Mercure Salvador Boulevard 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 1.273 opiniones

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Rua Ewerton Visco 160, Caminho Das Arvores, 41820022 SALVADOR, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel en Salvador con piscina, sauna, sala de masajes y gimnasio.

  • Cerca de los centros comerciales Bahia Shopping y Salvador Shopping

  • A solo 5 minutos de la estación de autobuses de Salvador.

  • A 18 km del aeropuerto internacional Luís Eduardo Magalhães.

  • A 8 km del Fonte Nova Arena.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Salvador Boulevard

Rua Ewerton Visco 160, Caminho Das Arvores
41820022 SALVADOR
Brasil

GPS:-12.98164, -38.45585

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Le Vin Restobar e Lounge

Foto no contractual

Restaurante moderno con platos de pasta, pescado, cortes especiales de carne y platos combinados para el almuerzo. Aquí, encontrará los mejores vinos, vinos espumosos y opciones culinarias a buen precio.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  1.273 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.1/5  1.101 opiniones

Certificado de excelencia 2025

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Jesus M. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Mala atención del personal y ascensores muy deficientes

Hola, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados durante su estancia. Tuvimos problemas técnicos con los ascensores, pero queremos informarle que ya han sido solucionados. Nuestro objetivo es siempre garantizar la comodidad y seguridad de nuestros huéspedes, y agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar continuamente. Atentamente, Ivan Ferreira Gerente Geral

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Susana V. P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Nefasta gestión para grupos de personas. Llevábamos meses con una reserva para unas 50 personas a través de una agencia. Enviábamos la rooming list casi semanalmente —en algunos casos hasta dos veces por semana— porque desde la organización pagábamos dos noches y las noches extras corrían a cuenta de los asistentes. Justamente por eso nos molestamos en remitir la rooming actualizada para evitar que tuvieran que cambiar de habitación. Para nuestra sorpresa, el hotel igualmente les hacía cambiar de habitación, ocasionando molestias innecesarias. Además, los últimos cambios de la rooming parecía que directamente los habían omitido, llegando incluso a decirle a algún asistente que no tenía habitación asignada. Intenté hablar con Adriana, en teoría la responsable del grupo y de recepción, desde el mismo día en que llegué, y en los cinco días que estuve allí no pude hablar con ella. Dejé varios mensajes para que me llamara y jamás recibí respuesta. Tampoco hablamos de los detalles que debían entregar en las habitaciones a los asistentes de forma personalizada, algo a lo que se habían comprometido. Cumplieron de manera parcial: varias horas más tarde de lo acordado y, en algunos casos, entregándolos directamente en recepción. Incluso pusimos una persona de refuerzo —pagada por la agencia— en las horas acordadas, y se tuvo que marchar porque el hotel no entregó las bolsas a la hora pactada. Aun así, hemos tenido que pagar igualmente a esa persona pese a que no pudo realizar su trabajo. Algo especialmente decepcionante fue el trato del personal. En general, se mostraron mal educados, poco profesionales y sin ganas de ayudar. La sensación constante era de desinterés y falta total de disposición para resolver problemas. En un congreso con tantas personas, este tipo de actitud solo agrava la mala gestión y transmite una imagen aún peor del hotel. Realizamos varios congresos al año en Latinoamérica y este ha sido, sin duda, el peor hotel con el que hemos trabajado. Incluso fue muy mal valorado en nuestra encuesta a los asistentes del encuentro. Jamás recomendaría este hotel para grupos y, sin duda, no volveré a tener en cuenta esta cadena para ninguno de nuestros congresos. Porque lo que he contado es solo la punta del iceberg

Holá, Agradecemos que haya compartido su experiencia y entendemos su insatisfacción. No obstante, algunos puntos deben ser aclarados: Todos los cambios en la rooming list se realizaron conforme a las solicitudes enviadas por la agencia, no siendo responsabilidad del hotel la forma en que los apartamentos fueron distribuidos entre los huéspedes. El check-in oficial del grupo estaba previsto para las 14h, pero, según disponibilidad, nuestra recepción fue liberando apartamentos más temprano como cortesía, justamente para ofrecer mayor comodidad a los participantes. En relación con los obsequios, inicialmente recibimos la información de que no serían nominales. Por esta razón, no se efectuó ningún cargo para colocarlos individualmente en los apartamentos, y la agencia estaba al tanto de esta condición. Debido al cambio posterior de esta condición, se produjo incluso una demora en nuestra operación. En cuanto a los cambios de apartamento en los demás días, estos ocurrieron porque los huéspedes realizaron reservas adicionales a través de diferentes canales y para categorías distintas de apartamentos, lo que generó la necesidad de ajustes. Lamentamos que su percepción haya sido negativa y reiteramos que nuestro objetivo es siempre brindar la mejor experiencia posible. Resaltamos que, aunque Adriana no estuvo presente, Renata, coordinadora de recepción, brindó apoyo en las necesidades. Sus observaciones ya fueron remitidas a las áreas responsables para que podamos mejorar nuestros procesos y evitar situaciones similares en el futuro. Atentamente, Ivan Ferreira Gerente Geral

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Paula V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estancia agradable. Buena la atención

Estimada Paula, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable y que nuestra atención fue de su agrado. Será un placer recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Norma S. B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

me sentí cómoda en la habitación, lo único que me generó malestar es que la cafeterá no funcionaba y no me pudieron ayudar a cambiarla en los 2 días que estuve.

Estimada Norma, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente el inconveniente con la cafetera y el hecho de que no hayamos podido resolverlo durante su estancia. Este no es el nivel de servicio que deseamos ofrecer, y tomaremos las medidas necesarias para evitar que algo similar vuelva a ocurrir. Nos alegra saber que se sintió cómoda en la habitación, y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para brindarle una experiencia plenamente satisfactoria. Atentamente, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Jessica P. V. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La habitación bastante desmejorada, escritorio roto, duchas deterioradas, ascensores insuficientes. Bajar o subir tomaba mas tiempo de lo debido.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 206 opiniones 8.7/10 Ubicación
  • 547 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 495 opiniones 7.3/10 Servicio
  • 54 opiniones 2.8/10 Internet
  • 289 opiniones 6.7/10 Desayuno
  • 210 opiniones 5.9/10 Limpieza
  • 182 opiniones 6.8/10 Instalaciones
  • 37 opiniones 8.8/10 Área de Bienestar

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.