ホテル Pullman New Delhi Aerocity 5 つ星

お客さまの声 4.4/5 3,984 件のレビュー
Pullman New Delhi Aerocity
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • Located in Aerocity, the business and hospitality district, within 3 km radius of IGI Airport

  • Walking distance from Aerocity Metro Station, located on the Delhi Airport Express Metro Line

  • In close vicinity to the shopping malls including DLF Promenade, Emporio and Aerocity Central

  • Next to the Business Hubs of Delhi NCR. Caters to corporates from Fortune 5 Companies.

  • Preferred location for Corporates like Airbus, Rafael, Sumitomo, Ernst Young, Philip Morris

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • Indra Gandhi Airport Service有料サービス
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室37室
  • 会議/コンベンション
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

The Restaurants & bars, Gym, Pool and Spa at Pullman New Delhi Aerocity are closed till further notice. This is basis government regulations. Take away breakfast at Pluck and In-Room dining option remains available for resident guests.

ホテル所在地

Pullman New Delhi Aerocity

Asset No 02
GMR Hospitality District
IGI Airport New Delhi
110037
new delhi
インド

電話番号: +911146080808

ファックス: (+91)1146080809

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • DTC :  GURGAON MAHIPALPUR

  • AIRPORT METRO :  AIRPORT AEROCITY

  • 飛行機で

    DOMESTIC AIRPORT 3km / 1.86 マイル

  • 飛行機で

    IGI AIRPORT 3km / 1.86 マイル

  • 飛行機で

    Indra Gandhi Airport Service 3km / 1 マイル - シャトルバス有料

  • 車で

    NH 8 0km / 0 マイル

  • 電車で

    NEW DELHI STATION 17km / 10.56 マイル

GPS:28.554481, 77.123321

当ホテルの客室

Starting from 36sqm, each contemporary guest room features a generous four fixture bathroom, large workstation, LED TV, laptop sized electronic safe and responsive climate control. Each Executive room offers modern amenities in sophisticated accents. Suite privileges include access to the Executive Lounge.

DELUXE KING ROOM - FREE WIFI

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 36
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

DELUXE TWIN ROOM - FREE WIFI

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 36
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

EXECUTIVE CLUB KING ROOM - TWO WAY AIRPORT TRANSFERS, EXECUTIVE CLUB LOUNGE ACCESS

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 36
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

EXECUTIVE CLUB TWIN ROOM - TWO WAY AIRPORT TRANSFERS, EXECUTIVE CLUB LOUNGE ACCESS

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 36
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

EXECUTIVE SUITE - TWO WAY AIRPORT TRANSFERS, EXECUTIVE CLUB LOUNGE ACCESS

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 72
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

PRESIDENTIAL SUITE - TWO WAY AIRPORT TRANSFERS, EXECUTIVE CLUB LOUNGE ACCESS

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 140
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

レストランとバー

PLUCK

お料理の種類: 多国籍料理

At "PLUCK " we are passionately committed to offering the freshest, safest ingredients, presenting a seasonal menu, that is locally focused and globally artistic, and cultivating a healthy relationship on our tables and for the planet.

昼食

12:00 - 15:30

夕食

18:00 - 23:30

HONK

お料理の種類: テーマのある料理

Honk at Pullman, New Delhi Aerocity is a bistro-style specialty restaurant featuring a contemporary Asian menu. The Food is inspired from Street- Style Cuisine popular in Asia, primarily Chinese and Japanese with a glimpse of Thai and Singaporean.

夕食

18:00 - 23:30

CAFÉ PLUCK

お料理の種類: カフェ

Café's sophisticated cosmopolitan style is expressed in everything from its innovative architecture to its refined details, outstanding food and drink, and casual-chic service.

昼食

00:00 - 00:00

夕食

00:00 - 00:00

PLING

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pling is the elegant, sensuous and tranquil lounge-bar. The name is inspired by the sound of ice dropping in a glass of liquid and connotes good times and shared laughter. Pling offers a high-end lounge bar experience with live music and much more.

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:37

  • 最大サイズ:1,181 m²

  • 最大ご利用人数:1,500 人

  • パーティの最大ご利用人数:758 人

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お客さまの口コミ
Pullman New Delhi Aerocity

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.4/5

3,984 件のレビュー

快適な室内

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 02/03/2020 確認済みレビュー すべて

非常に快適でした

Yasutoshi H. 様 この度は、Pullman New Delhi Aerocity でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Biswajit Chakraborty General Manager Delegate Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

好立地&美味しい朝食

お客さまの声 4.4/5

Sweetbonjovi ファミリー - 16/02/2020 確認済みレビュー すべて

深夜に着いたので空港から近いのがよかった。 部屋は使いやすくアメニティも揃っていて、フリーの水も何本もあり満足。 翌朝の朝食もオープンキッチンもあり充実していた。 1泊で残念なくらいだった。 一つ 洗面台の水で手や顔を洗った時何度擦ってもヌルヌルが取れず慣れていない為気になった。 その後のホテルでも同じだったので地域的にしょうがないとは思うが。

富ashi uko子様 プルマンニューデリーエアロシティでのご滞在に関する貴重なご意見をありがとうございました。 朝食サービスについての肯定的なコメントに感謝します。ただし、水質については確認しており、硬度に関しては問題ないようです。 プルマンは、受け取った意見や感想に基づいて将来のサービスと施設を改善し、満足のいく滞在を提供するためにあらゆる努力を払うことを約束します。君は。 調査にご参加いただきありがとうございます。 またご滞在をお待ちしております。 どうもありがとうございました。 Biswajit Chakraborty General Manager Delegate Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

ベッドメーキングから部屋の温度調節は良かったです

お客さまの声 4.4/5

Atsushi F. ビジネス - 16/12/2019 確認済みレビュー すべて

初日にははみがきセットが置いてなかったので注意していただきたい

Dear Mr. F., この度は、Pullman New Delhi Aerocity でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Biswajit Chakraborty General Manager Delegate Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

全体的に満足

お客さまの声 4.4/5

Business J. ビジネス - 21/11/2019 確認済みレビュー すべて

不満点が2つあります。 一つはテレビ番組。インドローカル系ばかりで、英語のCNN.BBC.FOXが見たい。もっと言えばNHKのBSが欲しい。来年5月のAPICで多数の日本人が泊まるのでそれまでに導入してください。 2つ目はBluetoothのスピーカーにバッテリーコードが付いていないのでバッテリー切れになってしまった。

新津様、 プルマンニューデリーエアロシティでの経験についてお話しいただき、ありがとうございます。あなたの経験があなたの期待に応えられなかったことを残念に思います。心からおaび申し上げます。 プルマンでは、すべてのお客様に優れたサービスエクスペリエンスを提供するよう努めています。したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。ブルートゥーススピーカーに関して、関係部署が強調されていることをご安心ください。すべての客室のテレビに日本語チャンネルを追加する過程にあります。 あなたの懸念を共有することを感謝します。近い将来、より良いサービスを提供する機会を提供してくれることを願っています。 心から ビスワジットチャクラボルティ 総支配人 プルマン&ノボテルニューデリーエアロシティ

とても清潔で素晴らしかった

お客さまの声 4.4/5

Yoshiaki.m ビジネス - 15/11/2019 確認済みレビュー すべて

満足しております。特に、最終日ホテルから空港に向かう際、ホテルのポーターの方が親身になってタクシーを手配して下さり、とても助かりました。

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Biswajit Chakraborty General Manager Delegate Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

良かった

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 14/11/2019 確認済みレビュー すべて

ロビーから客室まで、満足する内容だった

Dear Ms. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Biswajit Chakraborty General Manager Delegate Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

とても快適でした

お客さまの声 4.4/5

K ビジネス - 07/11/2019 確認済みレビュー すべて

初めてのデリーでの滞在でしたが、ホテルの方々のご丁寧な対応のおかげで快適に過ごせました。

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Biswajit Chakraborty General Manager Delegate Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

出張での利用

お客さまの声 4.4/5

Tak ビジネス - 26/10/2019 確認済みレビュー すべて

ランドリーバッグの置き場所がわかりづらかった(2泊目)

Dear Mr. I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.However I have shared your feedback with the our entire team and we will ensure appropriate measures are taken to prevent such future occurrence for any of our guests. We look forward to having you back soon with our renewed services assuring you of a better experience. Sincerely, Biswajit Chakraborty General Manager Delegate Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

とても快適でした。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 27/09/2019 確認済みレビュー すべて

とても快適でした。

Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Biswajit Chakraborty General Manager Delegate Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

いいホテルなんだけど、残念

お客さまの声 4.4/5

武. ファミリー - 16/08/2019 確認済みレビュー すべて

8月12日の朝食の時、テーブル係からアンケートに答えて欲しいと言われ、Pullmanのサイトを調べるよう促されたがアンケートが見つからなかったが、Tripadvisor の口コミでも良いというので、口コミを書いていたら、テーブル係が勝手に評価を5つ星にした上で、自分の名前を特筆すべき従業員として書くように頼まれた。

TOMOAKI M. 様 プルマンニューデリーエアロシティでのご滞在に関する貴重なご意見をありがとうございます。 当社のスタッフの行動が不適切であり、そのような非倫理的な慣行を奨励していないことを非常に残念に思います。スタッフがカウンセリングを受け、同じことが繰り返されないように厳格な警戒が行われることをご安心ください。ハウスキーピングチームは同じことを厳密に説明されており、再発を防ぐために是正措置が取られます。 この調査にご協力いただきありがとうございます。 またご滞在をお待ちしております。 心から Biswajit Chakraborty General Manager Delegate Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

満足してます。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 30/07/2019 確認済みレビュー すべて

清潔でアメニティも充実しており、大変満足しております。

Mitsunobu I. 様 この度は、Pullman New Delhi Aerocity でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Biswajit Chakraborty General Manager Delegate Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

清潔で快適なホテル

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 18/07/2019 確認済みレビュー すべて

初のインドで利用したが、何の不具合もなく、またスタッフの接客も心地よく満足した。

Hamachi S. 様 この度は、Pullman New Delhi Aerocity でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Biswajit Chakraborty General Manager Delegate Pullman & Novotel New Delhi Aerocity
お客さまの声 4.4/5

Ky ビジネス - 03/06/2019 確認済みレビュー すべて

・部屋のペットボトルの水の蓋が開封されており、飲みかけだった。 ・洗面所の清掃に清潔感がなかった。持参した小分けのボトルや、電気シェーバーが乱雑に置かれていた。 ・到着日にデポジットとして699.83ドルをクレジットカードで支払ったが、その後返金されていない。

KYさん、 お客様と共有されている問題について徹底的に調査していたため、対応が遅れたことをお詫び申し上げます。 Pullman New Delhi Aerocityでのあなたの経験についてお話をありがとうございました。あなたの経験があなたの期待に応えられなかったのは残念です。心からお詫び申し上げます。 プルマンでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供するよう努めています。したがって、あなたのフィードバックは私達にとって非常に重要です。私たちがあなたのクレジットカードでブロックされた金額をリリースしたことを安心してください、そして同じことが10から15営業日以内にあなたの口座に反映されるものとします。 また、清潔さに関するあなたのフィードバックはハウスキーピング部門と議論され、彼らは後退について厳しくブリーフィングされました。この問題に対処し、将来の発生を防ぐために適切な対策を講じています。 私達はあなたの懸念を分かち合っていることに感謝します、そしてあなたが私達に近い将来あなたにより良いサービスを提供する機会を与えてくれることを願っています 敬具 トリスタンボードゥロミニー オペレーションディレクターLUXE Hotels India Pullman&Novotel New Delhi Aerocity - ジェネラルマネージャーデリゲート

施設の不具合と清潔さに欠ける点とサービスの低下が著しいかった

お客さまの声 4.4/5

Miki M. ビジネス - 03/06/2019 確認済みレビュー すべて

個人個人のスタッフはとても優しくて、感じよいのだが、全体的にプロ意識に欠ける。まず、部屋のことを言えば、バスタブのお湯がとてもぬるくて、おまけにタブの栓がきちんと上がらず、使用したお湯を抜くことができなかったので仕方なくそのままにしていたら、次の日もお掃除した後もそのままだったので仕方なく、自分で修理した。それとシャワーのガラス扉の不具合でシャワーに入った後、大量のお湯が漏れ出て床がびしょびしょになってしまった。毎日、タオルが必要枚数おいておらず、毎回電話でお願いする始末。今回で4回目くらいの滞在だが、毎回宿泊するたびにサービスの質が落ちていくのはいかがなものか? 向上するのが普通だと思うのですが・・ それと朝食だが、毎日まったくかわらないメニューだと3日以上の宿泊の場合、飽きてしまうのでもう少し工夫すべき。ランチでもディナーでもほとんどメニューが変わらない

Miki M様、 Pullman New Delhi Aerocityでのあなたの経験についてお話をありがとうございました。あなたの経験があなたの期待に応えられなかったのは残念です。心からお詫び申し上げます。 プルマンでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供するよう努めています。したがって、あなたのフィードバックは私達にとって非常に重要です。私は関係部署とあなたの詳細なフィードバックを共有し、ゲストの要求を伝えることにもっと注意深くそして用心深いように彼らに厳重に説明したことを安心してください。 しかし、これは私達が私達のゲストに与えることを望む経験ではなく、私はあなたにこれを一度限りの事件とみなすことを要求するでしょう。 私達は私達のゲストのいずれかのためにそのような将来の発生を防ぐために適切な措置が取られていることを確認し、私たちの最高のサービスを確実に保証します。 敬具 トリスタンボードゥロミニー オペレーションディレクターLUXE Hotels India Pullman&Novotel New Delhi Aerocity - ジェネラルマネージャーデリゲート

良いホテル

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 12/02/2019 確認済みレビュー すべて

空港からアクセスがよく、きれいなホテルでした エキストラベッドや人数分のタオルがなかなか来なかったのが残念 ルームサービスの担当や、レストランの担当の対応はよかったです

田村さん、 Pullman New Delhi Aerocityでのあなたの経験についてお話をありがとうございました。 あなたの経験があなたの期待に応えられなかったのは残念です。 心からお詫び申し上げます。 プルマンでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供するよう努めています。 したがって、あなたのフィードバックは私達にとって非常に重要です。 私達の記録によると、エキストラベッドはリクエストの15分以内に置かれました。私はあなたがこの問題についてさらに調査するのを助けるためにリクエストの詳細を親切に共有するように頼みます。 将来の発生を防ぎます。 私達はあなたの懸念を分かち合っていることに感謝します、そしてあなたが私達に近い将来あなたにより良いサービスを提供する機会を与えてくれることを願っています。 あなたの復帰が同じになるのを待ちます。 敬具 Tristan Beau de Lomenie Director of Operation LUXE Hotels India General Manager Delegate – Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

ベルボーイがよく訓練されていて快適でした。ボトル水が毎日補充されていた点もGood。

お客さまの声 4.4/5

Tim ビジネス - 30/11/2018 確認済みレビュー すべて

不満であった点:TVが全て見ることができなかった。英語はスポーツの一部のみ。エレベータが極めてスロー。トイレが手持ちシャワーでなく日本式のウオッシュレット(商標)であればbetterであった。全般的に満足:バスタブの他にシャワーがあり、バスタブ中で体を洗う必要がなく日本人としては満足。清潔な部屋、ベッド。

親愛なるティム、 Pullman New Delhi Aerocityでのあなたの経験について教えていただきありがとうございます。 あなたの経験があなたの期待を満たしていないことは残念です。 私の心からの謝罪を表明してください。 プルマンでは、あらゆる顧客に優れたサービスを提供するよう努めています。 したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。 問題に対処し、将来の発生を防止するために適切な措置を講じることを確約していますので安心してください。 ご心配をお寄せいただきありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが私たちの希望です。 敬具、 トリスタンボードローニエ LUXE Hotels Indiaディレクター ジェネラルマネージャー代理人 - プルマン&ノボテルニューデリーエアロシティー
お客さまの声 4.4/5

Kunit ビジネス - 27/11/2018 確認済みレビュー すべて

最終日、日本語で話しかけてくださるスタッフの方がいて和みました。

Kuniyoshi T. 様 この度は、Pullman New Delhi Aerocity でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Tristan Beau de Lomenie Director of Operation LUXE Hotels India General Manager Delegate – Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

食事は良かった。部屋はとても暗い

お客さまの声 4.4/5

ビ. ビジネス - 10/09/2018 確認済みレビュー すべて

インドらしからぬフロントの心のこもった対応に癒やされた。シーズンオフにもかかわらず、混み合っていた。食事の水準も高い。問題は日本人の感覚からすると、部屋が暗い点。ホテルが立地するエアロシティは開発途上で、回りに何もない点など。

親愛なる武石さん、 プルマンニューデリーエアロシティーでのご滞在に関するご意見をお待ちしております。 肯定的なフィードバックを受けることは常に喜びです。私はあなたのコメントを私たちのチームと共有します。しかし、部屋の照明に関しては、照明の追加に取り組んでおり、オフィスビル、フードコート、ショッピングモールが多くあります。 あなたの経験を共有していただきありがとうございます。暖かいお付き合いをお待ちしております。 敬具、 トリスタンボードローニエ LUXE Hotels Indiaディレクター ジェネラルマネージャー代理人 - プルマン&ノボテルニューデリーエアロシティー

全体的に満足。

お客さまの声 4.4/5

Masa ビジネス - 02/09/2018 確認済みレビュー すべて

全体的に清潔で良かったです。スタッフも親切でサービスの意識も高いと感じました。フロントの対応も迅速でフレンドリーでした。朝食がもう少し選択肢が多いと良かったと思います。

親愛なるマサ、 応答の遅れに対する謝罪。 プルマンニューデリーエアロシティーでのご滞在に関するご意見をお待ちしております。 肯定的なフィードバックを受けることは常に喜びです。 私はあなたのコメントを私たちのチームと共有します。 私は、このフィードバックが私たちのサービスの質を絶え間なく向上させるよう努めているように、私たちのスタッフ全員に励ますものと確信しています。 食べ物の選択肢に関して、私は同じことを強化するためにあなたのフィードバックを私たちの料理部門と共有しました。 あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして我々はすぐにあなたを歓迎することを楽しみにしています。 宜しくお願いします、 トリスタンボードローニエ LUXE Hotels Indiaディレクター ジェネラルマネージャー代理人 - プルマン&ノボテルニューデリーエアロシティー

全体としては快適であった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 27/05/2018 確認済みレビュー すべて

以下については改善をお願いしたい:・シャワールームを使用した際、シャワールームの外に水があふれ、トイレを含む周辺が水浸しになった。・チェックアウトの際、カードでの支払いシステムがダウンした。

Dear Mr H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman New Delhi Aerocity. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tristan Beau de Lomenie Director of Operation LUXE Hotels India General Manager Delegate – Pullman & Novotel New Delhi Aerocity
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