Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 1.330 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Avenida do Pepê, 56, Barra da Tijuca, 2062060 Rio de Janeiro, Brasile

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Il ristorante Sambá è aperto al pubblico per gustose colazioni e bevande!

  • Le camere dispongono di vista sul Breakwater e sull'imponente Pedra da Gávea.

  • Ottima posizione: A pochi minuti dalla metropolitana di Jardim Oceânico a Barra.

  • Stadi - Nilton Santos: 23,5 km, Maracanã: 18,9 km, São Januário: 23,5 km

  • Gli animali domestici sono benvenuti. Portate il vostro amico a quattro zampe (a pagamento).

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca

Avenida do Pepê, 56, Barra da Tijuca
2062060 Rio de Janeiro
Brasile

Coordinate GPS:-23.01351, -43.29813

Telefono
Fax +55 21 2153-1201

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Sambá

Approfittate di momenti deliziosi al ristorante, con gustosi piatti e ingredienti selezionati, per comodità e qualità. Un'esperienza gastronomica che completa il vostro soggiorno con un sapore completo e in totale comfort.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  1.330 recensioni

Giudizio clienti 1.5/5

Ilaria D. C. Amici - Avvisi confermati di ALL

Le lenzuola erano sporche, ho lasciato sul letto il cartello per il cambio, non sono state cambiate e il cartello è sparito. Sono stata più di 10 giorni e le lenzuola non sono mai state cambiate. Perché hanno poi ritirato il cartello e non l’hanno lasciato per riusarlo un altro giorno? Posto che comunque le lenzuola non le hanno cambiate Staff non parlava una parola di inglese. Staff lentissimo, soprattutto alla reception check in lunghissimo e lento.

Gentile Sig.ra Ilaria, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato durante il suo soggiorno. Questa non è l'esperienza che desideriamo che i nostri ospiti vivano. Per quanto riguarda il servizio in lingua inglese, vorremmo chiarire che il nostro personale è bilingue su tutti i turni. Ogni volta che un ospite indica una preferenza per il servizio in inglese, ci impegniamo a fornirla tempestivamente. Inoltre, il nostro personale, che sta attualmente imparando l'inglese, si impegna a fornire assistenza nel miglior modo possibile. Per quanto riguarda il cambio della biancheria, ci scusiamo molto per l'accaduto, poiché le nostre procedure di pulizia prevedono la sostituzione periodica ogni volta che viene richiesto. La sua segnalazione è stata condivisa con il team responsabile per le opportune verifiche e il rafforzamento delle procedure. Per quanto riguarda l'orario di check-in, comprendiamo la sua esperienza. Questa procedura può richiedere alcuni minuti, poiché comporta la compilazione e la verifica delle informazioni obbligatorie necessarie per garantire la sicurezza e la conformità nella registrazione del suo soggiorno. Ciononostante, continuiamo a lavorare per rendere questa procedura sempre più efficiente. Grazie per il tuo feedback, essenziale per migliorare i nostri servizi, e speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto per offrirti un'esperienza ancora più soddisfacente. Cordiali saluti, Loyslene Santos Esperienza del cliente Mercure Barra da Tijuca

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Roberto S. Azienda - Avvisi confermati di ALL

positiva

Prezado, Sr. Roberto, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Maria Rangel Guest Experience Mercure Barra da Tijuca - RJ

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