โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.4/5 รีวิว 1,153 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช - Image 1
โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช - Image 2
โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช - Image 3
โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช - Image 4
118/16 หมู่ 3, ตำบลกมลา อำเภอกะทู้, 83150 ภูเก็ต, ไทย

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • เข้าถึงชายหาดได้โดยตรง

  • บาร์บนดาดฟ้าพร้อมวิวทะเลอันสวยงาม

  • ขับรถเพียงชั่วครู่จากความเร่งรีบวุ่นวายของป่าตอง

  • จากุซซี่และพูลวิลล่า พร้อมสระว่ายน้ำส่วนตัว

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช

118/16 หมู่ 3, ตำบลกมลา อำเภอกะทู้
83150 ภูเก็ต
ไทย

พิกัด:7.96337, 98.28372

โทรศัพท์
แฟกซ์ +66 76 303 777

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.4/5  รีวิว 1,153 รายการ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.0/5

Jakkrit C. คู่รัก - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

อาหารเน้นเป็นอาหารเช้าอินเดีย เอาใจต่างชาติมาก ทางเข้า ออก ลึกลับ ไม่กล้าขับรถเข้าออก ตรงโค้ง และมุมอับ

เรียน คุณจักรกฤษณ์ เฉลิมพิพัฒน์, ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพักกับเราและสละเวลาแสดงความคิดเห็น เราดีใจที่ท่านประทับใจกับทำเลของโรงแรมและการบริการของเรา เราขออภัยอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกในเรื่องการเข้า-ออกโรงแรมและการจัดอาหารเช้าที่อาจเน้นรสชาติแบบอินเดียมากเกินไป ความคิดเห็นของท่านเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง และเราได้นำไปพิจารณาปรับปรุงเพื่อให้มีความหลากหลายของอาหารเช้ามากขึ้น และปรับปรุงเรื่องป้ายสัญลักษณ์และทางเข้าออกให้สะดวกและปลอดภัยยิ่งขึ้น เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาพักอีกครั้ง เพื่อให้ท่านได้สัมผัสประสบการณ์ที่ดีและสะดวกสบายยิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

Athit M. คนเดียว - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ได้อัพเกรดเป็นไพรเวทพูลวิลล่าคือทั่สุด

เรียน คุณ Athit M. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่ให้เกียรติเข้าพักกับทางโรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต กมลา และกรุณาสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของท่าน ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านประทับใจกับการบริการของพนักงาน อาหารเช้าที่อร่อย รวมถึงการอัปเกรดสู่ห้องไพรเวทพูลวิลล่า ซึ่งทำให้การเข้าพักของท่านเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำ คำชมของท่านคือกำลังใจที่สำคัญสำหรับทีมงานทุกคน และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบการพักผ่อนที่ยอดเยี่ยมและน่าประทับใจเช่นเดิม ด้วยความเคารพอย่างสูง กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต กมลา

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.5/5

Montri S. ครอบครัว - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

พักสบาย ใกล้ทะเลมาก

เรียน คุณ Montri S. ขอขอบพระคุณอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพักกับเราและกรุณาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่า ทางโรงแรมรู้สึกยินดีที่คุณได้รับความสะดวกสบายและประทับใจกับทำเลที่ใกล้ทะเลของเรา ทีมงานทุกคนหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับคุณกลับมาใช้เวลาพักผ่อนกับเราอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้ครับ ด้วยความเคารพอย่างสูง กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 0.5/5

Tanakawee T. ครอบครัว - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

1. The front desk staff lacked sufficient communication skills when providing information to guests, which made the experience less smooth. 2. I would suggest that the hotel consider sending a welcome email to inform guests of their benefits based on membership status and to check for any special requests prior to arrival. This can help make the stay more personalized and comfortable. In my case, the room was prepared in advance without asking which member would be staying, especially when traveling as a group, or about preferences such as late check-out. Compared with other hotels, this was the first property where I did not receive any welcome email, despite having stayed more than 80 nights this year. 3. When rooms are fully booked or a guest chooses not to accept an upgrade included in their benefits, the hotel must apologize and immediately inform guests of any alternative benefits upon arrival or at check-in. But your staff didn’t say anything. Guests should never have to ask for this themselves. In my experience, staff initially refused outright without checking compensation or attempting to help, forcing me to repeat my question twice before they finally confirmed that the benefit existed. Clear and proactive communication is essential, and this lack of it significantly affected my experience. THB 1,000 resort credit was not a big issue for me, but the problem is your hotel was not transparent in communicating it. I had to find out on my own how and when it could be used, which should have been explained proactively. For a hotel of this standard, such oversight is unacceptable and diminishes the overall guest experience. 4. Additionally, when the room allocation did not match my preferences, I requested to swap rooms to accommodate a late check-out, but my request was refused. I was then told that the room had already been blocked. This situation highlights why pre-arrival communication about guest preferences, as done by other hotels, is so important—it prevents misunderstandings and ensures a smoother, more personalized stay. 5.Housekeeping service was also significantly delayed. On August 10, the room was vacated at 09:45, but when I returned at 15:45, it had still not been cleaned. Due to this long delay, I had to schedule another cleaning appointment at 16:30, forcing me to wait at the pool and losing valuable rest time. On August 11, I had to coordinate in advance about my departure and return times just to schedule housekeeping, which is not typical. Other hotels prioritize cleaning for members and proactively ask for convenient times when needed, ensuring efficiency and guest comfort. Implementing such practices here would greatly improve the guest experience. ุ6. Providing face towels and cleaning cloths in the fitness area should be a basic amenity for a 4-star hotel. However, at this property, they were completely unavailable, and no replenishment or attention was provided—guests had to go to the reception to request them. Properly maintaining these essentials directly in the gym is expected and would greatly improve guest convenience and satisfaction. ึ7. At check-out, I noticed that charges had been applied, but the resort credit was not deducted. I had to raise the issue twice before staff finally checked and confirmed the credit. Such oversights cause unnecessary inconvenience and reflect poorly on the attention to detail expected at a hotel of this standard. 8. I have never seen the format of the member benefits notification provided by this hotel, and it does not follow the standard format I have encountered at other hotels. When I inquired, I was told that this format is correct. This lack of clarity makes it difficult for guests to understand their entitled benefits and is not in line with the professional standards expected from a hotel of this caliber. 9. The key card envelopes were not blue as expected for All members. Initially, I did not think this would be an issue, but when multiple guests from our party used the hotel, it caused confusion and led to the swapping of key card envelopes between rooms. This simple detail, if corrected, would prevent unnecessary inconvenience for guests. When I asked the staff about this, I was told that the blue envelopes were no longer available. However, during my stay at Pullman King Power on the day I wrote this review, I observed that the blue envelopes were still in use there, as well as at other hotels, except for Novotel Kamala. This inconsistency caused unnecessary confusion and inconvenience for guests. However, there were positive aspects during my stay. The F&B staff, bellboys, and Cherbee from the reservations team performed their duties very well and demonstrated a high level of professionalism. Their service was attentive and friendly, which is commendable. Based on this experience, I believe I am unlikely to stay at this property again.

Dear Khun Tanakawee T., Warm greetings from Novotel Phuket Kamala Beach. Thank you sincerely for staying with us and for sharing your detailed feedback. I am truly sorry that your experience did not meet your expectations, and I deeply regret the inconvenience and frustration caused during your stay. Please accept my heartfelt apologies. Your comments regarding communication, pre-arrival arrangements, housekeeping, and member benefits have been carefully noted, and we are taking immediate steps to improve. At the same time, I am grateful for your recognition of our F&B colleagues, bell team, and Ms. Cherbee, whose service you appreciated. Khun Tanakawee, I deeply regret that we did not succeed in delivering the level of service you rightfully expected and deserved, especially as one of our valued loyal members. I truly hope you may reconsider and give us another opportunity in the future to restore your confidence in us. With my heartfelt apologies and warm regards, Krittayoch Ao-lueknuea (Oak) Front Office Manager Novotel Phuket Kamala Beach

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

Surachai L. ธุรกิจ - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

Service and Food is good

Dear Khun Surachai, Warm greetings from Novotel Phuket Kamala. Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to share your kind feedback. We are delighted to know that you enjoyed our convenient location, the beautiful views, as well as the service and food during your stay. Your words are truly encouraging for our team, as we continuously strive to create memorable experiences for all our valued guests. At the same time, please rest assured that we remain committed to improving every detail of our service to ensure your next visit will be even more enjoyable. It would be our great pleasure to welcome you back again soon for another relaxing stay by the beach. Sincerely, Krittayoch Ao-lueknuea (Oak) Front Office Manager Novotel Phuket Kamala

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 782 ความคิดเห็น 8.6/10 ทำเล
  • 907 ความคิดเห็น 7.3/10 หัองพัก
  • 1,155 ความคิดเห็น 8.3/10 บริการ
  • 10 ความคิดเห็น 9.1/10 อินเทอร์เน็ต
  • 614 ความคิดเห็น 9.1/10 ชายหาด
  • 427 ความคิดเห็น 8.2/10 อาหารเช้า
  • 388 ความคิดเห็น 7.3/10 ความสะดวกสบาย
  • 329 ความคิดเห็น 5.9/10 ความสะอาด

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน ภูเก็ต