Aparthotel Adagio Birmingham City Centre 4 sterren

Vriendelijk personeel, mooie ruime kamer. Heel fijn dat er een koelkast is en eigen kookgelegenheid.

Mijn tweede verblijf hier. Opnieuw voor Aparthotel Adagio gekozen vanwege de uitstekende locatie en goede prijs/kwaliteit verhouding. Bij mijn vorige verblijf werd er £ 50,- van mijn creditcard afgeschreven als deposit, welke ik na meerdere keren bellen en emailen na bijna 3 maanden eindelijk teruggestort kreeg. Tot mijn verrassing hoefde ik deze keer geen borg te betalen. Het in- en uitchecken ging vlot. Vriendelijke medewerkers. Net als bij mijn vorig verblijf is de kamer goed schoon, maar in de kast vond ik nog wat spullen van de vorige gast, zoals zonnebril en lege portemonnee, welke ik meteen beneden heb ingeleverd bij de verraste receptionist. De kamer was kleiner dan bij mijn vorige verblijf, maar nog steeds goed te doen. In de badkamer mis ik nog steeds genoeg haakjes voor het ophangen van handdoeken én kleding. De schermgrootte van de tv is prima als je er een meter vandaan zit, maar verder weg (als je op bed ligt) is hij te klein. Persoonlijk hou ik van stevige, bijna harde bedden en bij Adagio vond ik het matras stevig genoeg. De kussens (ook persoonlijke voorkeur) waren te plat, maar met een sierkussen eronder, was het goed genoeg. De kamers zijn behoorlijk warm, de ramen konden maar een stukje open (klemde op het kozijn). Met het raam open is er behoorlijk wat straatlawaai zoals verkeer, met het raam dicht was het stil genoeg. Ondanks de aankomende Brexit, zal ik waarschijnlijk volgend jaar weer naar Birmingham komen en waarschijnlijk weer Adagio boeken.

De directe omgeving doet wat achterbuurt-achtig aan, maar de locatie voor een weekend shoppen is echt top. Ook diverse eetgelegenheden en NewStreet treinstation met rechtstreekse verbinding naar vliegveld is vlakbij. De kamer/studio is netjes, praktisch ingericht en heel schoon. Volledig keukentje met een keramische kookplaat die wij ondanks het nauwkeurig bestuderen van de gebruiksaanwijzing, niet aan de praat konden houden. Ging na 20 seconden telkens vanzelf uit; zo duurt het bakken van een eitje wel heel erg lang en hebben we het na een uur opgegeven. De bedden waren in orde, maar iets doorgezakt zodat je toch op een gegeven moment in een kuil lag. De badkamer is schoon met fijne douche, maar niet genoeg haakjes om kleding én handdoek aan op te hangen of extra legplank. Ook heeft de douchecabine geen antislip op de vloer met een valpartij als gevolg. Met 2 blauwe plekken en een bult op mijn achterhoofd overleef ik het verder wel ;-) Maar nu het echt irritante gedeelte: ik had ons verblijf vooraf betaald, maar bij het inchecken werd er nog eens £ 50,- extra van mijn creditcard ingehouden zonder dit te vermelden. Dit zag ik echter pas na onze checkout. Na een telefoongesprek naar de Britse klantenservice (mobiel bellen naar een Brits servicenummer is behoorlijk duur blijkt nu wel) en 2 emails daarover, kreeg ik op mijn 2e mail een nogal onvriendelijk antwoord terug. Het zou slechts gaan om een reservering die binnen 5 tot 10 werkdagen gecancelled zou worden, wel "iets langer" als het een buitenlandse creditcard betrof. Echter staat op mijn afrekening niet een icoontje met vraagteken zoals gebruikelijk met reserveringen, maar gewoon een transactie. Ik ben nu al 21 dagen terug in NL,maar nog steeds niks terug of "reservering" gecrediteerd. Zo wordt het weekendje shoppen toch nog onverwachts een stukje duurder... Ik overnacht meerdere keren per jaar in hotels van de Accor groep, waar een waarborgsom wel vaker gebruikelijk is, maar het wordt altijd ter plekke aan je meegedeeld én heb ik nooit langer dan 48 uur hoeven te wachten op creditering ervan. Normaal gesproken zou ik Adagio Birmingham City Centre van harte aanbevelen vanwege de goede prijs/kwaliteit verhouding en perfecte locatie en er zelf ook nog willen terugkomen als ik weer een shoppingtrip in Birmingham plan (8,5 out of 10). Het gaat mij niet eens om het geld zelf, maar hun houding (1 out of 10) over die extra £ 50,- maakt mij echt heel boos.

We kozen dit hotel omdat het dicht bij het station, het centrum en gay village ligt. Het personeel doet z'n uiterste best je zo goed mogelijk te helpen. De kamer was perfect; prima bedden, de airco werkte en de douche was fijn.

Hier een paar nachtjes geslapen en er is eigenlijk niets aan mis. Rechtstreekse busverbinding naar vliegveld voor de deur. Perfecte locatie aan de rand van het centrum en het mooie Bullring winkelcentrum op loopafstand. Vriendelijk personeel bij receptie, mooie, ruime en schone kamers en goede bedden. Verder stille airco en ook kan er een raam open, zodat je de airco in April nog niet nodig hebt. Wij hadden een studio met alles in de keuken om goed te kunnen koken en als extraatje een afwasmachine. Ook de WiFi is goed en snel. Het ontbijt is uitstekend verzorgd en ook hier weer zeer aardig personeel met persoonlijke aandacht en gemeende interesse in de gasten. Klein puntje: Wij konden niet echt een leuk restaurantje of pub in de buurt vinden, dat kan ook aan onze smaak liggen. Denk dat we hier gewoon weer naar toe zouden gaan.