เรียน คุณ Asama L. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพักกับ Novotel Phuket Kamala Beach และสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การเข้าพักของท่าน ทางเราต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับข้อบกพร่องด้านความสะอาดของพื้น ซอกมุมต่าง ๆ รวมถึงความสะอาดของห้องน้ำ ตลอดจนความพร้อมของห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องที่ยังไม่เป็นไปตามความคาดหวังของท่าน เราเข้าใจเป็นอย่างดีว่าความสะอาดและความพร้อมของห้องพักเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสะดวกสบายของผู้เข้าพัก ขอขอบพระคุณสำหรับคำแนะนำที่มีคุณค่า ทางเราจะนำความคิดเห็นของท่านไปติดตามและประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องอย่างจริงจัง เพื่อยกระดับมาตรฐานการตรวจสอบและการเตรียมห้องพักให้รอบคอบยิ่งขึ้น เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง และได้มอบประสบการณ์การเข้าพักที่สะอาด สะดวกสบาย และน่าประทับใจยิ่งกว่าเดิม ด้วยความเคารพและจริงใจ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า Novotel Phuket Kamala Beach

เรียน คุณ Pipat K. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพักกับโรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช และสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่าของท่าน พวกเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจในชายหาดที่สวยงามและมีความเป็นส่วนตัว รวมถึงห้องพักของเรา ทั้งนี้ ขอขอบพระคุณที่ให้โอกาสทีมงานได้แก้ไขปัญหาน้ำฝนสาดเข้าห้องพักได้อย่างทันท่วงที แม้เราจะต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น แต่เรารู้สึกยินดีที่ทีมงานสามารถดูแลและช่วยเหลือท่านได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เราขอขอบพระคุณเป็นพิเศษสำหรับคำชื่นชมที่มอบให้แก่ผู้จัดการห้องอาหารของเรา ความเอาใจใส่ ความเป็นกันเอง และการดูแลที่อบอุ่นของทีมงานคือสิ่งที่เราภาคภูมิใจ และเราจะส่งต่อคำชื่นชมของท่านไปยังทีมงานเพื่อเป็นกำลังใจในการมอบบริการที่ดีที่สุดต่อไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจที่มีให้กับเรา พวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาพักกับโนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช อีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่น่าประทับใจยิ่งกว่าเดิม ขอแสดงความนับถือ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช

เรียน คุณ Yaowalak K. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพักกับ Novotel Phuket Kamala Beach และสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์อันน่าประทับใจของท่าน ทีมงานรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจในทำเลที่ตั้งของโรงแรม รวมถึงการบริการที่เอาใจใส่ของพนักงานทุกท่าน แม้ว่าช่วงเวลาที่เข้าพักจะมีฝนตกหนัก ซึ่งอาจส่งผลให้ท่านไม่สามารถทำกิจกรรมภายนอกได้ตามที่ตั้งใจไว้ แต่เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ห้องพักของเราสามารถมอบความสะดวกสบายและทำให้ท่านได้ใช้เวลาพักผ่อนอย่างมีความสุข คำชื่นชมของท่านเป็นกำลังใจอันมีค่าสำหรับทีมงานทุกคน และเราจะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาการบริการเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นในทุกโอกาส ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาพักกับเราอีกครั้งในวันที่อากาศสดใส เพื่อให้ท่านได้เพลิดเพลินกับบรรยากาศริมทะเลของหาดกมลาอย่างเต็มที่ ขอแสดงความนับถือ Krittayoch Ao-lueknuea (Oakwood) Front Office Manager Novotel Phuket Kamala Beach

เรียน คุณ Vittavat S. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพักกับโรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช และสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่าของท่าน พวกเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจในทำเลของโรงแรม ความสะอาด ความปลอดภัย รวมถึงความหลากหลายของอาหารเช้า นอกจากนี้ คำชื่นชมที่มีต่อทีมแผนกต้อนรับถือเป็นกำลังใจอันมีค่าสำหรับพวกเราทุกคน ซึ่งเราจะนำคำชื่นชมของท่านไปส่งต่อให้ทีมงานได้รับทราบอย่างแน่นอน ความคิดเห็นอันอบอุ่นของท่านเป็นแรงผลักดันให้เรามุ่งมั่นพัฒนาการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่แขกทุกท่าน ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุนและความไว้วางใจที่มีให้กับเรา หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาเข้าพักกับเราอีกในเร็ว ๆ นี้ ขอแสดงความนับถือ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช

เรียน คุณ Kantapong S. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพัก ณ โรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช และสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่าหลังการเข้าพัก ก่อนอื่น ทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่ประสบการณ์ในครั้งนี้ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของท่าน โดยเฉพาะในเรื่องความปลอดภัยบริเวณทางเข้าโรงแรม ความสะดวกในการเดินจากที่จอดรถมายังล็อบบี้ รวมถึงประสบการณ์ในการเช็กอินและการอัปเกรดห้องพัก สำหรับข้อกังวลเกี่ยวกับทางเข้าโรงแรม เราเข้าใจเป็นอย่างดีว่าตำแหน่งของโรงแรมซึ่งอยู่บริเวณทางโค้งอาจทำให้ท่านรู้สึกไม่สะดวกและกังวลเรื่องความปลอดภัย ความคิดเห็นของท่านมีคุณค่าอย่างยิ่ง และเราจะนำไปหารือกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาแนวทางในการเพิ่มความปลอดภัยและอำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าพักให้ดียิ่งขึ้น ในส่วนของการอัปเกรดห้องพักสำหรับสมาชิก ALL Gold ทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่เราไม่สามารถมอบห้องพักในประเภทที่สูงขึ้นให้แก่ท่านได้ แม้ว่าจะเป็นช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว (Low Season) ก็ตาม การอัปเกรดห้องพักยังคงขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่างในประเภทห้องที่สามารถอัปเกรดได้ ซึ่งห้องประเภท Ocean View ของเรามีจำนวนจำกัดและมักมีการสำรองเต็มในหลายช่วงเวลา อย่างไรก็ตาม เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่การสื่อสารและการดูแลของทีมในวันดังกล่าวทำให้ท่านรู้สึกว่าเราไม่ได้พยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ซึ่งไม่ใช่มาตรฐานการบริการที่เรามุ่งมั่นมอบให้แก่สมาชิกคนสำคัญของเรา ความคิดเห็นของท่านมีคุณค่าอย่างยิ่งต่อการพัฒนาการบริการของเรา และเราจะนำข้อเสนอแนะนี้ไปทบทวนร่วมกับทีมงาน เพื่อให้การสื่อสารและการดูแลสมาชิก ALL เป็นไปอย่างเอาใจใส่และสร้างความประทับใจมากยิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นอันเป็นประโยชน์ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ดียิ่งกว่าเดิม ขอแสดงความนับถือ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช

เรียน คุณ Akasirod L. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพัก ณ โรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช และสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่าของท่าน พวกเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านชื่นชอบทำเลของโรงแรม ความสะดวกในการเดินทาง อาหาร รวมถึงบรรยากาศอันเงียบสงบของชายหาด ซึ่งถือเป็นกำลังใจที่ดีสำหรับทีมงานของเรา ขณะเดียวกัน พวกเราขออภัยเป็นอย่างสูงที่บางส่วนของการเข้าพักยังไม่เป็นไปตามความคาดหวังของท่าน ไม่ว่าจะเป็นวิวจากห้องพัก ขนาดห้อง ความชื้นภายในห้อง พื้นห้องที่ไม่สบายเท้า รวมถึงความไม่สะดวกเรื่องรองเท้าแตะในห้องพัก พวกเราขอน้อมรับทุกความคิดเห็นของท่าน และได้ส่งต่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาและหาแนวทางปรับปรุงต่อไป นอกจากนี้ ขอขอบพระคุณสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการลดการใช้สิ่งของแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง เช่น ชุดแปรงสีฟันและยาสีฟัน ความคิดเห็นของท่านมีคุณค่าเป็นอย่างยิ่ง และสอดคล้องกับความมุ่งมั่นของโรงแรมในการดำเนินงานด้านความยั่งยืนและการดูแลสิ่งแวดล้อม ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ พวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาพักกับเราอีกครั้ง และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งกว่าเดิม ขอแสดงความนับถือ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช

เรียน คุณ Direkrit P. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพัก ณ โรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช และสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่าของท่าน พวกเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจในความสะอาดของห้องพัก บรรยากาศอันเงียบสงบของชายหาด รวมถึงความสะดวกในการจองห้องพักและการตรวจสอบราคา ความพึงพอใจของท่านถือเป็นกำลังใจสำคัญให้กับทีมงานทุกคนในการมุ่งมั่นส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่แขกทุกท่าน ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจและคำชื่นชมของท่าน พวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาพักกับเราอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ เพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจยิ่งกว่าเดิม ขอแสดงความนับถือ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช

เรียน คุณ Sujittra P. ทางโรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต กมลา ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพักกับเรา และสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์อันน่าประทับใจให้กับเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านชื่นชอบวิวทะเลที่สวยงามและบรรยากาศโดยรอบของโรงแรม ความพึงพอใจของท่านถือเป็นกำลังใจสำคัญสำหรับทีมงานทุกคนในการมุ่งมั่นมอบประสบการณ์การเข้าพักที่น่าประทับใจแก่แขกทุกท่าน ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำชื่นชมอันมีค่า และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาพักผ่อนกับเราอีกในเร็ว ๆ นี้ ขอแสดงความนับถือ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา

เรียน คุณ Chatthirat V. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่เลือกเข้าพักกับทางโรงแรม และสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่าของท่าน ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านมีความสุขกับการเข้าพัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการอาหารเช้า รวมถึงการดูแลอย่างเป็นกันเองและมีมาตรฐานจากทีมงานห้องอาหาร ผู้จัดการแผนกอาหาร และพนักงานทุกท่าน อีกทั้งยังขอขอบพระคุณสำหรับคำชื่นชมต่อทีมฝ่ายขายและสำรองห้องพักที่สามารถให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวกได้เป็นอย่างดี ในขณะเดียวกัน ทางโรงแรมต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการทำความสะอาดห้องพักที่ยังไม่เรียบร้อยสมบูรณ์ ทางเราขอน้อมรับข้อเสนอแนะนี้และได้ส่งต่อไปยังผู้จัดการแผนกแม่บ้านเพื่อดำเนินการปรับปรุงและป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้อีกในอนาคต ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำแนะนำอันมีค่า ทางโรงแรมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต ขอแสดงความนับถือ Krittayoch Ao-lueknuea (Oakwood) Front Office Manager Novotel Phuket Kamala

เรียน คุณ Chanoknun B. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่เลือกเข้าพักกับทางโรงแรม และสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่าของท่าน รวมถึงการกลับมาใช้บริการกับเราอีกครั้ง ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจกับบรรยากาศติดทะเล ความสวยงามของโรงแรม ความสะอาดของห้องพัก รวมถึงการบริการที่ดีและเอาใจใส่จากพนักงานทุกแผนก ไม่ว่าจะเป็นแผนกต้อนรับ พนักงานขับรถ รูมเซอร์วิส และห้องอาหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำชื่นชมถึงคุณ Pop, Beam และ Deepu ที่ได้ดูแลท่านอย่างดี ทางเราจะนำคำชื่นชมนี้ไปแบ่งปันให้ทีมงานอย่างแน่นอน ในขณะเดียวกัน ทางโรงแรมขอขอบพระคุณสำหรับข้อเสนอแนะเรื่องเสียงคลื่นจากบริเวณริมหาดในช่วงกลางคืน ซึ่งอาจส่งผลต่อการพักผ่อนของผู้เข้าพักบางท่าน ทางเราขอน้อมรับความคิดเห็นนี้และจะใช้เป็นข้อมูลในการแนะนำห้องพักให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าในอนาคต ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจและคำแนะนำอันมีค่า ทางโรงแรมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในเร็วๆ นี้ เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ Krittayoch Ao-lueknuea (Oakwood) Front Office Manager Novotel Phuket Kamala

เรียน คุณรัติกร แซ่จง, ในนามของโรงแรม โนโวเทล ภูเก็ต กมลา ผมขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่ท่านเลือกเข้าพักกับเรา และกรุณาสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ในครั้งนี้ครับ ทางโรงแรมมีความยินดีที่ท่านชื่นชอบการบริการของพนักงาน รวมถึงบรรยากาศของชายหาดและสระว่ายน้ำของเราครับ อย่างไรก็ตาม ผมและทีมงานทุกคนรู้สึกเสียใจและสะเทือนใจเป็นอย่างยิ่งเมื่อได้รับทราบข่าวเรื่องอาการป่วยของคนในครอบครัวท่าน ทางเราขอแสดงความห่วงใยและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทุกท่านจะฟื้นตัวและมีสุขภาพที่แข็งแรงดีแล้วในขณะนี้ครับ สำหรับข้อผิดพลาดและสิ่งไม่สะดวกต่างๆ ที่เกิดขึ้นในระหว่างการเข้าพัก ทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างสูงจากใจจริง และขอเรียนชี้แจงแนวทางการแก้ไขปัญหาดังนี้ครับ เรื่องอาการอาหารเป็นพิษที่คาดว่าอาจเกิดจากน้ำแข็ง: ทางเราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและสุขอนามัยของอาหารเป็นอันดับหนึ่ง ขณะนี้ผมได้ส่งเรื่องต่อไปยังเชฟใหญ่และผู้จัดการฝ่ายอาหารและเครื่องดื่ม เพื่อเข้าตรวจสอบกระบวนการผลิต การจัดเก็บ และความสะอาดของน้ำแข็งรวมถึงวัตถุดิบทั้งหมดในคืนวันที่ 31 พฤษภาคม อย่างเร่งด่วนเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกครับ เรื่องการจัดสรรห้องพักที่มีขนาดต่างกัน: ทางโรงแรมต้องขออภัยที่พนักงานแจ้งข้อมูลไม่ชัดเจนตอนเช็คอิน จนทำให้เกิดความเสียความรู้สึกภายในครอบครัว เราได้นำเรื่องนี้ไปกำชับและฝึกอบรมทีมงานส่วนหน้าให้ตรวจสอบรายละเอียดของห้องพักแต่ละห้องอย่างถี่ถ้วน และต้องสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้องกับแขกก่อนเสมอครับ เรื่องทางเดินเชื่อมและแสงสว่างในห้องพัก: ขอบพระคุณสำหรับข้อเสนอแนะที่มีประโยชน์อย่างยิ่งครับ ทางเราจะนำเรื่องการเพิ่มหลังคาเชื่อมจากล็อบบี้ไปตึก Ocean และการเพิ่มความสว่างของไฟบริเวณโต๊ะทำงานเข้าสู่วาระการประชุมฝ่ายบริหารเพื่อวางแผนปรับปรุงต่อไปครับ ทางโรงแรมขอน้อมรับทุกคำติชมด้วยความจริงใจ และจะใช้เป็นบทเรียนสำคัญในการพัฒนาคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น หากคุณรัติกรมีข้อสงสัยหรือต้องการให้ทางเราประสานงานช่วยเหลือในด้านใดเพิ่มเติม สามารถติดต่อผมได้โดยตรงเสมอนะครับ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับโอกาสและความไว้วางใจจากท่านและครอบครัวให้ได้ดูแลและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกว่าเดิมในอนาคตครับ ขอแสดงความนับถืออย่างสูง, กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โรงแรม โนโวเทล ภูเก็ต กมลา

เรียน คุณ Praveena N., ในนามของโรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต กมลา ผมขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่ท่านเลือกเข้าพักกับเราและสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ในครั้งนี้ครับ ทางโรงแรมรู้สึกยินดีที่คุณประวีณารู้สึกประทับใจในความสวยงามของห้องพักและความเย็นสบายของเครื่องปรับอากาศ อย่างไรก็ตาม ผมและทีมงานทุกคนรู้สึกเสียใจและไม่สบายใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับทราบเรื่องปัญหามดแดงบนเตียงเสริมที่ทำให้บุตรของท่านต้องถูกกัดจนเป็นรอยแดงและมีอาการคัน ทางเราต้องกราบขออภัยในความบกพร่องและสภาวะอันไม่สะดวกสบายที่เกิดขึ้นกับครอบครัวของท่านในครั้งนี้อย่างสุดซึ้งครับ ความสะอาดและสุขอนามัยรวมถึงความปลอดภัยของแขกทุกท่านคือหัวใจสำคัญสูงสุดของเรา ทันทีที่ทราบเรื่อง ผมได้สั่งการให้ทีมแม่บ้านและทีมกำจัดแมลงเข้าตรวจสอบและจัดการทำความสะอาดเตียงเสริมดังกล่าวอย่างละเอียดถี่ถ้วนทันที เพื่อมั่นใจว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต พวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับโอกาสและความไว้วางใจจากคุณประวีณาและครอบครัว ให้เราได้ดูแลและมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบและน่าประทับใจยิ่งขึ้นในการกลับมาเยือนภูเก็ตในครั้งต่อไปครับ ขอแสดงความนับถืออย่างสูง, กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา

เรียน คุณ Kanyawee K. ทางโรงแรมขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพักกับโนโวเทล ภูเก็ต กมลา และสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นของท่าน ทางเราขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกเกี่ยวกับทำเลพื้นที่และการใช้บริการที่จอดรถ ซึ่งอาจส่งผลให้ท่านไม่ได้รับความสะดวกสบายอย่างที่คาดหวัง เราเข้าใจถึงความรู้สึกของท่านและขอน้อมรับข้อเสนอแนะนี้ด้วยความจริงใจ ทั้งนี้ ทางโรงแรมจะนำความคิดเห็นของท่านไปพิจารณาเพื่อหาแนวทางในการปรับปรุงและบริหารจัดการพื้นที่จอดรถให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าพักทุกท่านในอนาคต ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำแนะนำอันมีค่า และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา

เรียน คุณ Thanaponchai T., ในนามของทีมงานโรงแรม โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่ท่านเลือกเข้าพักกับเรา และกรุณาสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในครั้งนี้ครับ ทางเรามีความยินดีและภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจในทำเลที่ตั้งอันสวยงามและวิวทะเลจากห้องพักของเรา รวมถึงการบริการและการต้อนรับที่อบอุ่นจากทีมงานทุกคน คำชมของท่านถือเป็นกำลังใจอันยิ่งใหญ่ที่ทำให้พวกเรามุ่งมั่นรักษามาตรฐานการบริการที่ดีเยี่ยมเช่นนี้ต่อไปครับ พวกเราทุกคนหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับและมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้แก่ท่านอีกครั้งในการเดินทางมาภูเก็ตครั้งต่อไปครับ หากมีสิ่งใดที่ทางเราสามารถอำนวยความสะดวกสำหรับการเข้าพักในอนาคตได้ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรานะครับ ขอแสดงความนับถืออย่างสูง, กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โรงแรม โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช

เรียน คุณ Witaya T. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่เลือกเข้าพักกับ Novotel Phuket Kamala Beach อีกครั้ง และกรุณาสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่าของท่าน ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านประทับใจกับวิวทิวทัศน์ของหาดกมลา อาหารเช้า รวมถึงการบริการและการต้อนรับจากทีมงานของเรา ความคิดเห็นอันอบอุ่นของท่านถือเป็นกำลังใจสำคัญสำหรับพวกเราทุกคน นอกจากนี้ ทางเรารู้สึกซาบซึ้งเป็นอย่างมากที่ท่านกล่าวถึงคุณน้อง และจดจำการต้อนรับที่อบอุ่นจากเขาได้เสมอ การที่ท่านกลับมาเข้าพักหลายครั้งและยังคงไว้วางใจเลือกโรงแรมของเรา ถือเป็นเกียรติและความภาคภูมิใจอย่างยิ่งสำหรับทีมงานทุกคน ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุนและความไว้วางใจที่มีให้กับเราเสมอมา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ ขอแสดงความนับถือ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา

เรียน คุณ Khanittha P., ในนามของคณะผู้บริหารและเหล่า Heartist ทุกคนของ โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช ผมขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่คุณเลือกพักผ่อนกับเรา และกรุณาสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ที่แสนอบอุ่นและมีรายละเอียดที่น่าประทับใจนี้ให้เราทราบครับ พวกเรามีความสุขเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับทราบว่าคุณได้รับความสะดวกสบายจากการเข้าพัก ไม่ว่าจะเป็นบรรยากาศที่เงียบสงบช่วยให้หลับสบาย คุณภาพของอาหารเช้าโดยเฉพาะเมนูหมูตุ๋นที่คุณชื่นชอบ รวมถึงความประทับใจในการบริการจากทีมงานแผนกสัมภาระและทีมแม่บ้านที่คอยทักทายด้วยรอยยิ้ม ผมจะนำคำชมนี้ไปแจ้งให้พนักงานทุกท่านทราบเพื่อเป็นกำลังใจในการทำงานต่อไปครับ ในส่วนของปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่คุณพบ ผมต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างยิ่งครับ ผมได้ประสานงานกับทีมช่างเทคนิคเพื่อตรวจสอบและปรับปรุงสัญญาณในบริเวณดังกล่าวให้เสถียรยิ่งขึ้น เพื่อมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบให้กับแขกทุกท่านในอนาคตครับ ทางโรงแรมยินดีอย่างยิ่งที่คุณมีความสุขกับการปรับเปลี่ยนรูปแบบเตียงและการได้เข้าพักก่อนเวลา รวมถึงความสะดวกในการเดินลงหาดกมลาเพียงไม่กี่ก้าว สำหรับกิจกรรมตีแบดมินตันที่ยังไม่ได้ร่วมสนุกในครั้งนี้ พวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาใช้บริการอีกครั้ง เพื่อให้คุณได้สัมผัสกิจกรรมที่หลากหลายและพักผ่อนอย่างเต็มที่ครับ หากการเข้าพักครั้งหน้าคุณต้องการให้ผมและทีมงานดูแลในส่วนใดเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลาครับ ด้วยความเคารพและขอบพระคุณอย่างสูง กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช

เรียน คุณ Tanya S., ในนามของคณะผู้บริหารและทีมงาน โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช ผมขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่คุณเลือกพักผ่อนกับเรา และต้องขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่คุณได้กรุณาสละเวลาแบ่งปันข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์การเข้าพักในครั้งนี้ครับ ก่อนอื่น ผมต้องขออภัยอย่างสูงและขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกที่คุณได้รับเกี่ยวกับพื้นที่โต๊ะทำงานและปัญหาเรื่องปลั๊กไฟรวมถึงแสงสว่างภายในห้องพักครับ ทางโรงแรมเข้าใจเป็นอย่างดีว่าความสะดวกสบายในส่วนนี้มีความสำคัญต่อการพักผ่อนและการทำงานของคุณเพียงใด ผมได้รับทราบปัญหาที่คุณแจ้งมาและได้ประสานงานกับทีมช่างเทคนิคเพื่อเข้าตรวจสอบและแก้ไขปลั๊กไฟในห้องพักดังกล่าวทันที รวมถึงการพิจารณาปรับปรุงเรื่องแสงสว่างเพื่อให้เหมาะสมกับการใช้งานของแขกทุกท่านมากยิ่งขึ้นครับ สำหรับเรื่องโต๊ะทำงานนั้น ทางโรงแรมต้องขออภัยหากรูปแบบของเฟอร์นิเจอร์ไม่เอื้ออำนวยต่อการใช้งานของคุณอย่างเต็มที่ เราจะนำความคิดเห็นอันมีค่านี้ไปหารือกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อหาแนวทางในการปรับปรุงการจัดวางและสิ่งอำนวยความสะดวกในอนาคตครับ ทางโรงแรมมุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกให้ดียิ่งขึ้นอยู่เสมอ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับคุณกลับมาพักผ่อนกับเราอีกครั้ง เพื่อให้เราได้มอบประสบการณ์การเข้าพักที่สมบูรณ์แบบและสะดวกสบายยิ่งกว่าเดิมครับ หากคุณมีข้อเสนอแนะเพิ่มเติมหรือต้องการให้ผมดูแลในส่วนใดเป็นพิเศษสำหรับการเข้าพักครั้งหน้า โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้ทราบได้ทันทีครับ ด้วยความเคารพและขอบพระคุณอย่างสูง กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช

เรียน คุณ Worapon S., ในนามของคณะผู้บริหารและทีมงาน โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช ผมขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่คุณเลือกพักผ่อนกับเรา และกรุณาสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมนี้ครับ พวกเราทุกคนรู้สึกภาคภูมิใจและมีความสุขเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับทราบว่าคุณได้รับความสะดวกสบายจากการเข้าพัก โดยเฉพาะความประทับใจในเรื่องวิวห้องพักที่สวยงาม ความเป็นส่วนตัว รวมถึงความสบายของเตียงนอนและคุณภาพของอาหารเช้า คำชมของคุณที่ว่า "คุ้มค่ากับที่จ่ายไป" และความรู้สึกผ่อนคลายจนไม่อยากออกไปไหน ถือเป็นกำลังใจอันยิ่งใหญ่ให้กับเหล่า Heartist ของเราทุกคนที่มุ่งมั่นส่งมอบการบริการด้วยหัวใจครับ ผมจะนำคำชมของคุณแจ้งให้ทีมงานทุกคนได้รับทราบ เพื่อเป็นแรงผลักดันให้เราส่งมอบมาตรฐานการบริการที่ดีเยี่ยมเช่นนี้ต่อไป และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับคุณกลับมาพักผ่อนที่ริมหาดกมลาอีกครั้งในเร็วๆ นี้ครับ หากการเข้าพักครั้งหน้าคุณมีข้อสงสัย หรือต้องการให้ผมและทีมงานดูแลในส่วนใดเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลาครับ ด้วยความเคารพและขอบพระคุณอย่างสูง กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช