ibis budget Campo Grande 2 estrelas

Olá, Fabio. Agradecemos por dedicar seu tempo para relatar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos diversos transtornos enfrentados durante sua hospedagem conosco. Pedimos desculpas especialmente pelo atendimento no momento do check-in, pela demora excessiva após sua viagem e pela forma como a situação foi conduzida. Entendemos o quanto isso causa desgaste logo na chegada ao hotel. Também sentimos muito pelos problemas relatados com o bebedouro e pela falta de suporte adequado para resolução da situação. Esse tipo de falha operacional não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Quanto ao ocorrido com a fechadura e a utilização da chave mestra, compreendemos plenamente sua preocupação. A segurança dos nossos hóspedes é prioridade absoluta, e seu relato foi encaminhado imediatamente à gerência e à equipe de manutenção para revisão dos procedimentos adotados e correção das falhas apresentadas. Seu feedback é extremamente importante para identificarmos pontos críticos e melhorarmos nossos processos e atendimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para proporcionar uma experiência muito mais positiva. Atenciosamente, Equipe ibis budget Campo Grande

Segue uma sugestão de resposta profissional e empática para a avaliação: Olá, Denis. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante sua hospedagem no ibis budget Campo Grande. Pedimos desculpas pelas falhas relatadas em relação à limpeza do quarto, qualidade dos travesseiros e funcionamento da TV. Sabemos o quanto esses pontos impactam o conforto da estadia, especialmente vindo de um cliente assíduo da rede Accor como você. Seu comentário já foi encaminhado às equipes responsáveis para revisão imediata dos processos e correções necessárias. O padrão de qualidade e praticidade da marca ibis budget não deve comprometer a experiência básica de conforto e limpeza que nossos hóspedes merecem. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Equipe ibis budget Campo Grande

Prezado Jurandir, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo estado das toalhas durante sua estadia. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seu comentário já foi encaminhado à nossa equipe responsável para que as devidas providências sejam tomadas e situações como essa não voltem a ocorrer. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência muito melhor. Atenciosamente, Equipe ibis budget Campo Grande

Prezado K., Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco e pela avaliação tão positiva do ibis budget Campo Grande. Ficamos muito felizes em saber que, mesmo em uma estadia breve, conseguimos deixar uma lembrança especial. É extremamente gratificante receber seu reconhecimento sobre a limpeza, organização e agilidade no atendimento, além do conforto do apartamento. Comentários como o seu são uma grande motivação para toda a nossa equipe, que trabalha diariamente para proporcionar experiências agradáveis e eficientes aos nossos hóspedes. Será um prazer recebê-lo novamente em breve para mais momentos positivos conosco. Atenciosamente, ibis budget Campo Grande

Prezada Thamires, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua hospedagem no ibis budget Campo Grande não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos pontos relacionados ao café da manhã, especialmente quanto à temperatura dos alimentos. Já reforçamos esse cuidado com a equipe responsável, pois sabemos o quanto esse momento é importante para começar bem o dia. Sentimos muito também pela percepção em relação à limpeza e iremos tratar esse ponto com máxima atenção junto ao nosso time, pois não condiz com o padrão que buscamos oferecer. Sobre o banheiro sem box, informamos que esse é um conceito padrão da marca ibis budget, pensado para oferecer praticidade e funcionalidade. Ainda assim, compreendemos sua observação e agradecemos pelo feedback. Ficamos felizes em saber que o atendimento da equipe foi um ponto positivo em sua experiência. Lamentamos não termos proporcionado uma estadia satisfatória e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para oferecer uma experiência melhor. Atenciosamente, ibis budget Campo Grande