ibis Madrid Alcala de Henares La Garena 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 849 comentários

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Antonio Suarez 8, 28802 ALCALA DE HENARES, Espanha

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel a 20 minutos do recinto de feiras IFEMA Madrid

  • Próximo do centro histórico de Alcalá de Henares

  • Carregadores para carros elétricos disponíveis

  • Junto ao sítio arqueológico romano de Complutum

  • Snack-bar com terraço exterior

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto com 2 camas individuais

Foto de - Quarto com 2 camas individuais

Funcional e confortável, perfeito para trabalhar ou descontrair, o quarto ibis tem tudo o que precisa: 2 camas individuais com edredões, secretária grande, Internet, TV com os melhores canais e uma bela casa de banho com chuveiro.

  • Vistas:

    Pátio

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 19 m² / 204 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

2 camas individuais x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Casa de banho

Casa de banho

  • Bidé
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 22'/56 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 19 m² / 204 sq ft
  • Cama 2 x 2 camas individuais
  • Vistas: Pátio
  • Espaço acessível
Ver disponibilidades

Este quarto prático e acolhedor com a confortável nova Sweet Bed by ibis tem tudo o que precisa: uma cama dupla e um sofá-cama individual, secretária, Internet, soalho em madeira, TV com canais superiores mais banheira ou chuveiro.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 14 m² / 150 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

Antonio Suarez 8
28802 ALCALA DE HENARES
Espanha

GPS:40.474087, -3.391576

Telefone
Fax +34 918 83 16 66

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • 86 quartos
  • 6 quartos contíguos
  • 86 quartos para não fumadores
  • 3 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês

Propriedade 100% não fumadores

Wi-Fi

  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos
  • Fichas e transformadores na receção

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Cofre na receção

  • Cofre na receção

animais de estimação

Permite animais de estimação

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional
  • Crianças Custo adicional

Família

Equipamentos para crianças

  • Aquecedor de biberões

Desporto e lazer

Tenis Custo adicional

  • No local

Tenis

  • Próximo
  • No local
  • Estacionamento exterior coberto
  • Privado
  • 45 lugares de estacionamento
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Segurança

  • Estacionamento com iluminação

Acessibilidade

  • Estacionamento acessível

Be Smart Food

Foto não contratual

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Área para não fumadores
  • Terraço

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Be Smart Food

Decoração moderna e informal com uma atmosfera acolhedora. O snack-bar Be Smart Food está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, e dispõe de um terraço onde pode tomar uma cerveja gelada ou um copo de vinho.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  849 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Martim G. V. M. M. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria H. C. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 4.5/5

Susana C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria D. P. V. S. C. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezada hóspede Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua estadia foi confortável e que apreciou o nosso pequeno-almoço, bem como a simpatia D. nossa equipe. Agradecemos a recomendação e esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Mónica A. Dirección Ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria B. G. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria H. C. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel agradável, quarto limpo e de tamanho aceitável. Faz falta um pequeno frigorífico. Pequeno almoço bom.

Nota clientes Avis 4.5/5

Susana C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Louco a boa localização, mas acima de tudo funcionários muito simpáticos e atenciosos, assim como a estadia muito agradável. Deixo a sugestão de no quarto 319 retificarem o foco de luz de cabeceira da esquerda que não funciona corretamente.

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria D. P. V. S. C. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Simpatia do atendimento no geral, quartos muito limpos e confortáveis e um pequeno almoço diverso. Recomendo!

Prezada hóspede Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua estadia foi confortável e que apreciou o nosso pequeno-almoço, bem como a simpatia D. nossa equipe. Agradecemos a recomendação e esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Mónica A. Dirección Ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria B. G. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Contento por todo.

Nota clientes Avis 3.5/5

Fabio N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Stanza è bagna soddisfacente. Peccato per il diavano letto su cui ho dovuto dormire, molto scomodo.

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Mónica A. Dirección

Bem localizado.

Nota clientes Avis 4.0/5

Teresa M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quartos pouco espaçosos mas limpos. Pequeno almoço bastante aceitável. Simpatia dos colaboradores.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Dirección

Localização conveniente

Nota clientes Avis 3.5/5

Miguel D. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi normal. Um pouco demorado o chek in. Assinaturas em muito papel...

Exmo Senhor D.; Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Devido à nova lei sobre albergues em nosso país, somos obrigados a preencher todos os dados indicados pelo seu documento de identidade. Lamentamos este inconveniente, mas não depende da equipe da recepção Atenciosamente Manager

Reservei com a indicação de Carregador Tesla e não há!

Nota clientes Avis 0.5/5

Luis F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Reservei antecipadamente este hotel por ter carregador Tesla e afinal não funciona?!! Da primeira vez em Setembro ligaram os carregadores mas desta vez em Novembro simplesmente disseram não. Paguei 25€ extra para carregar o carro nós carregadores deles que não queria. Senti-me enganado. Não será mais um hotel que escolha. Na prática a reserva custou mais 25€ do que estava previsto. Ou o hotel deve-me 25€, é igual.

Estimado F., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Madrid Alcalá de Henares La Garena. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Como le indicamos durante sus estancias, los cargadores Tesla dejaron de estar en servicio ya que su funcionalidad no era optima para los clientes y no podíamos dar un servicio optimo. Lamentamos que a través del portal de puntos de recarga del anterior suministrador continúen apareciendo estos puntos activos y que su elección de alojamiento estuviera condicionada por este servicio. Actualmente otro suministrador de carga eléctrica de vehículos presta sus servicios dentro de nuestras instalaciones, para que cualquier usuario con vehículos eléctricos puedan hacer usos de sus puntos de carga, teniendo a su disposición un punto de carga publico aunque no es de uso gratuito. Sentimos que el hecho de que el servicio de carga eléctrica de vehículos, actualmente sea de pago no entre dentro de sus expectativas de nuestro establecimiento . Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto . Seguiremos trabajando para que el antiguo suministrador actualice la información en su portal y evitar que otros usuarios como usted no se encuentren con el mismo inconveniente. Reciba un cordial saludo. Natalia Vicente Direccion ibis Alcala de Henares La Garena

Abaixo da média!

Nota clientes Avis 3.0/5

Tiago G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Durante a reserva, na aplicação, não está claro que as crianças dos 3-11 anos pagam 5 euros/dia pelo pequeno-almoço. Apenas existe a opção de pequeno-almoço para adultos e uma informação genérica de que as crianças são gratuitas. Durante o check-in no hotel foi-me explicado que o check-in que tinha feito previamente através da aplicação para poupar tempo carecia de muitos dados. Foi um processo mais moroso do que o habitual e do que se pretendia. O quarto, standard para um Ibis, não serve para quem queira descansar muito de manhã pois a insonorização é pobre. Ao abrir/fechar ou bater na porta do quarto contíguo ao nosso, dava a sensação de que estavam a fazê-lo no nosso. Pequeno-almoço decente. Benefícios ALL Gold muito limitados. Não me foi oferecido late check-out e apenas 1 bebida de cortesia - quando na aplicação punha 3, uma por pessoa. Agora, aquando do envio do inquérito, sou ainda surpreendido por ver o nome da minha parceira e não o meu, embora o endereço de email seja meu. Ibis a perder imensa qualidade de dia para dia.

Estimados Tiago y Patricia: Le agradecemos el tiempo que se han tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Madrid Alcalá de Henares La Garena. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Tomamos buena nota de todos sus comentarios, le aseguro que son la base para nuestra continua mejora, y se los pasamos a los responsables de los departamentos en cuestión para que se revisen y mejoren las áreas que nos indica para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Natalia Vicente Dirección ibis Alcalá de Henares La Garena

Muito cómodo, bem situado.

Nota clientes Avis 4.5/5

Luis M. A. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Boa

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  • 383 comentários 8.9/10 Localização
  • 563 comentários 6.8/10 Quarto
  • 501 comentários 8.9/10 Serviço
  • 9 comentários 8.1/10 Internet
  • 263 comentários 7.9/10 Limpeza
  • 201 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço

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