芭堤雅铂尔曼G酒店 5 星

I only can recommend this nice property. Not only is the facility very good, but especially the care, friendliness and hospitality of their staff and leadership makes us come back all the time! Something not easy to find. Thank you to the whole team.

非常好

I frequently stay in this hotel but never get bored with the place. Staff team was very welcoming and friendly especially food and beverage staff. Beach is stunning sunset this time of my stay was one of the best one in my life time. Yeah sunset scene over the beach bar is the best. Now this place turn to be my second home in pattaya.

The Sea view from the Executive Rooms is gorgeous and offers stunning sunset vistas. It is the professionalism and friendliness of the people that make this hotel great. Pat and Lipton from the front office team were amenable and friendly and made our stay a pleasant one from the outset. The FB team was always welcoming and cordial, and we owe a great thanks to Aon, Pai, Note, O, Peter, Karn, Geng, Nature, Paeuw, U, Mong, On, and the trainee. During our many hours in the restaurant and the lounge, they made us feel at home. The fitness room is well-appointed, and Dao was very accommodating to our requests. This time was our second stay, and we are looking forward to our next one.

疫情期间酒店措施完善 就是早饭差了点

I arrived at the evening 'The reception serve herb juice(Welcome drink) ้ ้็้็็็็He recommend my mother who stay in wheel chair for the comfortable room312 My family ate dinner and breakfast at the restaurant that is very good view

入住拉奈泳池房，旁边在装修太吵，后期续住拉奈房被要求换房间，如果房间不能卖就请关闭网上预定

酒店设施陈旧，员工也不友好，特别是前台， 我住过很多的酒店(Intercontinental , Hyatt , Hilton , Marriott....... ) ，还有其他的Pullman （e.g. Pullman Bangkok King Power , Pullman Shanghai ......) 没有一家酒店是像这家酒店这样的服务，真的是差，没有之一，非常差，差，差，差，差！！！ 1. 房间，几乎和我出门一样，像没有打扫一样！ 2. 房间，洗浴用品，居然在第二天，我房间的洗浴用品换了，我从来在别的Pullman Hotel没有看到过的，蓝色的包装（这个一看就知道是团队客人的，成本很低的洗浴用品）我从来没在其他Pullman Hotel见过这么对待客人的！ 3. 房间居然没有纸巾，连holiday inn express 都有的，我问客房服务要，他们说没有，说酒店不提供这项服务！（真的是闻所未闻，前所未有，大开眼界） 4. 还是前台，从check in 到我check Out 没有给过我笑脸，不管我提出什么要求，都是no 我在退房后换了酒店，去了Intercontinental Pattaya Resort ，环境我不说，因为不同的时间开业，可是服务却非常好，非常好，服务，非常好！ 有时候其实真的不是酒店设施有多好，就可以留住客人的，服务真的很重要！！！ 这家酒店是我至今为止住过最差的国际品牌酒店，Pullman酒店在Accor Group中也算高等级了，到我可以说，在Accor 中，你们都是最差的。

酒店公寓式五星度假酒店。

乾淨及員工服務良好，只是房間露台有點舊

酒店算安静，第二次入住了一如既往的好，家人很满意

首先我这次提前预订了两段行程，其次因为朱玉在前，所以显得这一段真的让人是失望！首先九百多一间的房费，换来的是基础房型，我深知控房政策，所以我体谅贵酒店不能换房的理由，酒店也反驳了我换房的方案。另外就是SPa馆十点下班，我九点二十五去就不接待了。我们去吃自助餐，两种价位的我们选了带啤酒和矿泉水的，但是至始至终没人接待和搭理我们，我们最终结账被迫选择了999株的套餐。曼谷悦榕庄的服务真的和这一段不是差了好几个级别，真的担心收购，会破坏这个品牌。说出来是让你们有所改进，我也庆幸没有在走之前办理A佳会员。以后再去，估计会选择洲际酒店。

硬體設施老舊，蚊子多，該翻新了；但人員都很親切有禮貌；spa常常約不到時間

The staff is very friendly and serviceminded. The pool area and the restaurant terrace is very nice. We had an Executive room which we were dissapointed in. It's a 5 star hotel but it doesn't live up to it. The rooms would need a fresh up and the cleaning was not so good.

我的父母是accor將近20年的member，從小我就跟著我的父母在外出旅遊時入住accor旗下的酒店，而在我成年後，我的父母也送給了我一張accor membership card 作為禮物給我，所以這次泰國之行我第一時間想到的就是預定accor旗下的酒店，可是總體而言，在泰國的accor酒店體驗並不好。 由於我是新會員，這是我第一次嘗試預定房間，我通過了去哪兒網預定了一晚的萊奈房不含早餐（589rmb 大概 667.467 hkd），和一晚的俱樂部行政房 （854 rmb 大概 967.771hkd）。到了酒店以後在登記入住的時候我和酒店職員說我訂了兩晚，其中一晚沒有早餐，我想知道accor 會員如果加早餐多少錢，職員回覆我說不能加早餐。首先針對我不能額外加早餐這件事，我表示很不理解，作為accor member，我不能理解為什麼我不能額外加錢加早餐，相反，職員基於我不能加早餐這件事情上開始跟我推銷說，現在有一套royal suit 的套房額外加 8000 泰銖一晚就可以住（含早餐，bussiness lounge），於是酒店職員帶我去看royal suit就，結果酒店職員先帶我去看了the loft， 再帶我看了royal suit，我問她分別價格是多少，她打電話去前台幫我確認，她跟我說royal suit 兩晚額外加1萬泰銖，the loft 每晚額外加8000 泰銖。後來我提出要求要看一下俱樂部行政房的樣子，她又帶我去看，看完以後我們回到前台，前台又說可以再帶我們去看一下我們定的當晚的萊奈花園房，看完以後我們再次來到前台，前台這個時候突然改變價格，跟我說可以再便宜點給我們 無論是升級the loft 還是 royal suit 都可以1萬泰銖就行。前台職員一直跟我們強調，這個accor 上賣是4萬泰銖一晚（相當於1萬多一點一晚），由於我是會員所以可以給我這個折扣，於是後來我同意了加一萬泰銖升級。但是後來我上accor 的網站上面看，其實一晚的價格也只是看，看完以後我們回到前台，前台又說可以再帶我們去看一下我們定的當晚的萊奈花園房，看完以後我們再次來到前台，前台這個時候突然改變價格，跟我說可以再便宜點給我們 無論是升級the loft 還是 royal suit 都可以1萬泰銖就行。前台職員一直跟我們強調，這個accor 上賣是4萬泰銖一晚（相當於1萬多一點港幣），由於我是會員所以可以給我這個折扣，於是後來我同意了加一萬泰銖升級。但是後來我上accor 的網站上面看，其實一晚的價格也只是2400多一晚，雖然我額外加錢升級了房間入住了the loft 但其實算下來我只是少給了300多hkd （667.467+ 967.771 +2551.93 = 20… hkd），而酒店官網的價格也和酒店前台說的有很大的出入，所以其實我對這樣的似乎含帶欺騙成分的推銷感到很失望，且很震驚。 除此以外，Pullman G 的lounge 是我去過最差的lounge。進到lounge 以後沒有任何staff 前來問我要喝甚麼，我走到調酒水的地方，也沒有人告訴我聽我應該做甚麼，更加沒有任何的酒水menu可以讓我借鑒。其次，由於我早餐比較晚到餐廳吃，很多的桌子都已經收起了餐具，餐墊，也沒有人招呼我坐下幫我擺放餐具，只有我準備到10點半早餐結束前才有職員前來跟我說話，告知我還有五分鐘就開始收走擺設的食物。 而針對the loft的房間設施， 大致都沒甚麼問題，風景十分好，酒店的前台也給我們精心準備了果盤，玫瑰花在床上和浴缸裡。唯一不滿的是洗澡水一時冷一時熱，經常突然燙到。 房間裡有音箱，我曾嘗試使用，但不會打開，所以叫人來解決technical issue 先是來了一個阿姨，然後阿姨不會，跟我說她幫我找人來，然後半開著我的門，結果半個小時沒來人，我又打電話去問甚麼時候來人，接電話的人跟我說as soon as possible，我又等了15分鐘，由於趕著出門，我只能打電話去跟前台說叫人不要來了 最後再講一下shuttle bus的問題。在Dolphin circle 的shuttle bus準點放下客人就離開回酒店，即便我已經登記了特定的回去的時間需要pick up 我回酒店，但是兩次都沒有成功接上我才走，一次是我剛好準點在馬路對面，還有一次是還有兩分鐘才到我預約的時間，但是兩次都由於馬路上太多車，所以當時並無法過馬路，我只能看著shuttle bus 離開，最後自行grab回酒店。所以我並不能理解為甚麼需要客人事先登記要乘坐回酒店的shuttle bus 時間，因為shuttle bus 根本沒有接上我再離開，對此我也十分不滿意。