ibis Mogi das Cruzes Shopping 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.057 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Av Vereador Narcisio, Yague Guimaraes 372, 8780200 MOGI DAS CRUZES, Brasile

Descrizione

I plus dell'hotel

  • A 2 minuti d'auto dal terminal dei bus di Geraldo Scavone

  • A 7 minuti d'auto dal centro di Mogi das Cruzes

  • A 23 minuti d'auto dall'autostrada Ayrton Senna

  • A 41 minuti d'auto dall'aeroporto internazionale Garulhos di San Paolo

  • A 2 minuti a piedi dal centro commerciale Mogi.

Le nostre sistemazioni

Camera

Camera Standard con un letto doppio.

  • 2 persone massimo
  • 14 m² / 150 sq ft
  • Biancheria da letto 1 x Letto doppio/Letti doppi
  • Stanza accessibile

Posizione dell'hotel

ibis Mogi das Cruzes Shopping

Av Vereador Narcisio, Yague Guimaraes 372
8780200 MOGI DAS CRUZES
Brasile

Coordinate GPS:-23.51792, -46.18083

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori

IBIS KITCHEN

Anche al bar troverete un'atmosfera rilassante: l'ibis bar è il posto ideale per i vostri incontri o per trascorrere qualche minuto di relax in qualsiasi momento della giornata.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  1.057 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  423 recensioni

Como sempre, maravilhosa a estadia

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Lilian G Recensione certificata TripAdvisor

Desde a inauguração deste hotel na cidade, sempre fico nele e nunca tive motivos para reclamações. Ótimo atendimento dos funcionários, serviço de limpeza dos quartos excelente, com pessoas super educadas, da msm forma que o buffet de café. Super bem servido, com mtas variedades, td fresquinho e funcionários educados. Vindo a Mogi das Cruzes, é sempre neste hotel que faço questão de ficar.

Prezado hóspede Que alegria receber um comentário tão especial como o seu! Ficamos imensamente felizes em saber que, desde a inauguração, conseguimos manter um padrão de qualidade que atende às suas expectativas. Seu reconhecimento ao atendimento da nossa equipe, ao serviço de limpeza e ao buffet de café da manhã é extremamente gratificante — compartilharemos com todos, pois isso nos motiva ainda mais. Agradecemos pela confiança e preferência e será sempre um prazer recebê-lo em Mogi das Cruzes!

Balde de água fria

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Marina L Recensione certificata TripAdvisor

Mesmo com as funcionárias do café e as camareiras sendo simpáticas, tive uma experiência muito negativa no Ibis Mogi das Cruzes Shopping. Me hospedei no hotel para ir a um casamento e, para minha surpresa, não havia água quente. Ao retornar do evento, de madrugada, fui tomar banho e, ao girar o registro da água quente, a pressão diminuía até parar completamente. Acionei a recepção e falei com um funcionário chamado Lucas, que, além de demonstrar pouca empatia, respondeu em tom sarcástico que não poderia fazer nada e que seria necessário aguardar a manutenção no dia seguinte. O hotel não ofereceu nenhuma alternativa, nem mesmo outro quarto. O curioso é que as comunicações espalhadas pelo hotel afirmam que “o hotel está à disposição do hóspede 24h” — o que claramente não corresponde à realidade. No dia do check-out, relatamos tudo ao Guilherme, que lamentou o ocorrido, mas também disse não poder fazer nada, apenas repassando um canal de avaliação, já que a gerente Luciana não estava disponível. Uma pena ver que o padrão Ibis não foi respeitado. Esperava muito mais cuidado e suporte em uma situação básica como essa.

Prezada Marina Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha atendido plenamente às suas expectativas, especialmente considerando a ocasião especial de sua viagem. Registramos suas observações referentes ao funcionamento da água quente e ao atendimento prestado durante a madrugada, bem como ao contato realizado no momento do check-out. Seu relato é importante e será encaminhado às áreas responsáveis para análise interna, a fim de avaliarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e fluxos de atendimento. Reforçamos que prezamos por oferecer suporte contínuo aos nossos hóspedes e trabalhamos constantemente para manter os padrões da marca. Comentários como o seu nos auxiliam a aprimorar nossos serviços. Agradecemos novamente por seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente, oferecendo uma experiência mais alinhada às suas expectativas.

Mto top

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

NorthStar54916223391 Recensione certificata TripAdvisor

Equipe 10, tudo impecável e o café da manhã incrível … As meninas do café super simpáticas e atenciosas além de ser mto saboroso

Prezado Hóspede Ficamos imensamente felizes com seu comentário! Saber que nossa equipe foi nota 10 e que tudo esteve impecável nos enche de orgulho. Agradecemos especialmente o reconhecimento às meninas do café da manhã — elas se dedicam muito para oferecer um atendimento atencioso e um café saboroso. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

Descaso e falta de funcionários dedicados à realmente atender o cliente

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Antonio D Recensione certificata TripAdvisor

É impressionante o descaso dos funcionários desse hotel. Só tem 1 funcionário que faz todos os atendimentos e apenas a Maria Eduarda de Reservas que nunca está disponível. Quando consigo ligar, ela está em reunião, horário de almoço ou a tarde já foi embora, mas não conseguem responder um e-mail. Atendimento péssimo e falta de suporte. Descaso total.

Prezado Antonio Agradecemos pelo seu feedback e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa relatada. Lamentamos profundamente saber que nosso atendimento não atendeu às suas expectativas e que você enfrentou dificuldades para obter suporte em tempo hábil. Saiba que este não é o padrão de qualidade e eficiência que buscamos oferecer aos nossos clientes. Estamos cientes da importância de um atendimento ágil e eficaz, especialmente em setores como reservas e recepção, e estamos revendo nossos processos internos para garantir que situações como a sua não voltem a ocorrer. Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços e estamos à disposição para resolver quaisquer pendências ou dúvidas que ainda possam existir. Atenciosamente

Confortevole e posizione strategica

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

dimitriusa85 Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel confortevole e situato in un punto strategico. Tutto quello che serve è raggiungibile a piedi. Circondato da centinaia di ristoranti. Ottima colazione. Personale disponibile. Pizzeria interna buona. Unico difetto è il parcheggio non incluso. Nel periodo invernale le camere la sera sono fredde

Ciao! Grazie mille per aver condiviso la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai trovato l'hotel confortevole, con una posizione strategica e che tutto ciò di cui hai bisogno è raggiungibile a piedi. È fantastico anche sapere che ti è piaciuta la nostra ottima colazione, la disponibilità del personale e la nostra pizzeria interna. Ti ringraziamo per il feedback sul parcheggio, che purtroppo non è incluso, e anche per l'osservazione sul freddo nelle camere durante l'inverno. La tua opinione è molto importante per noi, perché ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Speriamo di poterti accogliere di nuovo presto per un'esperienza ancora migliore! Se hai bisogno di qualcosa, siamo a tua disposizione!

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 98 recensioni 7.4/10 Atmosfera

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.