Hotel ibis Berlin Kurfuerstendamm 2 estrellas

A la hora de hacer las maletas nos dimos cuenta de que unos de los paquetes que habíamos comprado como regalos para llevárnoslo de vuelta no estaba donde lo habíamos dejado ni en ningún sitio de la habitación, bajamos varias veces a comentarlo en recepción, pero la única respuesta que tuvimos desde los recepcionistas fue un "esperemos que tengáis suerte y lo encontréis". Fuimos a dar una vuelta fuera del hotel y cuando volvimos a entrar, lo reclamamos de nuevo con la misma suerte. Pero cuando fuimos a entrar a la habitación vimos a una chica de la limpieza que iba a entrar en nuestro cuarto, pero en cuanto nos vio se fue. Entramos en la habitación, recogimos todo para hacer el Check out y volvimos a repasar toda la habitación buscando el paquete que nos había desaparecido. Cuando bajamos a hacer el Check out dijimos que queríamos poner una hoja de reclamaciones y cuando empezamos a redactarla, nos llamaron que habían encontrado el paquete que habíamos perdido. Casualmente bajo la misma limpiadora que habíamos pillado entrando en nuestra habitación con la bolsa y el paquete en la mano, diciendo que estaba en nuestra habitación, algo que era totalmente mentira porque lo habíamos revisado hace menos de 10 minutos. el paquete tenia el tamaño de una caja de zapatos, algo que no es fácil de "no ver" en una de las habitaciones del hotel. Como conclusión sacamos que no merece la pena volver a una instalación de este estilo, donde si nos desaparece algo de la habitación prefieren tomar por tontos a los clientes antes que admitir su culpa y pedir perdón.

Tuvimos una muy buena experiencia con el servicio del hotel, la recámara estaba en perfectas condiciones y muy limpia. El desayuno estaba muy completo.

El hotel esta en un sitio tranquilo con facil acceso al transporte pùblico. La habitaciòn còmoda, sin embargo seria agradable contar con un mueble en que ubicar la maleta sin que estorbe el paso y sea màs fàcil sacar las cosas que se van a usar.

PERSONAL MUY AMABLE HOTEL MUY BIEN UBICADO

fue muy buena , desde la atención en la recepción , la buena disposición a nuestros requerimientos ( como poner una cuna en la habitación para nuestra hija) , la pieza era pequeña pero confortable , y una excelente ubicación , también se agradece que algunas personas del hotel hablaran español

Muy buena atención/limpieza/ubicación. Sugiero colchón más duro/firne y mejor almohada.

La estancia correcta, si bien alguna persona de recepción actuaba de forma poco adecuada. Con tarjeta oro accord y con ibis business solicitó realizar el check out más tarde, el personal que me atiende en el check in me dice que no hay problema y llegado el día la otra persona de recepción me da problemas, diciendo que no era posible.

Todo fue correcto, buen trato, habitación limpia y con lo necesario, buen desayuno. Lo único que las almohadas eran bastante incómodas.

buen hotel, bien ubicado, muy limpio, excelente desayuno

Los colaboradores son personas muy serias y eficientes.

Hotel muy limpio, habitación confortable, práctico, buen desayuno. Cerca de la estación del Metro del Zoológico. La verdad lo recomiendo al 100%.

Muy agradecido

Es un Hoitel, limpio y correcto. Ya la atencion al cliente esta bajando en recepcion y en el desayuno. (El personal toca los panecillos con la mano varias veces por ejemplo)

OK Para una estancia corta en Berlin, por cercania a todo. (KaDeWe enfrente). Desayuno OK Limpio Personal en Recepción ya no tan amable. Camas muy comodas. Ibis Style , no hay amario, esto me molesta en 5 dias pero me acostumbre.

Al lado del metro Wittenbergplatz con facil acceso a todos los lugares de interés. El desayuno muy bueno y a partir de las 6.30 incluso se podría preparar waffles Repetiría sin duda