Mercure Guarulhos Aeroporto 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 1.458 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Rua Barao de Maua 450, Centro, GUARULHOS - SP, 07012040 GUARULHOS, Brasile

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Il Mercure è un hotel a San Paolo con piscina, sauna e Spa

  • Utilizzate il comodo servizio di trasferimento da/per l'aeroporto (verificare i costi).

  • A 6 minuti d'auto dall'Avenida Paulo Faccini

  • A soli 13 minuti d'auto dall'aeroporto internazionale di San Paolo/Guarulhos.

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Guarulhos Aeroporto

Rua Barao de Maua 450, Centro, GUARULHOS - SP
07012040 GUARULHOS
Brasile

Coordinate GPS:-23.47319, -46.53212

Telefono
Fax +55 11 2475-9988

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Animali non ammessi
  • Navetta
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Colazione

Iniziate la giornata con la deliziosa colazione servita nel nostro ristorante dalle 05:30 alle 10:00 nei giorni feriali e dalle 05:30 alle 10:30 nei giorni festivi e nei weekend.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  1.458 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.9/5  1.121 recensioni

Giudizio clienti 1.0/5

Giuseppe R. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

La mia famiglia ed io abbiamo soggiornato in questo hotel e purtroppo l’esperienza è stata decisamente deludente. I mobili della camera erano visibilmente degradati e il condizionatore produceva un rumore talmente forte da rendere impossibile dormire durante la notte. La piscina era in condizioni inaccettabili: acqua verde, sporca, e un odore di cloro così intenso da risultare nauseante. Anche la qualità del cibo era molto scadente, con piatti poco curati e privi di gusto. Un soggiorno che avrebbe dovuto essere rilassante si è trasformato in una serie di disagi. Spero davvero che la struttura intervenga per migliorare, perché allo stato attuale non posso consigliarla.

Gentile Sig. Giuseppe, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace molto che il soggiorno presso il Mercure Guarulhos Aeroporto non abbia soddisfatto le sue aspettative, soprattutto considerando la sua esperienza in famiglia. Le problematiche segnalate — mobili, condizionatore, piscina, pulizia e qualità del cibo — sono state immediatamente trasmesse ai reparti competenti per le opportune azioni correttive. Apprezziamo anche i suoi commenti positivi sul nostro staff e sul check-in. Speriamo di poterla accogliere nuovamente, offrendo un soggiorno pienamente conforme ai nostri standard di qualità. Cordiali saluti, Analu Milanese Coordinatrice Qualità Mercure Guarulhos Aeroporto

Giudizio clienti 2.0/5

Massimo N. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Per lavoro 20 giorni Struttura fatiscente con cattivi odori della moquette e camere vicine Camera piccola Spero se dovessi tornare

Gentile Massimo N., La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione e per aver dedicato del tempo a riportare la sua esperienza durante il soggiorno di lavoro presso di noi. Ci dispiace sinceramente per gli aspetti che hanno influenzato il suo comfort, come le condizioni della struttura, gli odori percepiti, le dimensioni della camera, il funzionamento del Wi-Fi, il costo del parcheggio e l’indisponibilità della sauna. Ci scusiamo per qualsiasi disagio arrecato e le assicuriamo che i suoi commenti sono estremamente importanti per noi, in quanto ci aiutano a identificare le aree in cui intervenire per migliorare. Desideriamo sottolineare che stiamo già rafforzando i nostri piani di manutenzione preventiva e valutando migliorie riguardanti la pulizia, la connettività e l’infrastruttura, al fine di offrire un’esperienza più confortevole e soddisfacente ai nostri ospiti. D’altra parte, siamo lieti che la nostra posizione e l’accoglienza del nostro staff siano stati punti positivi durante il suo soggiorno. Questo riconoscimento è molto importante per noi. Speriamo di avere l’opportunità di ospitarla nuovamente in futuro e dimostrarle concretamente i miglioramenti effettuati, offrendo un’esperienza più piacevole e in linea con le sue aspettative. La ringraziamo ancora una volta per il suo feedback. Cordiali saluti, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Antonio Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Staff gentilissimo, check out flessibile, transfer all'aeroporto (e dell'aeroporto) molto comodo.

Caro Signor Antonio, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Hotel Comodo da e per aeroporto

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

KinoMantova Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Utilizzo sempre il Mercure Guarulhos quando sono a São Paulo é comodissimo il servizio navetta da e per l’aeroporto … unica nota negativa il ristorante, davvero pessimo ….

Caro Signore Kino Mantova, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Discreto

Giudizio clienti 3.5/5

Giovanni Azienda - Avvisi confermati di ALL

Se non fosse perchè ti chiedono il pagamento settimanale di ristorante e bar a fantomatiche ragioni amministrative, la valutazione sarebbe più alta.

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Guarulhos Aeroporto. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Let me clarify that we charge according to the amount consumed so that the balance does not exceed the authorized limit. We don´t ask for a guarantee of extras at check-in like most hotels, as we understand that not everyone consumes. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Analu Milanese Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

In collaborazione con TripAdvisor

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