peaceful we slept well. The staff are all polite and good. We would highly recommend it as it's in then main part of the Blue mountains.

Dear Rogerl7790, Thank you for sharing your positive experience with us. We're thrilled to hear that you found our hotel to be a great value and enjoyed our prime location for hikes in the Blue Mountains. It's wonderful to know that you had a pleasant dining experience at our restaurant and found the peacefulness of your room conducive to a good night's sleep. We're also glad that our staff's politeness and service met your expectations. Your recommendation means a lot to us, and we're delighted that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back for another relaxing and enjoyable visit. Thank you once again for your kind words! Kind Regards, Charlie Young General Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,432 ความคิดเห็น 8.1/10 ทำเล
  • 2,695 ความคิดเห็น 6.2/10 หัองพัก
  • 2,898 ความคิดเห็น 7.6/10 บริการ
  • 29 ความคิดเห็น 5.8/10 อินเทอร์เน็ต
  • 1,646 ความคิดเห็น 5.2/10 ร้านอาหาร
  • 827 ความคิดเห็น 4.2/10 ความสะอาด
  • 725 ความคิดเห็น 7/10 อาหารเช้า
  • 630 ความคิดเห็น 5/10 ความคุ้มค่า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Leura

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน