Novotel Campo Grande 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.7/5 1.652 comentários

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Avenida Mato Grosso 5555, Jardim Copacabana, CAMPO GRANDE - MS, 79031960 CAMPO GRANDE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais.

  • Taxa por um animal de estim. até 15 kg/apartamento. Boletim de vacinas obrigatório.

  • Área de jogos completa, num hotel no Campo Grande com piscina para adultos e crianças

  • 13 minutos de carro do centro do Campo Grande

  • Hotel perto do Aeroporto de Campo Grande, a 26 minutos de carro.

As nossas opções de alojamento

Quarto

Quarto Superior com três camas de solteiro.

  • 3 pessoa no máximo
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Cama 3 x Cama(s) de solteiro

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Localização do hotel

Novotel Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5555, Jardim Copacabana, CAMPO GRANDE - MS
79031960 CAMPO GRANDE
Brasil

GPS:-20.44653, -54.56814

Telefone
Fax +55 67 2106-5900

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANTE 365

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.7/5  1.652 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  1.011 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Edini M. Z. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Fui a festa de ano novo no hotel e gostei muito, achei o preço ótimo pelo que foi oferecido, o quarto era muito bom e a festa foi muito boa, a única ressalva que tenho em relação a festa é que o DJ poderia ter colocado músicas mais animadas que dariam mais vontade de dançar (mesmo sendo flashback a escolha não foi bacana), tirando esse pequeno detalhe foi uma experiência perfeita.

Nota clientes Avis 4.0/5

Lucy K. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O atendimento e serviços são ótimos, a estrutura do hotel, cama, banheiro ficam a desejar..

Prezada Sra. Lucy K. S., Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por destacar positivamente o atendimento e os serviços oferecidos por nossa equipe. É muito gratificante receber esse reconhecimento. Ao mesmo tempo, lamentamos saber que a estrutura do hotel, especialmente cama e banheiro, não atenderam plenamente às suas expectativas. Seu feedback é muito importante e já foi direcionado às áreas responsáveis, para que possamos avaliar oportunidades de melhoria e proporcionar uma experiência mais confortável aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e oferecer uma estada ainda mais satisfatória. Atenciosamente, João Carlos Supervisor de Qualidade Novotel Campo Grande

Nota clientes Avis 3.5/5

Pressia B. Z. L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

ótimo ambiente externo, porem instalações de ar condicionado faz muito barulho, estacionamento pequeno.

Prezada Pressia B. Z., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar o nosso ambiente externo, que realmente é pensado para proporcionar momentos agradáveis em família. Lamentamos sinceramente pelos pontos que impactaram negativamente a sua estadia, especialmente o ruído do ar-condicionado, a limitação do estacionamento e, principalmente, a demora e falta de clareza nas informações prestadas durante o processo de reserva. Entendemos perfeitamente a frustração ao considerar estender a hospedagem para aproveitar as áreas de lazer e somente depois ser informada sobre a interdição da piscina para o evento de Réveillon. Saiba que seu comentário é extremamente importante e já foi compartilhado com as equipes responsáveis. Estamos reforçando nossos processos de comunicação e alinhamento das informações, especialmente em períodos de eventos, para garantir mais transparência e evitar qualquer transtorno aos nossos hóspedes. Da mesma forma, seguimos avaliando melhorias técnicas para reduzir ruídos nas instalações e otimizar a experiência geral. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em uma próxima visita, oferecendo uma experiência mais fluida, confortável e alinhada às suas expectativas. Permanecemos à disposição para ouvi-la e acompanhar de perto uma futura hospedagem. Atenciosamente, João Carlos Supervisor de Qualidade Novotel Campo Grande

Nota clientes Avis 3.5/5

Leticia D. O. C. V. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é bom mas não tem serviço d. maleiro, quando cheguei no quarto não havia shampoo e condicionador nos dispensers, a descarga estava com problema. Mas o atendimento é bom e o café da manhã também.

Olá, Letícia, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco e por destacar os pontos positivos da sua estadia, como o bom atendimento da equipe e o café da manhã, que são pilares importantes para nós no Novotel Campo Grande. Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados, especialmente em relação à ausência d. shampoo e condicionador nos dispensers e ao problema na descarga do apartamento. Esses itens fogem do nosso padrão d. qualidade e já foram encaminhados às equipes d. Governança e Manutenção para reforço dos controles e correções necessárias. Sobre o serviço d. maleiro, agradecemos o apontamento. Essa observação é muito relevante e será considerada em nossas análises internas para melhoria da experiência dos hóspedes. Seu feedback é essencial para que possamos evoluir continuamente. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-la novamente em uma próxima visita, proporcionando uma experiência ainda mais completa e satisfatória. Atenciosamente, João Carlos Costa Supervisor d. Qualidade Novotel Campo Grande

Nota clientes Avis 2.0/5

Jair M. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto com cheiro fortíssimo de mofo, travesseiros muito desconfortáveis, indisponibilidade de transformadores em relação à demanda do hotel, todas as tomadas 220v, café da manhã aquém das expectativas, enfim, vários problemas e quase nenhum aspecto agradável.

Olá, Sr. Jair, Agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar sua experiência. Lamentamos profundamente que sua hospedagem no Novotel Campo Grande não tenha correspondido às expectativas, especialmente por se tratar de um hóspede membro do programa ALL Accor. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos mencionados, em especial pelo odor de mofo no quarto, pelo desconforto dos travesseiros, pela indisponibilidade de transformadores e pelos pontos relacionados ao café da manhã. Esses aspectos realmente fogem do padrão de qualidade que buscamos oferecer e não refletem a experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes. Seu relato já foi compartilhado com as equipes de Governança, Manutenção e Alimentos & Bebidas, para que ações corretivas e preventivas sejam reforçadas, principalmente no controle de qualidade dos apartamentos e na adequação de itens de conforto e infraestrutura. Em relação às tomadas, seguimos os padrões técnicos do hotel, mas entendemos o impacto gerado e estamos revisando alternativas para melhor atender nossos hóspedes. Lamentamos também que sua chegada e check-in não tenham sido satisfatórios. Esse é um momento essencial da experiência e receber esse feedback nos ajuda a reforçar treinamentos e processos com a equipe de recepção. Agradecemos sua franqueza. Feedbacks como o seu são fundamentais para que possamos evoluir e corrigir falhas. Esperamos, sinceramente, ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e demonstrar, na prática, as melhorias implementadas. Atenciosamente, João Carlos Costa Supervisor de Qualidade Novotel Campo Grande

Em parceria com TripAdvisor

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  • 134 comentários 8.3/10 Localização
  • 910 comentários 3.1/10 Quarto
  • 705 comentários 5.8/10 Serviço
  • 18 comentários 1.1/10 Internet
  • 499 comentários 2.3/10 Limpeza
  • 363 comentários 2.7/10 Conforto
  • 300 comentários 6.1/10 Pequeno-almoço
  • 274 comentários 3.5/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.