ibis Madrid Alcala de Henares La Garena 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.089 comentários

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Antonio Suarez 8, 28802 ALCALA DE HENARES, Espanha

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel localizado a cerca de 25 km do parque IFEMA Madrid

  • Próximo do centro histórico de Alcalá de Henares

  • Carregadores para carros elétricos disponíveis

  • Junto ao sítio arqueológico romano de Complutum

  • Snack-bar com terraço exterior

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

Antonio Suarez 8
28802 ALCALA DE HENARES
Espanha

GPS:40.474087, -3.391576

Telefone
Fax +34 918 83 16 66

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

Be Smart Food

Foto não contratual

Be Smart Food

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.089 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  39 comentários

Reservei com a indicação de Carregador Tesla e não há!

Nota clientes Avis 0.5/5

Luis F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Reservei antecipadamente este hotel por ter carregador Tesla e afinal não funciona?!! Da primeira vez em Setembro ligaram os carregadores mas desta vez em Novembro simplesmente disseram não. Paguei 25€ extra para carregar o carro nós carregadores deles que não queria. Senti-me enganado. Não será mais um hotel que escolha. Na prática a reserva custou mais 25€ do que estava previsto. Ou o hotel deve-me 25€, é igual.

Estimado F., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Madrid Alcalá de Henares La Garena. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Como le indicamos durante sus estancias, los cargadores Tesla dejaron de estar en servicio ya que su funcionalidad no era optima para los clientes y no podíamos dar un servicio optimo. Lamentamos que a través del portal de puntos de recarga del anterior suministrador continúen apareciendo estos puntos activos y que su elección de alojamiento estuviera condicionada por este servicio. Actualmente otro suministrador de carga eléctrica de vehículos presta sus servicios dentro de nuestras instalaciones, para que cualquier usuario con vehículos eléctricos puedan hacer usos de sus puntos de carga, teniendo a su disposición un punto de carga publico aunque no es de uso gratuito. Sentimos que el hecho de que el servicio de carga eléctrica de vehículos, actualmente sea de pago no entre dentro de sus expectativas de nuestro establecimiento . Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto . Seguiremos trabajando para que el antiguo suministrador actualice la información en su portal y evitar que otros usuarios como usted no se encuentren con el mismo inconveniente. Reciba un cordial saludo. Natalia Vicente Direccion ibis Alcala de Henares La Garena

Mala educacion

Nota Tripadvisor 1.0/5

Miguelyl2019 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Vamos a ver, estás tomando algo en la terraza de la cafetería, la mesa la tuvimos que limpiar de tazas para poder sentarnos a tomar una consumición ( hay como seis/ocho mesas y todas con vajilla de otros) que conste que no te regalan la bebida eh? Pues nada,cuando llevamos unos quince minutos sentados a la sombra pues alguien de los camareros decidió que nos tenía que dar el sol y le dió al motor del toldo para que se recogiera sin preguntar si nos apetecía, o igual es que querían todas las mesas despejadas para recoger la vajilla, está es la ultima que me hacen, ya hace un tiempo que vine de viaje me cobraron de más en el desayuno pero no miré el ticket hasta que estábamos en el coche ya de viaje con lo cual no puedo demostrarlo, se nota que es el único sitio para poder tomar algo cerca,en fin, adios

Abaixo da média!

Nota clientes Avis 3.0/5

Tiago G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Durante a reserva, na aplicação, não está claro que as crianças dos 3-11 anos pagam 5 euros/dia pelo pequeno-almoço. Apenas existe a opção de pequeno-almoço para adultos e uma informação genérica de que as crianças são gratuitas. Durante o check-in no hotel foi-me explicado que o check-in que tinha feito previamente através da aplicação para poupar tempo carecia de muitos dados. Foi um processo mais moroso do que o habitual e do que se pretendia. O quarto, standard para um Ibis, não serve para quem queira descansar muito de manhã pois a insonorização é pobre. Ao abrir/fechar ou bater na porta do quarto contíguo ao nosso, dava a sensação de que estavam a fazê-lo no nosso. Pequeno-almoço decente. Benefícios ALL Gold muito limitados. Não me foi oferecido late check-out e apenas 1 bebida de cortesia - quando na aplicação punha 3, uma por pessoa. Agora, aquando do envio do inquérito, sou ainda surpreendido por ver o nome da minha parceira e não o meu, embora o endereço de email seja meu. Ibis a perder imensa qualidade de dia para dia.

Estimados Tiago y Patricia: Le agradecemos el tiempo que se han tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Madrid Alcalá de Henares La Garena. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Tomamos buena nota de todos sus comentarios, le aseguro que son la base para nuestra continua mejora, y se los pasamos a los responsables de los departamentos en cuestión para que se revisen y mejoren las áreas que nos indica para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Natalia Vicente Dirección ibis Alcalá de Henares La Garena

Muito cómodo, bem situado.

Nota clientes Avis 4.5/5

Luis M. A. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Boa

Todo bien. Recomendable

Nota Tripadvisor 5.0/5

antoniojmmtagili Avaliação com certificação TripAdvisor

Todo estuvo bastante bien. Fuimos de paso, alojamiento una noche y visitar la zona en dos días. Muy bien en el hotel y el servicio. El aparcamiento, descubierto, cerrado en el hotel a precio normal, sin abusos. Recomendable alojarse en este hotel, si buscas algo de este estilo en la zona.

Estimado Antonio: Primeramente agradecerle haberse alojado con nosotros y haberse tomado un tiempo para puntuarnos. Para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros clientes para seguir mejorando. Nos complace saber que su estancia haya sido tan gratificante. Esperamos poder seguir alojándole en fututas estancias. Un saludo.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 356 comentários 9/10 Localização
  • 574 comentários 6.6/10 Quarto
  • 504 comentários 8.6/10 Serviço
  • 9 comentários 9.7/10 Internet
  • 247 comentários 7.5/10 Limpeza
  • 192 comentários 8.1/10 Pequeno-almoço
  • 183 comentários 7.7/10 Custo Benefício
  • 114 comentários 8.9/10 Atmosfera

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Regulamento de regime interior

Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.