Novotel Madrid Feria e Aeroporto 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 943 comentários

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C/Amsterdam, n°3, Campo de las Naciones, 28042 MADRID, Espanha

Descrição

Extras do hotel

  • Localização estratégica junto da IFEMA e da estação de metro Feria de Madrid

  • Estadias para famílias: estadia gratuita para duas crianças até aos 16 anos

  • A apenas 10 minutos de metro do aeroporto de Barajas

  • As piscinas exteriores estarão abertas de julho a setembro de 2026

  • Dezasseis salas de reuniões com capacidade para até 380 participantes

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Standard com 2 camas solteiro no edifício Plaza

Foto de - Quarto Standard com 2 camas solteiro no edifício Plaza

Quarto moderno com 2 camas de solteiro que oferece um espaço relaxante após reuniões ou passeios turísticos. Inclui WIFI, Smart TV, minibar, cafeteira/chaleira, cofre, ferro e tábua de engomar e produtos Rituals.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

  • 2 pessoa no máximo
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Cama 2 x Cama(s) de solteiro
Ver disponibilidades

Quarto Superior com cama Queen Size para estadias tranquilas e confortáveis. Inclui máquina Nespresso, seleção de chás, minibar, cofre, ferro e tábua de engomar, secador de cabelo, chinelos e produtos Rituals.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Minibar
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • Web TV
  • Ecrã 55'/140 cm
  • 4K- Ecrã UHD - TV de ultra-alta definição
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar
  • Ar pulsado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Quarto Superior Deluxe com uma cama dupla e sofá-cama para 2 adultos e 2 crianças. Inclui TV de 55", Chromecast, WIFI, cofre, minibar, cafeteira, chaleira, chuveiro, ferro de engomar, secador de cabelo, produtos Rituals e chinelos.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 29 m² / 312 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Ver disponibilidades

Quarto Superior Deluxe insonorizados com 2 camas de solteiro; TV de 55" com Chromecast, WIFI, cofre, minibar, conjunto de chá e café, chaleira, chuveiro, ferro de engomar, secador de cabelo, produtos Rituals e chinelos.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 29 m² / 312 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Web TV
  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar
  • Ar pulsado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Quarto Executive insonorizado com 1 cama dupla e 1 sofá-cama para 1 criança. TV de 55", Chromecast, WIFI, cofre, máquina de café, minibar grátis, secador de cabelo, roupões, chinelos e produtos Rituals.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 29 m² / 312 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Ver disponibilidades

Quarto Executive Deluxe insonorizado com TV Chromecast de 55", WIFI, minibar gratuito, cofre, máquina de café, chaleira, ferro de engomar, tapete de ioga, secador de cabelo, roupão, chinelos, produtos Rituals + chuveiro.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 29 m² / 312 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Ver disponibilidades

Suite com sala de estar, cama Queen-size, sofá-cama duplo para até 4 pessoas. Inclui secretária, máquina de café, mini-bar gratuito, roupões, chinelos, kit extra, banheira, artigos de higiene Rituals.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 36 m² / 387 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Web TV
  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar
  • Ar pulsado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Quarto acessível com 2 camas de solteiro, espaço relaxante após reuniões ou passeios turísticos; WIFI, Smart TV, minibar, cafeteira/chaleira, cofre, ferro e tábua de engomar e produtos Rituals.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Ver disponibilidades

Quarto Superior Deluxe acessível e insonorizado, com camas individuais; TV de 55" com Chromecast, WIFI, cofre, mini-bar, kit de café, chaleira, chuveiro de chuva, ferro, secador de cabelo, produtos de higiene Rituals, chinelos.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 29 m² / 312 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Ver disponibilidades

Localização do hotel

Novotel Madrid Feria e Aeroporto

C/Amsterdam, n°3, Campo de las Naciones
28042 MADRID
Espanha

GPS:40.462482, -3.61447

Telefone
Fax +34 917 21 18 18

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 426 quartos
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 195 quartos para famílias
  • 426 quartos para não fumadores
  • 5 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Árabe
  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês
  • Italiano
  • Japonês
  • Polonês
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Check-in e check-out

  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

24 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service
  • Centro de negócios com equipa de suporte
  • Centro de negócios com equipa de suporte

Família

Serviço de babysitting mediante pedido

  • Serviço de babysitting mediante pedido

Serviços para crianças

  • Biblioteca infantil
  • Jogos de tabuleiro disponíveis
  • Parque infantil interior para crianças
  • Área de jogos
  • Guia turístico para famílias

Bem-estar

Piscina

  • Exterior
  • No local

Centro de fitness

  • No local

Desporto e lazer

Ginásio

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Público
  • 85 lugares de estacionamento
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
  • Altura máxima limitada: 2.2 m / 2.2 ft

  • Preço do estacionamento: 60.00 € 60 EUR Por dia

Serviços e equipamentos

  • Intercomunicador
  • Escadas
  • Unidades de carregamento de veículos elétricos - 7 kVA

Segurança

  • Extintor
  • Estacionamento com acesso controlado
  • Estacionamento com iluminação
  • Extratores de fumo no parque de estacionamento

Acessibilidade

  • Elevadores
  • Estacionamento acessível

Bar e Restaurante Gourmet Madrid

Foto de - Bar e Restaurante Gourmet Madrid

Descontraia no nosso restaurante com um terraço, um espaço acolhedor que oferece uma suculenta cozinha mediterrânica e cozinha ao vivo. O design moderno adequa-se a refeições casuais e ocasiões especiais.

Tipo de cozinha
Mediterrâneo
Chefe
Luis Bello
Capacidade
200
Acessibilidade
Serviço acessível
C/Amsterdam, n°3, Campo de las Naciones, 28042 Madrid, Espanha
Telefone +34 917 21 49 20
Descubra mais e reserve
Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
Terça-feira
  • -
Quarta-feira
  • -
Quinta-feira
  • -
Sexta-feira
  • -
Sábado
  • -
Domingo
  • -
Horário de abertura subsequente

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Animais permitidos
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Reserva recomendada
  • Terraço
  • Refeições para levar
  • Lounge privado

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Voucher almoço
  • Apple Pay
  • Contactless
  • Outros

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Aperitivo
  • Cocktail
  • Vinoteca
  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes
  • Digestivos

Menu especial

  • Menu infantil
  • Menu sem glúten

Descontraia no nosso restaurante com um terraço, um espaço acolhedor que oferece uma suculenta cozinha mediterrânica e cozinha ao vivo. O design moderno adequa-se a refeições casuais e ocasiões especiais.

Reservar

Termine um dia de reuniões ou passeios turísticos em nosso bar. De coquetéis de assinatura coloridos a bebidas clássicas, este espaço adaptável é ideal para pequenos eventos, como reuniões de negócios ou celebrações especiais.

Não deixe passar a refeição mais importante do dia! Consoante o edifício onde está hospedado, o pequeno-almoço é servido num dos nossos 2 restaurantes. Desfrute de uma ampla seleção de opções frescas e saborosas.

Este hotel com piscina em Madrid encanta jovens e idosos. Aberta de junho a setembro, a piscina ao ar livre ao lado do terraço é ideal para relaxar e aproveitar o sol de Madrid após reuniões ou passeios.

Seja para começar o dia com energia ou para relaxar, mantenha a sua rotina no nosso luminoso centro de fitness, gratuito para os hóspedes: uma bicicleta elíptica e uma bicicleta ergométrica, halteres, passadeira e toalhas.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  943 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Ona T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estimada Sra.T., Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestra ubicación. Nos complace saber que disfrutó de la tranquilidad que ofrecemos mientras se encuentra a solo un corto viaje del centro de Madrid. Atentamente, Novotel Madrid Feria and Airport

Nota clientes Avis 4.5/5

Norberto M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estimado Sr. M., Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la ubicación y la amplitud de nuestras habitaciones. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria. Atentamente, Novotel Madrid Feria and Airport

Nota clientes Avis 4.5/5

Susana C. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezada Susana C. S., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você desfrutou de uma estadia tranquila e que a limpeza e a simpatia de nossa equipe atenderam às suas expectativas. Atenciosamente, Novotel Madrid Feria and Airport

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcus F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estimado huésped: Muchas gracias por compartir con nosotros una valoración tan detallada de su estancia en Novotel Madrid Campo de las Naciones. Nos alegra especialmente saber que nuestro equipo contribuyó de manera positiva a su experiencia y que destacó la amabilidad y atención recibida tanto en recepción como durante el desayuno, el bar, el restaurante y el servicio de limpieza. Trasladaremos especialmente sus palabras a los compañeros que menciona, ya que para ellos supone una gran motivación saber que su dedicación es apreciada. Lamentamos, por otro lado, que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy buena nota de sus comentarios sobre la variedad y el servicio del desayuno, la temperatura de los alimentos, las opciones de las máquinas de café, así como sobre el servicio disponible en la zona de piscina y los precios del bar. Sus observaciones son muy útiles para nosotros, especialmente viniendo de un huésped habitual de hoteles Accor. Asimismo, sentimos las molestias ocasionadas por los pequeños problemas de mantenimiento encontrados en la habitación, como el secador, el desagüe del lavabo y la cortina. Hemos trasladado estos puntos a los departamentos correspondientes para que puedan ser revisados. Lamentamos especialmente que el aire acondicionado no proporcionara el confort esperado durante su estancia, teniendo en cuenta además las elevadas temperaturas registradas en Madrid esos días. Agradecemos también que, a pesar de estas incidencias, se lleve una impresión tan positiva de nuestro equipo y que haya valorado tan favorablemente la atención recibida durante su llegada y salida. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en el futuro y poder ofrecerle una experiencia más completa y acorde con sus expectativas y con el estándar que espera de Novotel. Un cordial saludo, El equipo de Novotel

Nota clientes Avis 3.5/5

Ana A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estimado/a hóspede, Muito obrigado por partilhar a sua experiência e por destacar alguns aspetos positivos da sua estadia, como a qualidade e variedade do nosso pequeno-almoço, o ambiente agradável do lobby e as dimensões dos nossos quartos e casas de banho. Lamentamos sinceramente que a utilização das nossas piscinas não tenha correspondido às suas expectativas. Compreendemos que, depois das suas visitas a Madrid, poder desfrutar da piscina e relaxar era uma parte importante da sua escolha do hotel. Tomamos nota dos seus comentários relativamente à disponibilidade das espreguiçadeiras e aos horários de funcionamento das piscinas, e iremos transmiti-los à equipa responsável para avaliarmos possíveis melhorias. Relativamente ao estacionamento, lamentamos os inconvenientes causados pela necessidade de se dirigir diariamente à receção para obter o recibo. Iremos verificar o que aconteceu com o nosso sistema, de forma a evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer. No que diz respeito ao sofá-cama, gostaríamos de salientar que as nossas camas suplementares foram concebidas para proporcionar um descanso confortável e que, além disso, as crianças podem alojar-se gratuitamente, de acordo com as condições aplicáveis, como parte dos serviços que oferecemos às famílias. Agradecemos também os seus comentários sobre as cortinas blackout e a entrada de luz pela parte superior, uma vez que o descanso dos nossos hóspedes é uma prioridade. Iremos verificar este aspeto com a nossa equipa de manutenção. Ficamos satisfeitos por saber que apreciou o nosso pequeno-almoço, o design do lobby e as dimensões dos nossos quartos e casas de banho. Agradecemos as suas observações, que nos ajudam a continuar a melhorar os nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente e proporcionar-lhe uma estadia mais satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Novotel Team

Estimada Sra.T., Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestra ubicación. Nos complace saber que disfrutó de la tranquilidad que ofrecemos mientras se encuentra a solo un corto viaje del centro de Madrid. Atentamente, Novotel Madrid Feria and Airport

Nota clientes Avis 4.5/5

Norberto M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tudo ok.

Estimado Sr. M., Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la ubicación y la amplitud de nuestras habitaciones. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria. Atentamente, Novotel Madrid Feria and Airport

Nota clientes Avis 4.5/5

Susana C. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Uma boa estadia, numa zona tranquila, sem barulhos Hotel muito limpo, funcionários simpáticos.

Prezada Susana C. S., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você desfrutou de uma estadia tranquila e que a limpeza e a simpatia de nossa equipe atenderam às suas expectativas. Atenciosamente, Novotel Madrid Feria and Airport

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcus F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nossa experiência no Novotel Madrid Campo de las Naciones (Feria) foi, no geral, muito boa. O grande destaque do hotel, sem dúvida, são os funcionários. Desde a recepção até o bar, restaurante e serviço de limpeza, fomos sempre atendidos por pessoas muito simpáticas, prestativas e bem-humoradas. Um agradecimento especial ao senhor que trabalha na cozinha durante o café da manhã, sempre muito simpático e atencioso. Esse atendimento fez bastante diferença na nossa estadia. Por outro lado, existem alguns pontos que poderiam ser melhorados. Na área da piscina, sentimos bastante falta de um bar ou de algum serviço para pedir bebidas. Para comprar qualquer coisa, era necessário sair da piscina e descer até o piso da entrada para fazer o pedido no bar, o que acaba sendo pouco prático, principalmente no verão. O café da manhã foi o ponto que mais nos decepcionou. Já nos hospedamos em diversos hotéis da rede Accor, inclusive Ibis, e este foi o que encontramos com menor variedade de alimentos. Como comparação, nossa experiência em Valência foi muito superior nesse aspecto. Foi também o primeiro Novotel em que ficamos que não oferecia panquecas e Nutella no café da manhã, opções que nossos filhos normalmente encontram e gostam bastante. As comidas quentes também não permaneciam na temperatura ideal. A impressão é que o problema esteja mais relacionado à estrutura do balcão utilizada para manter os alimentos aquecidos do que propriamente à cozinha. As máquinas de café também tinham opções bastante limitadas: não encontramos cappuccino, por exemplo, nem opção de achocolatado. O leite ficava disponível em garrafas no balcão, algo que consideramos abaixo do padrão que encontramos em outras unidades da rede. Outro ponto importante foi o ar-condicionado do quarto. Durante nossa estadia, Madrid enfrentava temperaturas muito altas, e o sistema de climatização não conseguia dar vazão suficiente ao calor, deixando o quarto menos confortável do que esperávamos. Também tivemos dois pequenos problemas de manutenção no quarto. O secador de cabelo apresentava um forte cheiro de queimado durante o uso, o que nos deixou desconfortáveis em continuar utilizando o aparelho. Além disso, a pia do banheiro escoava a água muito lentamente. Não chegamos a reclamar desses problemas durante a estadia porque já estávamos com todas as nossas coisas organizadas no quarto e não queríamos correr o risco de precisar trocar de acomodação e ter que arrumar tudo novamente. De qualquer forma, são questões de manutenção que merecem atenção. Apesar desses pontos, tivemos uma boa experiência e ficamos com uma impressão muito positiva da equipe. Com melhorias principalmente no café da manhã, na climatização, na manutenção dos quartos e no serviço da área da piscina, o hotel teria potencial para oferecer uma experiência ainda melhor e mais compatível com o padrão Novotel que encontramos em outras cidades.

Estimado huésped: Muchas gracias por compartir con nosotros una valoración tan detallada de su estancia en Novotel Madrid Campo de las Naciones. Nos alegra especialmente saber que nuestro equipo contribuyó de manera positiva a su experiencia y que destacó la amabilidad y atención recibida tanto en recepción como durante el desayuno, el bar, el restaurante y el servicio de limpieza. Trasladaremos especialmente sus palabras a los compañeros que menciona, ya que para ellos supone una gran motivación saber que su dedicación es apreciada. Lamentamos, por otro lado, que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy buena nota de sus comentarios sobre la variedad y el servicio del desayuno, la temperatura de los alimentos, las opciones de las máquinas de café, así como sobre el servicio disponible en la zona de piscina y los precios del bar. Sus observaciones son muy útiles para nosotros, especialmente viniendo de un huésped habitual de hoteles Accor. Asimismo, sentimos las molestias ocasionadas por los pequeños problemas de mantenimiento encontrados en la habitación, como el secador, el desagüe del lavabo y la cortina. Hemos trasladado estos puntos a los departamentos correspondientes para que puedan ser revisados. Lamentamos especialmente que el aire acondicionado no proporcionara el confort esperado durante su estancia, teniendo en cuenta además las elevadas temperaturas registradas en Madrid esos días. Agradecemos también que, a pesar de estas incidencias, se lleve una impresión tan positiva de nuestro equipo y que haya valorado tan favorablemente la atención recibida durante su llegada y salida. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en el futuro y poder ofrecerle una experiencia más completa y acorde con sus expectativas y con el estándar que espera de Novotel. Un cordial saludo, El equipo de Novotel

Nota clientes Avis 3.5/5

Ana A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Escolhi um hotel.com piscina onde pudesse relaxar depois dos passeios diarios por madrid. Infelizmente em nenhum dos 3 dias consegui ir a piscina; ha um numero muito reduzido de espreguiçadeira disponíveis e ainda que tenham duas piscinas, só disponibilizam uma delas em cada parte do dia; nem com todas as camas ocupadas davam hipotese de abrir a outra piscina. É lamentavel para um accor e impensável para um hotel de 4 estrelas. Também o estacionamento privado, pago antecipadamente, nunca funcionou. Todos os dias tinha de tirar um recibo e entregar na recepção. O sofa cama.precisa de um topper para maior conforto, mas não o disponibilizaram depois de fazer esse pedido na rececao. Os blackouts do quarto também precisava de ser revisto : a luz do dia entra por cima e acorda-nos mais cedo do que queremos. Quartos e casas de banho com tamanhos aceitáveis. O pequeno almoço é muito bom e variado. O lobby é agradável e tem uma decoração interessante.

Estimado/a hóspede, Muito obrigado por partilhar a sua experiência e por destacar alguns aspetos positivos da sua estadia, como a qualidade e variedade do nosso pequeno-almoço, o ambiente agradável do lobby e as dimensões dos nossos quartos e casas de banho. Lamentamos sinceramente que a utilização das nossas piscinas não tenha correspondido às suas expectativas. Compreendemos que, depois das suas visitas a Madrid, poder desfrutar da piscina e relaxar era uma parte importante da sua escolha do hotel. Tomamos nota dos seus comentários relativamente à disponibilidade das espreguiçadeiras e aos horários de funcionamento das piscinas, e iremos transmiti-los à equipa responsável para avaliarmos possíveis melhorias. Relativamente ao estacionamento, lamentamos os inconvenientes causados pela necessidade de se dirigir diariamente à receção para obter o recibo. Iremos verificar o que aconteceu com o nosso sistema, de forma a evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer. No que diz respeito ao sofá-cama, gostaríamos de salientar que as nossas camas suplementares foram concebidas para proporcionar um descanso confortável e que, além disso, as crianças podem alojar-se gratuitamente, de acordo com as condições aplicáveis, como parte dos serviços que oferecemos às famílias. Agradecemos também os seus comentários sobre as cortinas blackout e a entrada de luz pela parte superior, uma vez que o descanso dos nossos hóspedes é uma prioridade. Iremos verificar este aspeto com a nossa equipa de manutenção. Ficamos satisfeitos por saber que apreciou o nosso pequeno-almoço, o design do lobby e as dimensões dos nossos quartos e casas de banho. Agradecemos as suas observações, que nos ajudam a continuar a melhorar os nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente e proporcionar-lhe uma estadia mais satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Novotel Team

Nota clientes Avis 5.0/5

Julieta F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A localização é muito boa, com o metro bem perto. Dispõe do conforto habitual ( quartos amplos, camas confortáveis e linha Rituals) com piscina, pequeno almoço fantástico e funcionários muito simpáticos. A repetir!

Estimada Sra. F., Agradecemos sinceramente por sus amables palabras sobre su estancia en nuestra propiedad. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad de nuestras instalaciones, la calidad del desayuno y el servicio de nuestro personal. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Novotel Madrid Feria and Airport

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito boa. Sereno, limpo e muito bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Marina S. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito

Prezada Marina S. P., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua estadia foi perfeita e que você ficou satisfeita com nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Nota clientes Avis 5.0/5

Sandro S. V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel agradável, bonito, café da manhã delicioso e bem perto do aeroporto de Madrid

Estimado Sandro S. V., Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, del desayuno y de la ubicación cercana al aeropuerto. Saludos cordiales, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Nota clientes Avis 4.5/5

Andre G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo excelente, staff de bar simpático.

Estimado Andre G., Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la limpieza y comodidad de nuestras habitaciones, así como el buen servicio de nuestro personal en el bar. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente. Atentamente, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Nota clientes Avis 2.0/5

Diogo R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Em primeiro lugar paguei um estacionamento em que não consegui carregar o carro devido a não terem informação sobre o tipo de ficha disponível, Segundo lugar a roupa da cama das crianças tinha sangue. Terceiro não efetuaram nenhum passagem pelo quarto para fazer a limpeza e a troca de toalhas

Muito obrigado por partilhar a sua experiência. Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe apresentar as nossas mais sinceras desculpas pelos inconvenientes ocorridos durante a sua estadia. Relativamente ao ponto de carregamento para veículos elétricos, informamos que o nosso parque de estacionamento dispõe de postos de carregamento e dos respetivos cabos, que disponibilizamos aos nossos clientes mediante solicitação na receção. Lamentamos que esta informação não lhe tenha sido comunicada de forma adequada e que isso lhe tenha causado transtornos. Lamentamos igualmente, e profundamente, o sucedido com a roupa de cama que nos descreve. Esta situação não corresponde aos padrões de qualidade que procuramos oferecer e iremos transmitir o seu comentário ao departamento responsável para evitar que volte a acontecer. Quanto à limpeza do quarto e à troca de toalhas, uma das possíveis razões poderá ter sido a utilização do aviso «Não incomodar», uma vez que, por respeito à privacidade dos nossos hóspedes, a nossa equipa não entra no quarto quando esse aviso está colocado. Ainda assim, lamentamos sinceramente que esta situação tenha afetado a sua experiência. Agradecemos os seus comentários, pois ajudam-nos a melhorar continuamente os nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente e proporcionar-lhe uma estadia muito mais agradável. Equipo Novotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Pollyanna D. O. G. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hostel D. fácil acesso, muito próximo ao metrô. Café da manhã muito bom. Quarto confortável.

Estimada Pollyanna D. O. G. T., Agradecemos sinceramente sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó D. la comodidad D. nuestras instalaciones, así como D. la calidad D. nuestro desayuno y la ubicación accesible. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Novotel Madrid Campo D. las Naciones

Nota clientes Avis 5.0/5

Pedro P. P. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Apesar do hotel estar passando por reformas, tudo funciona perfeitamente, sem deixar nada a desejar. Todos os funcionários são muito solícitos e prestativos. O Café da manhã é mais que completo e saboroso.

Prezado Pedro, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que a sua experiência foi tão agradável, mesmo durante as reformas. Nossa equipe se esforça para proporcionar um ótimo atendimento e é bom saber que o café da manhã foi do seu agrado. Atenciosamente, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Nota clientes Avis 3.5/5

Eduardo C. R. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel em obras com segundo edifício (onde fiquei) sem ligação interna coberta com a receção. Restaurante com opções limitadas.

Caro Eduardo C. R. B., Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que o serviço não tenha atendido às suas expectativas e que a limitação no restaurante tenha sido um inconveniente. Agradecemos por sua compreensão quanto às obras em andamento, que visam melhorar nossas instalações. Atenciosamente, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Nota clientes Avis 4.5/5

Rodrigo J. F. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Bons funcionários, muito prestativos!

Prezado Rodrigo José F. C., Agradecemos sinceramente por suas palavras gentis sobre a localização e a equipe do nosso hotel. É gratificante saber que nossa dedicação ao atendimento está sendo reconhecida. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana M. V. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito bom ! Só sentimos falta “ do mimo de boas vindas”. Hotel muito bom e esta em reforma

Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas! 😊 Ficamos muito felizes em saber que gostou do hotel e das melhorias que estamos a realizar. Lamentamos que tenha sentido falta do “mimo de boas-vindas”. Agradecemos sinceramente a sua observação, pois ajuda-nos a melhorar continuamente a experiência dos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve, já com todas as melhorias concluídas. Equipo Novotel

Nota clientes Avis 4.5/5

Solaina D. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fim de semana, bem passado em família.

Estimada Solaina Djaló C., Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia agradable en familia y que nuestra ubicación fue de su agrado. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Nota clientes Avis 4.5/5

Leinild G. S. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito central, infelizmente é pena piscina ser pequena para o número de hóspedes

Nota clientes Avis 4.5/5

Luisa S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito agradável, com aspeto clean, staff simpático, estacionamento próprio pago, com postos de carrregamento para carro elétrico. Boa piscina, para mergulho em dias de calor. Quarto para 4, 2 adultos e 2 adolescentes, confortável.

Estimada Luisa Sousea, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. Estamos felizes em saber que desfrutou da nossa limpeza, conforto e da simpatia da nossa equipe. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Nota clientes Avis 5.0/5

Rodrigo M. D. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel excelente, funcionários extremamente simpáticos, pequeno almoço excelente e camas ultra confortaveis. Recomendaria a todos Na casa de banho ao colocar na água quente fazia um barulhino irritante, mas apenas isso.

Caro Rodrigo M. D., Agradecemos imensamente por suas amáveis palavras sobre a nossa equipe, o café da manhã e o conforto das camas. Lamentamos o incômodo com o barulho no banheiro e levaremos sua observação em consideração. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 975 comentários 8.8/10 Localização
  • 1.114 comentários 7.4/10 Quarto
  • 1.274 comentários 9/10 Serviço
  • 12 comentários 8.6/10 Internet
  • 625 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 500 comentários 8.5/10 Limpeza
  • 359 comentários 7.3/10 Comida
  • 282 comentários 4.2/10 Custo Benefício

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