ibis Campo Grande 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.5/5 1.306 comentários

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Avenida Mato Grosso 5513, CAMPO GRANDE - MS, 79031000 CAMPO GRANDE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 13 minutos de carro do Centro Campo Grande

  • Taxa por um animal de estim. até 15 kg/apartamento. Carteira de vacinação exigida.

  • A 11 minutos de carro da Rodovia BR 163

  • 8 minutos de carro do Shopping Campo Grande

  • A 25 minutos de carro do Aeroporto Internacional Campo Grande

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Localização do hotel

ibis Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5513, CAMPO GRANDE - MS
79031000 CAMPO GRANDE
Brasil

GPS:-20.44643, -54.56791

Telefone
Fax +55 67 2106-1999

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

Foto não contratual

Pratos regionais bem servidos e excelentes clássicos brasileiros, cozinhados mesmo à sua frente.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.5/5  1.306 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.8/5  941 comentários

Nota clientes Avis 0.5/5

Fabio M. D. R. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

A pior experiência que pude ter em um hotel Ibis! Cheguei na quarta, na quinta disse pra nao limpar o quarto; na sexta coloquei a placa para limpar! Ficaram o dia todo; e so chegaram no meu quarto quando eu ja estava retornando ao quarto; por volta das 15. Nao limparam! No sabado, solicitei no balcao a limpeza e apenas arrumaram a cama e trocaram as toalhas, QUARTO PERMANECEU SUJO. Manutenção do quarto horrivel: blanquete rasgado, tomada do banheiro caindo, manchas no tento, cortina furada! No cafe da manha mosca passeando pela mesa, sem protecao, sem ventilador! Simplesmente horrivel! Fora completamente D. padrões Ibis! Solicitei o “quarto superior” e tive uma experiência HORRÍVEL!!! Nao tinha toalha de rosto no banheiro! Dispenser de shampoo vazio. Pensando em abrir uma reclamação formal na Accor.

Olá, Agradecemos por dedicar seu tempo para relatar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pelos transtornos vivenciados durante sua hospedagem. O cenário descrito não corresponde ao padrão de qualidade e conforto que buscamos oferecer e compreendemos plenamente sua insatisfação, sobretudo em relação à limpeza do apartamento, manutenção, enxoval e experiência no café da manhã. Suas observações já foram encaminhadas às equipes de governança, manutenção e alimentos & bebidas para apuração detalhada e correção imediata D. pontos mencionados, bem como reforço de procedimentos e treinamentos com a equipe. Gostaríamos de poder conversar diretamente com o senhor para entender melhor os detalhes da sua estada e tratar seu relato com a devida prioridade. Caso esteja de acordo, pedimos a gentileza de nos informar um contato para retorno ou, se preferir, responder neste e-mail h6… Agradecemos seu feedback, ele é essencial para nosso processo de melhoria contínua. Esperamos ter a oportunidade de reverter essa impressão em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Equipe ibis Campo Grande

Nota clientes Avis 2.0/5

Rosimere D. S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Infelizmente não foi satisfatória devido a sujeira do quarto, tinham dois fios de cabelo diferentes dentro do box do banheiro grudados na parede. Vazamento de água em cima do vaso sanitário, usei a pia e o vaso com água caindo na minha cabeça, banheiro extremamente sujo de mofo, lençóis rasgados, travesseiro pré histórico (feito de espuma picada), zero conforto. Só a cordialidade dos colaboradores que merece parabéns.

Olá, Obrigada por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco e por sua fidelidade ao programa ALL. Lamentamos profundamente pelos transtornos vivenciados durante sua hospedagem. O cenário descrito, está muito aquém do padrão de conforto e qualidade que buscamos garantir aos nossos hóspedes. Compreendemos plenamente sua insatisfação. As ocorrências já foram encaminhadas imediatamente às equipes de Governança e Manutenção para verificação no apartamento e correção definitiva dos pontos citados, a fim de evitar que situações assim se repitam. Agradecemos também por reconhecer a cordialidade de nossa equipe, seu elogio será compartilhado com todos. Agradecemos pelo feedback sincero, ele é fundamental para o nosso processo de melhoria contínua. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Equipe ibis Campo Grande

Nota clientes Avis 3.0/5

Leia M. F. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Achei o banheiro bem mal cuidado.Cheio de lodo. Estranhei

Olá, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pelo desconforto relatado em relação às condições do banheiro. O cenário descrito não reflete o padrão de limpeza e manutenção que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Sua observação já foi encaminhada imediatamente à equipe de governança para verificação e correção no apartamento mencionado, bem como reforço dos procedimentos de inspeção. Agradecemos por nos sinalizar esse ponto, seu feedback é essencial para a melhoria contínua de nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Equipe ibis Campo Grande

Nota clientes Avis 2.0/5

Davi V. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel está bem ruim! Água do chuveiro que não esquenta. Apartamento mal cuidado, cheirando ruim e precisamos trocar de quarto pois o ar condicionado não funcionava. No outro quarto o ar funcionou mas o cheiro do quarto também era bem ruim. Instalações como armários todas quebradas. Sinceramente o pior Ibis que fiquei por onde passei. O café da manhã cheio de moscas, mas muitas moscas mesmo. Os funcionários da cozinha estavam mais preocupados em conversar e fazer dancinha do que dar um jeito naquela quantidade de moscas pousando na comida. Pratos mal lavados, talheres sujos. Foi uma experiência tenebrosa. Muito ruim mesmo!

Prezado , Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente que sua estada no ibis Campo Grande tenha ficado aquém do padrão de qualidade que buscamos oferecer. Recebemos com muita seriedade todos os pontos mencionados, especialmente em relação ao funcionamento do ar-condicionado, odor no apartamento, conservação do mobiliário, limpeza do banheiro e áreas comuns, bem como a situação relatada no café da manhã. Essas ocorrências não refletem o nível de cuidado e hospitalidade que prezamos. Já direcionamos seus apontamentos às equipes de Manutenção, Governança e Alimentos & Bebidas para tratativas corretivas imediatas, incluindo reforço de higienização, revisão de equipamentos e reforço de orientação operacional junto ao time. Também estamos avançando em um plano de melhorias estruturais no hotel, e seu feedback contribui diretamente para priorizarmos essas ações. Gostaríamos muito de restabelecer sua confiança em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Ibis Campo Grande

Nota clientes Avis 3.0/5

Andrey A. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Só um comentário, sempre deixamos o quarto organizado e pedimos somente uma limpeza um dia antes de ir embora . Trocou toalhas e tapetes, mas o que estranhei a cama estava exatamente como eu só havia esticado o cobertor o q geralmente alinham quando arrumam os quartos .

Olá, Sr. Agradecemos por compartilhar sua experiência e por escolher nosso hotel para sua estadia em família. Lamentamos pelos transtornos causados pelo ruído das obras externas no dia da sua chegada e pelas trocas de quarto necessárias até solucionarmos a situação. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver, ainda que tenha sido um momento estressante no início da hospedagem. Sobre a limpeza, pedimos sinceras desculpas por não termos atendido plenamente à sua expectativa, especialmente em relação à arrumação da cama no dia solicitado. Nosso padrão é alinhar enxoval e organização do quarto sempre que realizamos o serviço, e sua observação já foi encaminhada à equipe de governança para reforço de procedimentos e treinamento. Também agradecemos por mencionar a disponibilidade de travesseiros, seu comentário é muito importante e estamos revisando nosso estoque para melhor atender às solicitações extras dos hóspedes. Em relação ao Wi-Fi e ao reconhecimento do status ALL, sentimos que sua experiência não refletiu o nível de qualidade que buscamos oferecer. Estamos trabalhando em melhorias técnicas na conexão e na valorização dos nossos membros, e seu feedback contribui diretamente para isso. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia ainda mais confortável. Conte conosco sempre que precisar. Atenciosamente, Equipe ibis budget Campo Grande

Em parceria com TripAdvisor

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  • 163 comentários 8.9/10 Localização
  • 852 comentários 2.6/10 Quarto
  • 520 comentários 5.5/10 Serviço
  • 43 comentários 4.1/10 Internet
  • 433 comentários 2.2/10 Conforto
  • 414 comentários 2.2/10 Limpeza
  • 254 comentários 4.9/10 Pequeno-almoço
  • 241 comentários 2.2/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.