Prezado Rafael, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e lamentamos que sua experiência não tenha atendido plenamente às expectativas. Compreendemos sua insatisfação em relação ao custo-benefício e pedimos desculpas pelas dificuldades enfrentadas no estacionamento, tanto na chegada, durante a chuva, quanto no momento do check-out. Reconhecemos a importância de oferecer praticidade e segurança no acesso às nossas instalações. Seus apontamentos serão compartilhados com a equipe responsável para avaliação de melhorias na organização e no fluxo de veículos. Agradecemos por seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, proporcionando uma experiência mais confortável e satisfatória. Atenciosamente, Gabriel de Palmar, Supervisor de Qualidade

Prezada Evelyn, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Gabriel de Palmar, Supervisor de Qualidade

Prezado Julio, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Compreendemos seu desconforto em relação às dimensões do banheiro, especialmente considerando sua altura. Esclarecemos que os apartamentos do ibis budget seguem um conceito de hospedagem econômica, com espaços compactos e funcionais, característicos do padrão da marca. Ainda assim, reconhecemos que essa configuração pode não atender às necessidades de todos os hóspedes e lamentamos o inconveniente causado. Agradecemos por seu feedback e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais satisfatória em uma futura hospedagem. Atenciosamente, Gabriel de Palmar, Supervisor de Qualidade

Prezada Thais Agradecemos por compartilhar sua avaliação e pela confiança em escolher o ibis Campo Grande para suas hospedagens. Ficamos satisfeitos em saber que aprecia nossos serviços, mas lamentamos que, desta vez, sua experiência tenha sido marcada por contratempos no check-in e no apartamento. Pedimos desculpas pelos inconvenientes e informamos que suas observações serão compartilhadas com as equipes responsáveis para avaliação e melhorias em nossos processos. Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais tranquila, confortável e satisfatória. Atenciosamente, Gabriel d. Palmar, Supervisor d. Qualidade

Prezado Luiz, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e pela ótima nota atribuída à sua hospedagem! Ficamos satisfeitos em saber que encontrou conforto em nossas instalações durante sua viagem de trabalho. Em relação à sugestão de um espaço de coworking na recepção, compreendemos a importância de um ambiente adequado para atividades profissionais. Agradecemos pelo apontamento, que será considerado em nossas avaliações de possíveis melhorias na estrutura e nos serviços oferecidos. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita a Campo Grande, proporcionando uma experiência ainda mais agradável e satisfatória. Atenciosamente, Gabriel de Palmar, Supervisor de Qualidade

Prezado Eder, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e lamentamos que sua experiência no ibis budget Campo Grande não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que o ibis budget segue um conceito de hospedagem econômica e funcional, com acomodações compactas e serviços essenciais. Nesse sentido, a ausência de frigobar nos apartamentos faz parte do padrão estabelecido pela marca, não se tratando de uma particularidade da nossa unidade. Compreendemos, entretanto, suas observações sobre as dimensões do banheiro, o conforto dos travesseiros e o tamanho das mantas. Seus apontamentos são importantes e serão considerados em nossas avaliações internas, buscando oportunidades de melhoria dentro dos padrões da marca. Em relação ao atendimento da recepção, lamentamos especialmente a percepção relatada. A cordialidade, a atenção e o acolhimento são fundamentais para uma boa experiência de hospedagem, independentemente da categoria do hotel. Reforçaremos com nossa equipe a importância de um atendimento mais receptivo e atencioso. Respeitamos sua comparação com outras unidades da rede e lamentamos não termos correspondido às suas expectativas nesta ocasião. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e proporcionar uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Gabriel de Palmar, Supervisor de Qualidade

Prezado Afranio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gabriel de PAlmar, Supervisor de Qualidade

Prezado Brigido, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Gabriel de Palmar, Supervisor de Qualidade

Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, por destacar pontos recorrentes que precisam de atenção. Lamentamos os transtornos relacionados à divergência na lista do café da manhã, que fez com que fosse necessário retornar à recepção para comprovar a inclusão do serviço na hospedagem. Esse tipo de falha de comunicação entre reserva, recepção e operação do café não deveria gerar esse desgaste ao hóspede. Também registramos sua observação sobre o ferro da sala de passar roupas permanecer indisponível por um período prolongado, obrigando o deslocamento até a unidade Ibis ao lado. O apontamento será direcionado às áreas responsáveis para acompanhamento e correção. Agradecemos pela clareza do relato. Feedbacks como o seu nos ajudam a identificar falhas recorrentes e priorizar melhorias na operação. Atenciosamente, Gabriel, Supervisor de Qualidade

Prezado T., Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gabriel, Supervisor d. Qualidade

Prezado Milly , Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos que alguns aspectos da hospedagem tenham ficado abaixo das suas expectativas. Seus apontamentos sobre a limpeza do apartamento e o funcionamento das tomadas serão direcionados às equipes responsáveis para verificação. Também registramos sua observação quanto à voltagem disponível e ao valor da água, pois entendemos que esses pontos impactam diretamente a percepção de conforto e custo-benefício. Agradecemos pelo feedback, que nos ajuda a direcionar melhorias na experiência dos nossos hóspedes. Atenciosamente, Gabriel, Supervisor de Qualidade

Prezado Angelo, Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos satisfeitos em saber que o café da manhã foi um ponto positivo da sua estada. Lamentamos, porém, que o tamanho do apartamento e a percepção de custo-benefício tenham ficado abaixo das suas expectativas. Os quartos seguem a proposta compacta da bandeira Ibis Budget, mas entendemos que isso pode não atender igualmente às necessidades de todos os hóspedes. Seu comentário é importante para avaliarmos também como comunicamos essa proposta antes da hospedagem. Atenciosamente, Gabriel, Supervisor de Qualidade

Prezado Thiago, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Gabriel, Supervisor de Qualidade

Prezado Vagner, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gabriel, Supervisor de Qualidade

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente,