ibis Bursa 3 Sterne

Geachte Ismail A., Wij danken u voor het delen van uw ervaringen tijdens uw verblijf in ibis Bursa. Allereerst bieden wij u onze excuses aan voor het feit dat wij tijdens uw verblijf niet onze internationale servicekwaliteit hebben kunnen bieden. Wij danken u voor uw waardevolle feedback na uw verblijf. Wij zijn zeer teleurgesteld over uw opmerking dat de handdoeken, toiletdeuren en vloeren vuil waren. Na overleg met onze medewerkers over uw negatieve ervaring, wil ik u meedelen dat wij de nodige maatregelen zullen nemen om te voorkomen dat een dergelijke situatie zich in de toekomst opnieuw voordoet. Wij willen u nogmaals bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven. Wij willen benadrukken dat uw feedback van groot belang is voor de verbetering van onze dienstverlening. Wij kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen en u een schoon en comfortabel verblijf te bieden, zoals u dat verdient. Met vriendelijke groet, Levent Ergin - Operation Manager

Herr Oktay A., Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im ibis Bursa mitgeteilt haben. Zunächst möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts nicht die internationale Servicequalität bieten konnten. Die Störungen durch die Zimmerlüftung und den Lärm der Hochzeitsgesellschaft entsprachen nicht Ihren Erwartungen. Obwohl wir uns bemühen, Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten, entschuldigen wir uns aufrichtig für unser Versäumnis. Nach meinem Gespräch mit den Teammitgliedern über Ihre negative Erfahrung möchte ich Sie darüber informieren, dass wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um dies in Zukunft zu verhindern. Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen, und betonen, dass Ihr Feedback für unsere Bemühungen, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, von unschätzbarem Wert ist. Wir hoffen, diesen negativen Eindruck kompensieren zu können, indem wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in noch besseren Bedingungen beherbergen. Mit freundlichen Grüßen Levent Ergin – Betriebsleiter

De heer H. L. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Bursa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Levent Ergin - Operationeel Manager

Dear Nese G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Bursa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Levent Ergin - Front Office Manager