Novotel Campo Grande 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.7/5 1.655 comentários

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Avenida Mato Grosso 5555, Jardim Copacabana, CAMPO GRANDE - MS, 79031960 CAMPO GRANDE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais.

  • Taxa por um animal de estim. até 15 kg/apartamento. Boletim de vacinas obrigatório.

  • Área de jogos completa, num hotel no Campo Grande com piscina para adultos e crianças

  • 13 minutos de carro do centro do Campo Grande

  • Hotel perto do Aeroporto de Campo Grande, a 26 minutos de carro.

As nossas opções de alojamento

Quarto

Quarto Superior com três camas de solteiro.

  • 3 pessoa no máximo
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Cama 3 x Cama(s) de solteiro
Ver disponibilidades

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Localização do hotel

Novotel Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5555, Jardim Copacabana, CAMPO GRANDE - MS
79031960 CAMPO GRANDE
Brasil

GPS:-20.44653, -54.56814

Telefone
Fax +55 67 2106-5900

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANTE 365

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.7/5  1.655 comentários

Nota clientes Avis 3.0/5

Thelfabi C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ola, Infelizmente me decepcionei nesta hospedagem, ja estive outras vezes no hotel e tinha uma boa lembrança, entretanto desta vez deixou uma imagem ruim, durante minha reserva optei por um quarto executivo, para minha surpresa, a vista do quarto era para uma parede (a no maximo 1m de distancia) alem um barulho constante de maquina, solicitei a recepção a mudança (que foi muito solicita e inclusive foi pessoalmente me mostrar outros quartos) porém, fui informado que todos os quartos com duas camas de solteiro eram nesta condição, desta forma precisei pernacer no mesmo. Fui ao bar tomar um drink (afinal como cliente platinum da Accor tenho direito) e esperei por mais de 20 min para ser atendido, importante destacar que não me pareceu um problema dos funcionarios, que foram sempre cordiais e educados, mas sim a falta deles, eram pouquissimos para atendender restaurante e bar, incluse deixei de jantar no hotel, pois fui informado que demoraria mais de 1h. Como hóspede constante da rede, posso afirmar que foi uma das piores experiências no Novotel. Thelfabi

Nota clientes Avis 2.0/5

Douglas M. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A começar pelo quarto, as toalhas são extremamente velhas, finas e ásperas. Meu lençól estava rasgado! Primeira vez que vi isso em um hotel. No café da manhã não havia funcionários suficientes para limpar as mesas que estavam vazias, mas permaneciam sujas. Não encontrava mesa limpa para me sentar.

Prezado Sr. Douglas M. G., Agradecemos por compartilhar seu relato sobre sua estadia no Novotel Campo Grande. Lamentamos profundamente que o estado das toalhas, dos lençóis e a limpeza do café da manhã não tenham atendido às suas expectativas. Esse tipo de situação não condiz com o padrão de qualidade que nos comprometemos a oferecer. Seu feedback já foi encaminhado às equipes responsáveis para revisão e implementação de melhorias imediatas na manutenção dos quartos e no atendimento das áreas de café da manhã. Nosso objetivo é proporcionar conforto e uma experiência agradável aos nossos hóspedes, e esperamos recebê-lo novamente para demonstrar essas melhorias. Atenciosamente, João Carlos Costa Supervisor de Qualidade Novotel Campo Grande

Nota clientes Avis 0.5/5

Marcelo L. D. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto sujo, nojento. Zero limpeza. Não tinha toalha de banho Alguém já foi em hotel que nao tem toalha de banho? E o banheiro está podre de sujo.

Prezado Sr. Marcelo L. D., Agradecemos por compartilhar seu relato sobre sua estadia no Novotel Campo Grande. Lamentamos profundamente os problemas enfrentados com a limpeza do quarto e a falta de itens essenciais, como toalhas de banho. Esse tipo de situação não reflete o padrão de qualidade que nos esforçamos para oferecer, e seu feedback já foi encaminhado às equipes responsáveis para investigação e implementação de medidas corretivas imediatas. Nosso objetivo é garantir conforto e higiene a todos os hóspedes, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para demonstrar melhorias concretas em nossos serviços. Atenciosamente, João Carlos Costa Supervisor de Qualidade Novotel Campo Grande

Nota clientes Avis 1.0/5

Elcio F. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O funcionário ficou mais de 15 minutos me atendendo para fazer o check in não sei se era o sistema ou ele mesmo mas pela preguiça dele falar acho que ele mesmo que era lerdo. E também me informou que estava funcionando o carregador para carro elétrico e depois que fiz o check in e paguei fui ver que não estava funcionando…Muito retardado ou muito malandro. Acredito que nenhum desses perfil seja positivo para hotel.

Nota clientes Avis 3.0/5

Luiz F. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Apesar de já ter café da manhã incluso, a atendente queria que eu assinasse o adicional indevidamente.

Prezado Sr. Luiz F. M., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco no Novotel Campo Grande. Seu feedback é extremamente importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços. Lamentamos sinceramente pelos pontos mencionados em sua avaliação, especialmente em relação ao cheiro no corredor e no quarto, bem como pela situação referente à assinatura do adicional do café da manhã, já que sua reserva possuía o benefício incluso. Esse tipo de situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Suas observações também foram encaminhadas às equipes responsáveis para verificação, principalmente quanto à pressão da água, limpeza e demais aspectos do apartamento. Além disso, reforçaremos internamente a importância de uma comunicação clara e ágil durante o atendimento, garantindo que todas as informações sejam passadas de forma adequada no momento do check-in e nos serviços do hotel. Agradecemos novamente por nos sinalizar esses pontos e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para lhe proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. Atenciosamente, João Carlos Costa Supervisor de Qualidade Novotel Campo Grande

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  • 134 comentários 7.9/10 Localização
  • 898 comentários 2.9/10 Quarto
  • 708 comentários 5.8/10 Serviço
  • 17 comentários 1.4/10 Internet
  • 488 comentários 2.3/10 Limpeza
  • 364 comentários 2.4/10 Conforto
  • 300 comentários 6.5/10 Pequeno-almoço
  • 279 comentários 3.5/10 Atmosfera

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