Sofitel Sanya Leeman Resort 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 218 comentários

Sofitel Sanya Leeman Resort - Image 1
Sofitel Sanya Leeman Resort - Image 2
Sofitel Sanya Leeman Resort - Image 3
Sofitel Sanya Leeman Resort - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • Desfrute das vistas para o mar e as montanhas

  • Fotos vintage das férias francesas

  • O paraíso dos hóspedes mais jovens

  • MyKids exclusivamente para membros do Accor Live Limitless

  • MyGlass exclusivamente para membros do Accor Live Limitless

Nossas acomodações

Localização do hotel

Sofitel Sanya Leeman Resort

No 28 North Haitang Road, Haitang Bay District, Sanya, Hainan Province
572014 SANYA
China

GPS:18.335466, 109.740818

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Traslado
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.3/5  218 comentários

Classificação no TripAdvisor  5.0/5  8.783 comentários

少住了一晚,酒店不厚道

Classificação TripAdvisor 1.0/5

wang963 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

订了5天,少住了一晚,酒店也没有提醒,然后与酒店沟通不退补,非常差劲!酒店方没有尽到义务非说我们是自愿的,吃了哑巴亏。

Bonjour尊敬的贵宾, 您的反馈将进一步帮助到酒店全面提高自身的服务及设施水平,我们已注意到您的反馈,对于由此造成的任何不便,请接受我们的诚挚歉意。这绝不是我们希望为客人提供的服务水平,我们将审查和整改您所反馈提出的所有问题,并采取适当的措施以确保类似情况不会再次发生,尽我们最大的努力为您营造一个良好的居住环境,真诚期待您能再次光临,给我们一个证明改进的机会。「随心享法,乐享法式生活!」Merci beaucoup!

Копаться в море - ЗАПРЕЩЕНО!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

vigel-antonov Avaliação certificada TripAdvisor

Начну с самого главного - в бухте Ялонг Бей, где расположен отель, запрещено купаться в море. Во всех отелях и всегда. Следят строго. Максимум помочить ноги. Это нигде в явном виде не пишут. Отель - большой курортный гигант, много ресторанов, бассейнов и пр., но расчитано всё на китайцев. На английском не говорит практически никто, поэтому всё общение только через переводчик. Тоже самое с едой. Буфет на завтрак и ужин очень китайские. Для нас это небыло проблемой. Номера чистые и просторные, но всётаки это не 5* Есть анимация по вечерам. Ничего особенного и каждый день практически одно и тоже, но ребенку ок. Есть интересная услуга фотографа. Делают неплохие курортные фотки. 5шт бесплатно, остальные продают за 200юаней/шт WiFi работает хорошо, но в китайском интернете нет ни телеграма ни инсты, лучше купите eSim в которых всё работает.

Бонжур, уважаемый гость, Спасибо, что остановились в курортном отеле Sanyarivin Sofites и нашли время поделиться с нами своим опытом пребывания. Мы очень сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись в отеле. Мы полностью улучшим обслуживание гостей, улучшим управление объектами и проблемы. В то же время будут пересмотрены и улучшены вопросы общественного питания. Искренне надеюсь, что вы снова будете здесь, чтобы дать нам возможность продемонстрировать улучшения. Merci beaucoup!

Als u verwacht deze hotel een goede services en of klantvriendelijke van belang ben,moet je deze hotel zeker NIET GAAN

Classificação TripAdvisor 1.0/5

dymo168 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Bij aankomst,heb ik dik uur gewacht voor check in en nog eens dik uur gewacht op sleutel van de kamer,ben Accor gold member,dit heb ik negens meegemaakt,ik kan heel goed begrijpen dat druk in vakantie periode,maar de aanpak is alle behalve professioneel. Door dat ze kamers goedkoop verkoop via Chinese tik tok en ctrip,komt hele ander publiek dan normale 5 ster hotels. Ik had dit echt niet verwacht van Sofitel.

Bonjour Lieber, Vielen Dank, dass Sie sich für das Sofitel Sanya Leeman Resort entschieden haben und dass Sie Ihre wertvollen Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir die Gelegenheit verpasst haben, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir haben den betroffenen Abteilungsleitern bereits auf die Schwere dieses Vorfalls hingewiesen und sichergestellt, dass dieser Fall nie wieder passieren würde. Dank Ihres Feedbacks können wir sicherstellen, dass wir die Erwartungen der Gäste in Zukunft übertreffen. Und vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, unseren Service zu verbessern und wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.Merci beaucoup!

糟糕的体验

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Hui S Família - Avaliação certificada TripAdvisor

🌟第二次入住,入住体验非常不好,主要有几点: 1. 备房不到位:厕所周围有水渍或尿渍,没有很好清理。备品中没有棉签等,儿童入住儿童备品也没有提前准备; 2. 房间空调不制冷且服务不到位: 房间温度一直维持在25度以上,及时设置了16度…但是一个小时以上也没有反应,电话前台以后工程部检查以后表示设备没有问题就走了,过了一个小时仍然没有降温,再次电话联系工程部以后才解决。一共在酒店也没呆多久,但是这个服务真的是不敢苟同。 3. 儿童俱乐部温度偏高: 当天室温在27度,但是儿童俱乐部空调温度显示室温为28度,虽然已经设置成了5度,但是一点作用也没有。真的是汗流不止。

尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在此的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。再次感谢您入住酒店及反馈的意见,希望有机会为您提供更好的服务。 祝好! 谨启

前台业务不熟

Classificação TripAdvisor 3.0/5

游客123456 Viagem individual - Avaliação certificada TripAdvisor

用飞猪雅高联名帐号下的臻享卡免费券订房,办入住时已叫前台关联上我心悦界的帐号(两个账号不同),退房时也交带了房晚要积在心悦界账号里,但仍然是积不了。

尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在此的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。再次感谢您入住酒店及反馈的意见,希望有机会为您提供更好的服务。 祝好! 谨启

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 4.804 comentários 9.1/10 Localização
  • 9.758 comentários 9.1/10 Quarto
  • 16.365 comentários 8.9/10 Serviço
  • 44 comentários 3/10 Wifi
  • 7.412 comentários 9.7/10 Atmosfera
  • 7.133 comentários 9.2/10 Comodidades
  • 4.158 comentários 9.3/10 Piscina
  • 3.023 comentários 8.5/10 Café da manhã

Com a tecnologia Trustyou

Nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Sanya