ibis Campo Grande 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.5/5 1.311 comentários

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Avenida Mato Grosso 5513, CAMPO GRANDE - MS, 79031000 CAMPO GRANDE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 13 minutos de carro do Centro Campo Grande

  • Taxa por um animal de estim. até 15 kg/apartamento. Carteira de vacinação exigida.

  • A 11 minutos de carro da Rodovia BR 163

  • 8 minutos de carro do Shopping Campo Grande

  • A 25 minutos de carro do Aeroporto Internacional Campo Grande

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Localização do hotel

ibis Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5513, CAMPO GRANDE - MS
79031000 CAMPO GRANDE
Brasil

GPS:-20.44643, -54.56791

Telefone
Fax +55 67 2106-1999

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

Foto não contratual

Pratos regionais bem servidos e excelentes clássicos brasileiros, cozinhados mesmo à sua frente.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.5/5  1.311 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.8/5  941 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Davi V. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel está bem ruim! Água do chuveiro que não esquenta. Apartamento mal cuidado, cheirando ruim e precisamos trocar de quarto pois o ar condicionado não funcionava. No outro quarto o ar funcionou mas o cheiro do quarto também era bem ruim. Instalações como armários todas quebradas. Sinceramente o pior Ibis que fiquei por onde passei. O café da manhã cheio de moscas, mas muitas moscas mesmo. Os funcionários da cozinha estavam mais preocupados em conversar e fazer dancinha do que dar um jeito naquela quantidade de moscas pousando na comida. Pratos mal lavados, talheres sujos. Foi uma experiência tenebrosa. Muito ruim mesmo!

Prezado , Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente que sua estada no ibis Campo Grande tenha ficado aquém do padrão de qualidade que buscamos oferecer. Recebemos com muita seriedade todos os pontos mencionados, especialmente em relação ao funcionamento do ar-condicionado, odor no apartamento, conservação do mobiliário, limpeza do banheiro e áreas comuns, bem como a situação relatada no café da manhã. Essas ocorrências não refletem o nível de cuidado e hospitalidade que prezamos. Já direcionamos seus apontamentos às equipes de Manutenção, Governança e Alimentos & Bebidas para tratativas corretivas imediatas, incluindo reforço de higienização, revisão de equipamentos e reforço de orientação operacional junto ao time. Também estamos avançando em um plano de melhorias estruturais no hotel, e seu feedback contribui diretamente para priorizarmos essas ações. Gostaríamos muito de restabelecer sua confiança em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Ibis Campo Grande

Nota clientes Avis 3.0/5

Andrey A. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Só um comentário, sempre deixamos o quarto organizado e pedimos somente uma limpeza um dia antes de ir embora . Trocou toalhas e tapetes, mas o que estranhei a cama estava exatamente como eu só havia esticado o cobertor o q geralmente alinham quando arrumam os quartos .

Olá, Sr. Agradecemos por compartilhar sua experiência e por escolher nosso hotel para sua estadia em família. Lamentamos pelos transtornos causados pelo ruído das obras externas no dia da sua chegada e pelas trocas de quarto necessárias até solucionarmos a situação. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver, ainda que tenha sido um momento estressante no início da hospedagem. Sobre a limpeza, pedimos sinceras desculpas por não termos atendido plenamente à sua expectativa, especialmente em relação à arrumação da cama no dia solicitado. Nosso padrão é alinhar enxoval e organização do quarto sempre que realizamos o serviço, e sua observação já foi encaminhada à equipe de governança para reforço de procedimentos e treinamento. Também agradecemos por mencionar a disponibilidade de travesseiros, seu comentário é muito importante e estamos revisando nosso estoque para melhor atender às solicitações extras dos hóspedes. Em relação ao Wi-Fi e ao reconhecimento do status ALL, sentimos que sua experiência não refletiu o nível de qualidade que buscamos oferecer. Estamos trabalhando em melhorias técnicas na conexão e na valorização dos nossos membros, e seu feedback contribui diretamente para isso. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia ainda mais confortável. Conte conosco sempre que precisar. Atenciosamente, Equipe ibis budget Campo Grande

Nota clientes Avis 2.5/5

Angelo L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O quarto precisa ser renovado. Está com o banheiro todo manchado. Precisa de reforma.

Olá! Obrigada por compartilhar seu feedback. Lamentamos que alguns aspectos do apartamento e do banheiro não tenham atendido às suas expectativas. Seu relato sobre as condições do quarto, limpeza e café da manhã já foi encaminhado às nossas equipes para priorização de melhorias. Agradecemos por nos ajudar a evoluir e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para uma experiência melhor. Atenciosamente, Equipe ibis Campo Grande

Nota clientes Avis 5.0/5

Carlos C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

O hotel está numa região bem tranquila da cidade, zero barulho.

Olá, Carlos! Agradecemos pela avaliação e pelos comentários sobre nossa equipe, em especial à colaboradora, que ficará muito feliz com o reconhecimento. É ótimo saber que a tranquilidade da localização e sua estadia foram positivas. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Equipe ibis Campo Grande

Nota clientes Avis 1.5/5

Gabrielle E. X. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Ao chegar no hotel, no qual já havia feito o check in on-line me pediram de novo as informações as quais já havia preenchido, não me orientaram referente a nada (Wi-Fi, que não havia água nos frigobar), ao chegar no quarto que esta em um estado velho, a coberta estava rasgada, travesseiro fino e partido ao meio de péssima qualidade, cortina com tanto pó que me deu crise alérgica, e para piorar a situação o ar não estava funcionando (tive que solicitar as 23hrs para trocar de quarto - e quando fui solicitar me falaram que aquele ar não estava mesmo funcionando e mesmo assim me mandaram para aquele quarto). Não tive um pedido de desculpa ou qualquer apoio referente a este erro. Não retornei ao hotel e não o indicarei.

Gabrielle, lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelo desconforto com o quarto e o ar-condicionado. Sua observação sobre o check-in, enxoval, limpeza e orientação na chegada já foi direcionada às equipes responsáveis para revisão imediata dos procedimentos e dos apartamentos. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer. Agradecemos por compartilhar seu relato, ele é essencial para nossas melhorias, e permanecemos à disposição, caso necessário. Atenciosamente, Equipe ibis Campo Grande

Em parceria com TripAdvisor

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  • 159 comentários 8.8/10 Localização
  • 836 comentários 2.8/10 Quarto
  • 524 comentários 5.5/10 Serviço
  • 44 comentários 4.1/10 Internet
  • 427 comentários 2.4/10 Conforto
  • 414 comentários 2.2/10 Limpeza
  • 248 comentários 4.7/10 Pequeno-almoço
  • 232 comentários 2.1/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.