Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, a pesar del tamaño de la habitación, disfrutó de una estancia cómoda y que todo lo demás resultó satisfactorio. Lamentamos el inconveniente con su factura. Nuestro equipo se pondrá en contacto para confirmar la información y dar seguimiento al envío. En ocasiones, el mensaje puede llegar a la carpeta de correo no deseado o pasar inadvertido, ya que la dirección utilizada para la facturación no siempre aparece identificada con el nombre de ibis. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Alejandro , Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestra ubicación le resultó conveniente. Lamentamos que el tamaño de las camas no haya cumplido con sus expectativas. Las características, dimensiones y fotografías correspondientes a cada tipo de habitación y cama se encuentran disponibles en nuestros canales oficiales para que puedan consultarse antes de confirmar la reservación. Agradecemos su observación, ya que también nos ayuda a reforzar la claridad de esta información. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Isaac , Muchas gracias por su excelente calificación. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda y que la atención y el servicio de nuestro equipo fueron de su agrado. Sus palabras nos motivan a continuar trabajando para brindar experiencias agradables a cada huésped. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimada Arali , Gracias por compartirnos su experiencia. Nos alegra saber que encontró cómodas las habitaciones y disfrutó de nuestro desayuno buffet. Lamentamos los inconvenientes con la velocidad de internet y, especialmente, lo ocurrido con la puerta de la habitación. Entendemos la importancia de este tema para la seguridad y tranquilidad de nuestros huéspedes. La cerradura ya fue revisada por el equipo de mantenimiento y se dio seguimiento a la situación. Ante cualquier inconveniente durante la estancia, agradecemos informarlo de inmediato en recepción para que nuestro equipo pueda intervenir y ofrecer una solución oportuna. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado David , Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Aunque nuestra ropa de cama es de adquisición reciente, ninguna pieza rota o deteriorada debe colocarse en una habitación. Revisaremos este punto con el equipo de limpieza para reforzar la inspección y el retiro oportuno de cualquier blanco que no esté en condiciones adecuadas. Por el concepto y la categoría del hotel, artículos como pañuelos desechables y toallas de manos no forman parte de las amenidades incluidas; estos servicios están disponibles en categorías superiores con una tarifa diferente. Respecto al agua, contamos en recepción con botellas reutilizables en préstamo para que nuestros huéspedes puedan rellenarlas. Lamentamos no haberle informado esta opción durante su estancia. Agradecemos sus comentarios, pues nos permiten aclarar nuestros servicios y atender los aspectos que sí debemos mejorar. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Jose M., Gracias por compartirnos su experiencia. Nos alegra saber que encontró las instalaciones limpias y que, a pesar del tamaño compacto de la habitación, le resultó cómoda y agradable. Lamentamos sinceramente los inconvenientes con el servicio de internet, la televisión, el control remoto, el elevador y la falta de shampoo. Entendemos especialmente la molestia de tener que utilizar sus datos móviles porque la conexión solo funcionaba en el lobby. Estos servicios deben encontrarse disponibles y funcionando correctamente, por lo que compartiremos sus observaciones con las áreas responsables para revisar cada punto. Agradecemos su calificación y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente con una experiencia mucho más completa. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Brenda, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró cómodas las habitaciones y que nuestra ubicación le resultó conveniente. Lamentamos, sin embargo, los inconvenientes con el aire acondicionado y el sonido de la televisión; ambos equipos debieron funcionar correctamente y revisaremos lo sucedido con nuestro equipo de mantenimiento. Respecto a su llegada, el horario de check-in confirmado en la reservación es a partir de las 3:00 p. m. Cuando la ocupación lo permite, ofrecemos el ingreso anticipado con un cargo adicional ya que implica disponer de la habitación antes del horario contratado. Además, algunas habitaciones disponibles deben conservarse para beneficios de socios de categorías superiores, llegadas prioritarias o compromisos previamente confirmados. Aplicar esta política de manera uniforme nos permite evitar confusiones y cumplir con todos nuestros huéspedes, especialmente cuando el hotel tiene alta ocupación. Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar dónde debemos mejorar tanto en mantenimiento como en la comunicación de nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Rogelio I. T., Lamentamos los inconvenientes con el internet y el agua caliente. Sabemos lo incómodo que es comenzar el día bañándose con agua fría y entendemos que esto haya afectado su experiencia. Nos da gusto que el cambio de piso haya permitido resolver la conexión a internet. Aun así, comprendemos que ambos servicios son importantes para disfrutar de una estancia cómoda. Compartiremos lo ocurrido con mantenimiento para revisar el suministro de agua caliente. Gracias por comentarnos su experiencia. Esperamos recibirle nuevamente y que su próxima visita le deje un mejor recuerdo. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Jorge m., ¡Qué gusto saber que tuvo una estancia agradable! Gracias por destacar la limpieza de las habitaciones y lo rico del desayuno. Nos alegra que todo haya estado bien y que se lleve una buena impresión de su visita. Compartiremos sus palabras con los equipos de cocina y limpieza. Gracias por elegirnos; esperamos recibirle de nuevo pronto para disfrutar de otro buen descanso y un rico desayuno. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Uriel , Lamentamos que el punto de conexión de red y el control de la televisión no funcionaran durante su estancia. Entendemos la molestia de encontrar estos detalles al llegar a su habitación y agradecemos que nos lo haya comentado. Tiene razón en señalar la importancia de verificar el funcionamiento de los equipos antes de asignar una habitación. Compartiremos sus observaciones con recepción y mantenimiento para revisar estos puntos y reforzar esa revisión. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia más cómoda, con todo funcionando como corresponde. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimada Brenda , ¡Muchas gracias por seguir eligiéndonos! Nos da mucho gusto saber que disfrutan llegar al hotel y que encuentran todo limpio, cuidado y con una atención que les hace sentir a gusto. Compartiré sus palabras con el equipo, especialmente con nuestras compañeras de limpieza. Es una alegría que su esfuerzo se note y que ustedes se lleven una experiencia tan agradable. Esperamos recibirles nuevamente muy pronto. ¡Gracias por su confianza! Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Alfredo, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la ubicación le resultó conveniente y, sobre todo, que la pasó excelente durante su estancia. Leerlo nos da mucho gusto. Agradecemos su calificación y esperamos volver a recibirle pronto. Si hay algún detalle que podamos mejorar para que su próxima visita sea aún mejor, nos encantará conocerlo. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimada Daniela , Muchas gracias por hospedarse con nosotros durante dos semanas y por contarnos su experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que encontró limpia la habitación, que su estancia transcurrió sin contratiempos y que recibió su factura conforme a lo solicitado. Agradecemos que nos indique el número de habitación. Compartiremos con mantenimiento su observación sobre la presión de la regadera de la 268 para que la revise. Sobre el desayuno, los chilaquiles, los huevos al gusto y las quesadillas se preparan a petición. Son opciones que ofrecemos a nuestros huéspedes además del desayuno estándar, por lo que no se encuentran montadas en una estación. Su comentario nos ayuda a recordar que debemos comunicar mejor su disponibilidad para que más huéspedes puedan disfrutarlas. Entendemos que, en una estancia de dos semanas, la variedad y los horarios del restaurante cobran especial importancia. Además de la carta, contamos con un festival de alimentos que cambia cada mes; revisaremos cómo comunicarlo mejor a nuestros huéspedes. Compartiremos también su comentario sobre la variedad de platillos y el horario de servicio con el equipo de restaurante. Gracias por ayudarnos a identificar estos puntos. Será un gusto recibirle nuevamente en su próxima visita a Aguascalientes. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Jose L., Muchas gracias por calificarnos con 100 puntos y por dejarnos un comentario tan agradable. Me da mucho gusto saber que todo estuvo bien durante su estancia y que se llevó una buena impresión del hotel. Compartiré su mensaje con el equipo. Para quienes preparan las habitaciones y reciben a nuestros huéspedes cada día, saber que disfrutó su visita es una gran motivación. Gracias por elegirnos. Esperamos volver a recibirlo muy pronto y hacer que su próxima estancia sea igual de agradable. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Leopoldo, Muchas gracias por compartirnos sus observaciones. Lamentamos sinceramente que el ruido y el funcionamiento deficiente del aire acondicionado afectaran su comodidad y descanso. Entendemos que, aun configurado a 20 °C, el equipo debía mantener una temperatura agradable sin generar ruidos excesivos. También agradecemos que nos señale el inconveniente con el volumen mínimo de la televisión, ya que puede resultar molesto tanto para quien la utiliza como para los huéspedes de habitaciones cercanas. Compartiremos ambos puntos con nuestro equipo de mantenimiento para revisar el funcionamiento y la configuración de los equipos. En futuras visitas, le invitamos a reportar cualquier situación en recepción para que podamos asistirle de inmediato o, de ser necesario, ofrecerle un cambio de habitación sujeto a disponibilidad. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza y brindarle una estancia mucho más cómoda y tranquila. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia y por reconocer nuestra ubicación y el buen servicio de nuestro personal. Lamentamos sinceramente las condiciones de limpieza en las que encontró la habitación. Coincidimos plenamente en que la limpieza es un aspecto básico e indispensable en cualquier hotel, y lo ocurrido no corresponde a los estándares que debemos ofrecer, especialmente tratándose de una empresa y de huéspedes que nos visitan de manera continua. Agradeceremos que comparta directamente con el hotel las fotografías, el número de habitación y la fecha de estancia. Esta información nos permitirá revisar puntualmente lo sucedido con el área de Ama de Llaves, identificar la causa y aplicar las medidas correctivas necesarias. Valoramos profundamente su confianza y preferencia. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle, en su próxima visita, que esta situación fue excepcional y brindarle una habitación en las condiciones de limpieza y comodidad que merece. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Benjamin, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que, en términos generales, su estancia fue positiva, aunque lamentamos que el tamaño de la habitación no haya cumplido completamente con sus expectativas de confort. Para quienes buscan mayor espacio y amenidades adicionales, dentro del mismo complejo contamos con otras categorías de habitación en ibis Aguascalientes Norte, disponibles con una tarifa diferente. En una próxima visita, nuestro equipo podrá orientarle para elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y expectativas. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Jose L., Muchas gracias por compartir su experiencia y otorgarnos la máxima calificación. Nos complace saber que recibió una excelente atención durante su estancia. Agradecemos también su recomendación de contar con cables para cargar distintos tipos de celulares. Tomaremos en cuenta su sugerencia y la compartiremos con el área correspondiente para evaluar la posibilidad de incorporar esta opción como apoyo para nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto y brindarle otra experiencia de 10. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte

Estimado Tomas, Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente la intermitencia y baja calidad del servicio de internet que encontró durante la noche. Comprendemos que una conexión estable es indispensable, especialmente para nuestros huéspedes que viajan por motivos de trabajo. Por ello, ya nos encontramos trabajando con nuestro proveedor en diferentes alternativas para mejorar la cobertura, estabilidad y velocidad de la red. Actualmente estamos en espera de la implementación de la solución definida. Ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia mientras concretamos esta mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria, con un servicio de internet a la altura de sus necesidades. Agradecemos su preferencia por el Combo ibis & ibis budget Aguascalientes Norte. Atentamente, Edir Andrés Cano Valles General Manager ibis & ibis budget Aguascalientes Norte