ホテル Novotel New Delhi Aerocity 5 つ星

お客さまの声 4.2/5 6,129 件のレビュー
Novotel New Delhi Aerocity
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • Located in Aerocity, within 3 km radius of IGI Airport

  • Walking distance from Aerocity Metro Station and Worldmark

  • Offers a Multi Cuisine Restaurant and a 24*7 Sports Bar. Access to 4 Restaurants of Pullman.

  • Preferred location for Corporates like Airbus, IMF, Rafael, Sumitomo, Mitsui, Accenture & IBM

  • In close vicinity to Business Hubs, entertainment, Clubs, Bars, Restaurants and Shopping Malls

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • Indira Gandhi Airport Service有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
  • 軽食と飲み物の自動販売機
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
ビジネスサービス
  • 会議室17室
  • 会議/コンベンション
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

Novotel New Delhi Aerocity

Asset No 02
GMR Hospitality District
IGI Airport New Delhi
110037
new delhi
インド

電話番号: +911146080808

ファックス: (+91)1146080809

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • DTC :   GURGAON MAHIPALPUR

  • AIRPORT METRO :   AIRPORT AEROCITY

  • 飛行機で

    DOMESTIC AIRPORT 3km / 1.86 マイル

  • 飛行機で

    IGI AIRPORT 3km / 1.86 マイル

  • 飛行機で

    Indira Gandhi Airport Service 3km / 1 マイル - シャトルバス有料

  • 車で

    NH 8 0km / 0 マイル

  • 電車で

    NEW DELHI STATION 17km / 10.56 マイル

GPS:28.553492, 77.12324

当ホテルの客室

Spacious, contemporary in design, and adaptable, the Novotel room is truly a place for living, perfect for all your needs.

STANDARD KING ROOM - FREE WIFI

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 26
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

STANDARD TWIN ROOM - FREE WIFI

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 26
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

SUPERIOR KING ROOM - TWO WAY AIRPORT TRANSFERS, PREMIER LOUNGE ACCESS

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

SUPERIOR KING ROOM - TWO WAY AIRPORT TRANSFERS, PREMIER LOUNGE ACCESS

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

Experiential stays

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 32
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

JUNIOR SUITE - TWO WAY AIRPORT TRANSFERS, PREMIER LOUNGE ACCESS

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 52
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

SUPERIOR SUITE - TWO WAY AIRPORT TRANSFERS, PREMIER LOUNGE ACCESS

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 68
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV(...)

レストランとバー

FOOD EXCHANGE

お料理の種類: 多国籍料理

Food Exchange is a signature restaurant offering an exceptional culinary experience comprising of Indian, Asian and European flavours coupled with an impeccable ambiance. It has a unique & modern take on a "gastro-hub" serving primary food & beverage.

昼食

12:00 - 15:00

夕食

18:00 - 23:30

QUOIN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Quoin is a Round the clock modern sports bar and an urban hangout where you can find distinctive flavours of your favourite brew, mood-setting music, mouth-watering bonne bouche & savouries that come together to provide you an experience like no other.

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:17

  • 最大サイズ:1,181 m²

  • 最大ご利用人数:1,500 人

  • パーティの最大ご利用人数:528 人

詳細

お客さまの口コミ
Novotel New Delhi Aerocity

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.2/5

6,129 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

2,512 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

好立地だが不衛生

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 11/02/2020 確認済みレビュー すべて

立地は空港近くで非常に良かったが、部屋のトイレットペーパーの一つの側面にガビが一面付いていて非衛生なだけでなく、胞子が飛ぶなどして体に良くなかった。

親愛なる小林さん、 ノボテルニューデリーエアロシティでの体験についてお時間を割いていただきありがとうございます。あなたの経験があなたの期待に応えられなかったことを残念に思います。心からおaび申し上げます。 ノボテルでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供するよう努めています。したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。管理者が監視する定期的なチェックと治療を行う害虫駆除チームがあります。ただし、問題を根絶するために部屋と接続されたエリアは徹底的に処理されているのでご安心ください。 これを1回限りのインシデントとみなし、改善されたサービスをより確実に提供するための別の機会を提供してください。 心から アジェイ・サンピゲ ゼネラルマネージャー ノボテルニューデリーエアロシティ

快適

お客さまの声 4.2/5

Masa ビジネス - 10/02/2020 確認済みレビュー すべて

初めて宿泊しましたが、立地、宿泊設備など非常に満足でした。スタッフの対応も満足

Dear Mr. T. この度は、Novotel New Delhi Aerocity でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Ajay Sampige General Manager Novotel New Delhi Aerocity

要望

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 07/01/2020 確認済みレビュー すべて

送迎の車は時間に正確で満足でした。 室内は非常に清潔で満足でした。 Premium Loungeを利用させて頂きましたが、料理も美味しく満足でした。 朝食は特に不満はありませんでした。野菜がもう少し多いと良いと感じました。 なお要望として、支払い時の為替について、問合せなしに日本円を選択するの は辞めて頂きたい。ホテルでの清算に使用される為替レートは非常に悪いため、 ホテル側の悪意を感じます。ご検討頂けますと幸いです。

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. However, it has been observed that you were dissatisfied with our services experienced during your recent stay.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Please note that this problem was an exception to our normal practices, therefore a credit refund in the amount will be issued to your account. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ajay Sampige General Manager Novotel New Delhi Aerocity

チェックアウト時の対応

お客さまの声 4.2/5

Yama ビジネス - 28/10/2019 確認済みレビュー すべて

宿泊の支払をしていないのに、支払い済だと、言われたり、使っていないミニバーの請求をされていたりと、管理体制が疑われる。最後はきちんと支払は済ませた。

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New Delhi Aerocity. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.Ing regards to the billing we have strongly highlighted the concerns with the department and have been advised to be more vigilant and we assure you that we will take the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ajay Sampige General Manager Novotel New Delhi Aerocity

1. Reservation associateの対応がメチャクチャでトンチンカン。2. レストラン

お客さまの声 4.2/5

匿名 カップル - 22/10/2019 確認済みレビュー すべて

1. Reservation associateの対応がメチャクチャ。向こうから部屋のpreferance を聞いてきたのに、いざチェックインしたらほとんどその通りになっていなかった。チェックアウト後の空港までのtransportation serviceに関するやりとりも全く噛み合っていない。そうと分かりやすく書いたつもりなので私の英語力の問題ではない。なんならメール転送しましょうか。 2. あんなに大きなホテルなのにレストランが一つしかないというのは少なすぎませんか。 帰り際に館内の案内表示で気がついたのですが、Pullmanのレストランに地下でつながっているのですね。なぜそれをネットの案内に書かないのでしょうか。

親愛なる金井誠一郎、 ノボテルニューデリーエアロシティでの体験についてお話いただき、ありがとうございます。あなたの経験があなたの期待に応えられなかったことを残念に思います。心からおaび申し上げます。 ノボテルでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供するよう努めています。アジアのスープは私たちのビュッフェの一部であることをお知らせしたいと思いますが、私たちは問題に対処するために必要な変更を加えることを検討します。ビュッフェに立っているシェフに関しては、食べ物の補充中に起こったことを発見した。関係のあるチームは、そのような事例を回避し、より良いプラクティスに従うように説明を受けました。 さらに調査するために、部屋の予約に関する懸念についての詳細を共有してください。 懸念を共有していただきありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供する機会を提供してくれることを願っています。 Sincerely, Ajay Sampige General Manager Novotel New Delhi Aerocity

リラックスできる空間

お客さまの声 4.2/5

H.n. ビジネス - 17/09/2019 確認済みレビュー すべて

今回は、仕事の為にホテルを利用しました。初めての土地で体調等の心配が付きまといましたが、部屋でゆっくりとする事が出来た事もあり、仕事もスムーズに運ぶ事が出来ました。 また、言葉に不慣れな私でも、スタッフの丁寧な対応のおかげで安心して利用できたことも今回の仕事に繋がっていると思います。 ありがとうございました。

Dear Mr.N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcome you back soon. Ajay Sampige General Manager Novotel New Delhi Aerocity

2回目の利用:全体的に快適でした

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 17/09/2019 確認済みレビュー すべて

2回目の利用でしたが、空港に近くレストランの料理も美味しく、ヘアドライヤーの調子がおかしかった以外は全体的に快適に滞在させて頂きました。ドライヤーの不具合はチェックアウト時に確認・修理依頼済みです。

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services,and rest assured that we have made a note of your valuable feedback to work upon the setbacks. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ajay Sampige General Manager Novotel New Delhi Aerocity

よかったです。

お客さまの声 4.2/5

奥. ビジネス - 15/09/2019 確認済みレビュー すべて

翌朝3時の出発であまり滞在時間がありませんでしたが、よかったと思います。

Dear Mr.O., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Best regards, Ajay Sampige General Manager Novotel New Delhi Aerocity

部屋は綺麗で快適に過ごせました。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 30/08/2019 確認済みレビュー すべて

受付で領収書の発行で簡易なトラブルがありましたが、最終的には対応いただけたので特に気になるレベルではありませでした。全体的には満足しております。

Dear Yohei M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, we eagerly look forward to welcome you back soon. Best regards, Ajay Sampige General Manager Novotel New Delhi Aerocity

安心して過ごせる快適なホテル

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 14/07/2019 確認済みレビュー すべて

フロントやベルスタッフの対応もよくチェックインからチェックアウトまで親切に対応していただきました。はじめてのインドでしたが、とても快適に過ごすことができました。ビジネス訪問でしたが、次は観光でもぜひ利用したいと思います。

お客様各位、 ノボテルニューデリーアエロシティでのご滞在についてのご意見ありがとうございます。 私たちの大切なお客様から正のフィードバックを得ることは常に喜びです。 私はあなたのコメントを私たちのチームと共有します、そして、私たちが継続的に私たちのサービスの質を向上させるよう努めるのでこのフィードバックが私たちのスタッフ全員への励ましとして役立つと確信しています。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そしてあなたの次の訪問が前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 宜しくお願いします、 アジェイ・サンピゲ ゼネラルマネージャー ノボテルニューデリーアエロシティ

シャワーの温度が調整できず、ぬるま湯で浴びざるを得ませんでした

お客さまの声 4.2/5

た. ビジネス - 17/06/2019 確認済みレビュー すべて

以前ドイツのNovotelに宿泊し、フェアトレードのアメニティなどに共感し、今回デリーのNovotelを選ばせて頂きました。空港近くのトランジット用途が中心と拝察いたしますので、部屋の広さ等は、まあ仕方ないかなと思いました。 小生が宿泊した部屋のシャワーの混水栓が故障しているようで、温度を上げることができませんでした。(洗面所はちゃんとお湯が出たのでシャワーの問題だと思います。)ほぼ水のようなシャワーを使うことになりました。 ドイツで宿泊した際にAccorHotelsのメンバ登録をしたのでメールアドレスは登録済みになっているのですが、パスワードを失念してしまいました。御社のサイトでパスワードを忘れた場合のリンクを押下しても、処理中のままデータを入力するような画面に遷移しません。

Falcon様、 ノボテルニューデリーアエロシティでのご経験についてお話をありがとうございました。 あなたの経験があなたの期待に応えられなかったのは残念です。 心からお詫び申し上げます。 ノボテルでは、すべてのお客様に優れたサービスを提供するよう努めています。 したがって、あなたのフィードバックは私達にとって非常に重要です。 蛇口に関する懸念が指摘されていることを安心してください、そして我々はこの問題に対処しそして将来の出来事を防ぐために適切な措置を取っています。 しかし、パスワードのリセットの問題に関しては、ホテルレベルの私たちが同じようにあなたを助けることができないことを残念に思います。 それにもかかわらず、同じことがカスタマーケアに連絡することによって修正することができます。 私達はあなたの懸念を分かち合っていることに感謝します、そしてあなたが私達に近い将来あなたにより良いサービスを提供する機会を与えてくれることを願っています 敬具 アジェイ・サンピゲ ゼネラルマネージャー ノボテルニューデリーアエロシティ

安心してゆっくりと休むことができ満足です

お客さまの声 4.2/5

八木 秀. ビジネス - 25/02/2019 確認済みレビュー すべて

部屋も静かで、食事も夜と朝と美味しく頂きました。 また、お店の雰囲気も良く楽しく過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。

八木秀樹様、 ノボテルニューデリーアエロシティでのご滞在についてのご意見ありがとうございます。 正のフィードバックを受け取ることは常に楽しみです。 私たちのチームとあなたのコメントを共有します。 私達は私達のサービスの質を継続的に改善するよう努めているので、私はこのフィードバックが私達のスタッフ全員への励ましとして役立つと確信しています。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして私たちはあなたの次の訪問が前のものと同じくらい楽しいものになることを願っています。 宜しくお願いします、 アジェイ・サンピゲ ゼネラルマネージャー ノボテルニューデリーアエロシティ

フロントの方は問い合わせに対して言うことが変わり、予約プランに含まれているのに料金を請求したり不快でした。

お客さまの声 4.2/5

イ. ファミリー - 24/02/2019 確認済みレビュー すべて

シャワールームのデザインは機能的でなかった。 従業員の対応はばらつきが大きい。 料理は美味しかった。

お客様各位、 ノボテルニューデリーアエロシティでのご経験についてお話いただきありがとうございます。 あなたの経験があなたの期待に応えられなかったのは残念です。 心からお詫び申し上げます。 ノボテルでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供するよう努めています。 したがって、あなたのフィードバックは私達にとって非常に重要です。 問題に対処し、将来の発生を防ぐために適切な措置を取っていることをご安心ください。 私たちはあなたがあなたの懸念を分かち合っていることに感謝します、そしてあなたが私たちに近い将来あなたにより良いサービスを提供する機会を与えてくれることを願っています。 宜しくお願いします、 アジェイ・サンピゲ ゼネラルマネージャー ノボテルニューデリーアエロシティ

ほぼ期待通りのホスピタリティ

お客さまの声 4.2/5

My ビジネス - 11/12/2018 確認済みレビュー すべて

トランジットのための短期滞在であったため、期待を上回るような経験はなったが、NOVOTELに期待した通りの対応であった。満足している。

親愛なる私、 AccorHotelsへのご支援、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 ノボテルニューデリーエアロシティーで楽しい滞在をしてくださったことを嬉しく思っています。ご到着後すぐにご到着予定です! 宜しくお願いします、 アジャイ・サンピゲ ゼネラルマネージャー ノボテルニューデリーエアロシティー

高品質の施設、サービスでした。

お客さまの声 4.2/5

H ビジネス - 30/11/2018 確認済みレビュー すべて

バスタブがない部屋であることが当日判ったことと、部屋の温度を上げられなかったのが残念ですが、全体として、設備のデザイン、シャワーのお湯の量、熱さ、ベッドキーピングなど、高品質で満足しました。朝食も美味しくいただきました。

親愛なるH、 ノボテルニューデリーエアロシティーでのご滞在に関するご意見をお待ちしております。 バスルームの浴槽に関しては、ノボテルルームのSuiteカテゴリでも同じことをお伝えしたいと思います。 ただし、Accorのブランドと同じ敷地内にあり、各カテゴリの各部屋にバスタブが付いている、今後の滞在にはPullman New Delhi Aerocityを選択することもできます。 あなたが朝食を楽しんだことを知っていることは素晴らしいことです。 しかし、室内の気温に関心をお持ちであれば、サーモスタットは常にゲストのニーズに合わせて調整することができます。 私はこれがあなたの好みであなたを助けることを願っています。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、もうすぐあなたを歓迎することを楽しみにしています。 宜しくお願いします、 アジャイ・サンピゲ ゼネラルマネージャー - ノボテルニューデリーエアロシティー Dy。 ゼネラルマネージャー - プルマンニューデリーAerocity

きれいなAerocity

お客さまの声 4.2/5

Business T. ビジネス - 27/11/2018 確認済みレビュー すべて

非常にきれいで静かなホテルプライバシーも確保される。また、宿泊したい。

親愛なる貴重なゲスト、 このフォーラムでこのホテルに関する素晴らしいレビューをお寄せいただきありがとうございます。 ノボテルニューデリーエアロシティーでのご滞在をお楽しみいただいたことは素晴らしいことです。お客様に最高のサービスと設備を提供するために絶え間ない努力をしています。 私たちはお客様に最高の体験を提供するよう努力しており、私たちがそのようにできることは喜びでした。 石けんホルダーに関しては、あなたの提案を書き留めておき、私たちが施設やサービスの質を向上させるために努力していると私たちに信頼しています。 皆様のお越しをお待ちしております。私たちは、リニューアルした施設で、近い将来、皆様をお待ちしております。 宜しくお願いします、 アジャイ・サンピゲ ゼネラルマネージャー - ノボテルニューデリーエアロシティー Dy。 ゼネラルマネージャー - プルマンニューデリーAerocity

清潔で非常に満足

お客さまの声 4.2/5

Moi ビジネス - 16/10/2018 確認済みレビュー すべて

シャワーの水圧が低かったのが少し気になりましたが、部屋は清潔に保たれ、フロントの対応も素晴らしかった

親愛なる荻田麻衣さん、 ノボテルニューデリーエアロシティーでのご滞在に関するご意見をお待ちしております。 私どもの大切なお客様から肯定的なご意見を頂くことは、常に喜びです。 しかし、施設やサービスの質の向上に努めているため、お客様のご意見を関係部署にお寄せいただき、今後の発生を未然に防止するための適切な対策を講じていきます。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして我々はすぐに私たちの最高のサービスを保証することを歓迎することを楽しみにしています。 宜しくお願いします、 アジャイ・サンピゲ ゼネラルマネージャー ノボテルニューデリーエアロシティー

全体に良い。特に悪いところなし。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 23/09/2018 確認済みレビュー すべて

キーカードが、すぐに使えなくなったので取り換えを頼んだが、持ってきてくれるまでに時間がかかった。

親愛なる青木文夫、 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 私たちはあなたが私たちと一緒に過ごすことを楽しんだことを知ってうれしく思います。 コメントは、製品やサービスを改善する方法の特定に役立ちます。 ご滞在いただきありがとうございました。また、リニューアルされたサービスですぐにお迎えいたします。 宜しくお願いします、 アジャイ・サンピゲ ゼネラルマネージャー ノボテルニューデリーエアロシティー

メンテ不足

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 02/02/2018 確認済みレビュー すべて

・ホテル全体が汚れてきた印象。・部屋の清掃も人手不足(?)からか遅かった。

Dear Mr N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New Delhi Aerocity. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alaa Afifi General Manager NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

朝食のMiso Soupはもう少し出汁をきかせるとおいしくなると思う

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 31/01/2018 確認済みレビュー すべて

チェックイン時、“予約されていない”と断られました。

親愛なるタカシさん、 ノボテルニューデリーエアロシティーでのご経験があることをお知らせいただきありがとうございます。あなたの経験があなたの期待を満たしていないことは残念です。私の心からの謝罪を表明してください。 ノボテルでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。味噌汁のご意見やチェックインの遅れは、問題に対処し、将来の発生を防ぐ適切な措置について、チームと分かち合っていることをご安心ください。 ご心配をお寄せいただきありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが私たちの希望です。 敬具、 Alaa Afifi ゼネラルマネージャー ノヴォテルニューデリーアエロシティ
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