โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช 4 ดาว

เรียน คุณ Kantapong S. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพัก ณ โรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช และสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่าหลังการเข้าพัก ก่อนอื่น ทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่ประสบการณ์ในครั้งนี้ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของท่าน โดยเฉพาะในเรื่องความปลอดภัยบริเวณทางเข้าโรงแรม ความสะดวกในการเดินจากที่จอดรถมายังล็อบบี้ รวมถึงประสบการณ์ในการเช็กอินและการอัปเกรดห้องพัก สำหรับข้อกังวลเกี่ยวกับทางเข้าโรงแรม เราเข้าใจเป็นอย่างดีว่าตำแหน่งของโรงแรมซึ่งอยู่บริเวณทางโค้งอาจทำให้ท่านรู้สึกไม่สะดวกและกังวลเรื่องความปลอดภัย ความคิดเห็นของท่านมีคุณค่าอย่างยิ่ง และเราจะนำไปหารือกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาแนวทางในการเพิ่มความปลอดภัยและอำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าพักให้ดียิ่งขึ้น ในส่วนของการอัปเกรดห้องพักสำหรับสมาชิก ALL Gold ทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่เราไม่สามารถมอบห้องพักในประเภทที่สูงขึ้นให้แก่ท่านได้ แม้ว่าจะเป็นช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว (Low Season) ก็ตาม การอัปเกรดห้องพักยังคงขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่างในประเภทห้องที่สามารถอัปเกรดได้ ซึ่งห้องประเภท Ocean View ของเรามีจำนวนจำกัดและมักมีการสำรองเต็มในหลายช่วงเวลา อย่างไรก็ตาม เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่การสื่อสารและการดูแลของทีมในวันดังกล่าวทำให้ท่านรู้สึกว่าเราไม่ได้พยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ซึ่งไม่ใช่มาตรฐานการบริการที่เรามุ่งมั่นมอบให้แก่สมาชิกคนสำคัญของเรา ความคิดเห็นของท่านมีคุณค่าอย่างยิ่งต่อการพัฒนาการบริการของเรา และเราจะนำข้อเสนอแนะนี้ไปทบทวนร่วมกับทีมงาน เพื่อให้การสื่อสารและการดูแลสมาชิก ALL เป็นไปอย่างเอาใจใส่และสร้างความประทับใจมากยิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นอันเป็นประโยชน์ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ดียิ่งกว่าเดิม ขอแสดงความนับถือ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช

เรียน คุณ Akasirod L. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพัก ณ โรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช และสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่าของท่าน พวกเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านชื่นชอบทำเลของโรงแรม ความสะดวกในการเดินทาง อาหาร รวมถึงบรรยากาศอันเงียบสงบของชายหาด ซึ่งถือเป็นกำลังใจที่ดีสำหรับทีมงานของเรา ขณะเดียวกัน พวกเราขออภัยเป็นอย่างสูงที่บางส่วนของการเข้าพักยังไม่เป็นไปตามความคาดหวังของท่าน ไม่ว่าจะเป็นวิวจากห้องพัก ขนาดห้อง ความชื้นภายในห้อง พื้นห้องที่ไม่สบายเท้า รวมถึงความไม่สะดวกเรื่องรองเท้าแตะในห้องพัก พวกเราขอน้อมรับทุกความคิดเห็นของท่าน และได้ส่งต่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาและหาแนวทางปรับปรุงต่อไป นอกจากนี้ ขอขอบพระคุณสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการลดการใช้สิ่งของแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง เช่น ชุดแปรงสีฟันและยาสีฟัน ความคิดเห็นของท่านมีคุณค่าเป็นอย่างยิ่ง และสอดคล้องกับความมุ่งมั่นของโรงแรมในการดำเนินงานด้านความยั่งยืนและการดูแลสิ่งแวดล้อม ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ พวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาพักกับเราอีกครั้ง และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งกว่าเดิม ขอแสดงความนับถือ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช

เรียน คุณ Direkrit P. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพัก ณ โรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช และสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่าของท่าน พวกเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจในความสะอาดของห้องพัก บรรยากาศอันเงียบสงบของชายหาด รวมถึงความสะดวกในการจองห้องพักและการตรวจสอบราคา ความพึงพอใจของท่านถือเป็นกำลังใจสำคัญให้กับทีมงานทุกคนในการมุ่งมั่นส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่แขกทุกท่าน ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจและคำชื่นชมของท่าน พวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาพักกับเราอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ เพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจยิ่งกว่าเดิม ขอแสดงความนับถือ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา บีช

เรียน คุณ Sujittra P. ทางโรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต กมลา ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกเข้าพักกับเรา และสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์อันน่าประทับใจให้กับเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านชื่นชอบวิวทะเลที่สวยงามและบรรยากาศโดยรอบของโรงแรม ความพึงพอใจของท่านถือเป็นกำลังใจสำคัญสำหรับทีมงานทุกคนในการมุ่งมั่นมอบประสบการณ์การเข้าพักที่น่าประทับใจแก่แขกทุกท่าน ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำชื่นชมอันมีค่า และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาพักผ่อนกับเราอีกในเร็ว ๆ นี้ ขอแสดงความนับถือ กฤตยชญ์ อ่าวลึกเหนือ (โอ๊ค) ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โนโวเทล ภูเก็ต กมลา

เรียน คุณ Chatthirat V. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่เลือกเข้าพักกับทางโรงแรม และสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่าของท่าน ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านมีความสุขกับการเข้าพัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการอาหารเช้า รวมถึงการดูแลอย่างเป็นกันเองและมีมาตรฐานจากทีมงานห้องอาหาร ผู้จัดการแผนกอาหาร และพนักงานทุกท่าน อีกทั้งยังขอขอบพระคุณสำหรับคำชื่นชมต่อทีมฝ่ายขายและสำรองห้องพักที่สามารถให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวกได้เป็นอย่างดี ในขณะเดียวกัน ทางโรงแรมต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการทำความสะอาดห้องพักที่ยังไม่เรียบร้อยสมบูรณ์ ทางเราขอน้อมรับข้อเสนอแนะนี้และได้ส่งต่อไปยังผู้จัดการแผนกแม่บ้านเพื่อดำเนินการปรับปรุงและป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้อีกในอนาคต ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำแนะนำอันมีค่า ทางโรงแรมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต ขอแสดงความนับถือ Krittayoch Ao-lueknuea (Oakwood) Front Office Manager Novotel Phuket Kamala