芭堤雅铂尔曼G酒店 5 星

酒店算安静，第二次入住了一如既往的好，家人很满意

首先我这次提前预订了两段行程，其次因为朱玉在前，所以显得这一段真的让人是失望！首先九百多一间的房费，换来的是基础房型，我深知控房政策，所以我体谅贵酒店不能换房的理由，酒店也反驳了我换房的方案。另外就是SPa馆十点下班，我九点二十五去就不接待了。我们去吃自助餐，两种价位的我们选了带啤酒和矿泉水的，但是至始至终没人接待和搭理我们，我们最终结账被迫选择了999株的套餐。曼谷悦榕庄的服务真的和这一段不是差了好几个级别，真的担心收购，会破坏这个品牌。说出来是让你们有所改进，我也庆幸没有在走之前办理A佳会员。以后再去，估计会选择洲际酒店。

硬體設施老舊，蚊子多，該翻新了；但人員都很親切有禮貌；spa常常約不到時間

我的父母是accor將近20年的member，從小我就跟著我的父母在外出旅遊時入住accor旗下的酒店，而在我成年後，我的父母也送給了我一張accor membership card 作為禮物給我，所以這次泰國之行我第一時間想到的就是預定accor旗下的酒店，可是總體而言，在泰國的accor酒店體驗並不好。 由於我是新會員，這是我第一次嘗試預定房間，我通過了去哪兒網預定了一晚的萊奈房不含早餐（589rmb 大概 667.467 hkd），和一晚的俱樂部行政房 （854 rmb 大概 967.771hkd）。到了酒店以後在登記入住的時候我和酒店職員說我訂了兩晚，其中一晚沒有早餐，我想知道accor 會員如果加早餐多少錢，職員回覆我說不能加早餐。首先針對我不能額外加早餐這件事，我表示很不理解，作為accor member，我不能理解為什麼我不能額外加錢加早餐，相反，職員基於我不能加早餐這件事情上開始跟我推銷說，現在有一套royal suit 的套房額外加 8000 泰銖一晚就可以住（含早餐，bussiness lounge），於是酒店職員帶我去看royal suit就，結果酒店職員先帶我去看了the loft， 再帶我看了royal suit，我問她分別價格是多少，她打電話去前台幫我確認，她跟我說royal suit 兩晚額外加1萬泰銖，the loft 每晚額外加8000 泰銖。後來我提出要求要看一下俱樂部行政房的樣子，她又帶我去看，看完以後我們回到前台，前台又說可以再帶我們去看一下我們定的當晚的萊奈花園房，看完以後我們再次來到前台，前台這個時候突然改變價格，跟我說可以再便宜點給我們 無論是升級the loft 還是 royal suit 都可以1萬泰銖就行。前台職員一直跟我們強調，這個accor 上賣是4萬泰銖一晚（相當於1萬多一點一晚），由於我是會員所以可以給我這個折扣，於是後來我同意了加一萬泰銖升級。但是後來我上accor 的網站上面看，其實一晚的價格也只是看，看完以後我們回到前台，前台又說可以再帶我們去看一下我們定的當晚的萊奈花園房，看完以後我們再次來到前台，前台這個時候突然改變價格，跟我說可以再便宜點給我們 無論是升級the loft 還是 royal suit 都可以1萬泰銖就行。前台職員一直跟我們強調，這個accor 上賣是4萬泰銖一晚（相當於1萬多一點港幣），由於我是會員所以可以給我這個折扣，於是後來我同意了加一萬泰銖升級。但是後來我上accor 的網站上面看，其實一晚的價格也只是2400多一晚，雖然我額外加錢升級了房間入住了the loft 但其實算下來我只是少給了300多hkd （667.467+ 967.771 +2551.93 = 20… hkd），而酒店官網的價格也和酒店前台說的有很大的出入，所以其實我對這樣的似乎含帶欺騙成分的推銷感到很失望，且很震驚。 除此以外，Pullman G 的lounge 是我去過最差的lounge。進到lounge 以後沒有任何staff 前來問我要喝甚麼，我走到調酒水的地方，也沒有人告訴我聽我應該做甚麼，更加沒有任何的酒水menu可以讓我借鑒。其次，由於我早餐比較晚到餐廳吃，很多的桌子都已經收起了餐具，餐墊，也沒有人招呼我坐下幫我擺放餐具，只有我準備到10點半早餐結束前才有職員前來跟我說話，告知我還有五分鐘就開始收走擺設的食物。 而針對the loft的房間設施， 大致都沒甚麼問題，風景十分好，酒店的前台也給我們精心準備了果盤，玫瑰花在床上和浴缸裡。唯一不滿的是洗澡水一時冷一時熱，經常突然燙到。 房間裡有音箱，我曾嘗試使用，但不會打開，所以叫人來解決technical issue 先是來了一個阿姨，然後阿姨不會，跟我說她幫我找人來，然後半開著我的門，結果半個小時沒來人，我又打電話去問甚麼時候來人，接電話的人跟我說as soon as possible，我又等了15分鐘，由於趕著出門，我只能打電話去跟前台說叫人不要來了 最後再講一下shuttle bus的問題。在Dolphin circle 的shuttle bus準點放下客人就離開回酒店，即便我已經登記了特定的回去的時間需要pick up 我回酒店，但是兩次都沒有成功接上我才走，一次是我剛好準點在馬路對面，還有一次是還有兩分鐘才到我預約的時間，但是兩次都由於馬路上太多車，所以當時並無法過馬路，我只能看著shuttle bus 離開，最後自行grab回酒店。所以我並不能理解為甚麼需要客人事先登記要乘坐回酒店的shuttle bus 時間，因為shuttle bus 根本沒有接上我再離開，對此我也十分不滿意。

825房間廁所沖水太差. 電梯內燈光太暗. 餐廳裝修, 沒有提供特色泰國菜. Shuttle bus取消 Festival Centre沒有預先通知.

服务差，卫生差，房间设施陈旧

洗手間自來水是黃色，廁所馬筒內發現有牙刷。

在携程网预订了拉奈房。到店安排在3楼，后调整到7楼拉奈房。按一晚1000泰铢差价补了三天3000泰铢。太乱了。相同房间乱收费。

本次住的可能铂尔曼酒店最差的一间房吧，房间没有阳台，房间阴阴的，又在一楼，而且房间里的设施设备也很旧，大概是10年前酒店的配置。卫生间也是，喷头也不好用，还在用只有普通宾馆才用的浴帘布，完全没有星级酒店的样子。连最基本的一次性拖鞋也没有。像是住了一次假的铂尔曼。

房間殘舊，交通不便。

行政酒廊員工都很熱情、食物美味，很棒的體驗。 泳池很棒，我們都很喜歡。 雖然checkout時前台很混亂、前台工作人員態度也冷漠、耗時。 還是給pullman pattaya 10分鼓勵

酒店入住挻舒适的，就是语言沟通不理想！这么大的酒店连个中文翻译都没有

今年第二次入住是因为酒店拥有一个足够大的沙滩，没有很多人，只有住客，可以尽情享受，很适合度假。小朋友可以到游泳池去玩。酒店也有一些水上活动的站立浆板提供时租。

這是我第四次入住這家飯店，不知是否因為大陸客越來越多，導致你們對來自不同地區說華語的客人服務的態度越來越差，房間清潔程度也比我之前入住底了許多。

酒店的服務十分好， 職員服務到位，需要幫手book車到曼谷，職員熱情地提供協助。另外，酒店設施良好。 下次來，仍會繼續選擇此酒店。