Sofitel Sanya Leeman Resort 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 231 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Sofitel Sanya Leeman Resort - Image 1
Sofitel Sanya Leeman Resort - Image 2
Sofitel Sanya Leeman Resort - Image 3
Sofitel Sanya Leeman Resort - Image 4
No 28 North Haitang Road, Haitang Bay District, Sanya, Hainan Province, 572014 Sanya, China

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Geniet van uitzicht op zee en de bergen

  • Oude Franse vakantiefoto's

  • Een paradijs voor jongere gasten

  • MyKids is exclusief voor leden van Accor Live Limitless

  • MyGlass is exclusief voor leden van Accor Live Limitless

Onze accommodaties

Hotel locatie

Sofitel Sanya Leeman Resort

No 28 North Haitang Road, Haitang Bay District, Sanya, Hainan Province
572014 Sanya
China

Gps:18.335466, 109.740818

Telefoon
Fax +86 898 3299 3333

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  231 beoordelingen

TripAdvisor score  5.0/5  6.943 beoordelingen

A lovely family-friendly hotel with fun and thoughtful details

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Diana H Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

I, my husband and my two kids (ages 3 and 5) just had a wonderful 3-night stay at this resort. From the moment we arrived, Aifen and her team, especially Nikki, did everything to make us feel super welcome, including: a speedy check-in process, fruits/ pastries in the room, extra cot ready etc. After a 3 hour drive with kids, this was so appreciated. The rooms were so lovely, with the “Little Prince” theme. We appreciated all the thoughtful artwork, toys, and small amenities for kids — slippers, robes, body wash etc. But the part that really blew us away were the children’s activities: the little train, the well-designed water park, the bubble and foam party, the indoor playground, evening performances for the whole family, arts&crafts and even go-karting! Even the buffets had special kids sections and special plates and utensils for little ones. To say my kids were delighted is an understatement. Nikki in guest relations is a gem—she was so responsive to all our needs, answering questions via WeChat within a few minutes. We also had the pleasure of running into the GM a few times; Aifen was so warm and lovely and she remembered my children’s names after just one quick introduction—so sweet! Like all Sofitels, we expected a wonderful stay and we weren't disappointed. It was the loveliest family vacation. We look forward to returning to Sofitel Sanya. Merci Beaucoup!

Bonjour Dear Guest, Thank you for choosing Sofitel Sanya Leeman Resort, and for sharing your valuable comments on your recent stay with us. We are very glad to know that our team members Ms.Aifen and Nikki provide an excellent service. as well our facilities helped in making your enjoyable memory of your stay. Your encouraging review will help us constantly improve our services, and we hope to welcome you back again in the near future! Thank you again for your feedback and support, we look forward to welcoming you back in the near future. Yours sincerely, Merci beaucoup!

Als u verwacht deze hotel een goede services en of klantvriendelijke van belang ben,moet je deze hotel zeker NIET GAAN

Tripadvisor-waardering 1.0/5

dymo168 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Bij aankomst,heb ik dik uur gewacht voor check in en nog eens dik uur gewacht op sleutel van de kamer,ben Accor gold member,dit heb ik negens meegemaakt,ik kan heel goed begrijpen dat druk in vakantie periode,maar de aanpak is alle behalve professioneel. Door dat ze kamers goedkoop verkoop via Chinese tik tok en ctrip,komt hele ander publiek dan normale 5 ster hotels. Ik had dit echt niet verwacht van Sofitel.

Bonjour Lieber, Vielen Dank, dass Sie sich für das Sofitel Sanya Leeman Resort entschieden haben und dass Sie Ihre wertvollen Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir die Gelegenheit verpasst haben, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir haben den betroffenen Abteilungsleitern bereits auf die Schwere dieses Vorfalls hingewiesen und sichergestellt, dass dieser Fall nie wieder passieren würde. Dank Ihres Feedbacks können wir sicherstellen, dass wir die Erwartungen der Gäste in Zukunft übertreffen. Und vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, unseren Service zu verbessern und wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.Merci beaucoup!

糟糕的体验

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Hui S Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

🌟第二次入住，入住体验非常不好，主要有几点: 1. 备房不到位：厕所周围有水渍或尿渍，没有很好清理。备品中没有棉签等，儿童入住儿童备品也没有提前准备; 2. 房间空调不制冷且服务不到位: 房间温度一直维持在25度以上，及时设置了16度…但是一个小时以上也没有反应，电话前台以后工程部检查以后表示设备没有问题就走了，过了一个小时仍然没有降温，再次电话联系工程部以后才解决。一共在酒店也没呆多久，但是这个服务真的是不敢苟同。 3. 儿童俱乐部温度偏高: 当天室温在27度，但是儿童俱乐部空调温度显示室温为28度，虽然已经设置成了5度，但是一点作用也没有。真的是汗流不止。

尊敬的宾客： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在此的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。再次感谢您入住酒店及反馈的意见，希望有机会为您提供更好的服务。 祝好！ 谨启

前台业务不熟

Tripadvisor-waardering 3.0/5

游客123456 Soloreis - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

用飞猪雅高联名帐号下的臻享卡免费券订房，办入住时已叫前台关联上我心悦界的帐号（两个账号不同），退房时也交带了房晚要积在心悦界账号里，但仍然是积不了。

尊敬的宾客： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在此的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。再次感谢您入住酒店及反馈的意见，希望有机会为您提供更好的服务。 祝好！ 谨启

不错

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Curiosity17741034427 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

入住体验不错，活动安排合理，小朋友玩的很开心，选择的是行政海景房，酒廊安静选择丰富，早餐错峰还是不错的，总体五分

尊敬的宾客， 感谢您再次选择入住我们酒店，能得到您的赞赏，我们十分开心。您的认可与对我们的赞许，使我们倍感荣幸！我们真诚地期待您的再次光临。祝您生活愉快！ 谨启 酒店管理层

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 4.514 beoordelingen 9.1/10 Locatie
  • 8.856 beoordelingen 8.9/10 Kamer
  • 15.146 beoordelingen 8.8/10 Service
  • 39 beoordelingen 4.4/10 Wifi
  • 6.867 beoordelingen 9.6/10 Sfeer
  • 6.604 beoordelingen 9.1/10 Voorzieningen
  • 3.836 beoordelingen 9.2/10 Zwembad
  • 2.828 beoordelingen 8.2/10 Ontbijt

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Sanya

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.