Novotel Campo Grande 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.7/5 1.656 comentários

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Avenida Mato Grosso 5555, Jardim Copacabana, CAMPO GRANDE - MS, 79031960 CAMPO GRANDE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais.

  • Taxa por um animal de estim. até 15 kg/apartamento. Boletim de vacinas obrigatório.

  • Área de jogos completa, num hotel no Campo Grande com piscina para adultos e crianças

  • 13 minutos de carro do centro do Campo Grande

  • Hotel perto do Aeroporto de Campo Grande, a 26 minutos de carro.

As nossas opções de alojamento

Quarto

Quarto Superior com três camas de solteiro.

  • 3 pessoa no máximo
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Cama 3 x Cama(s) de solteiro
Ver disponibilidades

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Localização do hotel

Novotel Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5555, Jardim Copacabana, CAMPO GRANDE - MS
79031960 CAMPO GRANDE
Brasil

GPS:-20.44653, -54.56814

Telefone
Fax +55 67 2106-5900

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANTE 365

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.7/5  1.656 comentários

Nota clientes Avis 0.5/5

Marcelo L. D. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto sujo, nojento. Zero limpeza. Não tinha toalha de banho Alguém já foi em hotel que nao tem toalha de banho? E o banheiro está podre de sujo.

Prezado Sr. Marcelo L. D., Agradecemos por compartilhar seu relato sobre sua estadia no Novotel Campo Grande. Lamentamos profundamente os problemas enfrentados com a limpeza do quarto e a falta de itens essenciais, como toalhas de banho. Esse tipo de situação não reflete o padrão de qualidade que nos esforçamos para oferecer, e seu feedback já foi encaminhado às equipes responsáveis para investigação e implementação de medidas corretivas imediatas. Nosso objetivo é garantir conforto e higiene a todos os hóspedes, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para demonstrar melhorias concretas em nossos serviços. Atenciosamente, João Carlos Costa Supervisor de Qualidade Novotel Campo Grande

Nota clientes Avis 1.0/5

Elcio F. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O funcionário ficou mais de 15 minutos me atendendo para fazer o check in não sei se era o sistema ou ele mesmo mas pela preguiça dele falar acho que ele mesmo que era lerdo. E também me informou que estava funcionando o carregador para carro elétrico e depois que fiz o check in e paguei fui ver que não estava funcionando…Muito retardado ou muito malandro. Acredito que nenhum desses perfil seja positivo para hotel.

Nota clientes Avis 3.0/5

Luiz F. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Apesar de já ter café da manhã incluso, a atendente queria que eu assinasse o adicional indevidamente.

Prezado Sr. Luiz F. M., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco no Novotel Campo Grande. Seu feedback é extremamente importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços. Lamentamos sinceramente pelos pontos mencionados em sua avaliação, especialmente em relação ao cheiro no corredor e no quarto, bem como pela situação referente à assinatura do adicional do café da manhã, já que sua reserva possuía o benefício incluso. Esse tipo de situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Suas observações também foram encaminhadas às equipes responsáveis para verificação, principalmente quanto à pressão da água, limpeza e demais aspectos do apartamento. Além disso, reforçaremos internamente a importância de uma comunicação clara e ágil durante o atendimento, garantindo que todas as informações sejam passadas de forma adequada no momento do check-in e nos serviços do hotel. Agradecemos novamente por nos sinalizar esses pontos e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para lhe proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. Atenciosamente, João Carlos Costa Supervisor de Qualidade Novotel Campo Grande

Nota clientes Avis 5.0/5

Daniel G. A. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Poderiam cuidar melhor da piscina. Sempreque usamos, está sem limpeza, com folhas e alguns insetos. O quarto é excelente e a comida é muito boa! Moramos em Campo Grande e, às vezes, nos hospedamos no Novotel para relaxar. Adoramos

Prezado Sr. Daniel G. A. d. S., Agradecemos por compartilhar sua experiência no Novotel Campo Grande. Ficamos muito felizes em saber que nossos quartos e a comida atenderam às suas expectativas e que apreciam se hospedar conosco para momentos d. relaxamento. Lamentamos os inconvenientes observados na piscina e garantimos que seu feedback foi encaminhado à equipe responsável para aprimorar a limpeza e manutenção desse espaço. Esperamos recebê-los novamente em breve, proporcionando uma estadia ainda mais agradável. Atenciosamente, João Carlos Costa Supervisor d. Qualidade Novotel Campo Grande

Nota clientes Avis 1.0/5

Fernanda L. R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O 1º quarto alagou de água e a recepcionista não teve como levar uma nova chave para mim, tive que descer com mala e pegar uma nova chave onde o quarto estava sujo, banheiro cheio de cabelo, paredes sujas e tive que matar uma barata.

Prezada Sra. Fernanda L. R., Agradecemos por compartilhar seu relato sobre sua estadia no Novotel Campo Grande. Lamentamos profundamente os transtornos enfrentados com o quarto e a limpeza, bem como a dificuldade no processo de troca da chave. Garantimos que seu feedback foi encaminhado às equipes responsáveis para avaliação e aprimoramento de nossos procedimentos, visando evitar situações semelhantes no futuro. Nosso objetivo é oferecer conforto e uma experiência de qualidade a todos os hóspedes, e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para demonstrar a melhoria em nossos serviços. Atenciosamente, João Carlos Costa Supervisor de Qualidade Novotel Campo Grande

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  • 134 comentários 7.9/10 Localização
  • 898 comentários 2.9/10 Quarto
  • 708 comentários 5.8/10 Serviço
  • 17 comentários 1.4/10 Internet
  • 488 comentários 2.3/10 Limpeza
  • 364 comentários 2.4/10 Conforto
  • 300 comentários 6.5/10 Pequeno-almoço
  • 279 comentários 3.5/10 Atmosfera

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